员工培训制度
* g6 [( g" j9 x/ L) d, r0 P
. {3 O; p7 ~5 w' Y/ P/ G一、培训目的9 F7 }3 r% p1 g4 o. Q9 |9 b. ^* ~
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益1 i6 `7 ^! q4 {! p, T
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
d; s" r, u* x: f8 Q, w3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
E. B! D2 a- { H Z. l- y4、培训是为提升员工职业道德和职业水平8 T5 ?- l7 S* _: b9 }
* e( J3 x" D3 E/ z# u8 d0 O1 q二、适用对象和范围
1 ^5 ~8 u, x1 D1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
8 R* R1 y$ @( _; \2、培训贯穿员工整个工作生涯: A" o. I) ]4 {
/ Z b8 T3 [" w& M0 _' }
三、培训职责
" G7 ~2 q; i. Y( t8 Z% I I4 e机构职责：6 l: i) k) g7 q& Z# Y# i) P
1、编制和完善培训制度3 q' M7 z$ N$ q2 O8 O& a4 G. p4 s
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善' t* h) K# o0 ]' U0 R
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
) H/ \+ o2 t% p, C/ a' {4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等& |' h" l8 ?) m) a. P
/ u2 m8 m0 ?: ^' p
员工职责：
% H" l# g1 j p+ T0 c! z1、员工应参与机构提供之培训( u# R; _3 h$ F- b9 f
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
- w8 {7 k" C6 |, K# K+ f3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见# K2 H: w& |0 r# ?, Y! W
' r4 a( d% j6 `* n+ h; ]四、培训内容" I+ W7 m( ] F( t1 U }
1、机构的简介8 C: a. ^' n, _. I/ v
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
( V/ G. i9 q( U/ w) z0 i2、机构相关制度
: f5 b! K* n F# ]+ q/ [包括机构行政、考勤、绩效等制度
5 l0 u1 a# p# x( H+ N; K) z3、新社工入职培训
; u1 T) d4 b- @ Q4 {包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训- {7 L1 P. b1 W. d( I
4、在岗培训
5 v+ g( H0 r. j. l! W针对岗位技能需求，开展相应培训
. J" s' H. ?: i& |' {: [& o+ F5、团队建设培训 q8 K9 E2 e# w# b" B' \3 @, c! o
提升团队管理、合作等能力
/ f) ]' m; r; S3 m( U8 b6、其他相关培训
% P0 y+ }& @6 x- U* h: s/ q& s其他组织提供的相关培训
( [1 a* M6 A2 n. `7 F3 ^/ {/ d9 u2 {. L; ]
五、培训形式及方法
# D' i8 u) a1 G7 l1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
; x |( ~/ u) q! i; m1 |内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
+ b' M1 s' e! m* M G机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。. H6 {3 l) G3 z) F
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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+ k M* L0 d, H" o六、培训流程% m4 `/ D; u; M8 S8 R3 w, i
培训的准备8 k* B( p/ h' i0 W
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案, _: a3 Q. s; x3 c* e
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
- U$ j! l2 u& ?2 p0 j3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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培训实施1 Q. e, X0 A7 Y) d" q, x/ l3 h
1、确定好培训的班主任和责任人( g1 V' b F" G' ^2 n6 o1 O
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
2 q7 V; ~7 E& I( P* S l/ |3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等3 e/ o, C7 g) f
4、做好参训人员的请假工作& X+ \. ], F# R$ U6 S
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培训完结
3 ]6 @( w& A! u1、撰写培训新闻稿配图片
+ o) q9 m2 Q; `* z$ O5 F7 k$ j- u2、发送感谢信给相应的导师% j: ]; t" I3 I% @- m' n1 J B8 V
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作& T9 W& b8 t+ O8 j- }/ M4 R
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档0 I) K7 a/ o: {
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。! F5 ~ k* z0 {1 w$ `* D
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七、培训的财务管理
8 x+ k! l) D/ t- _0 l. Z1、财务管理遵循机构的财务管理制度* t4 W& s) }! o5 I. s+ t
2、培训应有预算和决算表/ i* N8 R; S2 A- Q7 h( i4 A# u
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
6 S$ p/ U0 S* ^1 D4、培训后一周内，将财务整理完毕
) F$ d7 |7 j' G
7 {) r* m8 e. f [八、培训的物资管理3 v4 B: a( y+ v) g% h: }, A8 a
1、培训所需物资在培训方案中写明
0 W# g7 w' {: w1 J5 f+ j2、分为固定资产和短期消耗品使用
$ q. X" l7 o5 S" P- K3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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& u# G, \1 g0 ^+ j九、附则
5 L S- u/ s) |7 S1、本条例自2012年8月1日开始实行
Q- u! B7 Z. \: t$ g2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
3 ^; ]6 [5 C; q3 d* q4 u( h6 Z/ t2 ~2 X1 p- o; N
清流社工服务中心
4 l3 U. [) z5 ]+ P& s3 w2012年8月1日
- m* q+ e. T) u: K" C: r* [, p/ K
5 S6 M; r7 L* ], H, d+ V- j2 Q1 q: ^4 T
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发表于 2012-7-23 12:20
