1、请你自我介绍一下你自己,
# ]1 C! R1 G* c% V3 w- Y' s
4 }0 }' \0 e9 v/ s }' c7 V1 H4 s回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有,其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。
, W) D/ S) }+ n2、你觉得你个性上最大的优点是什么?( |* M5 {2 l7 f) V, C; _! P
9 k0 [+ T* F/ k. c8 n回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。
$ v a' ^% _) z2 n/ V/ j乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。我相信我能成功。
3 Y4 l% h: u7 a5 G7 i3、说说你最大的缺点?6 _: P. d$ B/ c% b) g" L: ?) z
, v6 t& k9 p1 N' N
回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。' p5 C$ r8 |9 R" y) }5 f% L& p7 u
4、你对加班的看法?9 ^: ]5 E5 l; T! s- }0 y# A6 [
2 @, s5 v7 k& j9 p回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班。 只是想测试你是否愿意为公司奉献。8 J j, |) v$ A- Q
回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班
1 m# ]7 h! Z# t. U7 U5 F) N5、你对薪资的要求?
% m3 }3 S7 A, n4 u8 \2 ^7 t$ q0 j/ V3 Y5 Y
回 答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。9 N6 ~3 e) L* O8 S# x
回答样本一:“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多3 [* k+ i1 s) |) b3 _
回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。( M) i7 f1 G) G9 D+ V( f$ a1 Z
回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。- Q3 q) O! S3 E4 C( d m& M
6、在五年的时间内,你的职业规划?
1 }, V5 F. P- k$ Z: F
1 u5 I+ |; v {3 z4 h回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理者”。但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。+ ~0 U5 h. W/ W8 s, \, J3 f
7、你朋友对你的评价?
8 u5 ]3 I( ?1 {: D3 T
4 g1 @# K1 d' @回答提示: 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。% B6 T# _, y3 k
回答样本:“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。; ~$ w: h3 T9 O8 ^4 L& G/ U( V
回答样本:”我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题“
2 i( H5 b$ @/ y* U6 a( s8、你还有什么问题要问吗?
k# X; w1 F' l- j+ w
( @5 e+ ?1 v+ e% H5 ]" E回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没有问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。- j% p$ I' g' E+ e
9、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?9 ~6 N9 n- d& q- v8 |: P# E
# d" o' i, J$ c) w6 E1 t
回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:" O' ^) t5 |" A+ B
: F* L/ X! L+ N: g; ^1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;
! o. G N2 K: L( K$ Z: m% R9 V7 }" N! C, }( U6 \" G
2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。
, v9 s6 U$ u G+ `% R10、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?$ s7 e* y1 [9 h- ?
% ?$ B, o* l" a9 c
回答提示:①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;
0 W& Q) |! e8 r6 H②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作; * O5 P. o# d* g1 Q0 s
③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。2 X0 G8 _+ I' C2 I, g
11、如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?8 K* Q$ s$ |. a. ~- U' S9 a5 N
6 W& h% e) I- [( H" n0 W9 N' {
回答提示:2 R5 A, X N; R1 ^- Y
①我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责,希望单位帮助解决; B4 H2 p4 f2 P& q0 L) C
②是责任问题。分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。9 `1 k% u6 A9 G: Q: J) \
③总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误。$ n2 N: [. }$ m" K+ P
12、如果你在这次考试中没有被录用,你怎么打算?
" ~" s% q0 j9 |# |/ T
9 [& W! C4 e, U$ G3 N回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.. y" S$ }3 a$ ]
第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.' u0 L% Q* J7 y o2 S6 R* s, s
第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.; ?, Z2 ^# p( m& m" E: v. I
第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.1 I) b. _" g6 A5 W$ P- k
第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.
% {7 c# S/ _$ w Z: U) {6 P" R第五、再接再厉,成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.$ ]5 M3 z3 b* n
13、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的,你该怎样?
