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如何在拒绝他人时,不伤彼此感情

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发表于 2012-9-28 15:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 东莞清流 于 2012-10-8 10:23 编辑 " [# z4 }. S) p/ e, k# {0 j
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导读:『拒绝别人或被别人拒绝,是我们每个人一生中每天都可能经历的事情。人生就是不断地说服他人,以寻求合作的过程;反过来也可以说,人生是不断遭到拒绝和拒绝他人的过程。拒绝他人本就是一件伤感情、导致尴尬局面的事情,但如果我们能在生活中注意话语的含蓄和否定的技巧,是完全能避免这些情况发生的,从而让生硬的否定变成一副可爱的面孔,在轻松愉快的气氛中拒绝别人。当然,在拒绝他人时还应该给予对方以希望。合理的要求,一时还不能解决,不妨如实告诉对方;经过努力,待条件具备了,问题就会迎刃而解。如果属于经过对方的主观努力可以创造的条件,拒绝与鼓励相结合进行,拒绝就有可能转化为动力。』9 i6 |& ^2 `* E
                                       如何在拒绝他人时,不伤彼此感情5 _$ A" w2 Z  o( |! ]

1 {8 C6 V( I( F        拒绝别人或被别人拒绝,是我们每个人一生中每天都可能经历的事情。这是人生中的非常真实的一面,谁都会遇到这样的经历,朋友、同事,甚至领导来找你帮忙,但有时他们所提出的要求是你没有能力或不愿意去做的,此时,我们就要学会拒绝他们的请求。
+ I% e4 K7 a) l; l1 u* Y  其实,拒绝别人与被拒绝有如家常便饭。人生就是不断地说服他人,以寻求合作的过程;反过来也可以说,人生是不断遭到拒绝和拒绝他人的过程。
. H. R1 w! R- A1 h4 t- m# k  在拒绝他人时,我们有时会觉得不便说“不”,便随便找些不值一驳的理由来暂时搪塞对方,以求得一时的解脱。但这个方法并不高明,因为对方仍可能会找理由与你纠缠下去,直到你答应为止。# t( O6 X, ?" Q: M/ p1 W' ?7 Z
  比如你不想答应帮他做事,推托说:“今天我没有时间。”他可能会说:“那没有关系,你明天再帮我做好了,事情就拜托你了。”此时,你可能很难再用其他借口推辞了。/ E8 s4 o7 n) M5 R* z+ e' Y) c
  再比如,对方想转让给你一件东西,你不想要,却推托说:“我现在钱不够。”5 t2 o4 ~  X) x7 x
  那么对方又可能会说:“钱以后再说好了。”结果轻易就把你应付过去了。# E# M  w; h& ]* B
  或者你不愿意与某个人跳舞,推说:“我跳得不好。”
/ J6 l: V. [9 S+ z  那么他可能会说:“没关系,我会慢慢带着你跳好的。”0 W/ V! d0 u% r4 I% |4 Y
  因为这些都是小小的谎言,一经反驳,你肯定会感到慌乱,说“不”的意志便很难坚持了。实际上,对付这种情况你倒不如直截了当地用较单纯的理由明确地告诉对方:“你托办的这件事办不到,请你原谅。”“这件东西我不太喜欢,很抱歉我不能接受。”“我已经另约了舞伴,不能跟你跳,对不起。”等等。这样拒绝虽然听起来有些生硬,但理由却单纯简洁,不再给对方以可乘之机,且可免除后患。0 }7 i2 ]/ X$ O! j6 b3 v& I
  事实上,拒绝他人本就是一件伤感情、导致尴尬局面的事情,但如果我们能在
生活中注意话语的含蓄和否定的技巧,是完全能避免这些情况发生的,从而让生硬的否定变成一副可爱的面孔,在轻松愉快的气氛中拒绝别人。0 C1 v5 [. n0 j4 x4 \4 i$ q# `
      
