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冷读术
6 v$ K1 p/ ~, y7 l是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ” 2 o% D. J; t9 \0 T2 E
冷读术1 ! ]1 m1 I f8 F: J
“杯子技巧 ” 7 h2 Q% l5 Y1 c% w7 d6 J( y T7 N
和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。
& u3 V- H" k6 Y6 Q! h" s, ?+ W7 h最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。
g+ V; p3 O- ^ W# S 找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦! ( \5 X+ ^4 @ v* V! u
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“巧妙法则 ” / r2 O" T+ k0 E
“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。
, ^0 ~# G7 C9 R“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。”
/ I5 O$ X Z; M7 A% r- M/ |我用手势指示了两个想象的箱子的位置。 + `( O: j5 h# z5 m" i( \
“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。” & d- c* q7 t' q+ A; r
被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。”
7 G& U0 {1 o6 W3 L; P& @6 q/ p" P; p. ?“为什么选择 A箱?” & \: q% E. i {& v$ Q
“没什么,就是觉得 ……” % X5 c, \) K9 T
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/ n3 Z m' \# O8 y我会带着微笑,非常理解地点头。
. s5 @7 A' U& F7 X1 z( f“你以为是自己选择了
7 o) U* q( O% ~6 qA箱,其实并不然 3 _6 d) z) ~9 M1 ]
——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。”
* w* }3 u% z: z2 B4 {你 叫我选的?什么意思呢?
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5 V* f) w6 V- E# ^8 z每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方
3 ^* I3 a! V0 z' }5 |" b# n* I2 _选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。 & Q* A5 V# e6 D% e1 G2 _" T# k
我先用左手指示
0 I% a! D0 }& w! a" [“这里有 A箱”,再用右手指示 ' n1 \$ {* V0 X& _+ Y* o: ^, ?9 h
“这里是 B箱”。然后放下双手。 3 n$ c( {! Q$ W0 t* A6 ]$ E
接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?”
& w" w. K( r; n4 E4 u3 V而在说到“立刻 ”时, 1 J) F+ |, q; d: L$ \5 t0 j
要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。 + O1 h, s- c5 D8 `) t, ~6 P
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" \- G( z! M8 e2 U! Z q; y% j利用潜意识,沟通超轻松 & ]- n1 h+ `" o8 j+ f; P
谁都没用察觉的技巧 8 u3 Q- x* n2 _& _% k
–巧妙法则的秘密
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例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期
& i+ \* f. N) }, q' ^) a付款的契约书 , M' z5 z; A5 N. [1 X
——请问你选择哪一种?”
2 j1 q7 M9 y) s4 G“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触
, H- [9 G- a/ H“一次性付清的契约书 ”。 , D- H% o7 W0 F, F" }7 v' [9 x( J; w
当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决, 5 n$ n, Z; n( u- H$ F
不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择 ' o9 S. D& X8 I: O
“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是 - T' V3 _0 E; A+ H, i
“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。
& I: A; f9 C7 R如何?是否觉得有点可怕? ) Y* ] `9 d' s
我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。
3 v* c/ [ t2 X6 k7 n& {6 a是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。 , }& `5 j2 E q" e1 w
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- r' E! x/ F7 H' g9 A- E/ j1 g0 h冷读术3
}' B6 j: G) N" k7 X"双重束缚" 6 d# B# ]4 ~5 z3 L! b
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“可以和你约会吗?” ! C& M( h- H( \7 e$ h
“No,今天我很忙 ” . G" o- d5 L6 R
“一起喝杯茶如何?” , \$ b+ U+ \! W0 J$ L& h
“我真的没空。”
( _, {% k t- p1 N* [“什么时候有空?” & s8 P6 m; ~! r3 u5 P3 z2 s
“不知道。”
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9 h1 c3 r5 K% | d6 M; v像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现 ; E$ I6 n* U. u$ t) y/ \
”No”的机会,也就是让对方的思绪进
8 Y3 ?$ F% f. F0 f: z$ O# Z! O1 y入了如何拒绝的模式。 9 [, Q9 ^( v& s
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因此,封锁最初 # S! {& v) r+ B: x/ ^, {* P# k) K: V
”No”的反应非常重要。 - o' u4 b) i0 ?3 z* I; p) I. g
$ @/ j9 ^. r: ?4 s4 b1 c- \5 ?怎样才能封锁
/ [$ j' A& i" j% y”No”呢?很简单,就是使用无法回答
9 D% k W7 t2 L ?7 ?6 H& e”No”的说法就行了,比如
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双重束缚 1 W/ d! P2 J8 S) T; t
”的会话术。
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“我们去吃饭还是去喝茶?” % L2 U5 _3 j# R# ]
“可是我没空。” , F9 A6 T( D3 O0 Y; F6 |# x5 s& }4 G
“那么就去喝茶吧。” z8 k; P( |4 t4 X
“嗯,喝杯茶倒还可以。”
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1 d) c, ^5 X5 V% R5 _对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对
7 E; j- l- U1 Q( O; t* Q9 l3 B”我们去吃饭还是去喝茶?” " [2 j" t9 R. n7 X
这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。 + u5 g: w: ^7 \, k
被询问 ”哪一种好?”却回答
: t' F& C6 x4 e& B, {$ O( l& m* B6 I”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出
' T9 P- k1 Z* B' N现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有 ! S8 b; |8 O2 G. f7 y& R
”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。
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: I7 [: S1 Z- m" O! Q* b冷读术4
$ z o, V# P/ _% S. B" ]9 P# D. f使用狡猾否定,命中对方心思 ' b- T9 N& y/ O, [$ @
这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去: , G: O) D5 Y5 N5 _
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业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
9 L) G% r6 z! d0 X2 j3 J9 J5 M 董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。”
2 ^3 S( ~3 f: Z% H* C5 A9 x 业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?”
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. p$ ?+ A( D% Q7 @2 W) f- h7 q当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话:
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业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” & _5 H1 w# `' A K- _
董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。”
W, I. J) [4 e& o& U- h 业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?”
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# a' t: {3 W; V用狡猾问题,故意搞错 # j5 `3 _2 l. m% g6 D- y% n
这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如: + ~$ ~( V" i7 O [; E
我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?” " A* v; s! e; X# n* m1 v' Z* T
对方:“不是,是Y。” - w" |/ `, |# P5 |# \% D
我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” " @1 g% Z6 [8 @: E# |& Y
对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。”
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: ^8 a! b# g: z& \; ?3 o8 B3 b 透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |