如何在拒绝他人时，不伤彼此感情

桂城督导培育 · 发表于 2012-9-28 15:21

本帖最后由东莞清流于 2012-10-8 10:23 编辑

导读：『拒绝别人或被别人拒绝，是我们每个人一生中每天都可能经历的事情。人生就是不断地说服他人，以寻求合作的过程；反过来也可以说，人生是不断遭到拒绝和拒绝他人的过程。拒绝他人本就是一件伤感情、导致尴尬局面的事情，但如果我们能在生活中注意话语的含蓄和否定的技巧，是完全能避免这些情况发生的，从而让生硬的否定变成一副可爱的面孔，在轻松愉快的气氛中拒绝别人。当然，在拒绝他人时还应该给予对方以希望。合理的要求，一时还不能解决，不妨如实告诉对方；经过努力，待条件具备了，问题就会迎刃而解。如果属于经过对方的主观努力可以创造的条件，拒绝与鼓励相结合进行，拒绝就有可能转化为动力。』

                                    如何在拒绝他人时，不伤彼此感情

      拒绝别人或被别人拒绝，是我们每个人一生中每天都可能经历的事情。这是人生中的非常真实的一面，谁都会遇到这样的经历，朋友、同事，甚至领导来找你帮忙，但有时他们所提出的要求是你没有能力或不愿意去做的，此时，我们就要学会拒绝他们的请求。
　　其实，拒绝别人与被拒绝有如家常便饭。人生就是不断地说服他人，以寻求合作的过程；反过来也可以说，人生是不断遭到拒绝和拒绝他人的过程。
　　在拒绝他人时，我们有时会觉得不便说“不”，便随便找些不值一驳的理由来暂时搪塞对方，以求得一时的解脱。但这个方法并不高明，因为对方仍可能会找理由与你纠缠下去，直到你答应为止。
　　比如你不想答应帮他做事，推托说：“今天我没有时间。”他可能会说：“那没有关系，你明天再帮我做好了，事情就拜托你了。”此时，你可能很难再用其他借口推辞了。
　　再比如，对方想转让给你一件东西，你不想要，却推托说：“我现在钱不够。”
　　那么对方又可能会说：“钱以后再说好了。”结果轻易就把你应付过去了。
　　或者你不愿意与某个人跳舞，推说：“我跳得不好。”
　　那么他可能会说：“没关系，我会慢慢带着你跳好的。”
　　因为这些都是小小的谎言，一经反驳，你肯定会感到慌乱，说“不”的意志便很难坚持了。实际上，对付这种情况你倒不如直截了当地用较单纯的理由明确地告诉对方：“你托办的这件事办不到，请你原谅。”“这件东西我不太喜欢，很抱歉我不能接受。”“我已经另约了舞伴，不能跟你跳，对不起。”等等。这样拒绝虽然听起来有些生硬，但理由却单纯简洁，不再给对方以可乘之机，且可免除后患。
　　事实上，拒绝他人本就是一件伤感情、导致尴尬局面的事情，但如果我们能在生活中注意话语的含蓄和否定的技巧，是完全能避免这些情况发生的，从而让生硬的否定变成一副可爱的面孔，在轻松愉快的气氛中拒绝别人。
   幽默地拒绝
+ J' o) ?7 {! H& J+ w& ]  a　　用幽默的方式拒绝别人，有时可以故作神秘、深沉，然后突然点破，让对方在毫无准备的大笑中失望。这样的拒绝，在达到拒绝目的的同时，还能让对方愉快地接受。
　　意大利音乐家罗西尼生于1792年2月29日。因为每四年才有一个闰年，所以等他过第十八个生日时，他已经七十二岁了。在他过生日的前一天，一些朋友告诉他，他们集了两万法郎，准备为他立一座纪念碑。罗西尼听完后说：“浪费钱财！给我这笔钱，我自己站在那里好了！”
　　罗西尼本不同意朋友们的做法，但又不好直接拒绝，于是提出了一个不切实际的想法，含蓄地拒绝了朋友们的要求，又不会伤害朋友的好意。
　　含蓄委婉地拒绝
$ f% e9 r) _7 [: u　　当我们要拒绝别人时，心里总在想：“不，不行，不能答应他！”等等，然而，我们的嘴上却不敢明说，只能含糊不清地说：“这个……好吧……不过……”
　　当然这种口不应心的做法，一方面是怕得罪人；另一方面，过于直率地拒绝每一个问题也不利于待人接物。
　　有时，我们对一些不合情理或不妥的做法必须回绝。但为了避免冲突，或由于某些原因不便明确表示，可采用较隐晦曲折的语言向对方暗示，达到拒绝的目的。比如：
