员工培训制度
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+ y% I+ \4 \ U( v% L5 W1 J& _& ^一、培训目的% y% } o4 q0 Y$ Z9 o" b i
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
: _1 K$ d" f m; Y0 D2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍5 ^6 w) [4 {: `: b% v9 Z8 u4 I
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感, E5 K, ^/ @8 E2 n
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平2 @' Z \2 c9 k% K
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二、适用对象和范围
% h4 p3 g+ M: e9 j! i" Q' \, i" a0 o1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
, P- _ H9 C d5 o2、培训贯穿员工整个工作生涯
, j/ Z' b1 [" ? e1 |* m: R& p# I# f/ C) l$ Q2 s# r4 O
三、培训职责
[' T- R8 D) Y机构职责：7 L2 K6 S3 {; }8 I, z; g
1、编制和完善培训制度% U! h$ x4 L/ z$ c
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善2 }1 f( U5 c; Y+ s D
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果1 X: P q2 {& X' w. M
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等2 Q% R$ a& a0 m# t" T9 D" c( @
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员工职责：" x5 u/ {7 c! P+ I4 E
1、员工应参与机构提供之培训
/ w: A9 V) R' G2、员工应提交相关培训材料、总结及报告' i. z; c/ G+ z: K7 m6 F- l
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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四、培训内容
2 e* h) c3 a5 _* w4 n/ J+ ~1、机构的简介. x! H5 U0 q9 R; t7 E
包括、文化理念、服务范围、服务政策等0 ^$ S- F' M" H3 _1 D7 A8 w
2、机构相关制度
" }4 \0 f5 L7 i" b' i) u包括机构行政、考勤、绩效等制度" E1 r7 P7 H5 g
3、新社工入职培训
" k) ]# p2 T( A& U' i包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
7 I2 L. H$ h2 E0 o! ]2 ^4、在岗培训5 ^# N: ~% O$ S% [( Z$ ~ z
针对岗位技能需求，开展相应培训
3 d; }0 U [1 J& D D/ b: }5、团队建设培训- c# `8 {" X: P! d" x; n2 k" U
提升团队管理、合作等能力
4 h4 a" o) M. V& {) Q6、其他相关培训
5 g+ Y" |( x+ w. @8 K( z其他组织提供的相关培训% |" P, L: R! W! z/ J; U! d0 N6 V
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五、培训形式及方法
% c1 J. e- f& a$ S; e1、培训的形式分为内部培训和外部培训。 }% _' w. I% ^& C! a
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。. a. v, q5 v- A! Y
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。" l9 Q- V: E* F7 v' I7 N5 Y
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。) w, f U% \+ \, z) B
3 G$ |# ]7 C) c) A- A- x1 \' |六、培训流程
# Z$ O; m: M3 ^5 V0 n3 o培训的准备" O5 e3 w' p% ?
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案3 n' D' j1 X. U% C/ o
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定8 a; @1 k* k" E$ ^
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
2 D$ K. u) H; r. }. W
/ ?% j* A1 {- g: |! ] u3 s5 ^培训实施
5 e1 p, `/ |$ k" X0 h1、确定好培训的班主任和责任人
6 @# Q% M8 Y8 K( ]& J4 ]2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
, O. F" L9 B* e4 l3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
6 G8 G- x& R5 ?: a' d x4、做好参训人员的请假工作
6 m, b1 V* k' t' @) U7 E: d* m: ], F% ]+ w& ~: W5 N
培训完结
* }$ d& z% }9 ^5 D1、撰写培训新闻稿配图片
i; }/ U% T" ^- z% I2、发送感谢信给相应的导师! B+ m; y+ p" p' Z$ @0 w' Y7 Y
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作' f7 [: l+ \- f: r6 ~' R& s
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档' w5 A+ }7 ?$ |- G l9 \
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。7 @; a3 g. n5 p
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七、培训的财务管理1 c+ ^6 C+ l4 m$ R3 b0 ^
1、财务管理遵循机构的财务管理制度
2 q4 d5 f' ~. i- w$ W3 ~7 Z2、培训应有预算和决算表9 W: L4 Q# w8 ^/ ~& a, `* [% o4 v
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
( f# R" Z% Q5 U4、培训后一周内，将财务整理完毕8 s; F# D- N/ V. }- {! f$ I
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八、培训的物资管理& n. T" v% p3 Q( {6 T8 D
1、培训所需物资在培训方案中写明
8 h$ Q% e7 K: S3 q7 @% Q( O( k" t& {2、分为固定资产和短期消耗品使用+ e# u, G3 a+ ?
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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) W! e5 B3 z4 H5 v- P九、附则
; b& w; g8 Z& |2 m4 c9 P1、本条例自2012年8月1日开始实行' a! }1 T2 [; j8 U1 q4 U: u& Z2 ~
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心5 k- c1 o- T2 k( [
$ S% O. X$ ~$ t6 G0 R# |" F清流社工服务中心
% K. t. [! y* G7 n8 r2012年8月1日; R2 J2 u2 T8 B1 J j
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发表于 2012-7-23 12:20
