【宁波】宁波社工“七种武器”巧解居民心结

社工哥哥

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4 e- U2 v3 T; U4 T2 d- \长生剑、孔雀翎、碧玉刀、多情环、霸王枪、离别钩和拳头……古龙著名系列作品《七种武器》，因其写出了武器之外的人心、人性与人格的力量而影响了一代人。这几种武器实则是笑、信心、诚实、仇恨、决心、友情的化身，运用得当即可克敌制胜。
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　　宁波的社区工作者在居民遇到人生转角时，这七种武器也被耍得出神入化，当然他们只用来救人。昨天上午，市民政局举行的全市社区工作经验交流会上，海曙区汪弄社区干部王利平讲述的“七种武器”工作法，得到许多社区工作者的共鸣。
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8 l' J" a% x* V7 W; H; y: h　　该社区居民陈兰（化名）原是一名仓库保管员，丈夫做保安，儿子读高三，一家人生活虽不富足，但也美满。去年，因企业受金融危机影响，效益下降，被迫裁员，陈兰失去了工作。

  B1 o+ [6 o  {( m/ q" j! R5 S# f　　接下来几个月里，陈兰到处找工作，可始终没能如愿。屋漏偏逢连夜雨，那时她又得乳腺癌，虽然手术顺利，但高昂的治疗费使原本不富裕的家庭一下子陷入了困境。

　　休息在家的陈兰常常觉得丈夫没有原来体贴了，正面临高考的儿子也没有原来听话了，渐渐地，脸上笑容少了，最后发展到整天自怨自艾，晚上常常失眠，白天不愿出门，害怕与人接触，还无缘无故与丈夫、儿子吵架。眼看着这个家庭就要毁了。
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9 K7 u+ ^$ N, p, X! ]1 _: q3 H　　武器１ 一本书敲开紧闭家门
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　　古龙小说中的长生剑，实则是一笑，无论有多么大困难都要笑一笑
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$ ?0 y2 M% a6 R$ K　　陈兰不愿意见陌生人，即使社区工作者邀请她最信赖的姐姐一起上门，还是堵着门不让人进门。

+ Y$ a1 m, `6 `+ O5 s2 M　　“我来送你一本书，我帮你放到桌子上，就走。”这样，社区工作者终于走进了陈兰的家。
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4 ~4 ~7 e7 }! f: ^2 B- q( T　　社区工作者对她的失业与疾病并没有刻意回避，而直接表达了同情，并帮忙整理她家凌乱的桌子，把一本生活药膳方面的书送给了陈兰。

  X: S! t$ O4 ~1 X4 K1 d4 Y6 B- W3 w　　陈兰有点不好意思了，慢慢地接纳了社区工作者。有了良好的开端，双方约定每周见一次面，进行谈心。

　　武器２ 一张纸条直指儿子心门
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* t3 a8 V, Y) h. C　　古龙小说中的碧玉刀，实指天真和诚实可赢得了一切
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. ^+ d0 O  n, e3 \1 K( `* L  h　　社区工作者要陈兰在纸条上写下最关心的三件事。她依次写下了：儿子的学习，丈夫的身体，家里以后的生活。
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　　当陈兰儿子看到妈妈最关心的三件事中，头一件是自己的学习时，联想到妈妈所承受的痛苦，眼泪控制不住了，说一定多关心妈妈。
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　　之后，儿子每天上学和放学都主动和妈妈打招呼，还隔三差五与妈妈聊学习的事，还主动为妈妈洗了一次脚。
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1 F. h* ?( ]8 z  l　　武器３ 夫妻握手传达爱意
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+ O" L( q6 C% b3 M  y4 t$ N2 d　　古龙小说中的离别钩，实则是爱的力量

# }2 K. T+ B0 b" O& U　　为了化解陈兰夫妻之间的矛盾，社区工作者找到她的丈夫进行沟通，希望他能多陪陪妻子。丈夫说自己不会说话，不知道怎么劝。

　　社区工作者建议他做两件事：当两个人独处时，只要用双手握住妻子的手，在无声中传达爱意；每天晚饭后，让他陪妻子在社区散步半个小时。丈夫表示愿意试试。

4 |$ W" a: o) C) F7 ^9 I　　此后，每天晚上在小区里都有陈兰夫妻散步的身影。
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　　武器４ 健康教育切中心病

; A  Q' S+ V/ q( j. U# w! ~$ j　　古龙小说中的霸王枪，实则是战胜困难的勇气和决心

  `9 S- Y) b0 ?　　考虑到陈兰缺乏疾病康复知识，社区工作者请陈兰参加在社区举办的心理健康知识讲座，请社区责任医生单独为她详细介绍乳腺癌术后康复知识。

　　社区工作者们欣喜发现，陈兰对战胜疾病的勇气更强了，脚步明显轻快了许多，也能主动与熟人打招呼了。

　　武器５ 社区培训授之以渔
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　　古龙小说中的孔雀翎，实则是信心

& u+ V7 \5 |! K1 c* K& i# M　　社区工作者了解到，西门街道将举办一期糕点制作培训班，就及时通知了陈兰。
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　　刚开始她还有点犹豫，怕学不会，被人笑话。社区工作者搬出了社区里以前学有所成，成功创业的生动例子来劝导她。陈兰终于答应试试。培训结束后，陈兰主动打电话给社区工作者，大谈学习心得。

　　武器６ 社会帮扶环环相扣
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　　古龙小说中的多情环，一环扣一环
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　　针对陈兰家的实际困难，社区工作者及时协助陈兰申请了慈善总会临时救助。
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　　同时，请宁波工程学院的大学生志愿者与陈兰儿子结对，辅导其英语。去年，她的儿子终于如愿考上了重点大学。
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+ A# e5 J  G( p; I4 ?　　社区工作者又为她儿子申请慈善助学金，并取得她姐姐支持，主动承担了外甥的部分学习费用。
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9 b/ z& n) O3 ^# `3 |　　武器７ 小船扬帆回报社会

　　古龙小说《七种武器》中最后的武器是拳头，实指无招胜有招的最高境界

$ s* B/ P, P, a　　一天下午，陈兰来到社区办公室，主动要求报名参加社区的“居家养老义工队”。显然，她已从生活的阴影中走出来了，能坦然面对人生变故了。
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　　社区工作者鼓励陈兰今后要勇敢面对生活挫折，并送给她一艘扬帆起航的小船，以示激励。
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　　目前，陈兰在社区的介绍下在一家超市做理货员，并经常参加义工活动。一家人重新生活得温馨快乐。

& @1 m& j* ], W5 K9 {记者 卢科霞 通讯员 陈绍友

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稿源： 东南商报