互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
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问题一：聚会出现投诉、指责
解决方法：
1.
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
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虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。

# J; F, F5 k5 X) j! K8 b9 X问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
解决方法：
: V  ?3 h  z4 C1.
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
; _  G# v- E$ v# Z" `* g9 m& N7 ^指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
' a4 S( b# h9 H% w' @4.
% V* }; d- }' P, S: `$ A% o3 J直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

问题三：小组组员出现冲突
解决方法：
1.
4 r. `; v0 X$ g5 J) r6 I4 u4 `当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
2.
1 N7 P! I* A$ n, K  T! v/ {* V3 \) w& J5 Y保持感同身受的表达
3.
! O* L6 x( r* Z) S8 _0 S" o1 B$ \  r避免指控、埋怨某(些)人
3 @$ P* e% X6 Q4.
善用「我的讯息」沟通法
* c7 r$ l4 Y, @1 n  I- V! Q5.
$ w& j- i4 U4 |组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
/ @2 M! U% N. ~  w; L5 w6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
7.
在小组内善用积极聆听的技巧
5 q& {2 a, F" I* b
9 D* k  `- V! ]# J; Q鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