员工培训制度
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- F$ {) ?4 u: k& W3 ?7 S一、培训目的
6 b+ }: j9 L% N, _- n. `1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益1 o4 ~& L& i. O8 {8 ?- }
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍! j/ n& d$ r7 o5 i0 J
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感$ d( h" L8 u" S% w* B
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平4 G$ D1 l: ?* U" B z# q
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二、适用对象和范围4 ~ b& H. ]3 ^6 l
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
^' W9 O) V' G- z$ n/ S4 Z5 g2、培训贯穿员工整个工作生涯& i! v9 g* V: p9 u5 Q2 N: Y0 [
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三、培训职责
( P* P. P9 a! b# R z- _机构职责：
; v G6 m9 G( m6 b1、编制和完善培训制度
+ U. r/ F1 h8 R# K0 c' ^1 v0 j2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
" y7 X$ o" g" @3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果 j: \. B7 P, o9 f7 z" s
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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3 V5 {' F" a& M! `; X员工职责：
4 U3 y1 ?; U' [1、员工应参与机构提供之培训
' H' k- L/ f2 j* l9 f0 t2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
" u5 H0 y) [ Z; t3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见: @4 j% A$ [9 N8 \+ E [. S4 I
! _+ Z( q% ~/ w! k+ m2 G四、培训内容
- |( J( \& _( V0 }! k2 c1、机构的简介# R5 W8 A1 l; ?1 T
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
' m; ~: h# \: T2 b% [2、机构相关制度7 `9 W( G. R+ a" N# g5 F
包括机构行政、考勤、绩效等制度; \" Z# u0 `. D* {" J
3、新社工入职培训
+ B. Y& y& S5 M* R6 F3 G: ?4 Z包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
1 D/ j% r4 r- K2 C; r* B( p" h' O4、在岗培训, F1 k) ?5 U$ S# R+ K# {
针对岗位技能需求，开展相应培训
3 H1 z3 E. d; o% e- V5、团队建设培训( z# \& t, W w Q$ U
提升团队管理、合作等能力
5 ]. u ~9 b( `3 i6、其他相关培训
* W& M) p& P- K8 `其他组织提供的相关培训
5 v* F9 @5 F, d0 f( Z( I9 \' ~& O& m8 [0 `6 k9 P0 Z7 {
五、培训形式及方法
: [# }- P- w4 w1 H9 s: n( D" g1 {1、培训的形式分为内部培训和外部培训。: o, c( J6 i: D; o7 H; }
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
@* Q, q! E( N机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
/ b9 y+ V5 M$ H1 ?/ u6 G# k% W2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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六、培训流程# T9 }1 M' ]4 r* d( o8 g
培训的准备
; C$ X+ s3 v$ d/ B6 d! y- `' ?; U1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案' t& m7 _5 u8 E8 K
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定0 H5 D( z/ z2 J/ L% [. J* q
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施3 K! t# V% k4 m& J
# |) ?) s4 J2 m1 K z4 V4 F+ L+ F& g培训实施
& Z* ]3 ?& J b j5 ]1、确定好培训的班主任和责任人
n; _3 H/ e5 O2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等" I. X; E2 o& l7 k2 r
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
, `8 ^- r2 l# X- m6 [& c4、做好参训人员的请假工作3 A+ s5 Z. x+ E: A; W# @
7 @% y) g6 B7 u, Q$ p" H3 g" }9 A培训完结
u* n! G h5 H7 B$ i1、撰写培训新闻稿配图片 v* C: s1 m5 @1 A7 l5 x$ o4 Y/ ?
2、发送感谢信给相应的导师" n1 Y1 }' W9 Y" p/ }
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作. s" J* i: ]% x2 K* c$ m
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档 y! ~( p) i6 F: ~5 _1 X' r. Y0 @" B
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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& C# X; J/ O0 N, f! J" {
+ g0 u- \& U( S: T9 J. {七、培训的财务管理+ R: s0 D0 q d6 \
1、财务管理遵循机构的财务管理制度
! X8 H3 c# D6 n2、培训应有预算和决算表4 u# ]3 t: |' Q: C/ _
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
6 |6 E5 [0 K: N, P+ A% j% r4、培训后一周内，将财务整理完毕. h, g, y! @' F% _" u+ D
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八、培训的物资管理
7 j' p7 |8 W' p) d" H* w1、培训所需物资在培训方案中写明
4 T# q5 w% C9 c+ Y: e4 {, A) Z2、分为固定资产和短期消耗品使用
0 ]/ D+ e2 l4 P6 U2 l, l! S; Q3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
! l, R g+ p2 p& [* ?$ e9 G, v$ @! O. r2 N% m8 \. E4 B" r
九、附则( Q- w! X1 ^$ `" S! g
1、本条例自2012年8月1日开始实行
- Q% w- N* s1 C1 Q0 s' x2、本条例最终解释权归清流社工服务中心0 |4 r+ |3 r( `+ m5 ]+ G
5 C, I9 [3 C( O. r K2 B# ]8 j清流社工服务中心
& t8 g& \& z* j) [5 F' C2012年8月1日
/ W2 ?0 f$ {5 K, }; w5 r/ ]7 |- f; ~4 G) H3 G
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发表于 2012-7-23 12:20
