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本帖最后由 东莞清流 于 2012-12-12 10:06 编辑 ' G, r C" M: y$ H0 e( p# d
$ t7 z6 c2 K/ K; x1 s 社工最好的个案是自己9 l5 o' i8 n) ?
时间:2012-12-11 20:05来源:广东社会工作网 作者:王江- i4 \% B% L# ~% F
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社工不仅是一份职业，更是一份事业。作为开拓者的社工们，应披荆斩棘，引航前进——题记% r3 S0 b7 D3 s9 a6 i
不觉中，从事社工已经两年半载，感慨有余。社工，卑微地做着伟大的事情，努力做到助人自助。0 G5 S" ?% L: B! ^3 z' H- _. t7 P
但我觉得，社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事，从而完善自我。
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一、杂乱的抱怨# {1 X9 m% X7 l5 H* s9 h
做社工，你咆哮了吗？
# h" }( H: P$ l3 n% [0 S, D “年老”一点的社工说；在中心，既当爹又当妈，偶尔还当一下孙子……
3 e% {1 C. v( l; h- H 主管对刚入门的社工说：亲，不要拿你的个性挑战我的脾气% w p0 H; P% X
刚入职的社工说：在广州，几天可以体验四季，要么热死，要么冷死，要么冷热交替折磨死，而社工只是云里雾里，前辈带带路。8 d) ~/ ~, W8 f
服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥，不如直接说——寂寞空虚冷
5 H, F' e8 c1 S. ~" A0 ~: t ] 专家说：你的专业性在哪里2 @! A+ B; z+ R7 s4 q- m
某看不惯人士说，这群天线宝宝又搞什么玩意
% K' ^" K6 o3 {+ w. ] 社工们说：今晚加班( w' J7 F% p" d' K6 p- t- a$ L
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二、处理好个人情绪问题3 p" C- }+ Q4 f
据调查，从事慈善行业人员压力更为大，更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作，情绪投入如不及时处理，易于情绪耗尽而产生职业倦怠。$ W, ?$ U$ u' M
意志坚强的人，一旦出现消极情绪，往往更难劝服，这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话，可以说服别人，但往往说服不了自己”，社工亦是如此。社工情绪来源主要有：
2 M; ^0 a! c/ h- P$ N- E& O 大部分服务对象提供的信息属于消极信息，消极情绪传递没及时排泄/ {/ i0 f% m& `# p2 L
无法帮助服务对象而自责情绪
6 \% c$ z' o! a/ t 社工原则与实际生活道德冲突的情绪. l: c( J: |* o1 | v
社工保密原则也是社工情绪来源之一
! y$ v8 ?/ z. u 很典型的例子：从事长者领域的社工心态更容易老化) p. S7 _6 e9 K/ J z
对策：
- v2 |9 t' z6 V 换种想法：咱们是帮助他人的，尽己之力，不需负担。 8 Z. Z0 G9 q, ~& Y6 W" _
( z1 y. w4 q! `: H1 B% L3 Z/ V 三、关于能力提升
! l9 _0 |5 O3 K 持续学习是社工最基本也是最重要的要求，对于社工的能力提升至关重要。 i! S; D B* Q# b; u
1、社工的九项能力提升，缺乏中层以上社工
, a& }/ M( y1 H, p, T 社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力，这些能力都需要社工慢慢提升，不断前进。( i* p5 }0 A8 T1 b
大陆社工缺乏中层社工，更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格，对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升，两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任，甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏，能力提升至关重要。2 d/ u& T6 G. J( B% Z' M: |) @1 V
2、海纳百川与独树一帜2 @, t- _1 S3 J5 ]5 Q" |
广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心，总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开，惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。4 Z3 W% m) g) u X
诚如我大学的督导石天伦老师所说：社工不是一个人的，也不是一个地区的，社工应多到别的地方交流学习，不能闭门造车。
1 O4 D9 w4 r; I- m 上周在南宁回广州的火车上，有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流，他们以服务西部贫穷的孩子为主，麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢？
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四、关于职业生涯规划
- N( T4 @4 @- b- H# p 社工流失率大是一个备受关注的话题，广州、东莞、深圳一直在应对这一问题，即使是社工行业深受尊重的美国，社工流失率也达到16%，可见一斑。有人提出：社工需要面包和掌声支持，但长路漫漫，你的未来在哪里？
1 c- y4 |' A2 N/ Q+ G _; ?! k 1、你的成就感在哪里？
" x9 n: N- l9 h! O, ~ 但凭几个个案、小组、活动去衡量么？
+ g( C, Z9 Y+ O 一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答？
, }/ ~* S% V! I! O. t" h# q! @ 关于这样的问题，我想社工的成就感来源于服务对象，能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候，一位精神残疾的服务对象冲上来，帮我为自行车打气，有些惊讶，更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件，欣慰至极。而在广州，一位阿姨为了参加节目表演，写了一封几百字的申请书，温暖心间。
! l0 u! E8 H2 B. z 诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说：社工把光带到最黑暗的地方！4 D% y5 r8 J" e" w; c: l2 A
其实：服务对象需要你！% r7 r9 N: B3 F' w* @
2、你的未来在哪里？
( Z6 D. S/ r& d/ u 很多地方虽然出台社工规划实施方案，但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工，你的未来在哪里？
$ R. M+ _; p! e8 {* j7 ]# i 不管社工行业发展如何，做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展，我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益：
+ d; B+ S, ]: S 第一步：你想达到什么目标？0 P8 G) [3 `8 @) M0 e) r
第二步：达到目标时，你看见什么？( N& q8 g' O3 ~
达到目标时，你听见什么？& t/ m& H& I" l- G) s9 n, } ?, t
达到目标时，你感到什么？
& O& K8 A3 Q" Y5 F0 V. c 第三步：你会在何地、何时、与何人一同达成目标？
. D2 g: l, U# s1 W 第四步：你需要什么资源来达到目标，从现在起，你如何去获取这些资源？
* H4 ~$ l4 U1 o4 g$ X 第五步：达到目标如何影响你，他，及其他人或事？
# C/ c3 U8 L/ v2 c 闭伟宁老师说，每个人都是芸芸众生的一员，没必要去羡慕别人，从心而择，做好自己。社工，找好位置，在凹凸不平的道路上一直前进。
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五、后语' k! f8 z1 @# S$ r! ^* H
社工最好的个案是自己，把自己当做案主，以发展自我为中心，不断磨砺自我，成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持，广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起，励志至今，让人敬佩。( M: t# h. L- K5 o% Z" T
所以：持之于恒，方为王者。! r) g" C3 X, m6 E" X
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1 r' d& v$ `& E$ C) _% v原文链接：http://www.guangdongsw.com/html/haiwaishegong/guangzhoushegong/201212/11-4391.html* T2 J$ o7 I9 w8 q5 g" X8 c
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发表于 2012-12-12 10:05
发表于 2012-12-12 15:31
