丧亲个案陪伴技巧

社工哥哥

当知道朋友有至亲离世，正处哀伤期间，你应该怎样去表达关心？不少人会怕问多错多，索性对方不讲自己就不问。这样做是冷静，还是冷漠？又有些人只一味劝说“看开点”、“不要那么伤心”，这些话真的有用吗？

    心理医生指出，“不是每个人都合适作为哀悼陪伴的人选，例如一些本身性格比较负面、工作太忙没时间，又或者思维比较理性的人，都不一定合适”。但医生也表示，就算不是“最适合”的谈心人选，朋友之间也不要回避当事人的哀伤，应按对方的步伐，了解其需要，分担自己适合的陪伴角色。  
* d& W! h0 e+ W  T. L
一般而言，丧亲情绪可分为3个阶段。

" }5 f5 v/ p$ }8 h" t- a% e. o) v    （1）丧亲初期：当事人刚知道亲人离世的消息，情绪处于震惊、不真实的阶段，很需要一个让他安心的人陪在身边，作为“定心丸”，朋友最好整日陪伴着他，但重点在“陪伴”，而不是“开导”。
# }: f1 i5 }5 r; _    陪伴方式：这个阶段，丧亲者可能会有很多不理性的话比如“是我害死他的”等，也有丧亲者会控制感受表现极为平静，其实这些夸张的自责，又或过分冷静的言行，都是个人情绪防卫机制的表现，希望借此来平衡自己内心的忧虑和震惊的感觉，身边的朋友不需要刻意判断这些表现是否正常，只要行为没有失常伤害自己，只需陪在对方身边，聆听他的话语，给他空间表达伤痛就足够了。
2 |* w) S. ^. [, h6 s3 m6 V& z) D    （2）丧礼前期：当事人情绪不稳定，而偏偏此时有很多后事要处理，如丧礼安排等，朋友如果能适当帮忙分担事务，可减轻其压力。
) z2 P: |# Y  L" }    陪伴方式：朋友千万不要帮当事人做完所有决定，因为处理丧亲程序的经验，有助当事人接受“亲人已离世”的信息，如果全由他人代劳，反而让他更难接受事实。
( U+ c, P& G& a6 A    （3）丧礼后期：丧礼办完后，很多人（甚至当事人）都会觉得事情已完结，但其实忙乱过后，当事人才会有更多时间面对内心感受，家中每件事物都时刻在提醒他已失去亲人，会有很多具体的生活不适应。
. }9 c0 D+ x5 l& I   陪伴方式：留意当事人细节上的需要，比如多和他进行户外活动，减少睹物思人的影响。尽量协助当事人适应丧亲后的生活。
8 \% O. w% `* x$ D
哪些话你应说哪些不应说？
- \7 r% K4 |! z
* |0 h$ E& E% e% f, H6 @?应该说的话：

( Z, O1 o  A, K4 G1 B& X    “可能这一刻你不知道说什么，不过可以慢慢来，不用心急”、“我知道一切来得太突然”、“我很担心你的情况”等。
- U# g' w+ \: e& b
+ b9 Y( a! V) v" _7 l?不应说的话：
! P$ N4 C) D3 O; @9 e
' v7 B! O6 Y9 i8 J   “节哀顺变”、“时间会冲淡一切”、“一切都会结束”等。原因：这些陈腔滥调的说话，背后有着一种“不明白”的表现，令当事人更感没人理解心情，倍觉难受。
* U! ^& Z' O2 |6 `
  F7 n  v  J8 z9 P. l& D, o" Y   “不要哭啦，哭得再多他都不会回来……”原因：哭是人无助时的正常表达反应，当事人也控制不了，硬是提醒对方要自制，只是“不明白”对方内心伤痛的表现。
8 a9 j* f- c6 A. S4 `- H% x' x3 R6 |
+ H2 g; }: Q0 z8 P- h% |" {" r   “我很明白你的感受……”原因：每个人面对丧亲的伤痛，没有人能真的完全明白，只管急于用话语去表达自己的“明白”，反会忽略了要体会当事人的情绪。
; z3 }% l1 R3 X5 I% }! R
哀悼陪伴有技巧
9 D7 k! T8 f0 H
    丧亲情绪反应一般在3～4个月后可以缓和，如身边的朋友观察到当事人的生活作息有例如持续失眠、逃避社交、突然发胖或消瘦等，必须建议当事人看心理医生，并陪同接受辅导。但医生也强调，每个人抒发情绪的方式因人而异，倾谈分享是成年人主要的表达方式，在哀悼陪伴的过程中，朋友只要注意以下技巧，也可减少刺激当事人的情绪：回应的重点在接纳、肯定对方的感受，才再表示关心，而非执着于事情或字眼的对错；聆听是最重要的技巧；作伴者需要冷静而不是冷酷，因此伤心时，也可陪着当事人流泪。但为免增加当事人的情绪压力，也应该控制情绪，表达清楚是“我也很难过，但你不用担心影响到我……”之类的话。