员工培训制度" z/ p* E( I4 O& g5 ~ M: n. [
/ ^9 y% w; `8 J3 h
一、培训目的
! _, I5 `# X/ g* U1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
. t' b3 z$ s4 O/ J2 _2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
' |; ]- L- o/ T& {, \& r2 M: F* Y8 M3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感+ d9 ]9 B! z5 g2 F z% D, o
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平4 E' \: { Z" `& O
9 Q$ m9 o) w% o8 y) M9 i
二、适用对象和范围
9 V3 U7 W7 N6 Q1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
7 d( X# j r& w+ H& b2、培训贯穿员工整个工作生涯' ]; F( V; X: [# u: l+ v0 L4 O
" G( |, V6 X; u- o
三、培训职责
6 w& z3 h. m# m机构职责：
& o/ h' h$ W8 v+ y7 R. d1 v1、编制和完善培训制度
9 j. r1 B/ @& a2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善) }; @ a6 {6 |3 N+ \3 _+ z
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
/ J% d3 V+ o$ H4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
, Q4 |* \# _8 r3 x7 ^
% L/ X" `( ], b员工职责：! {8 e! ]) ]$ n. o0 R/ ^8 s
1、员工应参与机构提供之培训
: U# ]" R' A. l2 ], c2、员工应提交相关培训材料、总结及报告' [0 w9 W) b& S
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
# v" S. `% z. V0 A. p9 K4 O0 d8 Q' j8 J. F
四、培训内容
8 O2 r' t! h. H* ]1、机构的简介
3 }* b- `: j2 P# q包括、文化理念、服务范围、服务政策等+ K5 `* ]1 Y' W: |6 g4 A: N
2、机构相关制度
( q) K/ \7 f* Y* w" w包括机构行政、考勤、绩效等制度
( I7 M1 |, s! S2 d# V9 i3、新社工入职培训
r5 |0 j! E$ r" I包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
1 N# q3 _* ^- A4、在岗培训
( E e" b7 g) }针对岗位技能需求，开展相应培训( D$ T$ e5 L& Z4 u6 Q; e
5、团队建设培训
' ?# I1 e! A3 i5 q+ C3 T提升团队管理、合作等能力
; }- L% ?7 I+ x/ ?" c! k6、其他相关培训
; T9 p$ j& F) M8 n$ R$ \. I其他组织提供的相关培训& r& s* L" N/ ]+ p& N, E _
6 q( c, I$ @0 a9 Y5 J! V五、培训形式及方法
3 t$ a$ I% u5 y. G: |9 J* Y1、培训的形式分为内部培训和外部培训。2 ^" Z, F6 l! _, j
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。# k3 o2 a4 [1 }9 V& g
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
$ ]* B6 I/ }* A F T$ e3 l( b3 r/ m2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
' l# V0 W' e3 G+ B7 T8 R/ u
5 D" e' }6 C, o/ V4 e n& Z0 _六、培训流程
" m r, x9 E9 s/ a+ U' ^培训的准备
0 |5 h( ~9 n2 K, J% q9 H V1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
7 b4 x' H/ `+ Q4 U7 B' x2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定: E" {4 B% N1 V, D' H* H9 g
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施/ s- ~, g9 k- p7 i+ _
2 @4 g: d5 `$ p1 J
培训实施5 L* j. p* n9 x
1、确定好培训的班主任和责任人
3 a: X) j4 \2 q' n$ ~2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
- Q1 T& t# D3 s3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等# }7 D6 _+ v! f+ ]( ~
4、做好参训人员的请假工作
* e+ h4 n' m2 x. r1 ^- S
4 [3 l0 `% F% z4 T+ s9 D培训完结 ~2 c& [& o7 y% |/ H' H% i
1、撰写培训新闻稿配图片
0 H. ?4 y# r& m. `- P2 \7 y/ o2、发送感谢信给相应的导师9 r- T- t2 s/ u3 b! j: {
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作+ `& W2 A. E; [0 U& E
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
! Q" P" f) F* Y( i9 F' t* Z0 {( Y- c5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。4 T9 X8 {5 Z/ F. _. J
9 N& w2 ^3 A/ O8 ~6 D* X2 _7 c! K' t0 `6 K, B6 e" u _! }
七、培训的财务管理
* Z$ o4 j5 y* F' @) ~" ]8 P% u6 [1、财务管理遵循机构的财务管理制度
" s" E+ e7 v) A2、培训应有预算和决算表
: s6 m* k9 r& ]$ Q3、培训导师费用参考行业水平和导师要求$ ]) T: b0 O0 `" S4 `
4、培训后一周内，将财务整理完毕; R9 O0 R3 u/ Y4 w
& q1 K! _/ l, x5 n八、培训的物资管理
- }9 \6 Q1 N! z9 y5 e8 S0 M, S1、培训所需物资在培训方案中写明3 L0 Y7 n6 M8 {0 R2 T0 ^; L
2、分为固定资产和短期消耗品使用' ^9 q6 f1 K/ d! G% W5 o
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
) u* T" q7 g; \) H# Y4 U( q& }# o. F g+ _) |! A! B" d& J
九、附则
, U8 m+ e4 ?- [1、本条例自2012年8月1日开始实行
; m1 [; U2 H, D2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
4 u/ \$ Z! B- u) N- i: z; I
& P+ w' L }6 f5 D4 y清流社工服务中心
. D7 [, \" t3 `2012年8月1日- a2 R3 y+ g ^' h/ N
$ r) |" z* g$ X" c$ g
" _1 J, T0 J* E; L- A) Y. d- E! Y$ {) q+ R5 a2 ^; \5 c
" q4 A1 E' c8 f9 h1 C2 t |
|李越老师直播间|清流社工网
( 苏ICP备19044186号-1 )
发表于 2012-7-23 12:20