　　甲：“我们希望下一次会议能在纽约召开，不知贵国政府是否答应？”
　　乙：“贵国饭菜的味道不好，尤其是我上次去时住的那个旅馆更糟糕。”
　　甲：“那么您觉得我今天用来招待您的法国小吃味道如何？”
　　乙：“还算可以，不过我更喜欢吃英国菜。”
　　乙方用“美国饭菜不好”、“法国的饭菜还可以”、“喜欢吃英国菜”，委婉含蓄地拒绝了在美国、法国开会的建议，暗示希望在英国举行会议的想法。
　　如果明确直言的拒绝会让双反感到比较尴尬，不妨采用一些巧妙委婉的拒绝方式，既表达了自己的愿望，又将对方失望与不快的情绪控制在最小范围内，不至于影响彼此间的关系。
      将错就错地拒绝5 {& q5 X0 d  `. \- i# I
　　这种拒绝方法是先假定对方是正确的，然后按照这个思路做出一个新的结论，而这个新结论又是明显错误的，这样，后者的显然不成立也就证明了前者的错误，从而实现否定的目的。比如：
　　甘罗的爷爷是秦朝的宰相。一天，甘罗看见爷爷在后花园走来走去，不停地唉声叹气。　　“爷爷，您遇到什么麻烦了？”甘罗问。
　　“唉，孩子呀，大王不知听了谁的挑唆，要吃公鸡下的蛋，命令满朝文武去找，要是三天内找不到，大家都得受罚。”爷爷垂头丧气地说。
　　“秦王太不讲理了。”甘罗气呼呼地说。
　　突然他眼睛一眨，想了个主意，说：“不过，爷爷您别急，我有办法，明天我替您上朝好了。”
　　第二天早上，甘罗真替爷爷上朝了。他不慌不忙地走进宫殿，向秦王施礼。秦王很不高兴地问道：“小娃娃来这里干什么？你爷爷呢？”
　　甘罗不急不慌地说：“大王，我爷爷今天来不了啦。他正在家生孩子呢，托我替他上朝来了。”
　　秦王听了哈哈大笑：“你这孩子简直是胡言乱语！男人哪能生孩子？”
　　甘罗趁机说道：“既然大王知道男人不能生孩子，那公鸡怎么能下蛋呢？”
　　甘罗就是利用将错就错的否定方法，没有直接揭露秦王的荒诞，而是“顺杆儿上”，引出一个更为错误的结论，让秦王自己去攻破自己的观点，并在巧妙的回答中暗示其荒谬性。
   笑而不答地拒绝
. X# O/ B8 h: C: v5 H4 J# J　　当你被一个需要立即表示赞同与否的问题而大伤脑筋时，也许微笑可以帮助你。比如：　　甲说：“我想请你吃饭，可以吗？”而可能乙早有约会，于是微笑着说：“谢谢！”
　　甲问：“你是同意了？”乙只是微笑，欲言又止。
　　甲问道：“你有约会啦？”乙微笑着点头道：“嗯……是的。”
　　甲只好说：“噢，对不起！”乙又微笑着说：“没关系！我感到很抱歉！”
　　乙没有用生硬的语言拒绝甲的邀请，而是巧妙而自然地以微笑代言，最后让甲亲口讲出了“你有约会啦”的疑问式，此时他的注意力已不是他所希望的答案了——乙的应邀，而是已经有人捷足先登了！
　　然后，一句“对不起”和一句“没关系”，同时让双方都有台阶可下，并没有产生或留下令人不愉快的气氛。
　　【轻轻告诉你】：8 T/ {: ]. a* j7 O/ ^
　　拒绝有很多技巧，不过在拒绝他人时也要注意，在遇到敏感问题或难以承诺的要求时，首先要向对方诚恳地表示充分尊重、理解和同情；其次，要不焦不躁，沉着冷静，机智应对。对于无理的要求或挑衅性的提问，既可采取以主动出击为主的攻势，也可采取以防卫为主的守势。
　　对于合情合理但目前办不到的要求，可拒此应彼，即在拒绝对方一方面要求的同时，尽量满足另一方面的合理要求作为补偿，以减轻他的遗憾和失望感；同时也可真诚地为对方着想，替他出谋划策，建议他另寻门路。
　　当然，在拒绝他人时还应该给予对方以希望。合理的要求，一时还不能解决，不妨如实告诉对方；经过努力，待条件具备了，问题就会迎刃而解。如果属于经过对方的主观努力可以创造的条件，拒绝与鼓励相结合进行，拒绝就有可能转化为动力。（成钢）

      来源：网络　　作者：佚名

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