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本帖最后由 东莞清流 于 2012-12-12 10:06 编辑 8 E, ~) V# t+ w7 j" e8 U
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社工最好的个案是自己
( {0 E% F( a' B$ [. m6 P- W3 o 时间:2012-12-11 20:05来源:广东社会工作网 作者:王江
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; X) I% B) ~, S' a( T9 _0 G 社工不仅是一份职业,更是一份事业。作为开拓者的社工们,应披荆斩棘,引航前进——题记5 F% r# z2 z! t! f/ D8 U. {2 C
不觉中,从事社工已经两年半载,感慨有余。社工,卑微地做着伟大的事情,努力做到助人自助。" B L# [8 j, }" S
但我觉得,社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事,从而完善自我。
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一、杂乱的抱怨
/ E, z1 _) c1 s7 r/ l- y" Z# O. ]7 B 做社工,你咆哮了吗?$ f# z2 f) ]. O
“年老”一点的社工说;在中心,既当爹又当妈,偶尔还当一下孙子……
+ `/ a3 C; ]6 f# l 主管对刚入门的社工说:亲,不要拿你的个性挑战我的脾气
: U& |, g& h& p% c5 B+ \3 b7 J, a2 F3 K 刚入职的社工说:在广州,几天可以体验四季,要么热死,要么冷死,要么冷热交替折磨死,而社工只是云里雾里,前辈带带路。3 c# y6 |# A9 ?8 y( v9 m
服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥,不如直接说——寂寞空虚冷8 z) x$ A7 B! \; n5 o5 J
专家说:你的专业性在哪里) O) H6 f6 Y' Q! _
某看不惯人士说,这群天线宝宝又搞什么玩意
# F( p7 g8 ]/ t 社工们说:今晚加班* r8 L% o! M. x/ G2 ?
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二、处理好个人情绪问题
2 ~# p; Q N4 t. {- K9 i 据调查,从事慈善行业人员压力更为大,更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作,情绪投入如不及时处理,易于情绪耗尽而产生职业倦怠。5 y! p# M* g8 g' W, F0 M' z, U
意志坚强的人,一旦出现消极情绪,往往更难劝服,这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话,可以说服别人,但往往说服不了自己”,社工亦是如此。社工情绪来源主要有:
6 v) l+ [% X' ?& [+ _ 大部分服务对象提供的信息属于消极信息,消极情绪传递没及时排泄
$ J+ [( @1 ]6 K' W. l U 无法帮助服务对象而自责情绪" x5 [* p2 j3 p6 I# n# l
社工原则与实际生活道德冲突的情绪
1 @6 ]+ v( E/ }9 A/ B3 n 社工保密原则也是社工情绪来源之一
$ Z, W4 Z9 \6 m$ L 很典型的例子:从事长者领域的社工心态更容易老化
' |& j! X3 O! B) X: G; } 对策:
& ]: ?3 c1 p* u- \8 q* O 换种想法:咱们是帮助他人的,尽己之力,不需负担。
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! m% n3 P& B; G* Y7 m' M' \ 三、关于能力提升) K4 g. }- X) j8 z$ Q0 c6 R; T: f P
持续学习是社工最基本也是最重要的要求,对于社工的能力提升至关重要。
" m: K8 Q/ \: ~8 A: v1 ?; O* X. T 1、社工的九项能力提升,缺乏中层以上社工
+ Q9 h+ f& y+ |! ]" b+ E 社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力,这些能力都需要社工慢慢提升,不断前进。
$ r' \) j! U8 @0 z$ O1 A 大陆社工缺乏中层社工,更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格,对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升,两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任,甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏,能力提升至关重要。* N( i: ~" B: M3 y
2、海纳百川与独树一帜 V5 g6 C, U5 ^8 M1 Z% T( S' |, \1 G
广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心,总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开,惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。/ R8 w0 {7 j% J7 y( z$ z* [
诚如我大学的督导石天伦老师所说:社工不是一个人的,也不是一个地区的,社工应多到别的地方交流学习,不能闭门造车。
$ _! {. K) H+ W7 `+ U5 d 上周在南宁回广州的火车上,有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流,他们以服务西部贫穷的孩子为主,麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢?; u& R' s% v$ y
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四、关于职业生涯规划
& B; ]( s4 n9 r 社工流失率大是一个备受关注的话题,广州、东莞、深圳一直在应对这一问题,即使是社工行业深受尊重的美国,社工流失率也达到16%,可见一斑。有人提出:社工需要面包和掌声支持,但长路漫漫,你的未来在哪里?
6 M$ A( a& u: A; g; l% I& T2 K 1、你的成就感在哪里?. T) l$ z+ I4 d( |" b
但凭几个个案、小组、活动去衡量么?1 S! [ b) M6 w
一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答?( q0 G7 K7 z. Y" V
关于这样的问题,我想社工的成就感来源于服务对象,能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候,一位精神残疾的服务对象冲上来,帮我为自行车打气,有些惊讶,更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件,欣慰至极。而在广州,一位阿姨为了参加节目表演,写了一封几百字的申请书,温暖心间。
0 G. }8 V+ v& F) o% R 诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说:社工把光带到最黑暗的地方!) c& F8 H1 @" H8 H5 L
其实:服务对象需要你!
! n1 u" _% x6 z: [/ B 2、你的未来在哪里?3 e; Q+ g1 N* Y1 r# V; p; k/ l6 ]
很多地方虽然出台社工规划实施方案,但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工,你的未来在哪里?
+ V: G0 h' B. j! a$ U1 W 不管社工行业发展如何,做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展,我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益:
. P& W n; r( B7 ]$ [ 第一步:你想达到什么目标?
3 \5 e0 t4 f: x8 a! g 第二步:达到目标时,你看见什么?9 `+ T; e6 R" b/ E! S( W
达到目标时,你听见什么?
" d3 o) M- }9 N( } 达到目标时,你感到什么?9 y( m* M r, ^* T- a* a
第三步:你会在何地、何时、与何人一同达成目标?
9 e+ @5 l, \ L4 e6 s( R 第四步:你需要什么资源来达到目标,从现在起,你如何去获取这些资源?
7 e1 W5 m3 u7 i/ ]7 B& W$ t$ U( S 第五步:达到目标如何影响你,他,及其他人或事?
7 J% ]5 y; s6 A3 ^ 闭伟宁老师说,每个人都是芸芸众生的一员,没必要去羡慕别人,从心而择,做好自己。社工,找好位置,在凹凸不平的道路上一直前进。3 f; o6 f( W! S9 h# b
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五、后语2 }' Z' ~5 K7 ~: u
社工最好的个案是自己,把自己当做案主,以发展自我为中心,不断磨砺自我,成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持,广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起,励志至今,让人敬佩。
W( c! P7 ~/ R! t# N; V. e) b 所以:持之于恒,方为王者。: N/ m w& R8 b( r
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原文链接:http://www.guangdongsw.com/html/haiwaishegong/guangzhoushegong/201212/11-4391.html
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