清流社工网

 找回密码
 注册会员
查看: 2445|回复: 1

关于信访社会工作

[复制链接]
发表于 2011-10-9 15:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、信访社会工作定义
5 S4 e& A9 }; u% R1 Y         信访社会工作是社工通过对信访工作的了解和探索,发现信访工作与社工服务的联系,运用个案、小组、社区等社会工作专业理念和手法,为来访、来电、来信的对象提供心理辅导、法律政策等方面的咨询,及时疏导来访者的情绪,引导来访群众依法信访,提供信息转介服务,有效利用政府资源解决来访群众困难的专业社会工作服务。
6 e: G0 R+ f) K二、信访社工领域的工作方法3 A& q+ T: t& t4 d7 A3 |4 b
         1、以信访工作为基础,提供咨询服务。在接访、座谈、回信等日常工作中,通过即时性的服务,为有需求的群众进行引导与情绪疏导,提供相关法律法规的帮助,把握接纳、同理原则,平等对待群众,引导群众正确信访,预防突发事件发生。.8 w0 g& P! F3 T  t" p. V8 B3 X
         2、以社会工作为基础,提供专业服务。在日常工作中,对有需求的群众进行需求评估,通过专业理念与方法,以个案服务为方式,跟进服务。 4 y. {* f% ~  N4 I& a+ n
         3、利用有效社会资源,通过社区宣传服务等形式,让群众了解“信访条例”,了解各种形式的反映诉求的平台。
7 F7 k, d6 i5 T2 ~% B三、信访社工开展工作情况.
' s- V. s6 U6 z, e$ m2 \: H
         自从2009年上岗以来(截止日期是2010年8月),信访4名社工协助用人单位进行日常接访、信访转件、信访协调会议。同时,通过专业方法和技巧,共提供专业咨询服务500多次,并深入社区策划、开展了3次社工宣传活动,完成5个个案服务。
/ M+ C) L$ h1 m1 c. K         目前,同工正继续在岗位上为信访人提供心理辅导、转介咨询等工作,并跟进已开启的新个案,社区宣传活动也在筹划准备中。  
5 f3 X, V& r3 R; D0 X6 F. V, @  Y四、未来展望 1 B! {. ]+ p0 i% i9 V. D8 X7 }7 _
         通过一年半的工作,信访社工通过对上访事件进行整理分类,发现群众诉求主要集中在劳动社保、物业租赁、企业改制、退役人员、环境保护等方面,社工在信访领域将有很多的机会和挑战。
5 x$ k4 i- j. ?- E5 [. `6 I" J" q          针对上面的问题,信访社工将继续提供政策法规咨询和建议,也会提供及时心理辅导和制定个案服务;也可通过多方联动、整合资源,开展社区宣传教育活动,让群众更了解政府的法律法规、政策,合理上访,合理表达诉求。切实做到宣传法制,收集民意,预防、预警社会问题的发生,与相关职能部门一起为社会的和谐稳定做贡献。 ) w" V8 O6 P. I+ N( ^) i/ \# n% k
' z0 I4 R" J. M+ P) ^/ @5 e
3 |, L* X$ D- ^/ }8 h

相关帖子

备考
回复

使用道具 举报

发表于 2011-10-24 08:39 | 显示全部楼层
{:soso_e162:}感谢分享
备考
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

本版积分规则

QQ|清流社工网 ( 苏ICP备19044186号-1 )

GMT+8, 2024-11-13 04:12 , Processed in 0.079330 second(s), 10 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2023, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表