员工培训制度
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3 L+ q, y- I& m( C一、培训目的
/ |" s1 _7 ?' ~ u* {, e" F3 Y1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
( a {/ C% p8 Z: r2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
, {9 s/ S( W4 J! m3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感0 ~% g' G1 _7 p/ |
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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二、适用对象和范围0 ~* w3 E3 ^- y8 j; B& S
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
! ~1 Y; v. B, @/ p) ?( w% |% X2、培训贯穿员工整个工作生涯7 g! U& M8 ~4 O$ Z& D) h# o) q
. }; L3 |$ b+ n$ H) w5 \三、培训职责
! f+ G& O0 ^. `1 Q3 [机构职责：
7 T( J& ?0 n* b( x. \- }1、编制和完善培训制度- Z: U C* ]. o. d+ Z! Z: c: y
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善! {0 B- g. P* M8 R
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果+ r1 d# B; | X- C; P) S9 g
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等& `) ]- m$ `; M5 Q
: U0 o8 ^+ S% z- w" v' ~员工职责：* h, }5 _7 ~' k$ Z* W' q
1、员工应参与机构提供之培训( C) Z D" j& B2 c
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
* P% |9 \1 e- j6 ~ x3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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k9 t, o1 ?6 ^- J! G四、培训内容
+ ?5 }; @, z1 U" ^1、机构的简介
3 {6 z( `$ A! i包括、文化理念、服务范围、服务政策等 K; L7 r0 w/ f/ P
2、机构相关制度8 d+ ]9 c2 ^: h1 a
包括机构行政、考勤、绩效等制度
4 T* O( R1 ]; J l/ G3、新社工入职培训
* w- L, {! B/ |$ H, \2 `7 q包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训" Q7 I3 c) v! `/ Q4 {
4、在岗培训
! g+ p' }7 X1 E2 z. u针对岗位技能需求，开展相应培训9 p r; Q1 o1 g( z6 T
5、团队建设培训+ m2 h- M0 v, a0 B5 a4 [( F
提升团队管理、合作等能力
7 F+ S0 f% c% C! W+ S7 S- K6、其他相关培训2 H/ c2 {8 e0 ~# w. s2 [% Q
其他组织提供的相关培训+ b0 i( C, o3 g5 Z! p) A$ f
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五、培训形式及方法% s% A6 E- {+ R N# [) x- N+ o8 M' `
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
; f6 K8 X6 E$ V4 W内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
, v3 M$ `( G+ ^0 \机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
+ h& {* ]: |7 H2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。/ Y* s) Y V- k
) G& _! t; a6 y, Y9 w1 g
六、培训流程
+ l' b) s- ~5 K$ _# \: H4 z! |& l培训的准备8 p/ N8 ?5 a6 Y* T$ W ~
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案' g% ~3 i( g t- U
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
# K/ Z6 w0 T$ B# K5 ^8 d5 k3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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培训实施
1 W, I! e( z- j/ E. Z. R$ l2 n1、确定好培训的班主任和责任人
' P. F6 M; B+ f% V$ o2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等2 p# M: W' x1 {, Q" @: W. U
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
$ ]4 n& O- A6 n/ u, B8 H: i4、做好参训人员的请假工作, h2 }$ S$ z( ?1 R( ?3 _- k
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培训完结
$ O* R5 u1 w4 T' X E1、撰写培训新闻稿配图片, w+ |8 d% x" r3 ]2 s3 B6 m
2、发送感谢信给相应的导师4 L, v$ D' Z8 ]0 u
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
1 m- N! z0 E. K6 J9 X5 W; K- }4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档7 w; {9 B: \/ f. m/ `/ [" K& |. S
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。0 D7 c- i) K: p. F1 e- I& Z
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七、培训的财务管理
$ {/ E8 ^8 O7 B, a( m" J* m0 ?1、财务管理遵循机构的财务管理制度: g; E, g, q9 d' _0 }
2、培训应有预算和决算表; u: [6 |. N% S( H- @0 V1 n3 F2 O
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
' {: g) ], C/ M0 b7 e. n Q- H, x4、培训后一周内，将财务整理完毕5 f& c7 K7 i/ @- u+ G& N3 K$ w1 j
% a* @& A' V( f0 D) L! D八、培训的物资管理
/ k1 i6 {$ V& C2 C$ @1、培训所需物资在培训方案中写明
. U3 {7 ^ Y. \7 ~# ~6 W2、分为固定资产和短期消耗品使用& e" }& V1 F4 Y) j! C& m$ e
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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7 Y4 w# C( S; m; x# e九、附则
# L& S+ C+ {7 R' }- g1、本条例自2012年8月1日开始实行' b2 \8 F" P' N1 y. B7 }7 {0 ?
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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& X( f$ w0 _% [% R; ~& H1 f8 l清流社工服务中心" ~5 n0 T2 x: O. a5 ?5 T( R
2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
