以下是一些聚会过程中常见的问题,影响小组聚会的效率,并建议一些解决方法:7 A6 S ~2 D. e4 f! K: J
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问题一:聚会出现投诉、指责
. o4 e6 D+ `3 c5 F# D; W8 Q解决方法:3 V! O$ U6 a- v% w4 t' b7 N+ X
1.4 H5 r0 {5 }2 J% n
领袖及组员可以提出他们的意见和感想,但不带埋怨和批判,例如:「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间,并且在小组里流传一些负面的评语,不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」8 d" N! | u0 m& m
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虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员,但更重要的是,所有组员都有责任令到聚会顺利进行,而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。; r! H. T& C* _
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问题二:聚会内容经常旧调重弹,没有新意6 b* i' T! ?7 Z: I
解决方法:/ ?" ]) v2 c4 u% t
1.6 o. n& Q5 [/ C) W3 a
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目,可互相交流心得! x" O* J2 M/ g; L. e" s. h9 I
2.% b) x. ?- Z# j! m5 M4 x, K1 S/ X
所有组员共同阅读一篇文章,一同讨论分享( T6 N7 a" S+ `! a0 B
3.
# h3 P( P3 S, J- Y0 G指定一些组员阅读一篇文章,由他们负责在聚会中分享及带领讨论2 l- ]) h* {+ A2 C; w) z- p" H6 O
4.4 x( H4 F' ^& F/ D0 {" x' s
直接提出「旧调重弹,没有新意」的问题,让小组组员面对,并寻求方法1 x- F: {! P+ V0 l" X! V# t
- t# k% C8 w. K; X问题三:小组组员出现冲突2 e4 t+ Q1 @5 D ]$ j. H1 t
解决方法:! l2 }7 ]6 h0 V# I) ^
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当指出组员间的冲突时,亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景) R4 y8 }6 }* y7 z* F
2.
# @' w/ K* T$ l- d/ C/ Y保持感同身受的表达% U0 I! z( o" |/ I2 c
3.
0 h, Q7 Z2 O. Q避免指控、埋怨某(些)人6 P" Q [( n2 q' c3 A8 s G; E
4.
( I# r* a* M3 t( _" e6 J善用「我的讯息」沟通法2 A! n, {5 i3 q* y$ [* e0 {: T
5.9 @6 \% I; c Y/ u
组员集中分享此时此刻的感觉,与及将来可以做些甚么4 O7 z _2 j7 k
6.
+ {8 z0 d; q" {7 Y) i0 M! ^/ w% j- `在适当段落善用摘要的技巧,简单总结各人的论点或讨论的结果
' x& l. f0 R* Z! {7.
% M& Z0 ~. {. j+ _3 `. J在小组内善用积极聆听的技巧0 u* V! \, h) t6 S& ^( ^! {
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鸣谢:新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |