员工培训制度
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: @6 f0 d% S; I, O一、培训目的
, {9 P% D# u7 n0 L! i' f; @1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
: O/ N& c" l/ ^/ t4 b2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
( K! O1 t) Q( V* N3 v3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感. U5 s( L8 N: i
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平. ]. n" H* _+ K, e: R( b
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二、适用对象和范围; o8 i# h. O$ M8 D8 \
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
+ ^# D3 L# ]6 \+ r5 ?' k+ _: u2、培训贯穿员工整个工作生涯$ q2 ]/ C5 G+ q5 t" y1 y
) Y$ W; I: p# P三、培训职责0 S! X2 }6 c/ e6 @ o# @+ b
机构职责：3 `5 v- ]5 e, [
1、编制和完善培训制度# q6 t6 Y3 |3 E6 c4 Q3 h
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
" l: ]0 k1 T; V/ n3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
" p4 ~9 j) |% p8 b( X' c1 f' y4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等6 b! Y+ Z2 [, n' ~& R& G
% g/ c" d" T% n" ?: Y, T员工职责：5 R0 Q7 r. m, x2 K# \; }4 j
1、员工应参与机构提供之培训+ }, r$ P; T) s3 x
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告( R$ A) O6 k% {- I
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见' b1 Z& b; ]. F I
5 d% W' K: A, r. M8 I, z' S# m四、培训内容
# I' f& ^& u# T7 ^1、机构的简介$ }2 s/ ? B7 V% j. A% z! M8 D7 Z9 [
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
- b! u: X4 a. p+ D$ R2、机构相关制度
, F4 c$ Z- L @$ x0 K包括机构行政、考勤、绩效等制度
4 Y2 r; N, p O+ T; H" L" S* n3、新社工入职培训
$ C5 Z# v/ |* \( B; k包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训& r4 J* J/ O- F! {- }) k7 J
4、在岗培训
5 q( l' @) m; K# j% w) L针对岗位技能需求，开展相应培训
1 V9 D1 F( j0 ]' j. C; N& n' `5、团队建设培训$ j, n+ P6 k4 |$ _5 p0 P3 F
提升团队管理、合作等能力6 p+ `$ L, g H+ [
6、其他相关培训& a+ q% h, R0 P& |2 P
其他组织提供的相关培训* n& \. R( H$ |5 `9 h
+ i8 Z/ _% n7 n. [
五、培训形式及方法
0 q+ I0 B5 c5 |6 F4 k; n) O3 w1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
& G0 V; G# r5 q5 u6 v- d( ]/ R内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
) r R# z) V2 A9 S" P* h: }机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
7 V6 ?) _& H* n. T( C, \- e& [3 _2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
% B+ I# H' F3 `" {7 J' [, z, L# q2 {6 K" R0 c7 }7 J% b1 e
六、培训流程
% I9 Z) z# T, J0 A+ q7 A6 ^" X- E培训的准备: o( Q4 Z& m" b
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案: h0 F# [1 b9 D7 L' M
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
9 L, K( E2 p& u$ _" K3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施- h, ]5 I7 o' I- ]$ h1 _) O
$ w5 v& P- s W5 `/ J培训实施2 I% g5 `4 c" j2 A
1、确定好培训的班主任和责任人
% E4 I. v/ h4 n% ]7 }2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等/ [% v. J8 d% U
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
& l4 {6 V6 k9 E( d4 `8 Q2 G$ G4、做好参训人员的请假工作, b( T' C! }7 z4 e0 f
2 V4 p! l! S2 }$ v+ J6 _培训完结
4 w* S5 A9 S+ m1、撰写培训新闻稿配图片
) R/ E) D6 @. t, `( k6 {' i- o2、发送感谢信给相应的导师, r! P/ a) N3 X4 w- o* Q! P( z
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
1 S1 r# {1 \* p! L% T3 m0 K3 I* Z4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档! U ^* `6 J" }; z+ ~, w4 g9 f1 w
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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) j# _, F/ a: b" e七、培训的财务管理
) p- K0 |# s* u0 n) i8 p- K* o' l1、财务管理遵循机构的财务管理制度
3 }7 B0 x- t- e+ y2、培训应有预算和决算表 L( s# S* ]9 a+ Z- t& C3 i
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
5 L0 O! d5 s9 z/ ]/ E3 V4、培训后一周内，将财务整理完毕: o5 i* K% P- e: ~+ w
) |) _8 Q: \% a- B5 O7 l八、培训的物资管理
: @! p2 t$ H% f: t! a1、培训所需物资在培训方案中写明* Z' O! {; ^2 |
2、分为固定资产和短期消耗品使用" d0 @# z! I# R& U
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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九、附则. P2 g+ p7 F8 a5 o2 l. c
1、本条例自2012年8月1日开始实行) r7 q3 I; s" v; O* T! j& Z
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心1 q8 P0 I' G! b0 ]! ~8 b7 v
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清流社工服务中心
3 W% `( s V& F% B2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
