员工培训制度
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; K7 ]0 e1 h: Q/ b$ x+ c$ F一、培训目的' x6 q7 L& ~. E
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
3 c: T4 Q3 \! _4 j; L( K" \) l2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
& Q. ]' L: z3 M6 g6 q0 X! o3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
? C' D8 h! [9 D* B3 h4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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二、适用对象和范围1 V! e1 E( ?7 g
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
/ F2 \- E9 ?4 C9 q5 r2、培训贯穿员工整个工作生涯5 v0 D. ?+ v( L2 G
: T5 e6 Y" P- J9 x9 j6 t, n7 O; D三、培训职责
3 }$ r" v, L& @% b g' P( `' e) A机构职责：
* j6 c2 o- T! {! T1、编制和完善培训制度! B* [ B% ^' [& \5 K
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
! u2 B! F) T& _+ Y! {6 A9 {& q4 |9 ^3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果: q5 F5 f* Z8 f4 |, d; |
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等! Z# }3 N% w' R* k' p7 ]% Y ^
0 ^) x9 L7 j2 O; F1 \. t员工职责：1 x* S8 a: ]: f0 S3 ~8 s
1、员工应参与机构提供之培训& [& E" d+ c9 U; U* J4 {0 m
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告8 n8 q9 h% ^& Q5 C
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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四、培训内容
, `& r- T9 O# ]/ p" Z1、机构的简介2 B. f2 ~8 n3 Q( M c
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
/ x( |2 s- E0 W, c3 X2、机构相关制度! ]$ l9 B- f0 p) E$ i" O
包括机构行政、考勤、绩效等制度
9 `# V6 e6 D+ A2 R3、新社工入职培训
* P F) I; _! |% U& p$ d" ?包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训( d1 f2 C4 |, ^2 r9 a6 E5 A5 c9 Z; K
4、在岗培训5 |: l, i. i- U% q7 Y" |# @. p
针对岗位技能需求，开展相应培训; R( V/ s$ c3 Z0 t/ u
5、团队建设培训+ O8 d. a% k$ }1 |& Y8 G
提升团队管理、合作等能力
2 ]0 N! E; E! v% x) t: T3 @6、其他相关培训
* q- \( l# c+ Y/ ^4 \) s t其他组织提供的相关培训
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* }- N6 j- L3 }五、培训形式及方法
; {5 W$ ~5 ], v- T' P5 `3 r9 z1、培训的形式分为内部培训和外部培训。4 q) d1 o7 B9 k. v t. Z, z
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。5 Z2 }' b0 H! E/ A* m9 }+ k
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。5 L D3 ?1 _. k& ?5 J/ R, V, H
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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& z2 B0 n: _3 M( W K) F/ n六、培训流程
( ^$ L3 @- z3 i0 s" s- M: s培训的准备
e) k& u, {3 j1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案: g6 [2 J5 A- V. N
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定5 i5 K( X+ ?& A8 S- r) J# G0 [3 R
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施; y# _/ M7 f( Z: U5 B
/ G( H9 U( i8 U( \. f- G培训实施( g6 A, b% P4 e- N7 S
1、确定好培训的班主任和责任人, m% i' q. E% T, E8 d4 R: \
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
/ o" e o6 H `) U4 K) n3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
# h, p: g+ H/ c& {) E5 M+ f; q4、做好参训人员的请假工作
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+ S, F+ K7 W$ K" a培训完结
7 ^; W1 V+ x5 W1、撰写培训新闻稿配图片
! A7 z7 h" d# Z- I: j H; _2、发送感谢信给相应的导师3 K8 e* ]3 M* |
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作' u n5 b& Y% K7 G w
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档0 U( @& c, c0 R/ @1 V3 ]. S
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。% j0 x/ J% R+ c
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七、培训的财务管理! D- V* p* v3 m% e
1、财务管理遵循机构的财务管理制度 D- n# C( a$ ~; p( \ g
2、培训应有预算和决算表2 B2 z: r4 w4 q0 z* Y
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
9 V% p* W* N: i6 }" T4、培训后一周内，将财务整理完毕0 x1 t B# g/ d2 W& I% a
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八、培训的物资管理
% \ z' l) H) r( Y1、培训所需物资在培训方案中写明
/ G/ C! A8 j$ Y2、分为固定资产和短期消耗品使用/ M" Q e `- ]! D/ I
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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九、附则% C) t* ]* m6 e# Q+ G9 C& f) l: m) I
1、本条例自2012年8月1日开始实行5 s+ h% o7 ~# Z" i4 A
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心2 F; O( z6 V5 X/ n% F+ U
, T' V7 r" \8 R" z' _9 s3 L# n4 v3 G清流社工服务中心
! }# K U; \. B* G2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
