江苏苏州：社工探索发展积淀十载 孕育科研创新示范之花

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社工探索发展积淀十载 孕育科研创新示范之花

2009年6月

——苏州市社会福利院社会工作科研能力调研

社会福利院是首批民政部社会工作人才队伍建设试点单位和示范单位（申报中）。试点和示范创建工作的深入以及全社会对社会工作认识的不断深化，对社会工作者的科研能力和素质要求更高。我院的社会工作科研能力的高低也从一个方面反映了可持续发展能走多远。社会工作是我院人才队伍建设的重点，通过科研工作不断总结与分享经验，对于全方位提高社会工作者各方面素养，整体推进我院各项工作的发展，具有重大的意义。我院希望通过针对社会工作领域科研工作能力的调研，为进一步指导和规划今后社会工作人才队伍建设发展方向提供参考。
* `& d; ~5 V$ o4 A4 `- O6 w    一、单位社会工作发展背景情况十年前，我院从欧洲、从香港率先引进社会工作理念，率先组建社会工作者队伍，率先把一个崭新的专业运用到服务工作中，为孤老残幼提供支援和帮助，解决困难与危机，整合资源和维护权益。把社会工作的理念和方法贯穿于服务对象入院前、入院中和出院后的全过程，以接纳、接受、信任、理解、尊重为基础，以个案、小组和社区等方式开展助人与自助工作，在全中国率先创出了一条社会工作新路。党的十六届六中全会提出了要在全国建立一支宏大的社会工作者队伍以后，该院以优厚的实力最早入选，成为民政部首批社会工作试点单位。
多年来，我院在社会工作领域与日本、荷兰、香港等大学和有关机构保持着合作交流关系。通过相互学习与合作，使得我院科研能力得以不断加强。目前，我院社会工作科研主要由4名专职社会工作者负责承担，毕业于全国知名“211工程”院校社会工作专业，拥有职业资格证书，具备较强的社会工作专业知识，同时社会学、心理学等相关学科理论基础扎实，经过多年的实务工作锻炼和科研能力培养，成为我院社工科研工作的骨干力量，多年来一直积极总结实务经验，承担各类科研课题。在全国首次职业水平考试中，该院以中级44.4%、初级100%的通过率，在省内名列前茅，遥遥领先全国平均水平。经过十年探索与发展我院建成了一支颇有影响力的社会工作队伍。社会工作人才队伍的建设、岗位的开发、机制的引入，使我院各方关系更加和顺，提供的服务更加有效，服务对象服务满意度也逐年增高，服务满意度达到98.15%，整个机构更趋和谐。
    二、四项课题深度创新，屡创佳绩颇具影响“创新”作为科研的灵魂，始终贯穿于我院的科研工作中。创新的深度，决定了科研成果价值的高度。正是我院社工科研工作的深度创新，才使得我们的科研成果屡获大奖，受到多方好评。今年年初，凭着十多年来积累的综合实力，申报民政部向全国公开招标的全部三组课题，其中经验课题和自选课题两项入选，研究成果已上报。二个课题同时入围，这在全国的社会福利机构中绝无仅有。3月，民政部对我院社会工作试点工作进行评估，评价是：10多个项目领先于全国社会福利机构，机构社会工作起步早，起点高，进展快，人才齐，案例实，方法新，领域广，研究深，资料足，台帐多。省民政厅领导赞誉我院在此次评估中“为苏州争了光，为江苏争了光”。4月，受民政部委托，中国人民大学社会工作专业导师和研究生专门前来我院，通过定量与定性多种方式进行深入调研，认为目前在全国还没有发现第二家社会工作建设如此完备的社会福利机构，拟把我院的社会工作实务模式命名为“苏州模式”，拟联手建立社会工作人才建设基地。

