南方周末4 u+ V: Y! w7 U) @# L/ E
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7月13日，我到省信访局办事，进大院后，工作人员对我说的第一句话：“你是来上访的吗？”对方有点警惕的眼神，令我感觉怪怪的。+ O# {& n6 c& ?4 S/ T/ w2 f
英语中，服务员对顾客说的第一句话通常是：“Can I help you？”我希望，公民在政府部门办事时，听到的第一句话是：“我能帮助您吗？”而且，声调是友好的，脸是微笑的。 ' E) N+ J, ^- P2 H1 p1 F0 P! m （南昌 维稳 自由职业者）
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发表于 2010-7-28 09:30
发表于 2010-7-29 13:01
