（征求意见稿）培训制度

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员工培训制度
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一、培训目的
, q) p+ {5 z2 w) L! y# i1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
, d3 B0 q& ]; b! s2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
  i& ?# e4 }1 \; K$ L  ]3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平

9 `# {, R/ C& h& X, F) q( ]二、适用对象和范围
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
2、培训贯穿员工整个工作生涯

# a% B: W* }* S三、培训职责
6 Q+ q3 `; l4 v机构职责：
1 `9 R) D) x- Y1、编制和完善培训制度
0 v) Q2 I  C0 p2 K: j8 ]: t- D) ?2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等

员工职责：
; X) b) o5 q8 {, ~; t5 l: P7 |1、员工应参与机构提供之培训
0 D) |& j* _0 d7 T* Z( v2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见

' S# M3 E& ?- o5 y* l0 `; V# R四、培训内容
  t% e" k& N; }# K  d& l. {' A- c1、机构的简介
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
) e; b" q6 {5 y& D( j! q  O" x8 [2、机构相关制度
包括机构行政、考勤、绩效等制度
' l$ G6 `, }6 b, g1 }% k5 m# y3、新社工入职培训
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
) P) V2 J0 S9 \1 k8 U* K* s2 ^# a4、在岗培训
& b/ D9 e- t1 K" a; R针对岗位技能需求，开展相应培训
7 x( Y- N0 e9 I% V; B6 {5 l5、团队建设培训
; R- z, Z' u3 A: ]5 `  ?6 V提升团队管理、合作等能力
* Q- |/ L6 }3 O, I! u6、其他相关培训
其他组织提供的相关培训

  n8 Y9 M  A$ f0 ?7 D五、培训形式及方法
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
  L- x: L' M, L; M8 l# H" D2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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六、培训流程
培训的准备
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
5 B) ]6 W) K- _3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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9 n' O& F5 Q& l! k/ M6 @" T培训实施
, y% S" W0 F2 ^2 j. r4 g+ @1、确定好培训的班主任和责任人
# m$ {; G5 |' d; S4 \7 @" M% \2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
: b7 n* m5 u0 e# s2 v7 g3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
0 L% \) a9 }/ G" X' L' S/ w4、做好参训人员的请假工作

培训完结
1、撰写培训新闻稿配图片
2、发送感谢信给相应的导师
; |( S8 L! {; A* r. ~3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
; Z$ p3 h3 `0 v# l4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
" V! E3 d3 r7 m6 T  C4 E7 [6 E5 T5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。


; x8 @+ K% h3 p0 F# t  q七、培训的财务管理
2 {3 |  f* [9 o$ z4 V3 N0 Q0 v1、财务管理遵循机构的财务管理制度
9 G- Y2 F; F" Y2、培训应有预算和决算表
( m: h7 O1 _  E! G& N* ?3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
4、培训后一周内，将财务整理完毕

八、培训的物资管理
1、培训所需物资在培训方案中写明
2、分为固定资产和短期消耗品使用
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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. J/ z! |) y" x$ o. A九、附则
1、本条例自2012年8月1日开始实行
( M* _8 h+ J0 v. L2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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清流社工服务中心
2012年8月1日
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