Y6 f* ^- R5 l1 B, i/ Y% T Y- a9 |% [; H4 z: D
回答提示:我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法,但结果会有两种:1.我的主管领导认识到自己的错误,我想我会视具体情况决定是否原谅他;2.他更加变本加厉的来威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事,因为他这样做会造成负面影响,对今后的工作不利。+ @# q. X" L7 j- H7 @2 S
14、谈谈你对跳槽的看法?2 C/ E2 s! @. ?
5 a4 Q0 c2 p* [, V
回答提示:(1)正常的"跳槽"能促进人才合理流动,应该支持;
0 X _! h _( C# Q/ L(2)频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。
1 j+ s1 h6 I/ C- s5 m0 e15、工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办?; V1 {: x7 B& U# N4 u. G! q3 W8 _
4 A% a1 b5 D- o. P( h$ ^
回答提示:# B5 i! H* |2 L% G w
①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。
$ P. ~% K Z; K②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话 我会努力改正。0 }" {& A! X J$ C. r
③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足。有问题就及时改正。1 a! i. P# A* w$ r3 s
④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的!% w' Q F, ^; I( X" _8 Z
16、假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?( _" F0 @! G) t! F% b# n$ h1 `: c
" K, }$ ~- ^; Z6 f4 R
回答提示:! e' Q/ N+ g! Q$ z, O
①成绩比较突出,得到领导的肯定是件好事情,以后更加努力
) Y8 O, O1 D, c②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了,加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。. d. p6 z; r: Z
③工作中,切勿伤害别人的自尊心5 O& j: v( X! _9 I$ C
④不再领导前拨弄是非* W* o; v5 i P) q4 w, q
⑤乐于助人对面! _: @4 L, d% l" h
17、你最近是否参加了培训课程?谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加?1 ]* D& J. k0 H& w* ~5 ]
6 y: w5 _( Q m5 t# q6 Y! B" P& J回答提示:是自费参加,就是北大青鸟的培训课程(可以多谈谈自己学的技术)。+ `. Q( o- U. x: U
18、你对于我们公司了解多少?# X( j( F! A& m W3 f
2 h, k) D! A$ }) a Q4 N回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。
1 k p2 p9 g% a# y19、请说出你选择这份工作的动机?
7 K6 y7 J& [$ w' m6 d8 A w8 E1 j$ J: C. K/ g3 X( I
回答提示:这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来应试的人,如果是无经验者,可以强调“就算职种不同,也希望有机会发挥之前的经验”。
8 P8 {! k# ~; A* O1 @8 w# P, g20、你最擅长的技术方向是什么?
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回答提示:说和你要应聘的职位相关的课程,表现一下自己的热诚没有什么坏处。6 C; r, v* n5 r$ v5 G- _+ ]( h/ T
21、你能为我们公司带来什么呢?; k; W/ k$ D y4 K' b
0 F/ W) X4 x) l9 v |5 z* [6 l9 K
回答提示:) B3 @( H& j& o* x+ b9 v0 T+ ~# H
①假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训,立刻就可以上岗工作”。+ r4 \, e/ |- g
② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势,然后说:“就我的能力,我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力,给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周到的服务,开发老客户的新需求和消费。”等等。
6 I( |' j" L. q7 x22、最能概括你自己的三个词是什么? Y/ H; }4 \! T9 s b" ]
) O; |9 h5 Y9 K/ M, |回答提示:* H; V) E# K( v ~: Q2 C
我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,3 ]7 i# ]1 V g/ P) C+ `
23、你的业余爱好是什么?
5 K6 p$ G% W! `% Q- p8 G' U8 ~
回答提示:找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。
# m7 F# s$ H/ X# Q7 q' {24、作为被面试者给我打一下分6 t# Z6 v, D! C9 m" a
5 S) s ^! b7 E8 |
回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点,(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。
2 w& d, Q) s1 j/ ?25、你怎么理解你应聘的职位?
