- s: L4 o% _+ I" y$ O重点总结 , C5 P% @% h: e; X \若两位组员于讨论时出现对质/激辩的情况,可尝试总结双方的重点,让大家有时间冷静下来,重新展开讨论。" a. @ M K( P1 {9 ^
+ _1 \) Y s* O1 {$ Z2 z 有策略的鼓励 4 U) l9 t$ Q ]当一位组员在讨论过程中成为「一言堂」的时候,可尝试肯定对方刚才提出意见的贡献;并邀请对方先保留未表达之见解。然后鼓励其它组员对他/她刚提出意见作出响应。 ; F" t7 }% I' C# h $ }. ^5 m) o) r1 v# o加以肯定# o9 e \( ~" w
当一组员多次重复某一个意见时,可先肯定与会者已听到对方的意见,并重复其意见重点,再查问有否组员有需要作进一步的讨论/澄清。 3 o$ i- V* K3 h/ K' a" b# N / p4 P' w' Q0 h/ c! [# s2 M谢绝插咀1 F7 {1 x- @, h2 w% E
当一位组员在发言时被另一位组员打断时,应立刻介入,并邀请那打断他人说话的组员多给对方点时间完全表达其意见。; R. T3 N* ?* A" T0 E1 B
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当一位组员不断提出质疑时,先肯定对方的感受,同时尝试安排一些对方关心而可完成的事工给他/她负责,使对方能多从正面考虑及引导他/她作出尝试。( s8 }: \ V) Q% P j5 G9 ?
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鸣谢:新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)