东城：“社工＋义工”居家养老服务 令老人更舒心

转角会幸福吗

       从2010年开始，我市提出力争用五年时间使居家养老服务覆盖面在我市一档镇街达到60％。而作为试点之一的东城樟村社区，居家养老服务工作进展顺利，其中“社工＋义工”居家养老服务，令老人更加舒心。

　　樟村的钱婆婆已独居多年，今年刚好80岁，达到了享受居家养老服务，东城除了为她发放平安铃外，还为张婆婆提供“社工＋义工”居家养老服务。

　　独居老人钱婆婆：“她们好好啊，有人陪我聊天，帮我按摩，你说好不好？到哪里都找不到这么好的。”

　　社工表示，自居家养老服务工作开展以来，定期为老人清洁、与老人聊天是她们不可缺少的内容之一。

　　社工陈少珊：“我们定期会组织社工、义工一起为社区老人清洁，或者组织按摩小组为老年人按摩和聊天以排除他们心中的困扰。老人们都好欢喜，好高兴社工和义工的来临，尤其是有一个独居老人，性格比较孤僻，每当我们到来的时候他都十分开心，现在已经变得很开朗。”

　　而东城民政、社区的工作人员也经常深入到社区走访老人，收集他们的家庭状况、身体状况、养老需求等相关信息。

　　社区工作人员卢志红：“开始的时候比较困难，因为刚刚接手，很多工序都不熟悉，但到了现在有义工和我们社工同事一起各家各户走访，一段时间后工作就比较顺利，还有公公婆婆对我们的服务过程也比较满意的，他们反馈回来的信息都很不错。”

　　社区居家养老服务内容以“立足社区、面向老人、专业服务”为特点，服务内容主要包括：生活照料、家政服务、康复服务、日托服务、心理咨询、精神慰籍、临终关怀等。民政、社区的工作人员除了为老人提供居家养老服务工作外，还经常深入基层了解情况，做好反馈工作。

　　社区工作人员卢志红：“我们平时都有落户到公公婆婆家里，咨询一下服务是否到位，是否陪伴聊天，或者家具、地面是否清洁干净。如果公公婆婆有什么不高兴的，也可以到我们办公室或者打电话和我们聊天，令他们高兴一点。”

　　目前，东城正对拟开展居家养老服务工作的梨川、堑头、主山社区开展老年人的调研工作，引入“社工＋义工”提供服务机制，提升居家养老服务质量。（记者 范伟明 万柏荣）