重组家庭孩子个案& X+ l7 o0 ^- V$ F/ I* A+ H* L
J2 Z. \2 A' _2 M* Y# R一、基本资料; m$ n o2 U! U! O
, o5 T7 M* m5 G2 p1 U小伟,男,1984年10月出生,初中文化程度。无特殊技能,失业在家。健康状况一般,体形瘦小。小伟性格内向,平时与邻居、朋友交流很少,一般在家睡觉或打游戏。% b" n6 \2 f' F3 c, h
) t; c0 e7 j; S1 U9 d/ Z$ a9 d二、背景资料$ W1 Z G9 Y! q7 Y, U9 m% ^8 \
, ^6 e0 ?8 h# d9 e2 N个人因素:长期生活在一个经济拮据、且是重组的家庭,得不到家庭的关爱,使小伟产生了自卑心理,不愿与人沟通和交流。较低的学历也使小伟寻找合适的工作更加困难。
, P8 Z" P( ^- O) F' w$ z+ F( _0 k$ S/ c- p. D) q7 V
家庭背景:小伟从小父亲因病去世,母亲再嫁,并且有了一个弟弟。其母亲体弱多病,长期靠打零工;其继父从事小区保安工作,不高的收入,要承担一家人的日常生活,还要担小伟八岁弟弟的学杂费。缺少父爱的小伟,沉默寡言。在家很少与人沟通,缺少与家人的交流。; P$ @8 \. _1 v$ z" {
( f3 b! C$ ~% q/ o9 u1 U) p
社会因素:小伟所居住的小区,是新建的住宅小区,所有的居民是从各个地方拆迁过来的,邻居互不认识、互不往来。生活环境的改变,使小伟缺少朋辈群体的友谊。: H. F5 K3 |. F
# P! ]# ^/ @2 R* E+ y
三、主要问题; `( Z+ k- b- Z% f0 E/ @9 a
' Y0 c; K V$ x
小伟目前的主要问题是学历低,没有一技之长,就业比较困难。家庭收入低,经济困难。由于家庭是重组家庭,缺少家庭的关爱。性格较内向,不善于人沟通和交流,缺少朋辈群体的交流。; y& b0 ?* ^- I* F: k
/ W3 Y* h: [# Z1 [1 ?
四、问题分析: e! h& x, M6 M# x
7 F# ?) H# h- }# j8 O
家庭的重组,并有了孩子,就会忽视前面的孩子。正是小伟母亲的再嫁,并生育了小伟的弟弟,造成了小伟的性格内向,不愿与家人交流。家庭的经济困难,使得小伟的父母把精力放在了生存上,不断的工作、挣钱,养家糊口,忽略了对孩子的关心和管教。小伟自身的问题是学历低,没有一技之长,加上身材瘦小,找工作很困难。
4 b; m e9 s% O5 H- {* B" h) k- `0 v) i
五、服务模式:任务中心模式
9 \9 i6 p7 \7 t; Z( P& p& l* s: K6 w' p4 S1 ^9 k
任务中心模式解决的是心理与社会的问题,即问题的存在包括个人生活中内在的心理因素及外在的环境因素。该模式关心的是案主明确承认、可以清楚地加以界定并且解决的问题,通过解决问题案主可以获得人生某一方面的改变。& x! u+ c7 S' V$ m$ g8 p6 C2 I, t
/ e! y* n, k% e
该模式认为,问题产生是由于个人能力暂时的缺损。通过专业服务的过程,可以挖掘或增强案主解决问题的能力。
; t( p9 t1 A3 e* c0 X) L
8 I. f% }0 G' |7 \" Z( F六、工作计划+ r. ?, f$ w, ^7 z$ \
1 q8 F2 }" ~$ [( N0 ?1 M7 \0 p工作总体目标:协助小伟认清自己面临的问题,发展其个人的潜在能力,帮助并促使其解决自己面临的问题,协助其调整人际关系网络,使小伟能够自己努力去改善生活环境。$ v- H' ], Y: p! R
! I: S; O: F8 M: L7 Z
具体目标:1 ^3 X5 e, }& e% N0 n8 {& E6 @5 ^
