员工培训制度" N& F. z2 n8 Z' c& N
- Y; L+ b1 e B5 v一、培训目的
/ a6 p5 K! @- d1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
" o0 H% J+ N8 ~# g1 w6 h2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
7 Q. [6 C5 {8 P. L8 \% W e3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感7 ^4 G6 S/ {" d6 o
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
- ~2 g& q, c' j. Z( n
G6 L; q" @" V0 o% m: j; m) y3 {二、适用对象和范围3 {8 u' J* X, M* i" h* [$ h8 D
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者6 R) z, G2 w% j6 w Q# ~1 U
2、培训贯穿员工整个工作生涯
( j) o% ?, h* \& y, G- v6 M4 c- ?. G1 a9 R) w
三、培训职责
3 x3 G" K5 a6 h' {# S7 l6 e0 a3 m+ ~机构职责：# @; A5 u8 \" W K' G$ h( Q- f& U
1、编制和完善培训制度
8 w, H6 R- Q5 T" m2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善; n$ B' p3 t( s
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果, F3 m+ d1 d: i1 q, p- u, A
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
) M% P; P/ w; T* b* n# U+ c# ~9 k0 W# u, T! b* w
员工职责：1 \6 N7 W" n1 K! D+ U
1、员工应参与机构提供之培训
/ z! I% }0 C; l/ A2 H2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
( o& Z3 K5 O v" }' |( o3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见; `: U1 j, y3 I. X* |
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四、培训内容
! G9 w* ~" u$ {0 q0 e1、机构的简介
' z" K) C; C+ E2 Y8 z. ^包括、文化理念、服务范围、服务政策等
# M0 O3 @0 R( ^# d$ g1 f8 W2、机构相关制度, R/ V9 ~) c+ C9 s/ o/ G a' x
包括机构行政、考勤、绩效等制度
2 K9 }" E% w% {1 [8 q3、新社工入职培训* T: _1 B3 M; d
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
/ j6 z) v: |+ ^1 h6 B9 u* v4、在岗培训
: O; D6 Z+ W! _0 N; P) |针对岗位技能需求，开展相应培训
) o. ^3 x: E, }: H. e s5、团队建设培训1 a9 ~% F4 P/ l
提升团队管理、合作等能力
- W" l1 D( f" z) Y' B# Z/ y* H. ?6 D6、其他相关培训' u2 y: e% s1 p0 C9 M& c
其他组织提供的相关培训& ]% X" Z/ J' s! w, C6 `. G, A
) ^3 M9 J4 Y% v5 j3 a, B4 i五、培训形式及方法) {# u$ \8 {4 y. s3 [
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。; P7 [8 ]! t2 ]
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
! Q |0 }+ W) [. ]机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。' h2 O8 ?( h. [" C' m: }4 q4 p# |! P
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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六、培训流程
( Z% b8 m" I+ a' U- d' I培训的准备. r: s. V+ z1 m0 n
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
9 V8 p0 ^2 }5 ~# X3 `, f2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定0 g/ v: F" u+ p. p0 M3 v# N
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
' c. t: D' ?( A1 R/ }1 I
2 O3 I' U3 l. {; }8 ~培训实施! B# X ?7 \3 f) T; X7 T
1、确定好培训的班主任和责任人
$ \1 P2 g1 z+ n+ e9 ~8 i2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等5 X% r. _2 b* l6 b4 k1 S6 [
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等8 H4 b3 X' x s3 ~3 U
4、做好参训人员的请假工作" w6 w5 a( a9 ~7 Z
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培训完结7 w$ W5 J- Z$ M
1、撰写培训新闻稿配图片: \% ^8 x, g+ z- ~9 j6 H9 t. i
2、发送感谢信给相应的导师+ w' D: Y! a% `2 G0 R
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
- M* ?; L( X% P2 v9 {4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
0 I; c3 m z3 y3 I$ h5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
) u1 j# ^4 a: f; k) i% f
5 y. v6 A2 W6 n
( w: l! @. D; p, O七、培训的财务管理$ @# B3 K* L7 g. N' G9 [, n
1、财务管理遵循机构的财务管理制度/ Q/ W7 Y/ R: G1 O6 t& I
2、培训应有预算和决算表
5 e b: E6 S9 k, w {$ e% I3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
* i6 O7 v; ^& \4 \4、培训后一周内，将财务整理完毕
& N& e. S8 g& G# m2 }6 d( U
+ @) t @# M5 O+ t八、培训的物资管理
7 O7 P9 P4 s' h+ a" q. j1、培训所需物资在培训方案中写明
$ x" R5 z$ {0 i7 l/ e! [; _2、分为固定资产和短期消耗品使用
' m8 ?5 y( p* t/ @0 N2 R8 h3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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9 J5 ]$ t6 Y" E/ T' Y6 x& P九、附则
1 w9 ~# [) X2 t2 S, F/ H# m1、本条例自2012年8月1日开始实行7 M M0 q0 G. e
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心' }- R) k. i$ P/ P5 ~) A0 N$ x
$ e# d$ S( j- e3 K2 I清流社工服务中心% K; i; N, q$ R" m0 ^+ ~6 }0 U
2012年8月1日
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4 }! X d6 ~7 a7 U1 i3 ~
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发表于 2012-7-23 12:20
