员工培训制度
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一、培训目的
2 v9 Q5 ], ?% K1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
3 }& ?. S' u5 i' u2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
Y8 m( b/ F4 X, O3 ?: [) ?) {7 l3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感" ]# Q+ X# L! `
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平) E) X3 @8 R3 U4 _
" U' s0 p' P {$ ~/ u二、适用对象和范围4 `6 g, i) a; J n: n
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者" G7 |3 m4 T `; T5 }+ x8 O5 l: _( {7 j
2、培训贯穿员工整个工作生涯
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# p- B6 A; d6 u三、培训职责
1 A* |4 ?' e7 L9 u机构职责：- ]" N; }# b, O' F
1、编制和完善培训制度4 C) n( `6 \; f! H7 `
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
4 G* n& @* x$ J- M# o* K3 t3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果" P# c/ @3 A( x% P* q- V
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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8 |5 H0 {, @. p. x \' ?员工职责：
* V! L Z5 d1 V) f0 U6 V/ K& y: u: |. V1、员工应参与机构提供之培训3 v6 v( \$ r) C6 ?! c
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告& T$ B3 I9 [# g
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见1 }6 P& \! d) V' o
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四、培训内容7 T6 O3 q# t8 z6 y) N8 [0 E0 m
1、机构的简介" j7 K1 ~" W; M4 y
包括、文化理念、服务范围、服务政策等2 V6 L1 ?& N3 A
2、机构相关制度% I. M& S% e R s: G0 r% Y" ]
包括机构行政、考勤、绩效等制度
- r ]0 e7 J; ]6 _% h3、新社工入职培训
5 ?, z4 c8 c; d e包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训" [0 p$ k9 j+ _5 f- D, e. A d
4、在岗培训
2 @' n& M* r' k' y$ p9 o8 o针对岗位技能需求，开展相应培训
" c% \$ y2 K+ |+ d. R5、团队建设培训
& w7 P8 t1 Z! j6 f- ?6 `% m0 w$ Q提升团队管理、合作等能力# q/ e! M: b7 L% l" m9 r3 ?
6、其他相关培训
* i5 _- w7 n4 U- J0 i6 T4 T其他组织提供的相关培训& p6 y D5 V( j; \+ F
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五、培训形式及方法, I# ~1 O N: D% f. O6 V$ _# `9 z
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。0 R( ^; \4 c+ T$ d/ [
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。% C& G" }% b0 k* x' Z
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。# C0 g8 H7 }* f5 P; d3 \
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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0 o# c0 Z% W D: Y3 _3 o: u) i六、培训流程
0 d$ a& ]% F2 i培训的准备& F9 P G/ Y* ~
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
~( f+ Y: G2 r7 s. D' l2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定* H; ?( {1 M4 |' [7 j2 `" n
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施! P# y. k6 [9 B2 X4 Q
, d+ a$ z$ u6 M' b9 U$ d7 V培训实施
8 G, s5 g5 U3 `8 v3 M/ [9 ?1、确定好培训的班主任和责任人% U1 @+ ]7 m- O& S' k9 B
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
3 R c6 X. I! n3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等1 e* r+ e/ c+ g/ D) B
4、做好参训人员的请假工作; U. A4 [* D8 E! c/ s" Y' b2 z' e
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培训完结5 g- b& T- G$ K1 }
1、撰写培训新闻稿配图片1 M. U+ \# t5 Z% y. p7 K
2、发送感谢信给相应的导师
# X; v/ m0 C4 T$ U3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
% g) V1 b) ^ A* _4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档4 R& r! d8 P! W2 e4 T P+ h
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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七、培训的财务管理$ ^) Z/ C9 ]( u
1、财务管理遵循机构的财务管理制度
6 _% e! p+ ]2 G& b' t/ Y2 d/ q2、培训应有预算和决算表
5 s, f D# M% [* q3、培训导师费用参考行业水平和导师要求2 E% Z- E$ d3 o
4、培训后一周内，将财务整理完毕0 ]7 G4 {, o) R* Y5 I; h+ O2 ^; i0 W( n
. d% o) y$ W) d/ Y/ V% r八、培训的物资管理* d* X3 f3 Y* R3 @
1、培训所需物资在培训方案中写明
8 j0 l/ k8 \) o5 t& A9 d2、分为固定资产和短期消耗品使用
: w& i {5 Q2 o n3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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九、附则
( w( s( I+ A' _, h$ n1、本条例自2012年8月1日开始实行
4 A. `* c7 ~: Y R2、本条例最终解释权归清流社工服务中心# Z9 r' N, t8 C, f
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清流社工服务中心) F7 w) w4 @* H+ C
2012年8月1日 v8 S% S* d: B- ?2 m" U% q
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发表于 2012-7-23 12:20
