以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
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问题一：聚会出现投诉、指责
9 }: z' _+ \) a) c7 I, F- \4 \解决方法：# M: N/ s( t! h1 ]
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领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」# K7 D3 h: w4 c
2.
( ~/ g7 `' P" O3 F5 g虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
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问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意4 H. M! \/ T9 d; W3 G4 x% [ s: I
解决方法：
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预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得& w1 t$ C; ?3 `& l2 i$ u9 H
2.; O: k4 n$ y/ ^, N- F5 P, r1 e. D! ? {
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享/ S- e% e' p6 o
3.
3 g, B% X% I# Y, I5 }$ z. ~指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论' M) `/ A- L4 R7 y6 ]. _; ^: b6 W
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直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法: y3 }5 ~+ G0 p2 r" b
6 M/ ^% ]0 [# j- r# Z. N6 j问题三：小组组员出现冲突" ^" z) U. }; ~( B& b3 ^
解决方法：
3 s- b$ r& h. l. l1.1 C% I2 ~3 `- y$ c
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景+ }5 c' w1 V) f! t1 @0 s
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保持感同身受的表达" O( k0 w; R, y' t5 W$ t' e: u' M
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避免指控、埋怨某(些)人; ]% I( }8 I5 u. T. y+ m! l
4." D$ K9 D7 {2 K+ i$ @9 F% P; U. s
善用「我的讯息」沟通法- z1 `$ @8 _& U$ h
5.) Z& c, R. U5 Y! O" ]
组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
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在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果+ T# u0 ^0 O2 ]' o
7.
+ H- j$ |3 k% T3 K在小组内善用积极聆听的技巧
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' P% O; h+ [" ?- Z" c/ T& T" w9 K( a鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |
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发表于 2009-11-13 11:23
发表于 2009-11-13 17:10
