互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

' ^' p7 ^: M# ~: M9 j7 T( E" ]问题一：聚会出现投诉、指责
解决方法：
: v. J8 X- [5 ]9 ~6 c% n  t- D1.
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
% C- G, R% ?" \
问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
) x" n2 {2 C& G7 c7 V3 ?% N解决方法：
6 x$ n' f8 f) `1.
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
9 u. U1 K6 j  v- g; e7 }. n6 D3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
4.
) `" |( E; e- |5 h! i* v1 }! R7 |0 L直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

: ^, u) n  e  y  U" R问题三：小组组员出现冲突
5 e4 g! e  r0 }9 y0 J! y+ `解决方法：
1.
9 v  p# g' Y1 |5 O. B+ p; V/ V当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
) y. M8 T# a: e, b+ N2.
- I' D# J/ h, ~# r保持感同身受的表达
3.
避免指控、埋怨某(些)人
, T# y& q1 w2 h: w9 p1 R4.
( Y" [) b' _1 n! U" L善用「我的讯息」沟通法
: Y8 {4 Y/ c& v' i' @( K$ y7 D5.
组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
( j7 M1 [- y2 B2 c6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
1 B6 Y; J$ v& v7.
' a; ^, C9 n" J! @在小组内善用积极聆听的技巧
  U* w! }% [. T; Z- d+ p, w7 l
$ ?; ~, L3 e) a, ]+ }8 P. F7 Y. F鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