（征求意见稿）培训制度

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员工培训制度
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一、培训目的
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
/ r. @! G. ?: y9 m8 x- i- }3 W5 O2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
7 ^9 X0 u$ f- n, g" b9 f3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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二、适用对象和范围
& l& f  }/ ~6 R' D- O, G* \6 ]1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
2、培训贯穿员工整个工作生涯

三、培训职责
# C) [5 {* Z* X机构职责：
1、编制和完善培训制度
' P. Q( c3 V+ }" x' J9 b! X2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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员工职责：
5 ]) J0 A2 o# |7 G3 M1、员工应参与机构提供之培训
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见

7 N; R" K+ t* x2 o! g- L, k四、培训内容
1、机构的简介
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
2、机构相关制度
. I: z3 c% ]* ~/ H$ O' E' q包括机构行政、考勤、绩效等制度
" F: M" [$ O+ h3、新社工入职培训
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
: m8 L7 K* {/ R) [4、在岗培训
! ?/ s: l* s5 b  p( m针对岗位技能需求，开展相应培训
/ |2 d) ~* R, C7 }- ^0 {3 U0 r7 p5、团队建设培训
$ z8 q. ^$ M$ b) g- m提升团队管理、合作等能力
6、其他相关培训
+ W' F/ A( n* j  m; `其他组织提供的相关培训
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0 L; N7 {, U* n* f; W五、培训形式及方法
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
* q' Z; t1 o' w4 C) n6 r3 {内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
9 _; n2 k+ _1 M2 l/ l4 D2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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六、培训流程
4 M! [- e/ g8 W9 i& r培训的准备
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
+ p) v, A& \+ N, @3 n' _) m; B2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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培训实施
3 }0 B0 d; J& i- i: Z1、确定好培训的班主任和责任人
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
( v5 b/ e( f% P; _+ S6 o; f4、做好参训人员的请假工作
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培训完结
& m/ a* Q. w$ D3 o$ a# Z% X1、撰写培训新闻稿配图片
2 x6 g( P! j- B( `- [: g2 t2、发送感谢信给相应的导师
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
. o3 |' j/ ~% C5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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七、培训的财务管理
1、财务管理遵循机构的财务管理制度
2、培训应有预算和决算表
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
9 l  t8 D- C% _4、培训后一周内，将财务整理完毕
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& j# T7 ?. i$ f, P5 u' j1 B3 \, H  N八、培训的物资管理
1、培训所需物资在培训方案中写明
  k2 v1 W: e9 s3 A) G* t0 n2、分为固定资产和短期消耗品使用
3 ~. U5 ~& q. l! f* k3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作

九、附则
% o8 x6 _$ r* z4 H3 m/ c$ P1、本条例自2012年8月1日开始实行
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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& Y3 U1 r+ _0 @  p9 k* e! X清流社工服务中心
6 D$ B& E$ a2 t- v; e2012年8月1日
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