& \) }; b3 x" x9 z2 D1 q4 O
+ W$ O% v% N) W7 j% b- l回答提示:把岗位职责和任务及工作态度阐述一下
1 \$ Y* a8 T4 t4 }8 n# v9 G5 ^& y" y26、喜欢这份工作的哪一点?3 [+ k& G8 c8 h7 M" y+ `- Y' p: d
, E. \4 o- N% P* g) C/ c
回 答提示:相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分。
4 ~* K; k: x0 W; D27、为什么要离职?5 t2 `$ G* n( ^* W$ X
" V* n8 N3 }7 ^4 n6 u$ N回答提示:
+ Y. z' D5 ]4 @8 C [! O①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象;建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。
% _" c$ d) A3 N: a' A# x+ L②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住;我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即沒有升迁机会。
7 C6 X# m% M0 c7 P/ r* x28、说说你对行业、技术发展趋势的看法?
8 d- {8 ]$ Y7 k+ w
- J9 t- q, l- a* N回答提示:企业对这个问题很感兴趣,只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息,只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多,包括公司各个部门,发展情况,在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况,企业欢迎进入企业的人是“知己”,而不是“盲人”。
& p2 L/ ~. q, h4 X0 [29、对工作的期望与目标何在?! A( \( |9 h4 G U
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回答提示:这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快,对于新工作自然较容易进入状况,这时建议你,最好针对工作的性质找出一个确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:“我的目标是能成为一个超级业务员,将公司的产品广泛的推销出去,达到最好的业绩成效;为了达到这个目标,我一定会努力学习,而我相信以我认真负责的态度,一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答,只要在目标方面稍微修改一下就可以了。
8 }6 C5 t8 Q: w. k( t6 o4 r8 K30、说说你的家庭。
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, ?9 R2 Z4 H B" i回答提示:企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私,企业不喜欢探究个人隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是:我很爱我的家庭!我的家庭一向很和睦,虽然我的父亲和母亲都是普通人,但是从小,我就看到我父亲起早贪黑,每天工作特别勤劳,他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良,对人热情,特别乐于助人,所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。$ Z% y6 m3 T1 i9 N7 K' T/ @
31、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?* G q- e+ F' y- [
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回答提示:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者:继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。2 ~$ a/ z' A E, R S3 v
32、你欣赏哪种性格的人?2 v* [7 v v3 c7 i# `. N# j
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回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有"实际行动"的人。: C+ c/ K, C8 V) p
33、你通常如何处理別人的批评?
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回答提示:①沈默是金。不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评;②我会等大家冷靜下来再讨论。
1 K) T# O2 Z+ _34、你怎样对待自己的失敗?. p5 m6 L- ^$ g6 ~8 x
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回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。5 a b" R5 } F$ ~4 a
35、什么会让你有成就感?
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回答提示:为贵公司竭力效劳;尽我所能,完成一个项目; f( b8 h4 f( b2 H9 u3 @
36、眼下你生活中最重要的是什么?
$ Z( \3 I- e _8 T6 o
, |7 W* q8 P9 ~回答提示:对我来说,能在这个领域找到工作是最重要的;望能在贵公司任职对我说最重要。
$ H( p0 \+ j% S* u37、你为什么愿意到我们公司来工作?
- S% ~7 e3 a5 |% R/ d" k* C
$ H. R5 X+ O5 J& p6 ?" y- G( F回答提示:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”,“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力。”或者“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
9 y$ _% y7 \; r* @( D( N38、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?. i4 }1 Z, @7 C; f* I# w, d) L W# W
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回答提示:这是面试中最险恶的问题。其实是考官布下的一个陷阱。千万不要说任何人的过错。应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业,这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作,将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下,通过妥协的方式来解决才是正确答案。1 a+ R* T+ _1 @5 ]/ E+ {- j
39、问题:你做过的哪件事最令自己感到骄傲?& L5 [7 T+ m$ T8 k$ Y3 j9 ]5 s
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回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。
$ N) G$ e2 V1 r1 A" @40、你新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到群众得满意,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作?
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5 w# `, k' O/ {/ l回 答提示:(1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。 (2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。 (3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。 (4)再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
% v6 Y/ W& e) t; y41、对这项工作,你有哪些可预见的困难?”0 s& Z/ }* \. ?