$ Z6 g( t" O4 v8 u8 H) r$ P* {目前,我院社会工作组正与某高校联合，进行关于福利院残疾儿童心理特点的科研课题研究。通过调查分析掌握福利院残疾儿童心理特点，以制定早期心理干预的措施，持续开展有效的心理辅导。该课题的完成将填补国内多项研究空白。我院的社会工作受到了国内外同行和科研教学单位的关注，我院的经验在国际学术会议上进行专题交流，我院科研论文曾经拿下过全国学术会议的最高奖：2006年上海老年人照料体系国际研讨会上，我院社工撰写的《养老机构老年痴呆护理中的社会工作干预》成为唯一一篇入选大会专题发言的专业社会工作文章，其科研成果得到了与会的来自日本、香港以及内地专家的肯定；2008年我院社工的《护理院老人心理护理》获全国老年心理学研讨会一等奖；近年来多篇文章刊载在《人口学刊》、《江苏民政医学》等国家核心期刊和省级专业刊物上，内容涉及到养老院老人满意度及其影响因素、老年社会工作的方法和技巧、老年心理等方面的科研成果。
7 o: j! w8 P* c! ?0 {$ p% V    三、科研成果突出共享效果，推进社会工作共同创新有普遍借鉴意义、有广泛推广价值的科研成果才是人们所需要的，共享与普遍适用正是科研工作的意义所在。我院社工科研工作的每一项课题从选题开始便始终注重普适性前提，注重研究、整理适合整个社会福利行业的课题，致力于社会福利机构共享研究成果与实务经验，在科研方面同样起好示范作用。在研究成果方面，我院积极与多方共享资源，尤其在大市范围内形成共享机制，通过业务协作会、研讨会、专题学术会等多种方式，与高校、社区及其他社会福利机构分享我院社工方面的科研成果，起到社工试点单位很好的示范效果。我院还积极与各高校联建，苏州大学、苏州科技大学等高校先后在我院建立社工教学实习基地，2003年以来陆续有苏州大学、苏州科技大学、南京师范大学、江南大学等多所高等院校社会工作专业学生前来实习。通过高校联建社工实习基地相关工作的开展，在将科研成果及实务经验直接运用教授给社会工作专业大学生的同时，也为我院社工科研的进一步发展注入了活力、提供了思路。除了以拥有较强普适性的科研成果在大市范围共享经验以外，我院更以发展的眼光认真执行社工科研“走出去”的方针，力争在全省甚至全国范围内打响“苏州社工”的牌子。目前我院正积极筹划，拟利用自身社工资源优势建立有一定辐射能力的福利机构社会工作者实务工作基地。我院积极申报民政部面向全国招标的各项社工科研课题，通过民政部的平台，使我们得以在更高层次上考量与审视自身在社会工作人才建设及实务开展上的得失，并力争在以后的科研工作中以更加高屋建瓴的视角展开研究工作；也使我们得以在更广的范围上与全国的社会工作者与社会福利机构共享我院的理论及实务方面所取得的各项经验及成果，将社工的“苏州模式”推向全国。
( @0 }: @* w' K- r    四、调研中发现的问题尽管我院在社工科研上取得了不俗的成绩，但是通过调研，还是发现了一些问题与隐忧，具体表现在以下几个方面：
/ H: L, d, _( k8 M7 L1 U1、人、财、物的保障尚需政策面支持目前我院4名社会工作专业的专职社会工作者除了社工科研工作外，还要负责各自部门日常的社工服务工作。随着社工实务内容的不断拓展，日常的工作任务也越来越沉重，人员配备上显得捉襟见肘。其次在科研经费、科研设备等方面也需要通过政策面的倾斜加以保障。
2、需进一步争取高校、科研机构资源与协助高校与科研机构在科研工作中有着得天独厚的资源与优势。尽管目前我院与某些高校科研机构有着较好的合作关系，但层次尚浅，且我院通常处在被动地位。主动与高校科研机构合作寻求自身所需资源方面还有待进一步提高。
3、科研工作的拓展、开发、再提高亟需“走出去”社工“走出去”是我院创建社工试点示范的表现形式，更是我院社会工作更好更快发展的内在要求。但是我院目前做得并不十分到位。
a.科研内容及实施范围的“走出去”尽管总结我院的社工经验是目前我院社工科研的一个重点，但从长远的角度出发，我们的科研工作不能仅仅局限于苏州市社会福利院的围墙内。走进社区，走进其他的社会福利机构，将有利于我们站在更高的层面以更加开阔的视角深化创新。
b.社工科研人员再学习的“走出去”再学习能力是科研人员的重要素质之一，能否以最先进的理念与思路指导科研工作将决定我院社工科研工作的未来。我院社会工作者在我国大陆，处于高处不胜寒境地。因为工作要求起点高，目标高，要求领先于全国，社工科研知识更新，必须瞄准世界先进，所以社工科研人员再学习的“走出去”成为了难点问题。

4 r6 D% u7 O  g6 H来源：苏州市民政局网站
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