员工培训制度' h& G# b3 }( K$ J7 B; M
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一、培训目的! ^! _& [9 c; X% k# U/ `) v
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
7 S5 Z& w+ R4 g( g2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍1 L0 @. r( ]1 K4 I, p1 H, N
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感2 Q$ w4 K* H2 d% n
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平( A0 _1 C/ A% L7 }2 a W
# B% X& ^* c; a9 R7 ?% w4 A二、适用对象和范围& x8 Z' Y+ q; ^, r3 n
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者8 M T/ L& @5 R$ s
2、培训贯穿员工整个工作生涯
* x/ x5 y' ]$ L+ K2 Y/ h' ?/ F, E9 ^! E1 Z- I# X: O1 A
三、培训职责
4 R* S9 w4 R3 V' r机构职责：% V( w$ T- O( g6 A5 |5 T! ?6 j/ ~
1、编制和完善培训制度2 y# H, c6 q) s; ?
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善9 {5 V+ t2 ~0 }( O+ w4 ~9 Y3 `
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果$ p( C1 t% ?8 j6 v+ o( P' {; W
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等) O* w) b, B% e$ l
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员工职责：
9 e8 m# Z1 {9 s ^; |: a1、员工应参与机构提供之培训; ^- X- y9 C/ C- W0 p) D$ |) z
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告* P( d9 s/ Z) @! A1 j
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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! a' t6 E4 Z0 _4 [四、培训内容3 N2 H8 B' A# c9 r9 T% W
1、机构的简介
" {8 s* E$ V3 i- f" J6 {包括、文化理念、服务范围、服务政策等8 Z5 t2 F- U, n% v. U+ n% \ N
2、机构相关制度
# C# d3 a3 {" q) Z( u: G包括机构行政、考勤、绩效等制度0 Z: D3 y+ [. L* Z5 K) }
3、新社工入职培训2 Q% I6 v0 N) Z
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
. w" `5 I8 @) {; g/ A4 h4、在岗培训
& N1 L j+ W1 Y2 I t5 O, F; S针对岗位技能需求，开展相应培训 p" I l P( O
5、团队建设培训
+ X; G9 ^% k3 p; Q提升团队管理、合作等能力' p" M7 i. M' E7 b
6、其他相关培训
( ~7 |% L# r3 \3 @其他组织提供的相关培训
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t& l: {' ~+ C- [五、培训形式及方法
8 ]/ I( L" n- a, Y- C$ z" U' m1、培训的形式分为内部培训和外部培训。# P: e& C* n( v7 L9 B- Y
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。- E; \) c" K7 n, i% U& B
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
" Y& W8 \/ z$ X$ c9 E5 K1 Z+ ]2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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六、培训流程, l, M# Q V& ]
培训的准备7 \% X) S; }& M2 E. o. S4 _" j4 T
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
% K2 I# _- L& v# @+ I2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
9 _ M# E( x7 n+ `3 L! P% s( W3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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培训实施* S3 n( o R2 m5 Q1 E
1、确定好培训的班主任和责任人 N% K. R, \8 }6 g4 F! R
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
& ~, o3 L5 T$ S4 N3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等- s) s* e9 Z6 D! Y" p' b5 A
4、做好参训人员的请假工作
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培训完结
4 S0 ?+ G: Z+ n @1、撰写培训新闻稿配图片
@8 ]6 Q6 w* ^4 h9 Z R2、发送感谢信给相应的导师
" v/ f2 ?0 l' V/ T* a) [3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
( @; @$ y3 G, M( X5 i* `/ |4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档- p# G) ~* l8 W t" f! s! X
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。6 `$ I! [( b4 E0 U" H6 Y. [
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七、培训的财务管理
P, x2 T( F- O+ ^" M" s1、财务管理遵循机构的财务管理制度
G B t# p. u% T4 c2、培训应有预算和决算表
! s! u! b' Q' z. g1 N0 c( E8 ]3、培训导师费用参考行业水平和导师要求! M* X- B2 v5 ^; V
4、培训后一周内，将财务整理完毕
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% B& i3 _0 {' A( P s+ _( U八、培训的物资管理
3 @6 Q) p+ ~* s1、培训所需物资在培训方案中写明
* O6 n l& G; Y0 x& E8 b2、分为固定资产和短期消耗品使用: Q+ G+ `5 _! A# X/ R0 |/ s4 _4 i m
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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九、附则
) J- F: W% b6 M0 D3 s1、本条例自2012年8月1日开始实行
# i; i; W7 Y% |; z4 q" @2、本条例最终解释权归清流社工服务中心6 M7 v/ R! J4 f( d4 J6 F7 {. m
) p+ L+ |7 |- |# [' }5 c清流社工服务中心
+ |2 _2 E* | l/ g* }; G, r6 d2012年8月1日, t1 S, H+ D5 ?
# B: R9 \# N( L1 R4 Z
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发表于 2012-7-23 12:20