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回答提示::①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行;②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。”4 S9 c6 R6 I$ L0 M _( Y
分析:一般问这个问题,面试者的希望就比较大了,因为已经在谈工作细节。但常规思路中的回答,又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候,有两个目的。第一,看看应聘者是不是在行,说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二,是想看一下应聘者解决困难的手法对不对,及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。3 k+ k* ^1 o5 [
42、如果我录用你,你将怎样开展工作?”
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' k4 I7 P s: Q0 s) {/ i回答提示: ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法;②可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”2 z8 _. I( }* [* t
分析:这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术,面试官会认为回避问题,如果引导了几次仍然是回避的话。此人绝对不会录用了。$ ]9 [1 x# L+ z& N. x! H0 U& g; O
43、“你希望与什么样的上级共事?”4 h$ I- i* b- m1 s& h8 P1 w
. o/ Y% [& q- U; j% s3 q8 [回答提示:①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又是一次机会;②最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求;③如“做为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了
& O; }. ? l. V3 Z( l( h) J" s分析:这个问题比较好的回答是,希望我的上级能够在工作中对我多指导,对我工作中的错误能够立即指出。总之,从上级指导这个方面谈,不会有大的纰漏。
% {2 |" e. I0 ]5 P1 Q. Z; c44、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?
" o# s# J/ k4 ^; M+ R
9 k3 ^9 c1 B5 m; w7 D回答提示:
+ ^9 \$ {/ h2 X) i2 t①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;
9 A& U1 r. \3 L3 F②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;
% e, Z! y+ ~" m) D8 `) G( I! ` y③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
2 i$ \# a/ R" }7 V9 W: ~" p45、与上级意见不一是,你将怎么办?”
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- f2 a' m/ ^, t) u# E8 I k回答提示:①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”
7 @/ |. D( n& w" `4 S3 p! ?0 v分析:这个问题的标准答案是思路1,如果用2的回答,必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况,先想打小报告,这样的人没有人敢要。- L W7 ?6 i/ r0 S0 D! j8 k" K9 c/ u
46、“你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?”
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常规思路:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答;②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业;③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。” 点评:这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。7 C0 f# K4 e J* v2 B) P; e$ `# s' W
47、您在前一家公司的离职原因是什么?”4 ~ Z% [( }3 j- {
! i" e$ B8 N$ ]& ^) C; a回答提示:①最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在;②避免把“离职原因”说得太详细、太具体;③不能掺杂主观的负面感受,如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等;④但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等;⑤不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等;⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩;⑦相关例子:如“我离职是因为这家公司倒闭;我在公司工作了三年多,有较深的感情;从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下;到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
0 ?# \3 h9 y+ {, m分析:除非是薪资太低,或者是最初的工作,否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多,离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计,但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候,家在外地可以说是因为家中有事,须请假几个月,公司又不可能准假,所以辞职。这个答案一般面试官还能接受。
, B* Y' E9 y! o1 t0 w2 S5 ^' Z2 r48、“你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?”. f/ c/ I0 c% U! Y' o/ E a) X0 L3 @
* T; L; f( k( Y4 h5 l; w# [5 A回答提示:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答;②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业;③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”) T' o; Y4 @; n# e" n5 |8 s) X/ ] f
分析:这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。
1 H. q1 p- m! b/ n0 X- y& o: w49、为了做好你工作份外之事,你该怎样获得他人的支持和帮助?5 F! n5 b+ k% w% E; p
3 ?$ }0 W X& J回答提示:每个公司都在不断变化发展的过程中;你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人,因为这些人明白,为了公司的发展,变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化,并会对变化做出积极的响应。此外,他们遇到矛盾和问题时,也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。$ e. x3 e/ n9 N% k9 @
据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。
+ G4 o# t5 U; {- ^有些时候,我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。
1 f- p. q) F9 u; ^& l0 k50、如果你在这次面试中没有被录用,你怎么打算?
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# n% d9 b2 ^* ]. @8 a回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.' ]* [8 h+ |) @" O
第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.4 C- J* l! w- T$ b. c1 l* j* c
第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.
5 p) c$ @) B& a- k$ ~7 L0 o. _第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.
, s! q$ T0 }. G# X# ]第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.3 z3 g' d3 x3 \% P2 s+ n
第五、再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.
