（征求意见稿）培训制度

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员工培训制度
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& G4 [2 S( h% U$ W: [. U. D一、培训目的
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
6 n* Y+ \' V) X# C3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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二、适用对象和范围
4 L" Z# ]$ |/ Z/ u7 l) |4 M1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
1 x: e. p& j- l: }  o2、培训贯穿员工整个工作生涯

三、培训职责
机构职责：
1、编制和完善培训制度
  P3 ]  T- p3 h7 m, l2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
  L7 h* A* P8 ^- u* D; [4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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员工职责：
1、员工应参与机构提供之培训
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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四、培训内容
' {) m6 P, f6 r& W1、机构的简介
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
2、机构相关制度
包括机构行政、考勤、绩效等制度
  Q4 h2 u2 B5 X! I1 Y3、新社工入职培训
- A! R$ [5 S" q! X包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
4、在岗培训
针对岗位技能需求，开展相应培训
5、团队建设培训
: r* q7 e! q8 x. t' l' S提升团队管理、合作等能力
5 @) \$ Y% X4 a& ^! z6、其他相关培训
其他组织提供的相关培训
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# T, _) o4 x( f- w0 }五、培训形式及方法
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。

% A) S/ n. M# U. n六、培训流程
培训的准备
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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% K8 n+ @+ O, q$ ]6 z3 A培训实施
, Y0 I3 S7 g9 ^' _% f5 f1、确定好培训的班主任和责任人
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
! I$ s* l" S- F( k" B& o  B4、做好参训人员的请假工作

培训完结
1、撰写培训新闻稿配图片
2、发送感谢信给相应的导师
  w4 R, A; I9 e* F- k* [& @3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
' D5 s; a! O5 L: n) J4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。


7 r: t5 k3 `& _+ i/ a, @1 I- |3 \七、培训的财务管理
0 z8 z  U7 h! J! l1、财务管理遵循机构的财务管理制度
* ~0 \) C3 l6 {- X3 J2、培训应有预算和决算表
( j: R* D. G0 l6 B; u3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
# s& f, Z- w6 {& |( L4、培训后一周内，将财务整理完毕

9 q/ v% k# s; |八、培训的物资管理
1、培训所需物资在培训方案中写明
" d; V0 J) s/ Z9 w6 x, \9 c2、分为固定资产和短期消耗品使用
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作

九、附则
1、本条例自2012年8月1日开始实行
* ]7 \3 y$ s. G  v. A$ N2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
, J5 w, L$ r% r- R, D; L
清流社工服务中心
2012年8月1日


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