员工培训制度
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; n$ T3 g$ s9 J1 R/ p一、培训目的. o6 v* V+ Y$ }2 ?% r
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益8 g, A6 w; O, k, X+ `
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍+ K3 i6 P' s$ G- k* D/ k9 _) \4 c
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
. ]% K/ ^% S+ k5 Z/ N4、培训是为提升员工职业道德和职业水平. i6 y- E+ y. `/ K4 j0 _
( S0 p- k( B. C3 l- C二、适用对象和范围4 e7 D- [6 r2 N) ~: o
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者+ m1 `5 `+ N* Q
2、培训贯穿员工整个工作生涯
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) o9 C Z9 v5 \7 I% H三、培训职责. L1 z$ k; B1 ]
机构职责：
! a2 W& y! Y0 ^) B1、编制和完善培训制度6 @& E. \9 k6 c
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
& \3 j/ l) Z" j }9 _+ q) g3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
0 b, f" h( Y- g9 K1 {/ J7 W4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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员工职责：) X8 n. B+ E% `( K( d7 w9 U+ G
1、员工应参与机构提供之培训
, U0 S- h3 s( K# Y: N& ~9 L I2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
' \& k# B% |2 i8 l# O9 ?3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见1 _. y* ~0 i0 ?& @, @& C) |+ }
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四、培训内容- M( v+ k; K$ Z' Y* x. f
1、机构的简介
! A! x& K( H: U8 ?: O包括、文化理念、服务范围、服务政策等
: ?# S3 p. \4 _7 G" r2、机构相关制度% i+ Q. ~4 ^1 _, \6 s7 l& e+ Z
包括机构行政、考勤、绩效等制度" ^/ \! n/ \) ~8 T2 I" P+ Y
3、新社工入职培训. |; v/ X0 a/ H. o: d" M
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
, U! n0 _8 A4 _) d6 g( q4、在岗培训0 ]' V5 p& j& B2 N3 a" p! J: ]0 ]
针对岗位技能需求，开展相应培训/ I* s' k& d* S! W2 S, J: J7 C5 F6 N# m
5、团队建设培训
$ S! U0 f1 l+ x提升团队管理、合作等能力
, Z, y; z1 Z9 T1 G# ~* ~6 m* L) \( c" i6、其他相关培训
! R: L1 n R8 d3 D5 R* i其他组织提供的相关培训$ a. q$ y, x3 S5 A" E. e# s/ ?: e4 q
5 X# w' \! C- C. {3 v! ~五、培训形式及方法& j7 [' q$ r9 X$ W
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
0 S) R, x# l3 e# G$ M( K内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。+ w: }' ?1 B0 b! c2 p
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
0 E2 h8 |& H( h, q# D2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。) t8 `: \1 l% C
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六、培训流程
4 E9 l% [9 y) v2 N培训的准备; D6 F' R. L, S. K
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案6 i: h) ?6 r6 r1 V7 o- v8 y. l; q# a
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
& q( }: K' l; f: v$ b3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
! n, m0 E ], x2 @! ^5 K% l0 @/ G' M) T# @1 j) \4 D) A7 I _
培训实施
. T, h% Q8 Y" Z3 O% W1、确定好培训的班主任和责任人
3 y5 d, f2 X7 L4 X7 M: K2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
2 }" s6 Q( ~# ~3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等9 v1 l) Z* C5 }, f
4、做好参训人员的请假工作$ P. |, ?4 ?- m, Y; H
6 m ~! P+ F6 A, I/ t! N7 C
培训完结" J$ x* _2 H4 E! t) C
1、撰写培训新闻稿配图片% n+ P o& ~% J5 K7 j, S
2、发送感谢信给相应的导师; v$ I. X h6 T; U: L, R* H- C/ B
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
) b8 [9 D0 q' j4 P9 J4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
) E! s! B5 p7 v! d4 ?5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。; W' w+ ^9 M4 S% A: l* ?' C
( Q& d# w# [. c! I/ u" n+ W
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七、培训的财务管理: P+ d" \( _: [; m" \& S/ U
1、财务管理遵循机构的财务管理制度* \6 _& R; x6 S
2、培训应有预算和决算表; j& s" N: h+ W7 M- J; ^2 R
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
% [0 D- b( s( @1 F. g4、培训后一周内，将财务整理完毕4 b( q0 C }/ z: {
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八、培训的物资管理3 _: n: H% J9 z' }- s3 a
1、培训所需物资在培训方案中写明
1 P! R4 w- w: U& T9 _$ E2 F2、分为固定资产和短期消耗品使用0 w' R1 @0 S* @- I* @, J$ j
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作- G) ?; ^" W' g% }, K; J E1 g" b) s
- B8 Y9 I% ~0 U% J9 R# c九、附则
, e& t9 p& q4 N0 z# P8 ?) j1、本条例自2012年8月1日开始实行
1 W8 K. s h! R0 X5 w( J3 K2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
# u* `; M. Z7 l
# j l4 I' P* L" y& D& {8 n/ Z清流社工服务中心
4 X6 ]7 O2 u8 W2012年8月1日
+ X- O4 ]- _. {
% k) i \1 Z6 A4 s1 m$ g& g& k: U J, @( [
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发表于 2012-7-23 12:20