# x0 y8 V5 q( c- t) p
1、在“阳光下展翅”项目的学习中,鼓励小伟建立起新的朋辈群体。
! M4 \* Z+ G6 t& t! O' {! U
/ o% l7 N8 G v$ X# @+ B$ `$ V2、在学习和生活中,适当的给予一些学习上的指导和生活上的关心。* p; D- Z8 V8 s6 D3 S8 B
; O0 y7 q* D+ F2 g( f! s
3、与其家人进行交流和沟通,使他们能够对小伟多一点的关爱。
) l1 X$ p) P$ o. n6 e! D' L" Q! f }+ N8 I7 E) P
4、鼓励小伟坚持学习。& t3 P* U( Q, V4 y+ L: `, _9 ]
, E' m# y) v2 E, S# m$ o
具体行动计划:
& v- o% Q8 r9 U7 K7 C ?& W
+ u0 l7 x5 y! B" K3 R1、与小伟面谈,分析他的优点和所面临的问题。1 H9 |; g; z1 m4 ]
- J4 k9 w' z! v! c0 w9 V" I2、邀请小伟参加活动,认识新的朋友。5 C" B- z$ y7 m4 N3 s
) q: w3 I- E; F3、在小伟的生日,送上一份生日礼物,并鼓励他继续努力。
$ @ r& ^% e9 X% f5 t
9 K& d: \$ E0 K+ Y4、进行家访,告诉其家长,小伟的进步和改变,让他们对小伟的关心多一点。 A% X) v) G2 S$ P9 y( ?
6 r4 @. `+ H% n6 M2 x8 d0 y, H
5、鼓励和支持小伟已取得的进步,协助他获得成功的感受。
+ E: b% N/ f+ N& W
/ S+ k6 E- M$ t$ k1 w6、评估、结案。" S" u! Y/ x9 p1 [. d
$ d2 P. G! \" i. G2 u7、跟进服务。
/ k5 L& S7 {( d& j4 ]
) f* `, f3 B2 j3 t; v七、服务过程- s2 j7 x, H9 X, Y1 C
x n" \/ O' z0 z$ V
个案工作开展前:社工与小伟已经有过几次接触,并已经推荐小伟参加了“阳光下展翅”项目的学习。小伟也对社工有了信任感。# T, d( J& o& t" A+ y& [9 B
1 U* d* s/ J k- A& W& S
第一节:“阳光下展翅”的学习已经开始了一段时间,小伟在学校的表现很好。社工要了解小伟在家的情况,还有要告诉小伟的父母,小伟在学校的情况。社工电话联系小伟的母亲,与小伟的母亲进行了一次交流。知道小伟一放学就回家了,一般到家大约在四点半左右。到了家里和以前一样,不和家人说话,一个人关在房间里。到吃晚饭时再出来。学校的事情一般不多说,问他,也就简单的回答。小伟的母亲高兴的告诉社工,唯一不同的是现在回家看书了,以前除了电视就是打游戏。现在会看一会书,再看电视。社工提醒小伟的母亲,看到小伟的进步,做家长的适当的鼓励一下或表扬一下,这对小伟会是很大的支持。这样做,表明小伟的进步,父母是知道的,父母也是关心他的。对孩子的关心,除了物质上的,还包括精神上的。小伟的母亲表示知道了,以后会多关心小伟。$ n b5 a4 s# y G( O3 Q
9 [. o) `6 t# I! `* G
第二节:“阳光下展翅”开学典礼,社工提前到达学校,与小伟进行了一次面谈。社工问小伟现在对学习的感觉怎样?小伟告诉社工,对学习的环境不是很满意,不是他想象中的学习环境。社工问他,他想象中的学习环境是怎样的?小伟答到:“象正规学校一样,四十五分钟一堂课,现在一堂课就要将近一个小时,很累的。已经好久没有这样上课了,一点也不习惯。学校的周边环境很乱,一些娱乐场所,还有工厂,闹哄哄的,影响上课。还有,好多人是来混的,他们根本不是来学习的,他们自己也说来混一张文凭。上课他们总是讲话、睡觉,老师也不管他们。老师有时候讲的课听不懂,问同学,情况差不多,他们也听不懂。”