员工培训制度 B8 _# h* ^2 g- E$ f
/ v I9 m1 O( ?% Q/ M& v一、培训目的/ U3 ]" E8 o$ Y0 z6 N- K Q! p. S4 i
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
2 g. [9 ]3 c; g& G+ `2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍0 j3 }' b. h( t) P, C6 \6 S
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感/ A1 @6 M+ A, |; u- _
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平' i2 n! e- |/ u" }) ?: y5 \( d7 U
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二、适用对象和范围+ C7 T' E1 K% \" x1 h$ a' R" a
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
2 l+ y. O" G. A3 L6 p6 n! y2、培训贯穿员工整个工作生涯% l: {; C& F) I& m
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三、培训职责( T! f# j" O* I$ j$ J$ U7 U* d2 n
机构职责：3 ~5 S/ n; @- q# s! Z" u# f
1、编制和完善培训制度
k4 a: w! \& u$ U# Q; J" \. d2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善$ V* T; E# ^2 q* Y; M
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果: Z! g0 t" S/ w: H% b7 K1 h( `
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等1 L1 @+ w% A, B! Q
" F8 J ]( o3 S/ ^员工职责：
% [- }. X" D& t' P/ d; n1、员工应参与机构提供之培训
1 y) f% d& V: e1 f2、员工应提交相关培训材料、总结及报告6 G4 l7 B# M6 @" o
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见4 }$ G; h0 }- N" Q ]5 p1 m, _
. b/ U9 b6 ^0 H9 [& z+ V四、培训内容
; g; I2 f# N* ]; N8 k1、机构的简介
7 F1 {) Y/ N. m% |1 d7 j2 O) z包括、文化理念、服务范围、服务政策等
# j9 G4 \& \' z3 o2、机构相关制度
+ J* B7 m& J2 k$ O7 U' K包括机构行政、考勤、绩效等制度
5 k: d1 W& D! a, e5 G3、新社工入职培训5 s- a! f5 m: q
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
1 G5 l* u+ H% N4 ]9 s4、在岗培训
& N! Y) R I9 r8 C& D9 _1 v2 B9 `/ H针对岗位技能需求，开展相应培训
3 K/ \0 ~0 Q4 @. ~5、团队建设培训/ }, j8 n A/ r
提升团队管理、合作等能力! y& P) w: n$ @$ [8 f6 [* S( n6 P
6、其他相关培训, S. a6 u$ `& E0 ~, n& B
其他组织提供的相关培训
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" Z2 T- \4 }( h+ [: M7 c, ~4 j五、培训形式及方法
* H/ g+ j5 i* T/ t7 }1、培训的形式分为内部培训和外部培训。* n& G* a: X* `+ P
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。; `' o# R- y2 C2 U1 s5 P7 \
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
- |) g% o$ d# A2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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5 |& R9 H: A7 _; Z6 B* ?# V六、培训流程
/ w; d9 _4 r8 q) O4 E- U8 F. c& M! Z培训的准备
$ s0 d* t* B+ \7 V( Y+ ^( w1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案6 c8 `# K$ w9 _, k! L
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
1 h1 b& N3 k0 g3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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培训实施. W3 _8 ]9 ]' O
1、确定好培训的班主任和责任人
+ v2 ]0 D$ t6 Q2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
6 k! N* o4 \; d9 ~% a) y' b, Z- _3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等) j1 o/ M! P# l' Q
4、做好参训人员的请假工作
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培训完结2 W2 Q5 Q0 A6 _8 c5 J0 K( T& i
1、撰写培训新闻稿配图片
% q, B( J: e3 V- g$ R5 \$ \2、发送感谢信给相应的导师6 c3 l% P* S9 |5 O7 R$ ^9 N
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
. Y6 w8 J5 X8 f3 a3 o4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
* j' ]2 k6 y) x P( x0 R5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。7 Y0 {) ]3 b- J7 m8 L# R; C9 g
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% z# W2 e" w ], s. r/ \/ P七、培训的财务管理
8 z% |4 Z' q1 m5 Q% v' z1、财务管理遵循机构的财务管理制度; a r' Q& Z P
2、培训应有预算和决算表
1 e1 A. C* R* E3 n3、培训导师费用参考行业水平和导师要求8 G0 O4 T5 A) Y" L. O3 z8 ?
4、培训后一周内，将财务整理完毕/ Q8 n+ d3 E' N; E4 c
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八、培训的物资管理
/ |* _4 ]8 i. s- Q; o0 L1、培训所需物资在培训方案中写明
2 z6 R3 {% N7 \4 N2、分为固定资产和短期消耗品使用
$ V. h, ~; f% X! O3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作: N* y4 z1 b& c- I
; K$ x9 `- N& h: d! H九、附则( b/ l( I3 z4 w) C+ v' g
1、本条例自2012年8月1日开始实行, J) R' } S8 `! O' j" ^2 v* ~4 u. C* a
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心" y c8 g+ H3 g" w; a0 K5 \ S2 ^
% y- d3 I$ g- |: G0 t清流社工服务中心
0 {, V4 _. ], |& J2012年8月1日$ B8 t( g/ I* T* w! B. Y! R
3 E5 R; W" e$ Z' l# P! A8 u1 y0 B% I- q) s+ }
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|李越老师直播间|清流社工网
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发表于 2012-7-23 12:20