幽默地拒绝  @! l6 ]" L8 p; G
  用幽默的方式拒绝别人,有时可以故作神秘、深沉,然后突然点破,让对方在毫无准备的大笑中失望。这样的拒绝,在达到拒绝目的的同时,还能让对方愉快地接受。
% z4 V0 a1 x; C6 w& V+ V8 w  意大利音乐家罗西尼生于1792年2月29日。因为每四年才有一个闰年,所以等他过第十八个生日时,他已经七十二岁了。在他过生日的前一天,一些朋友告诉他,他们集了两万法郎,准备为他立一座纪念碑。罗西尼听完后说:“浪费钱财!给我这笔钱,我自己站在那里好了!”. a' n% ~, v1 r2 L2 x7 H! \1 Z  v
  罗西尼本不同意朋友们的做法,但又不好直接拒绝,于是提出了一个不切实际的想法,含蓄地拒绝了朋友们的要求,又不会伤害朋友的好意。
8 K% p+ V" D9 ^  含蓄委婉地拒绝
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  当我们要拒绝别人时,心里总在想:“不,不行,不能答应他!”等等,然而,我们的嘴上却不敢明说,只能含糊不清地说:“这个……好吧……不过……”
5 x( f- V+ f3 M  Q0 p5 z  当然这种口不应心的做法,一方面是怕得罪人;另一方面,过于直率地拒绝每一个问题也不利于待人接物。* D! c" O$ c! q
  有时,我们对一些不合情理或不妥的做法必须回绝。但为了避免冲突,或由于某些原因不便明确表示,可采用较隐晦曲折的语言向对方暗示,达到拒绝的目的。比如:
; [+ w+ C7 l4 g- p( g5 {- d* @  甲:“我们希望下一次会议能在纽约召开,不知贵国政府是否答应?”1 @) s$ _; r- p* T7 q8 m) m* j
  乙:“贵国饭菜的味道不好,尤其是我上次去时住的那个旅馆更糟糕。”; Y1 @2 i7 Z% |/ G7 X' `
  甲:“那么您觉得我今天用来招待您的法国小吃味道如何?”
6 ~9 \3 P9 `9 ?' x: e  _) I, i$ R  乙:“还算可以,不过我更喜欢吃英国菜。”
( G) K3 j5 ?7 U$ X  乙方用“美国饭菜不好”、“法国的饭菜还可以”、“喜欢吃英国菜”,委婉含蓄地拒绝了在美国、法国开会的建议,暗示希望在英国举行会议的想法。
% w& d, o9 K# x  如果明确直言的拒绝会让双反感到比较尴尬,不妨采用一些巧妙委婉的拒绝方式,既表达了自己的愿望,又将对方失望与不快的情绪控制在最小范围内,不至于影响彼此间的关系。4 I1 s% G* N. {0 A1 B
        将错就错地拒绝
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  这种拒绝方法是先假定对方是正确的,然后按照这个思路做出一个新的结论,而这个新结论又是明显错误的,这样,后者的显然不成立也就证明了前者的错误,从而实现否定的目的。比如:
' c, [6 b9 B3 k, f2 a  甘罗的爷爷是秦朝的宰相。一天,甘罗看见爷爷在后花园走来走去,不停地唉声叹气。  “爷爷,您遇到什么麻烦了?”甘罗问。
" P/ ?4 H  e" T1 R; ?7 `/ o  “唉,孩子呀,大王不知听了谁的挑唆,要吃公鸡下的蛋,命令满朝文武去找,要是三天内找不到,大家都得受罚。”爷爷垂头丧气地说。
; T& O% V0 u4 R, ?, y  “秦王太不讲理了。”甘罗气呼呼地说。( s& a& B# ], M9 {
  突然他眼睛一眨,想了个主意,说:“不过,爷爷您别急,我有办法,明天我替您上朝好了。”
/ w5 S$ ]  o; a6 e" D  第二天早上,甘罗真替爷爷上朝了。他不慌不忙地走进宫殿,向秦王施礼。秦王很不高兴地问道:“小娃娃来这里干什么?你爷爷呢?”
+ A: y- ^! W, V/ y  甘罗不急不慌地说:“大王,我爷爷今天来不了啦。他正在家生孩子呢,托我替他上朝来了。”
% _6 F% \% W% C0 w) X0 |& x$ U  秦王听了哈哈大笑:“你这孩子简直是胡言乱语!男人哪能生孩子?”
5 @* S7 B4 n8 m7 x% A  甘罗趁机说道:“既然大王知道男人不能生孩子,那公鸡怎么能下蛋呢?”1 J0 N6 g3 {8 D
  甘罗就是利用将错就错的否定方法,没有直接揭露秦王的荒诞,而是“顺杆儿上”,引出一个更为错误的结论,让秦王自己去攻破自己的观点,并在巧妙的回答中暗示其荒谬性。; K; t2 H9 S! C* }& U  t% \% ?, j
       笑而不答地拒绝& g* }% s, |; k2 k/ n/ w) V
  当你被一个需要立即表示赞同与否的问题而大伤脑筋时,也许微笑可以帮助你。比如:     甲说:“我想请你吃饭,可以吗?”而可能乙早有约会,于是微笑着说:“谢谢!”& J8 l; h/ G) Q5 S
  甲问:“你是同意了?”乙只是微笑,欲言又止。
9 o5 x$ p" O) y5 v; f  甲问道:“你有约会啦?”乙微笑着点头道:“嗯……是的。”
- Q" D7 W, {" e& l% z6 r: N5 ^  甲只好说:“噢,对不起!”乙又微笑着说:“没关系!我感到很抱歉!”# N) t7 o. p8 A3 e6 U3 s
  乙没有用生硬的语言拒绝甲的邀请,而是巧妙而自然地以微笑代言,最后让甲亲口讲出了“你有约会啦”的疑问式,此时他的注意力已不是他所希望的答案了——乙的应邀,而是已经有人捷足先登了!
% G0 l1 X  W% k  然后,一句“对不起”和一句“没关系”,同时让双方都有台阶可下,并没有产生或留下令人不愉快的气氛。
- z& O. n3 n; S  【轻轻告诉你】:: T, s; ?: w  L; H5 d
  拒绝有很多技巧,不过在拒绝他人时也要注意,在遇到敏感问题或难以承诺的要求时,首先要向对方诚恳地表示充分尊重、理解和同情;其次,要不焦不躁,沉着冷静,机智应对。对于无理的要求或挑衅性的提问,既可采取以主动出击为主的攻势,也可采取以防卫为主的守势。( [* Q% q* q. w8 s7 e
  对于合情合理但目前办不到的要求,可拒此应彼,即在拒绝对方一方面要求的同时,尽量满足另一方面的合理要求作为补偿,以减轻他的遗憾和失望感;同时也可真诚地为对方着想,替他出谋划策,建议他另寻门路。! R7 p, [, M0 Q' _; N) C
  当然,在拒绝他人时还应该给予对方以希望。合理的要求,一时还不能解决,不妨如实告诉对方;经过努力,待条件具备了,问题就会迎刃而解。如果属于经过对方的主观努力可以创造的条件,拒绝与鼓励相结合进行,拒绝就有可能转化为动力。(成钢)
6 h4 p; ?+ s, g, `2 X' {8 _1 ?/ H( [# P' g/ L" \4 \1 c; ]. C. f
        来源:网络  作者:佚名
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