员工培训制度
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一、培训目的# e) X& \1 r6 _4 E6 e& o
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益0 O0 D/ V, f) Y5 M
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
4 S5 g; i- t3 w% n3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
$ E, e2 F! v8 r4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
, L: V& R( n: Y) C+ a" f4 b6 u% q0 {
二、适用对象和范围
- D/ J3 ~# @3 }9 l3 |0 Q1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者6 M! s6 o/ h" ?6 n
2、培训贯穿员工整个工作生涯4 @# w# K" d- n0 | |6 `) B) h/ v
8 v3 Q( ?; B" r8 h: |% n
三、培训职责% R; ]; j0 \7 ^5 J* b
机构职责：; Z, B0 g6 C7 G
1、编制和完善培训制度1 M( H- n( K0 C1 [! l
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
) [8 E1 q( f6 t" S3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
5 m- K! ?: |; r- o+ z5 a& ~: ]! r. y& T7 \4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等* O0 ^5 H3 F/ s) [1 c$ m, [# N
; N: m; M: |5 i- ^# S0 T
员工职责：% x1 {0 ^' u U- K8 g
1、员工应参与机构提供之培训/ l$ v5 t5 i+ l0 w( n! Y
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
, M7 Q; E+ N1 [. R: s2 O3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见% f/ c! R. H- C( D; e# b8 `/ V, e2 F
7 o. c! @( t1 R: Q四、培训内容
! f( t- i; m" l4 s' ~% ~& Y: d1、机构的简介+ p @5 g% _) C# e
包括、文化理念、服务范围、服务政策等. z) x0 q2 K. g% a ]) Z
2、机构相关制度8 x+ Q* ]$ g/ J: m
包括机构行政、考勤、绩效等制度
. m6 U9 o R0 \( E, C3、新社工入职培训 E. y d6 J; \
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训0 o& @5 h, t* K
4、在岗培训, K% o6 L# s! A; e$ \
针对岗位技能需求，开展相应培训: W% M+ [5 h; ]6 G1 h3 C" x. n
5、团队建设培训
5 l$ C6 k$ E( W$ q* \* x提升团队管理、合作等能力
( b' c2 l$ i: F# m7 s: V6、其他相关培训! `8 H0 f3 V! [, ]$ s5 }# h1 j
其他组织提供的相关培训- R# U0 ]( F \% D$ Q
3 Z ?1 n1 d7 }3 [; K五、培训形式及方法3 k* D3 R9 h8 |7 K t, Q6 j- J
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。- W: Z$ |" L+ S, A3 Z
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。. v4 R7 r/ u6 D f$ C+ f7 g; D' h
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。: R9 I$ m& K/ I4 J* L0 l
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
$ ~7 _# [7 d$ n2 v( ~2 L2 m7 `. W# h) F7 r C) Y& k7 U( D) @3 w
六、培训流程
9 e1 a: I0 ]# U) G+ y( J培训的准备
; A5 }" Z3 F3 \* H1 }3 J9 T1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案' b2 A" i3 Y+ S0 S
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
1 P/ c3 | H' _$ `0 a7 H3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施1 r; P6 a t: Z7 a- [2 B! }
- F" q- C0 M s. `9 q- @
培训实施
6 v, ^2 z& A6 i8 Z8 u: U2 V1、确定好培训的班主任和责任人
0 m& X! \. ]& j# `2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
" M5 R5 ~; k+ q/ A( g1 ^( u3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
0 t2 @. S7 `1 G( S1 m0 Z; f4、做好参训人员的请假工作8 G! g3 t) _# \7 }( N5 Y
" l# z' ~! C0 \$ m- l K
培训完结+ {: B% `' N1 J0 `8 w# ]
1、撰写培训新闻稿配图片
$ d) P6 ?3 K8 \6 [& S4 A2、发送感谢信给相应的导师
3 \% v/ P3 T- V3 C3 |& }3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
4 l; l2 t" V# j* Z4 ~+ U4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档6 B t, A# p4 J6 V; `# E% N
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。0 |2 R1 m1 a# w% k
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, @6 g8 P" ]6 C七、培训的财务管理8 d/ i) O/ b) k
1、财务管理遵循机构的财务管理制度
& R3 n) `* f( ]$ F8 L7 M2、培训应有预算和决算表; \$ B; `, H4 E4 V/ z
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求# W( _4 D- Y, q
4、培训后一周内，将财务整理完毕3 d+ P2 m, b4 X) S$ S
) l4 O0 z5 X) q& j9 U7 r- ^0 @5 _八、培训的物资管理7 v, Q3 L1 ?, Z6 W- \
1、培训所需物资在培训方案中写明
. s$ z* a' D/ V3 }/ n* N$ i2、分为固定资产和短期消耗品使用
8 f" k! j$ d T& s8 ~6 g3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
4 q. p4 @8 }, v4 Z, l9 P3 ?; q4 ^7 O& f% C1 {* J
九、附则
( p! b" N+ P* c; B7 o* N1、本条例自2012年8月1日开始实行
3 |' N; s* A A u' x2、本条例最终解释权归清流社工服务中心# K5 h% r- d3 J1 p- D) {
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清流社工服务中心
* Z3 E+ p7 c" S# u- B( P9 F& V/ f2012年8月1日1 l z: L$ s, S
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$ t7 e+ Z4 M9 Q& \- a. q5 @% X: N
2 U! ~) b! S9 M' n/ v) q# W- H* J5 Q1 z
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发表于 2012-7-23 12:20
