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发表于 2009-11-9 18:59
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一、社会策划模式概述
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1 V+ u9 r4 p* O, L* A: C (一) 概念:* F. ? W8 j! s! ]/ C
杰克 罗斯曼:强调有关实质性问题,理性、精心策划和有控制的变化是其核心。0 _' o0 J+ `7 G! G1 W) |2 a0 {0 j$ Y
地区社会服务规划的定义:在多种备选方案中选择一个能最大实现决策者的价值的方案,这个选择是在根据综合分析各种可能方案和它们的结果后作出的。- Z5 ?1 q8 I. _6 o3 E: q8 b& c7 K) G
地区规划的含义
; X- F2 C6 _; x d6 J (二) 基本假设
+ E: b! V/ P1 ] @4 w4 x 1、关于人的假设:认为人都是理性的,人是理性追求自我利益最大化的,人际关系一般都是理性选择的工具性交换关系。在理性原则指导下的人际互动会带来社会活动效率的提高,个人满足手段的增多,个人需求的满足等;+ t' W( d% h: m$ C9 c
2、关于社会的假设:认为社会系统是建立在个人之上,而又相对客观、独立的一个系统整体,有自己的边界,有自己的平衡机制,有自己的分化增长机制,各个子系统通过能量交换实现自己的功能。当有外部冲击的时候,会带来社会系统的失衡,但是系统会通过调整逐渐恢复平衡,并提升原来的系统失衡的水平。" J' T3 g2 E2 E) b) F/ c
3、关于行动动机的假设:认为人是理性的,有认识能力和能动实践能力,人会在价值、利益等诱导下理性地追求个人、社会利益的最大化增长。认为人必须进行管理和规矩,这样才能带来社会的秩序和合力。
, X# C! v5 e+ i 4、关于发展和变迁的假设:主张通过对社会发展规律的系统研究认识,掌握社会发展的内在规律,然后统一计划、管理,促进社会的发展和变迁,或者说是一种有计划、有组织的控制和引导社会发展的社会工程论。
L# i% T$ j4 |# l: \ (三) 目标! A/ t0 d' J# p, b2 m1 i+ D! U. F
1、社区建设范围的规划目标
# ~2 Z3 n5 `* V+ @+ O; k) }1 A 2、社区组织建设的目标) u; N( x! ~" R
3、社区建设管理体制和运行机制的规划目标* u9 q4 |; |% q+ Q3 S& g/ D
4、社区服务项目的规划目标
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3 w1 I5 W+ [# u7 ? 5、社区建设人员队伍的规划目标
|, }0 I) n9 e, Z8 f9 L" r 6、发展0 d W* Q& a( U; D9 B
二、社会策划模式的任务与策略 o$ I% {2 r: C" e; S
(一)任务内容:针对社区中的问题所进行的有目的的收集资料、制定服务方案、理性选择最优方案提供服务给社区。5 ]8 U% u$ ]6 Q3 Y3 B4 H+ {
社区资源开发的规划;# l: c* t: l/ e. C" u' S5 ^/ N
社区基础设施的规划;; s$ Z8 }) a3 e
社区服务设施的规划;
& V2 Q- O& w( n% `/ ]; U, U$ }/ {1 s 社区组织建设的规划;' J" }& _4 q. K4 w4 s
社区文化价值建设的规划: m" g" @, M, s- o, P, c5 C
(二)基本原则和策略5 K4 C+ P# F: {; r" @8 u9 j/ f
1、基本原则:收集事实和采取逻辑性的步骤,设计出理性和可行的合适的服务方案。5 F! v4 W- d6 w3 b
2、工作策略! @. h0 x% n& U$ `) R9 @& H
理性-全面主义
' n0 D7 {4 ?0 N: W! ~ 渐进主义( n2 Z9 L7 ~8 C# S4 E9 d, r9 Y
最适宜性决策模式* b, E" A1 ^0 ]4 u
混合扫描决策" f1 q! N+ b- Q$ T" n
3、具体的策略措施
k. _8 O" \0 X7 y5 @/ U1 _' V1 L C 理性技术性措施:调查社区的问题,收集事实资料,比较分析方案的利益得失,选择最优方案,学会组织管理,落实方案,监督方案的执行,评估方案的成效。+ e: D1 V' t" Y4 I8 ]; p! y
1 J' H$ E3 o- n" {: T: z 社会关系措施。
- [# M6 K* w: k- {6 f9 K: |, W |) T' _ 三、社会策划模式下的工作者角色和方法/ n5 x$ T! B# i- m3 @$ ^9 B
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9 x- J* X7 _+ \
(一)角色+ A' Z& z" E) J+ X! b
项目的规划者
0 m9 @( c2 P3 Z& \ 项目经理
" h9 L" \- |0 C 监督实施的角色
. o- t! k) K/ z1 P6 m( q 专业人员的协调角色& G1 J% ?$ \( f0 h# q! t0 X
动员居民参与和反馈意见的角色
% z) S0 g- ]9 g; X N' A 基本步骤
- \+ E; K- W h! c 项目策划:澄清规划机构的服务理念和规划者的能力;6 \+ N5 P% u. Q1 @2 ^2 u3 l5 ]
社区问题的调查分析;
* o: F& H6 F3 ?2 N' a9 H5 _! Z: B 需求和目标的界定;
+ J" P! h0 X1 d& X' h& A 澄清自己可动员的资源;0 W* n* i3 I P& _
服务方案的制定、分析和优选;
5 t& S6 K. i1 w 方案测试和调整;; C* Q: l1 P& P, H8 Y% n5 h9 B
方案的执行;8 z2 m8 A3 l2 \+ [' u
方案的反馈和调整;
* }0 I4 w/ Y7 F2 } 方案的评估) s$ z4 c9 \7 z, g! c
(二)工作方法0 P( J5 { y/ C4 [) M9 z, p! _: J
1、调查的方法+ N- K' m& ]) V7 E% ^ o
2、服务方案制定和决策的方法. a; [+ G7 Q7 A$ P' M: @# |! C
设计组成:目标;服务对象;服务的形式和手段;财力安排和人力安排;服务活动时间进度表;
+ x; N( i* _) c/ U服务方案的优选方法
% V4 e5 y4 f K$ m. t+ Q 3、方案的实施管理方法
. U, k, j6 D/ p; q 4、方案的评估方法 |
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