（征求意见稿）培训制度

清流社工网

员工培训制度

一、培训目的
# a+ s1 }' J; ~1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
! ~" x: J5 q: d6 _6 ?' g3 p2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
: y- _/ m* }$ p, f& i, z2 p9 }3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平

! J: H7 H& K4 W8 D+ [, C- b二、适用对象和范围
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
9 f) ^# r0 v* A& ^2 v$ l. p9 h2、培训贯穿员工整个工作生涯

8 Y" c* {  W: e, O+ x! V8 R+ y三、培训职责
; d% G) N: {0 R. R% I' D. \3 o机构职责：
1、编制和完善培训制度
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
8 {4 u2 p1 B0 ^* o. Y2 P" X% H2 e4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
' w. ~/ k3 m* z
5 `! P" K7 K' U. v4 T员工职责：
1、员工应参与机构提供之培训
. E; j3 F3 m4 v/ o3 a' m5 i2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见

- y. y; }' c- n; g- t四、培训内容
1、机构的简介
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
2、机构相关制度
& S& m4 M' \9 K6 S包括机构行政、考勤、绩效等制度
" x/ `) R0 p) V- r6 k0 n3、新社工入职培训
, i( t& ^6 E$ L8 [/ F, H包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
4、在岗培训
! P' q4 p( M$ R( L9 d4 V% u! ]针对岗位技能需求，开展相应培训
; z4 e4 i; `* q9 q4 i5、团队建设培训
提升团队管理、合作等能力
8 ]7 ]6 @  ], B* \6、其他相关培训
其他组织提供的相关培训
+ {% s9 ^' |+ S: b( Z
五、培训形式及方法
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
* w" N8 J  B! }6 \* K8 t机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
" t  w( L  {" C+ G% u6 U2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
# a( ]; G( x1 p1 |/ Z7 h
六、培训流程
培训的准备
' x6 W) Y. s' y: Q: h1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
! [) r7 W; o, `8 U$ a; \8 f2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
* F$ h% R/ c  P1 l$ D0 q0 t$ |/ F" V3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
$ A; j/ L6 s- G: @$ ^7 b
培训实施
1、确定好培训的班主任和责任人
1 a; j! w) H* u$ A0 y2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
6 M4 U; E" n6 }0 K3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
* \. g& n7 O% I. b4、做好参训人员的请假工作

培训完结
1、撰写培训新闻稿配图片
2、发送感谢信给相应的导师
1 u3 `+ ~2 l, P$ }! v1 f3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
# \$ l# x% Q$ ]9 \/ f" Y9 s+ [4 Z! J4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
6 t7 j- s, J, g8 b" F1 p5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。


+ b4 k4 F7 X3 k4 v. n8 E2 ]9 h# O七、培训的财务管理
8 a8 ]% b; }3 p, u1、财务管理遵循机构的财务管理制度
- a" F( q7 I+ Y3 _- }% |2、培训应有预算和决算表
, g2 D# a4 ]+ L& U8 ?3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
. l# W# u* }8 b6 V6 p+ G; ^4、培训后一周内，将财务整理完毕
1 \) l* e! e! a1 K9 N! C5 g, b
八、培训的物资管理
* G5 t- r: t! F* c+ a- k) H0 g1、培训所需物资在培训方案中写明
& K& h# l5 r7 b* Y2、分为固定资产和短期消耗品使用
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
) B7 I9 P: Q; T$ e) S3 l
! N7 f" w  m/ P九、附则
1、本条例自2012年8月1日开始实行
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
: m) T$ e# |) m' C( U
清流社工服务中心
2012年8月1日

3 n9 L0 d' q3 h% `) b; B


% k$ X) V( V, \1 ?7 L