0 i' S& ~" }, e/ _51、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场,可单位临时有事非你办不可,你怎么办?
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回答提示:我觉得工作是第一位的,但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。* }+ m& g1 \; O+ ~0 Z
(1)、如果我的朋友晚上9点中的飞机,而我的 加班八点就能够完成的话,那就最理想了,干完工作去机场,皆大欢喜。; p8 c1 I& o; l1 k5 A7 L/ U/ m
(2)、如果说工作不是很紧急,加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室,那完全可以跟领导打声招呼,先去机场然后回来加班,晚点睡就是了。
& R, k. Y/ b( O3 _(3)、如果工作很紧急,两者不可能兼顾的情况下,我觉得可以由两种选择。1)如果不是全单位都加班的话,是不是可以要其他同事来代替以下工作,自己去机场,哪怕就是代替你离开的那一会儿。2)如果连这一点都做不到的话,
) s1 r f) b! ]; r0 [7 Q* k! m那只好忠义不能两全了,打电话给朋友解释一下,小心他会理解,毕竟工作做完了就完了,朋友还是可以再见面的。
; m& @; \+ w$ ~" d4 w9 n52、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?/ y* C( P, F* C5 d) @0 }' ^
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回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:' o+ A5 m4 F2 y5 K$ }: k
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1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;2 h+ ^+ m; a2 f4 q! i/ U9 [) J
* ^( S4 T3 ^: A! G& U) i2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。
! M" ?1 p! V9 d9 E" o53、你做过的哪件事最令自己感到骄傲?
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回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。$ i% D; @$ m- x& B$ T8 U% x% y
54、谈谈你过去做过的成功案例" M R+ ^# X0 b1 J
5 {4 }; d' i1 r! h7 O9 M: i( y回答提示:举一个你最有把握的例子,把来龙去脉说清楚,而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词,把别人的功劳到说成自己的,很多主管为了确保要用的人是最适合的,会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见,所以如果说谎,是很容易穿梆的。- m& V' ?9 W" _% P+ j" A
55、谈谈你过去的工作经验中,最令你挫折的事情
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% ]/ \8 L* B5 n/ V5 m回答提示:曾经接触过一个客户,原本就有耳闻他们以挑剔出名,所以事前的准备功夫做得十分充分,也投入了相当多的时间与精力,最后客户虽然并没有照单全收,但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快,却得知客户最后因为预算关系选择了另一家代理商,之前的努力因而付诸流水。尽管如此,我还是从这次的经验学到很多,如对该产业的了解,整个team的默契也更好了。
) \% j. _0 c0 V/ R- T- b$ d/ @' C分析:借此了解你对挫折的容忍度及调解方式。8 L$ D8 ]4 b. z& U
56、如何安排自己的时间?会不会排斥加班?
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回答提示:基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的话,应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班,加上现在工作都采用责任制,所以我会调配自己的时间,全力配合。. t6 {! o8 D n3 S* i: H
分析:虽然不会有人心甘情愿的加班,但依旧要表现出高配合度的诚意。/ X. d8 I! p( m5 @( M4 z
57、为什么我们要在众多的面试者中选择你?
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/ S# `, z; t* ]' N7 m回答提示:根据我对贵公司的了解,以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉,相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上,也有圆融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快。! {! q. ^3 i- `) J& _4 d7 c5 d( W
分析:别过度吹嘘自己的能力,或信口开河地乱开支票,例如一定会为该公司带来多少钱的业务等,这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。7 J2 g: t8 \, c1 h
58、对这个职务的期许?$ _# P* _& F r
0 F* l# J* f, U+ V( m. J* C. R回答提示:希望能借此发挥我的所学及专长,同时也吸收贵公司在这方面的经验,就公司、我个人而言,缔造“双赢”的局面。) p* v, Y/ a; \
分析:回答前不妨先询问该公司对这项职务的责任认定及归属,因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。
9 K( q, ^% @ Y3 \+ T! r59、为什么选择这个职务?% \3 l: i( ?% @5 N
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回答提示::这一直是我的兴趣和专长,经过这几年的磨练,也累积了一定的经验及人脉,相信我一定能胜任这个职务的。
