员工培训制度
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一、培训目的. q9 J7 d" y* E, u
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益' @' ~3 x7 m W6 Z* m r
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍3 e0 ^) @/ r( B* i2 Q
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
+ P) b) a2 L6 M$ a4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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1 ]: |# c1 [1 a) p9 y二、适用对象和范围# s1 Z$ O8 l* r7 p4 R" `
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
) j6 Q4 \2 G% B& k3 b# r6 w X7 W2、培训贯穿员工整个工作生涯) n. l4 ?3 s" X0 V0 n; b0 ]
! l; H5 A4 s! v4 S: g三、培训职责
9 B* X8 T6 x( D" d; h机构职责：
8 a9 `) G2 Z7 u, A a3 }4 \' R1、编制和完善培训制度
# W4 v% t7 O5 Y4 U n* t2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
2 W j+ h/ D- t3 U8 k% ^3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果% K% }6 `" s5 ^+ g q/ z8 u
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等. c2 x3 A g. P# u! t4 n
+ F6 K1 f O! g& N" J. y' }7 N/ z员工职责：
+ t% K1 _0 O& U+ X0 D1、员工应参与机构提供之培训* v4 f1 s% C7 X7 S8 C- ^& f M
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
l9 Y+ e) V* N0 ]9 L6 X' }. m3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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& W" h$ Z+ H& l0 H四、培训内容
- K) o0 Q, V- w3 n0 o1、机构的简介3 w I. Y( |. j3 n5 L
包括、文化理念、服务范围、服务政策等& q; e% [+ Z) Y' C7 z
2、机构相关制度
" d* `/ g% Q' w9 m( P8 [2 y2 C包括机构行政、考勤、绩效等制度
& w/ J& B7 Y/ X3、新社工入职培训
6 `0 ~1 ^4 [& j! W2 L包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训( M* {7 m# A. d9 y& k; p' H
4、在岗培训4 Z+ H& n0 {9 ^: T" ^- B- l3 T9 n
针对岗位技能需求，开展相应培训# G/ m9 R$ j2 `% d2 ~. }9 ]
5、团队建设培训( y' b6 B5 g7 ]2 _9 l% a4 w' C7 e2 g4 d
提升团队管理、合作等能力! m- b7 j( l/ g, U7 ]' R$ H
6、其他相关培训+ S+ ]9 {, ^& l: I8 L! ]+ |
其他组织提供的相关培训
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五、培训形式及方法; M5 M' U) L3 F: b; d
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
- Y" X6 Q! B) g内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。" O" Y1 }0 A' M+ `3 v, F, T+ l+ S
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
0 [9 i, @+ K* R" N* b2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。1 s8 k/ w' u# X7 C) K
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六、培训流程
7 b9 a+ o% ?& O3 C培训的准备' @; M6 k. N8 {7 l' W9 _
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
' a: J4 [7 Q1 z. K% l4 W% q4 @2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
+ m/ q* C# x- m/ Q% s3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施0 E$ r: k$ `) \1 d+ R
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培训实施
( m4 }2 \: B0 A1 \0 ^ T+ n: d1、确定好培训的班主任和责任人
* P9 q* P. l! b% i1 P7 H- l1 h2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
+ o4 E* X! j) |, E2 E D3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等/ @# X6 V8 n4 q' E( w0 g
4、做好参训人员的请假工作
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/ s( O" ]0 f1 @% z: M' i* \培训完结+ m% A% O! M& @3 R+ ]
1、撰写培训新闻稿配图片
5 C, {2 O. d V9 ?5 M2、发送感谢信给相应的导师
7 m- C+ S1 F8 i9 o$ H& ]3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作7 h9 K4 J2 ]4 Y6 w. P* G
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
, C5 u, E. i' j( _! O3 b |5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。( e7 w, Q; r2 ]' z0 ^
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. v! s4 `4 P F& x% h0 B七、培训的财务管理+ y( z6 W8 ~% ` X7 u
1、财务管理遵循机构的财务管理制度
" l" ^# r; `& S$ u2、培训应有预算和决算表- y2 g" K$ d( a' l- O# v! W; u
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求# T6 `" _+ ^- O8 Y H7 G
4、培训后一周内，将财务整理完毕
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1 ~! \2 `9 X+ c3 V8 }八、培训的物资管理
( ~3 Y; i8 T" U1、培训所需物资在培训方案中写明
. c' u. J+ J; B: W2、分为固定资产和短期消耗品使用6 C0 ]! k$ i' N" n4 }9 F I3 H
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作9 R `! i/ m G5 O1 g
! | D7 Y, `; s" b九、附则$ Z8 g! [3 |5 Q! x
1、本条例自2012年8月1日开始实行: I3 A* d" E3 |$ K
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心9 S; {% H; m( ]5 n' z3 v" q8 j x3 a
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清流社工服务中心8 g4 j* a+ R |* N
2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