社工问小伟:“那你来到学校的目的是什么?”小伟回答:“我当然是来学习的,不是来混的。”社工就小伟的话题进行了分析,因为他们不再是小孩子了,基本上都是成年人了,不可能再以学生的教育方式来教育他们。许多人和小伟一样,也不习惯目前的学习方式,或许他们还没有准备好学习的态度。只要自己目标明确,不要去考虑别人的想法。适应一个新的环境需要一段时间,大家都需要慢慢地适应。社工对小伟能够看到学校的不足之处和能够明确自己的学习目的,给予了肯定。社工从班主任那里了解到,小伟上课很认真,学习也很用功,回家作业做的很认真。就是跟不上教学进度。对老师上课的内容不是能够理解。
0 [8 H/ c* t! [- j# E
# W* \$ q1 \( O第三节:学校开家长会,小伟的母亲参加了。小伟的母亲告诉社工,小伟现在回家,不再是把自己关在房间里了,有时候会主动的说一些学校的事,还会要他的弟弟努力学习,不要象他一样。回家还是很认真的看书、做作业。看到小伟的变化,小伟的母亲很欣慰。
: p: K8 b. J1 x) _! k0 `4 z B社工从班主任那里了解到,小伟这次考试,两门不及格,一门刚好及格,小伟有点沮丧。社工鼓励小伟,不要过分在意这次考试,这只不过是一次练习,只要努力,一定会考出好成绩的。小伟表示下次一定要考好。
2 Y/ n6 }( {- w p4 Z& q. q8 C2 I* O! \9 ~+ N
第四节:社工针对小伟的学习情况,为小伟提供了一些学习的方法。经过一段的学习,小伟有了很大的进步。班主任对小伟的评价是:学习认真、思想稳定,进步神速。社工对此及时给予了表扬,并鼓励他继续努力。小伟对同学还抱有一些看法,不愿与他们成为朋友。社工鼓励小伟与同学多交往,珍惜这一段同学的友谊,不管将来在哪里,这将是一段美好的回忆。
+ ?# {3 L* E- w; l& w# L1 R) p, n
9 f9 o: c9 q, _) |第五节:经过一段时间的接触和面谈,小伟有了很大的改变。小伟的母亲对社工的工作一再表示感谢。因为小伟现在完全变了一个人,回到家里,偶尔也会开点玩笑。特别是这次与小伟一起参加“06年阳光下展翅培训班的开学典礼”,小伟很开心,他没想到他母亲会去。还有这次家长会,是小伟的继父参加的。小伟感觉到了家人的关心,在家主动的帮助家里做一些家务,还关心弟弟的学习。$ g" @7 X2 y3 c9 L6 n! B! ^
3 _. ?6 P0 W' A! ~
第六节:通过“阳光下展翅”的学习,小伟感觉比以前开心多了,考试成绩越来越好,每门功课都在八十分以上;也交到了新的朋友。现在不但提高了学历,而且还掌握了技能。父母对小伟也关心了,家庭关系也和睦了。还有社工的关心,在他生日的那天,社工送了他笔记本和笔,鼓励他努力学习。父母看到社工送的生日礼物,想起了小伟的生日,为小伟过了22岁的生日。
6 s5 I) H0 L; K" W1 ^4 w2 x9 P! ^; F {! F, [
八、成效评估! `( o; v/ c- Z
% C6 Q' f+ M4 f+ D& k! C服务基本达到预期目标,小伟通过“阳光下展翅”的学习,即提高了学历,又掌握了技能,同时交到了新的朋友,提高了自信,与父母的关系也得到了改善,父母对小伟也有了较多的关心。. S( n. k5 a/ n. i4 ]/ ^5 i
8 J7 C+ v w& C& y. P9 J九、个案反思
: @# P/ c* U7 ~! L- q% c" F) W4 n9 v+ R9 X
在“阳光下展翅”学习的环境中,小伟提高了学历,掌握了技能,增强了自信心。社工的工作有了一些成效,这体现了资源的重要性。有了这些,是否意味着小伟就能够找到好的工作,如果找不到,小伟又将会怎样?
+ F: w/ I/ C1 d7 L4 ^' h. L$ Q+ Y% i0 i; M# B+ a
, H2 L! T) I3 m+ v6 f |