互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

问题一：聚会出现投诉、指责
解决方法：
. m8 V2 f# n0 {5 d9 c. ]1.
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。

" S/ z3 v3 o0 V/ y6 i. I# X/ W问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
解决方法：
1.
8 Y; f( g  Z( S# X预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
. Q2 S9 ?0 f* [2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
7 L8 R8 ?  X# a- n* ~6 k* C3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
& b0 e* e; g  }# B9 @4.
$ Q% A) }- F2 L; v9 k6 `9 T% U% `4 E直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

问题三：小组组员出现冲突
* V/ X4 d4 y/ B解决方法：
7 i4 L( s+ r3 Q1 X( g5 ?0 V1.
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
2.
% T" G% ]: q9 p+ g保持感同身受的表达
/ ~& X4 \6 r+ o# |) _9 y4 q- L1 d8 Y3.
# k& q+ O) L0 T4 [; W0 R避免指控、埋怨某(些)人
5 w3 e  F" X  h4 P  ~* N4.
善用「我的讯息」沟通法
# z" r2 W2 f" z4 r7 G3 R' |! _5.
组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
6.
7 m. }3 p/ [1 U+ L. R$ J在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
& l0 u8 I: l4 q2 }7 a3 {7.
在小组内善用积极聆听的技巧
1 U: S9 S5 Z# ]; f8 J" I8 ~2 p( x8 d
# ^( b' T& ~$ c( u) W鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