# k4 A5 U& j! w1 r3 f% e4 ]% t- D7 q分析:适时举出过去的“丰功伟业”,表现出你对这份职务的熟稔度,但避免过于夸张的形容或流于炫耀。
7 D6 i: c( D2 P' C8 y9 b( i2 l60、为什么选择我们这家公司?
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# ?3 h/ Y; u# ]5 e' y+ _5 l2 ]回答提示:曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道,与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。; x' @# h" W! v, O- l% ?4 N1 l4 o. J
分析:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路。9 R* ~5 r1 u# c4 D$ k
61、你认为你在学校属于好学生吗?
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/ y. ] H5 {; |: ~. Y回答提示:企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是的,我的成绩很好,所有的成绩都很优异。当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过 ××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者。
, O% \. Q9 _$ c$ e2 n62、请谈谈如何适应办公室工作的新环境?
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9 h% `0 B+ r" Q+ ^8 h4 X X回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责,不得擅离岗位。
/ A6 i# `: Q/ p4 x8 j, @②根据领导指示和工作安排,制定工作计划,提前预备,并按计划完成。. V5 ~4 g6 t. ~0 z# h7 N
③多请示并及时汇报,遇到不明白的要虚心请教。
- C6 ^6 K2 ~ x8 B, m* U④抓间隙时间,多学习,努力提高自己的政治素质和业务水平。! i. D* ]# w' t
63、在工作中学习到了些什么?6 b3 w! B9 _- g1 z4 X! i2 {
8 ^. r% S0 ^. r( |3 I/ h回答提示:这是针对转职者提出的问题,建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答,如业务工作需要与人沟通,便可举出之前工作与人沟通的例子,经历了哪些困难,学习到哪些经验,把握这些要点做陈述,就可以轻易过关了
/ S% S0 t6 t- b9 I# l64、有想过创业吗?
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# c4 r1 z' @2 J4 Q# Y: g2 u1 \回答提示:这个问题可以显示你的冲劲,但如果你的回答是“有”的话,千万小心,下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢?”* O. c: c- ^: x% j' R: _
65、最能概括你自己的三个词是什么?
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回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力
5 q, a* r$ O$ x0 T66、你认为你在学校属于好学生吗?$ Q" r' b0 S9 K. }7 t
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回答提示:企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是的,我的成绩很好,所有的成绩都很优异。当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过 ××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者。! X0 g+ {/ i* U8 \* ]5 Y
67、除了本公司外,还应聘了哪些公司?
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! b& L; ^, n! _回答提示:很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要概略知道应徵者的求职志向,所以这并非绝对是负面答案,就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的公司”,如果应聘的其他公司是不同业界,容易让人产生无法信任的感觉。
; ]2 Y. y0 \$ b0 O3 I! r68、何时可以到职?* I9 w* K& e0 ^4 k7 H$ e+ O
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回答提示:大多数企业会关心就职时间,最好是回答\’如果被录用的话,到职日可按公司规定上班”,但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难,因为交接至少要一个月的时间,应进一步说明原因,录取公司应该会通融的! B# W4 [, a5 g
69、你并非毕业于名牌院校?
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3 t- v/ _8 p- m9 t% H回答提示:是否毕业于名牌院校不重要,重要的是有能力完成您交给我的工作,我接受了北大青鸟的职业培训,掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作,而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力还要强,我想我更适合贵公司这个职位。2 C4 U. p9 R" C# D1 j
70、你怎样看待学历和能力?
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/ q7 t+ y; w0 P, ]5 m {' s回答提示:学历我想只要是大学专科的学历,就表明觉得我具备了根本的学习能力。剩下的,你是学士也好,还是博士也好,对于这一点的讨论,不是看你学了多少知识,而是看你在这个领域上发挥了什么,也就是所说的能力问题。一个人工作能力的高低直接决定其职场命运,而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖,如果贵公司把学历卡在博士上,我就无法进入贵公司,当然这不一定只是我个人的损失,如果一个专科生都能完成的工作,您又何必非要招聘一位博士生呢? |