员工培训制度
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一、培训目的+ E( M, P7 |4 \- N* M% [3 q+ P! S
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
{; g8 K3 Z4 `- y& j2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
6 M, S* p* a3 y3 e3 U3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感5 U9 @) v3 Z2 k4 M& K: s
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平2 f$ ?& W! k: @1 w
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二、适用对象和范围& }! W! P% |$ y! `
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
6 q4 ?6 V1 o5 F$ |- W: @( G2、培训贯穿员工整个工作生涯
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7 @, o5 J x* T% r% h D6 f# ]2 D三、培训职责
2 \& n$ q4 \" _+ N. Q机构职责：
5 c; Q, A- r3 v7 O" F( l8 J3 K4 R1、编制和完善培训制度
9 W4 ?- H! f! x7 i% g4 |2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善, B/ j! W( Z; |' {" ~+ B% ^
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果$ U! w, X, q) e( U8 [( S/ y
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等" s3 b" }2 K# S- A1 M
# d6 I d8 W" n$ H: Y9 X% `' Y员工职责：+ L' P$ q0 c3 g5 X" Z" l
1、员工应参与机构提供之培训
. _7 r: i! F! y2、员工应提交相关培训材料、总结及报告- B' o3 u6 u$ r3 h5 z, k, y
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见; o4 N4 z+ Q. y3 o
$ e+ C0 M- |. q7 O, i [& ?四、培训内容6 J* e9 x- J, |7 r; w& Z3 L0 W( D
1、机构的简介, z8 W2 B7 }3 j+ U7 h5 |
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
8 ?2 R+ c- \- h/ J; c3 Z2、机构相关制度
6 T, U/ k' i; n3 ~包括机构行政、考勤、绩效等制度/ N( G4 u0 d3 J5 ]) c( h
3、新社工入职培训/ g9 I; V+ J1 x0 m$ t
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训' u4 o2 }1 f4 r. M( x, u
4、在岗培训
7 k. g$ y! |" y7 N针对岗位技能需求，开展相应培训
" R4 E# t$ R9 k3 l, V5、团队建设培训
9 n' Z K: K u; f& B提升团队管理、合作等能力
8 Q* |2 W' b+ a) M J) s. |6、其他相关培训
: ]/ Y0 c8 J/ i) D6 B其他组织提供的相关培训
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五、培训形式及方法
/ K- |* q5 T5 b& w1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
/ d/ d+ e3 P# o& j8 M( y内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
$ f7 D- _+ L& M0 y7 z机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。# n( C/ \2 F3 F" g, w1 j: P5 e
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。! N+ }6 @7 q2 `+ [
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六、培训流程0 X" Y- o2 f" {7 \5 u( B" Y, J
培训的准备; [7 O* H% \9 n8 K! h7 t: j0 X6 p6 e
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
8 a7 m- s# e) H/ c2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
" t. n) M7 d! M" r9 f3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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培训实施
+ T4 I8 O4 ~; R; T; D$ B$ e1 _* j' ^1、确定好培训的班主任和责任人
: H/ G# n8 v) i, V" h6 |0 w2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等: b1 S+ n1 G) J, h# F. J8 C+ c
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
+ q; v. G) k+ p/ P2 L4、做好参训人员的请假工作: c c/ C" h* g8 @1 @5 p
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培训完结7 _" v2 N. P- S+ ~( _
1、撰写培训新闻稿配图片
8 s6 w; E) F& R. A& D" t; H6 H8 H2 i2、发送感谢信给相应的导师
0 Q/ d! V; z9 q0 r) r7 ^3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作+ N/ G2 _3 T. ] C
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档2 H1 P) T( h& }( L6 D4 R
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。- v8 ]7 y: ~, r( T
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5 }7 |2 |' D4 i七、培训的财务管理% @. }2 Z' \1 p u; Q$ b
1、财务管理遵循机构的财务管理制度: n- T* r# A* Q% g) [
2、培训应有预算和决算表8 ~1 i" B2 ?7 o( H/ @- n
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求- W7 S F, V/ T# i+ V
4、培训后一周内，将财务整理完毕2 U! q5 v( e, R. p. O" o
( R& f4 ]* y* g8 g7 `八、培训的物资管理
( u% s3 W3 O; n5 R6 M# O( g. p1、培训所需物资在培训方案中写明# e/ ]3 f$ x6 K) } o+ z$ V
2、分为固定资产和短期消耗品使用2 |: F8 E- N: J% E- B5 b
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作' q, M/ O2 T5 N+ ?. q/ K' u
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九、附则
( @# i1 ?% ]- J( m1、本条例自2012年8月1日开始实行
0 A* n8 u' r* a T) f) l- C2 i2、本条例最终解释权归清流社工服务中心0 f- d: E' `0 P8 e' I" T
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清流社工服务中心& M! {% W: j% i/ Z
2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
