互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

+ H# C5 l* P- E问题一：聚会出现投诉、指责
, f: p. _5 k, _" P0 b) U  C! l, L解决方法：
1.
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
5 h# P) s% Q. a2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
# @5 I! c6 y) s( [5 q9 t: J* |
5 a9 o% r6 D) s  }9 v问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
% k" V' M, Q8 n4 A2 L解决方法：
1.
, m# ]6 H5 I. `  X" M7 t; H预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
4 _  J* d, u. K2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
% D. I& F5 y6 W/ r" H2 l/ n3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
) }( L9 Z+ l0 |5 a- ?) M+ C
问题三：小组组员出现冲突
+ ^/ A3 `$ M- H( a6 h, B  m解决方法：
, s8 k2 T2 N) z. w# A1.
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
2.
保持感同身受的表达
3.
- I' U8 b$ ?& W  v$ h# k( B5 e避免指控、埋怨某(些)人
5 E5 u- A3 c9 d" |4 d+ A" }4.
" M& |, r4 n/ m3 [* ~) k% n5 R善用「我的讯息」沟通法
" }! ]0 q( g' t) d" M5.
+ T! p+ Y; i5 p3 D; q/ t组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
- b. U# ^# @2 |% {1 q6.
; e5 |' @* G4 `& G4 |在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
3 D" q0 U" _% t- m$ t8 r" e4 L( w7.
在小组内善用积极聆听的技巧
* W* f" F+ d  [) ]. J1 M1 S
: \2 I/ Q" N  p+ Q! @鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