员工培训制度- V0 e* C6 H) J2 {2 z4 u; M
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一、培训目的2 d, Z5 v2 a6 S4 s& B! v+ D. H
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益. L V* {* i9 B/ B8 w* P3 x0 V( e% _
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
% ^2 b8 v2 y7 r# W s& n z3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感( C+ o$ v4 K- u7 e, M3 u
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平0 E! T0 m# r9 [9 d
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二、适用对象和范围: O4 _5 f0 ^/ E, \4 z9 P1 Y
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
. k2 b# Y: O3 z. U5 A2、培训贯穿员工整个工作生涯
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+ K0 v `; f2 H y/ H三、培训职责. p7 N3 g( e: ]3 s2 ~
机构职责：
7 a* G. f1 T9 |1、编制和完善培训制度
1 o' Y& a. _" T! o7 J- D2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善( R$ b N8 A. X
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果! R: @# h" A; n
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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员工职责：' M8 `2 V' ?4 y3 V+ z* R) k' M7 U
1、员工应参与机构提供之培训$ O2 n. y2 W2 P, [
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告! `/ Q" l7 X1 [
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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3 ], Y+ X+ h6 Q6 B/ y; ~2 l- @& Z四、培训内容
" P" G- X; V( A) I1、机构的简介
% L {& B5 [" H1 |" C包括、文化理念、服务范围、服务政策等
3 R- P2 |( s# }2、机构相关制度; B; b7 K5 z1 E) P
包括机构行政、考勤、绩效等制度% ?4 S) E& L, p& f
3、新社工入职培训! R: l" p( Y# \9 x( L; k
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训1 V. b" H Y' \% s' @4 p% r# L0 C# b
4、在岗培训
. X I1 S$ g9 n' z针对岗位技能需求，开展相应培训3 b9 k& d/ F$ @! o7 G9 a( i
5、团队建设培训7 p6 ?6 D% V* o
提升团队管理、合作等能力6 t/ b3 o6 q0 Z5 x: _; m
6、其他相关培训
" z' j3 a, `5 a5 o, E* D其他组织提供的相关培训3 ~0 e, B' d: j8 {' w
4 ` f+ ^1 w4 M2 i五、培训形式及方法: D. ^; x( F/ J* k6 q) h" U" B! ?
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
; `4 \2 q$ x# u$ m3 m内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
, e9 q! [5 S/ I6 t机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。" K" S# B) V; i( i; w3 C
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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& \( P( ]& H. R9 q% P六、培训流程! L4 Q" X8 q* [. `& B
培训的准备
# ]8 [8 R8 _& q2 ^1 H1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案: `; T- r/ `4 c: ]
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定9 _5 l" p0 S. m0 @1 i2 n
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施5 a; q( p7 R3 Z# t( U
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培训实施
! p2 P# x. P% H9 ]; b; v$ S/ K, {. g1、确定好培训的班主任和责任人* O2 Z, I2 v6 z+ l2 n( K
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等5 W: }) W9 I9 i" I- x
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等# w* ` _2 ~, d+ C
4、做好参训人员的请假工作9 N# I7 ~* T. T5 a
+ c- M& ?2 E) `% U& E培训完结/ C4 F9 r4 g8 C6 C0 c3 S; p
1、撰写培训新闻稿配图片# ~: d: @5 n# [+ Y7 P' J# p1 k
2、发送感谢信给相应的导师7 K7 t+ P. H( v' y" i5 L# ?
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
) B8 v8 M8 j" {" Q' I; P' L: N4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档6 i" C# ?; ^9 j8 L& F( v' j5 `
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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, D+ x- p) l$ n! K4 Z# x七、培训的财务管理
* r0 X% z& ?( z+ F# q1、财务管理遵循机构的财务管理制度5 d0 f. B& l+ d0 J) R
2、培训应有预算和决算表
8 j) |! r6 j k, P3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
; O+ j5 @6 E# l& m7 Y1 M4、培训后一周内，将财务整理完毕
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八、培训的物资管理- j5 w) M( w6 e* T7 Y
1、培训所需物资在培训方案中写明
) H$ ^( Z) c9 T6 [4 q" M- w9 x2、分为固定资产和短期消耗品使用
- t+ E& i, [3 X( Q- O0 b3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作$ N2 L+ K# V: J" a& Y. S
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九、附则
% h4 k" d1 N6 J3 |1、本条例自2012年8月1日开始实行
* L1 l6 @3 S8 e/ P. H h2、本条例最终解释权归清流社工服务中心( J! Z- G3 l: ~, P N
9 b4 V- i$ I$ z清流社工服务中心# Q2 Y8 d6 W% @8 O# _/ q
2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
