以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：7 X$ [, b( B# D' A+ |) g; V& Z, Z) }
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问题一：聚会出现投诉、指责$ `2 Z( B( B1 ^/ x
解决方法：1 d! p: ^2 v( r2 A- B1 K
1.7 e8 K( t' H+ E: V' k: g: t4 Z4 }
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
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虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
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3 P) G4 `0 c# ~ f; D' c5 W问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
. j$ b, O1 u0 Q: O. Y3 z1 L解决方法：
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预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得( `- i# R" ~0 X* A* U6 r9 C$ `) }% @
2.
& J" x& p2 C2 B" m3 a, _所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
* o) Y0 I7 m# T u3.
" \ e1 L* x L; d! X8 t指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论9 X; U6 h, c2 r0 o# z
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直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法) _$ E5 @* ?" f
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问题三：小组组员出现冲突3 [0 ^* I% Z( ~* ?8 P6 ^
解决方法：6 S l+ Z2 l0 V$ E
1.6 W& [ t- h ^: T$ H% Z
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景% N& h9 ~2 R! C- P7 ?# o4 P( C A
2.; @$ B6 a' d* _" E
保持感同身受的表达3 O3 {( |" E* X9 _* C
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避免指控、埋怨某(些)人
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% r( V6 |; g3 }2 \# n, Y+ Y善用「我的讯息」沟通法
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9 a- J$ h8 y* d8 o1 C组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么7 A5 _' K7 j* z$ l/ \3 ^" f
6.
& Q! p# @) Y* ^& O9 n5 Y9 C在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果6 }6 u* z3 I8 _4 v- |% r Y
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在小组内善用积极聆听的技巧
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) M, S7 ?/ v6 @, w M鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |
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发表于 2009-11-13 11:23
发表于 2009-11-13 17:10
