黑夜给了我黑色的眼睛,我却用它来寻找光明
- D' t# u8 i9 S——“正面文化”培训心得分享 8 n3 M7 v5 [* y/ r) E
( E& d. k# V& a 为期两天的正面文化培训告一段落,来自香港启域发展中心的培训师们给我们带来了丰富的“正面文化”大餐。和之前参加的体验式培训一样,这次的培训完全超出了我的预期。从羞怯,到融入其中,感受培训师的带领魅力,感受正面文化的内涵,感受在场所有同工那发自肺腑的分享,那激发人心的呐喊,我想,这就是培训的魔力吧,让人充满力量!7 t1 w; I7 C9 c+ u4 f
4 N7 R# a! B* H8 O& n4 K一、正面文化
$ e. A0 W" J% |. s5 U" X 由于社工面对的服务对象和问题很大程度上都是负面的,社工每日接受的事物也都是负面的,如果没有及时的舒缓和解除这种熏陶,社工很容易带着工作中的情绪到自己的生活中,从而影响心情,情绪甚至心理。培训师说,在香港,社工一般都是换区工作的。比方说,住在A区,工作在B区,这样会有一个缓冲,不必每日独立于情绪之外,做个中立价值的人。
, J5 o$ u5 B* |/ k7 G; C 而这次培训分享中,许多的社工都提到了自己最近的情绪不好,来自各个方面的,生活,工作,情感,家庭的压力,让人无所适从,也希望能从这次培训中获得正面文化的力量。最后的分享,在煽情的音乐之下,许多社工都痛苦流涕,他们表示,由原来的一个电,变成了五格电!可见,培训的效果已经达到。而在结束之时,培训师每个学员都发了三个写有“who I am makes a difference”蓝色的丝带, 寓意,我能带来改变,我可以将这种改变影响周围的人和事物。
+ ^( q* J* O' x% | 回头来说,究竟什么是“正面文化”呢?具有这么大的魔力?, _; }1 O! U3 f2 s' p
我觉得,正面文化可以用一句话来概括:“黑夜给了我黑色的眼睛,我却用它来寻找光明”。也就是社工中的“优势视角”。4 e6 {) H, u# t; O3 R. w2 Q* }. ^
具体可以分为这7个部分。
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1.安全感7 _2 F6 Y; A# s7 [2 }% w
包括合约、认识自己、认识他人、团结合作。
4 B5 r9 c# {8 Z4 T- Q 在这个部分当中,主要是合约的约定,与其他的人建立共同的合约,并且遵守这样的合约,可以带来安全感。比方说,在一个团队建设的培训中,共同的口号,呐喊,音乐的运用,都是一种合约。6 v6 _6 I3 y, [ g& i3 R
认识自己,首先发现自己的兴趣、自己的优点。这里,运用了一个能量图的游戏。画出自己最有力量的一个图像,将兴趣和优点写上去。这才只是第一步,接下来,不断的通过各种游戏体验,各种分享,写上去。最高潮的部分,就是,站在高高的椅子上体验当明星的魅力。把自己所写的在众人面前展示出来,让所有的人都知道自己的兴趣,自己有优点。3 ]- B( T; G1 z
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2.有成功感$ O' g0 u: h! V* _' R, Z
包括学生对老师的要求和考试测验。
9 s* w- [, K: C. {; }3 W 培训师在这里分享了两点: A、有共同的目标;B、有共同的敌人。这样两点,足够将一个小组凝聚在一起。仔细想想,确实如此。因为从国际形势上来看,就是这样的。每当国内有矛盾时候,大多数政权所采用的方式,都是将矛盾转借到国外去,通过树立一个共同的敌人来缓和国内的矛盾。5 x4 Z1 b' J9 Q: J6 ?! M/ Y3 p4 O& p
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3.自尊心' C. a! H, ]8 v# f1 Y
包括可爱的,和有能力的。
2 `3 L4 P# e+ e! k( l3 N" m 在这里做了一个“促膝谈心”的游戏,回顾一下,最爱自己的人和自己最爱的人,以及爱他们的原因。再有是自己10岁之前最有成就感的一件事和10岁以后最有成就感的一件事。在这里,我不知道为什么将10岁做为一个分界线,大约是童年和青少年的分界了吧。
5 H; H8 ?0 \* v% u3 w7 C. Q这两个问题,平时很少去思考,在这样的情景之下仔细的思考,确实能给自己带来很深的促动,发现自己是可爱的,自己是可以有成就有能力的。0 z6 v& G' f7 z$ Y) v% p7 A
: m, z; o5 _2 m4.我们的信念
0 d8 E# {7 s. H/ y 包括以下几点:
( D4 p/ a. c+ i7 F! {" n; D 学习是轻松愉快的;* U2 [! J4 x7 V. e9 m' o
成功的条件是与生俱来的;
R( X. b! C& L" \% N9 a7 H 尊重和关怀是人的基本权利;7 o U ?2 }1 J* a: y
信任是学习过程的重要因素;
( E; ?7 Z8 g& I# D* }* v) U6 x+ A; L0 j* h 人会为自己作最好的选择;# l6 u# `4 L1 M5 c! v* G3 l
在这里,主要分享下最后一点,人会为自己作最好的选择。对于我们所服务的案主来说,无论是吸毒、自杀或者选择其他的什么方式来生存,这都是他们在此刻此时做的最好的选择。以深圳社保局倪顺义血案来说,或许对于倪顺义来说,在重病,无法提前退休、离婚、经济等重重压力之下,拿起锤子斧头不失为最好的选择了。因为对于他来说,所有的路都已经走过了,所有的路都已经关闭了。社工在这个过程中,需要对案主做的就是,帮助他,重新认识,各种选择,寻找选择。! b/ B8 X& v, k& |# O7 d% Q( A, e
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5.朋辈' h% a: o$ \% J/ p( B3 S0 e1 \/ Q2 w
协作学习。1 t" t2 h' M- V; V! ]* A z1 D% [
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6.固本培元& H8 Q7 G- Q& T7 H3 h/ r
多选择以及加强优点。
' G1 Z5 ]; f9 E; a 了一个哲理。有一个普通种到了地上,给了它阳光、雨水、肥料、养分等等,可是它却不发芽。原因是什么?因为现在才冬天,冬天种子不发芽,但是春天来的时候,就会开花结果。这之于我们社会工作来说也有异曲同工之妙。就像服务于某一案主,做了很多的工作,但是都没有成效。最终,在春天来临的时候,一定会有发芽的时候。
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7.庆祝VS奖励
. L- g7 v2 `, Z 这两者有什么区别呢?* E- a# W3 m7 y
庆祝的意思是为共同的喜事而进行某些活动表示高兴或纪念。1 E ?6 o; w5 X8 h
奖励呢?给予荣誉或财物进行鼓励。3 Y2 D8 _+ w& N9 \2 Q$ q3 `2 ^
如果完成了一件可喜可贺的事情,应该怎么做呢?庆祝?奖励?* O, G2 w9 N, s9 H0 K& R; P
最大的分别在于,庆祝时为了这件事情而开展的,这件事情是有价值的,至于用什么庆祝都是次要的。而奖励侧重在给予的荣誉和财物。变成了礼品重要了。举例来说,过生日了,是庆祝生日呢?还是奖励生日呢?庆祝生日,则表明生日是一个重要的事情,而奖励,则变成了礼物是重要的,生日是次要的。久而久之,事情本身不重要了,反而附属的礼物成了重要的。
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除此之外,还有如何进行鼓励表扬,首先是,看见一个人的好的行为,其次,是看到好行为导致的结果,再次,我觉得,非常棒之类的,第四,为什么这么做呢?第五,形容词来表达对对方赞扬。由于和国情文化有关,这个还是有相当的困难程度的。中国人表扬的时候,很少这么煽情,最多是做的很好,不错。而在批评的时候,却是非常多的形容词。
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二、培训师的引领技巧2 c/ c: p2 ?( q" [: I: K1 y
不得不说,培训师很有引领技巧,有些游戏大家都是玩过的,但是再玩还是可以的,为什么呢?和培训师的引领技巧有关系。我觉得此次培训成功很大一部分来自于培训师。8 B7 p: {6 a' y9 R9 D
例如,培训师全身心的投入,轮番的轰炸,激情、热情,毫不疲倦;培训中鼓励、音乐集合等场控小技巧运用的非常的到位;在整个的培训中,虽然有竞争,但是没有惩罚,也正面文化有关系,不断的强化和鼓励优点,优势,体验成功;在活动中,始终坚持组员是最重要的,人是最重要的;根据人的注意力,来不断的变化体验游戏。短短的两天,估计体验了有40个左右的游戏;寓教于乐的体验式培训方法;由小型的安静的破冰,到不断深入的大型游戏,当成功之后,爆发的是热烈的掌声和激动的庆祝;以及,及时的通过能量图记录的方式,引领大家重新回顾,反思和分享;脑健操和催眠休息的运用,让大家运动之余,休息身心等等。 D+ H0 G( z" U3 p( h$ M
( s# c/ [9 S8 y5 ~# _( i% N三、培训之外的道具应用
0 P& J. [: l3 ~& P/ E 在培训之外,道具的运用也是非常重要的,决定了培训的好坏。比如,配合培训内容和主题的音乐,时而高亢、时而舒缓、时而奔放,时而婉约,配合场控非常的好。幻灯片和小电影,很简单,却蕴含了很深的哲理。“谁带来改变”和“我可以带来改变”两个小影片也让许多的人得到了启发。要想影响别人,首先改变自己。魔术棒和杂耍玩具既增加了神秘性也增添了趣味性,可以在培训之外,学习到一些小玩意儿,在面对服务对象时候,可以拉近距离。和之前在上海参加的“千牵手”魔术培训差不多。
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四、香港社工的魅力8 r, x# E& w* f
香港社工是一群执着、热情、乐于助人的社工。在他们的身上,能够感受到一种吸引力,一种社工的魅力。他们热爱这个行业,对自己从事社工工作非常的自豪,坚持原则,不失时机的赞扬鼓励同工,活动,心态年轻。我所遇见的香港社工大多具备这样的特点!这大约也是香港社会工作发展的重要因素。工作都是人做出来的。而在深圳社工的身上,我也欣喜的看见,越来越多的年轻细胞,越来越具备的热情和真诚!
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0 J* I& D; G1 M# k" S6 w7 N五、遗憾5 j5 R% u: h/ V/ k$ K
我觉得,最大的遗憾,则是语言。刚开始的分享时刻还是普通话,但后来的引领分享,变成了粤语。对于培训师来说,粤语更能够表达清楚想要表达的意思,但对于不懂粤语的人来说,却是最大的障碍。因此,在催眠休闲环节和培训师分享环节,只是听懂只言片语。我相信很大的宝藏都在分享里面。这是本次培训我最大的遗憾了。/ B+ v- j% i# Q8 y% @
8 O: [6 E0 ?2 C' R; O# ]六、who I am makes a difference!
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最后的小影片是“我可以带来改变”。这次的培训也给电量不足的社工又充了充电,记得在苏州的时候,经常去参加慈济的活动,就是希望能够在那种氛围中感受爱与关怀。而各位同工,在工作岗位上,日复一日的工作,行政工作的压迫,单独工作的寂寞,都消磨着我们的热情。“我可以带来改变”,我和年轻的同工在一起,感受这份力量,并将这份力量带回到生活中去,工作中来! |