冷读术 6 Q. X5 _4 e6 d8 \2 m8 ?. w
是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ” 0 {) ~7 N- m$ B' o; s. n7 s/ u4 s1 M
冷读术1
% c2 m' @0 p1 Q/ E/ ^, @“杯子技巧 ” ! u! x( _& a! \, q
和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。
7 a/ c6 K# K! T/ W: |0 X- Q最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。
0 I; M7 ^7 ]/ W* s" i; }; `# v. e 找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦! - i6 i N+ g, m( c. \! t
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冷读术2
& r. H% F; r( ^) F7 X% O$ M6 i“巧妙法则 ” , Z: ]: z3 @% V# U' Z; P
“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。 . D8 _% L! ?$ Z8 _3 x4 ?! r
“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。” - w7 k1 C" \4 I3 D
我用手势指示了两个想象的箱子的位置。 " M$ [# L! l8 k5 W8 D
“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”
t! W* j6 u+ M! u% I" A被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。”
6 j* X( p& X; B t“为什么选择 A箱?”
* M/ r. @7 D2 W; p$ \“没什么,就是觉得 ……” : t. R/ Y$ u* C1 X7 ~
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我会带着微笑,非常理解地点头。
9 ?6 e8 [; E" x“你以为是自己选择了 : o$ O) \& h: Q. p- J5 e
A箱,其实并不然
/ ?, ~6 g4 `- r7 i——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。” D' {. p8 [ ~- n; D
你 叫我选的?什么意思呢? ; L7 b8 G9 _7 G; P) \
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每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方
1 |; Y0 r4 K, Z* p+ h+ m0 N0 ?选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。
8 m$ i9 |/ i. U; O* ]' g, Z+ q$ E我先用左手指示 1 H8 R( g9 K; n2 V
“这里有 A箱”,再用右手指示 7 D' S6 L/ S/ t
“这里是 B箱”。然后放下双手。 2 G- }- `8 z; X0 Z( T' S
接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?”
, X& |7 b z% X9 |( r0 W. q. {而在说到“立刻 ”时, 2 V( j: G* v$ g, {: _ d
要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。 8 v" g0 p/ v6 @6 K* n8 `, H
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" g6 Y# ^& N- P4 f4 z" k, a% I利用潜意识,沟通超轻松 # E2 K$ b/ x( U4 h. `
谁都没用察觉的技巧
2 X) B K# ^' h$ d! Z7 x" R w# L% I–巧妙法则的秘密 : l& t5 Z7 `# Y
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例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期 3 J* Y. h6 ?: b- V5 E
付款的契约书
( u$ |. n# K3 v( R) D K0 F5 L——请问你选择哪一种?”
w# J6 e K% z# }! Z“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触 4 ^7 u( \, n: v/ ~
“一次性付清的契约书 ”。
, l+ t. `/ O7 O& u. {1 b6 B1 D9 U当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决,
! j+ \- t( C* a5 G不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择 3 S6 \2 d, ~( T0 `
“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是 / a$ n. x2 [' H A F" t
“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。 ' r% Q/ r+ ?6 n8 l" m& S
如何?是否觉得有点可怕? , f5 T6 w" _- v; G P9 g7 r
我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。 # e' k1 e$ \3 f/ T+ z4 W, h# K% x
是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。
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冷读术3 0 F2 }& H0 H9 a
"双重束缚" $ y6 U, o8 m$ d' k
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“可以和你约会吗?”
/ ~9 d/ ~: W+ \3 r“No,今天我很忙 ” ; u+ z2 G9 n; z" p) E. e
“一起喝杯茶如何?” & T! @* W. _1 }4 \% X
“我真的没空。”
* \7 z9 c4 ?7 N, {“什么时候有空?” 9 L( `" g. \( g7 v
“不知道。” 7 @" I: L y0 J3 l2 i
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像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现
3 L8 B1 g+ V% {9 k& S3 j, ?' K”No”的机会,也就是让对方的思绪进 5 Q8 U$ C8 t8 O/ J
入了如何拒绝的模式。
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$ |6 h1 F1 v2 j# X2 s因此,封锁最初 @+ d0 A; I. ^& q$ U' {
”No”的反应非常重要。
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怎样才能封锁 0 _& H! ] C: [, [' _1 h! P. t
”No”呢?很简单,就是使用无法回答 " `, @6 f+ E/ y: _" a+ P& ~& e7 H
”No”的说法就行了,比如 $ ~( w8 p$ \. K6 h
” : ~9 l, M/ b3 W0 P: A3 r
双重束缚 - |! O$ l9 Y1 L
”的会话术。
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“我们去吃饭还是去喝茶?” ! D' U, a1 G0 ]/ U
“可是我没空。” % z/ x5 J) ] Z4 O
“那么就去喝茶吧。” * x! J# s) `9 U' @4 F
“嗯,喝杯茶倒还可以。” 6 d, Y* {) t, C2 L
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对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对
' i6 @5 Y% y: N”我们去吃饭还是去喝茶?”
# V, S- G# C' ?! o这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。 8 B" s V; h6 }
被询问 ”哪一种好?”却回答 # l; f8 Y$ Z6 h2 s+ Z; N
”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出 $ a e8 w# v7 `
现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有
2 W9 C+ T' y: U( c5 w”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。
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2 u& @( ?9 d T4 O7 r( @' ^冷读术4
1 a# H% I/ N/ p. I使用狡猾否定,命中对方心思 $ ]& @2 J, ~' d0 t: w! }9 g
这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去:
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) N: f& b! R" w s% A4 l 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
2 b' a U' U! M" X9 o. | 董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。”
1 O) r" V3 I# p# n 业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?”
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当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话: ' u- q& _* {7 S! W5 P; H0 h
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$ {+ j9 N) b5 k3 h d U 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” 4 R6 W) y! y9 r0 Z1 w
董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。”
' T: k7 W& {) P! v+ O 业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?” " Q3 @' m: _5 ]
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用狡猾问题,故意搞错
/ z7 A! O K4 p: | 这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如:
: T2 t; K% O( a 我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?” ) A: D- L1 i) l2 B- I
对方:“不是,是Y。”
9 z4 d' K6 ^2 C 我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” 2 c5 i' Z7 {( K* Q+ K' ?! t$ k
对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。”
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透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |