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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
, G8 W @6 A/ }& ]( B（合社管办[2003]1号） : s7 w& P8 j* g! w O. M
各区、有关单位：
% R' r! T. B7 J+ \; j6 K( S 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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二00三年四月十日
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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6 c4 @+ [# i; f, G7 |8 t9 f W 实行四项管理：
$ L- @ L8 S2 U3 O& w! c$ C 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
; X, M! H0 M3 | @9 c 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
- G+ b: T) j, b 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。! w- @% b% M- b3 B: r
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
" y- Q3 h- T+ y4 P2 K/ I 提供六项服务：
7 l- K8 I$ Y5 |, g) h" e% g* W/ C0 B. } 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。; @" s, ~5 c7 u
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。+ `* J. M! y$ ^
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
' F \9 e7 Y3 s& ^2 G 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
: }" b8 P C! T0 d 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。# b! s& ~ W6 f6 ]
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。% C/ g( k) G' p9 a
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。1 @8 S4 D/ C7 S* r! x
% r/ a$ E* c8 }. s+ h. l0 G. S/ v5 ^退休人员社会化管理服务档案管理制度6 ~& d, Y; T% ` R% n
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
. {+ d( E% q% d6 U) V R# v 2、努力学习业务技术，科学管理档案。* q$ @* d+ h# f
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
6 q6 H& L& u% e7 H 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。$ X9 {8 _& G A q! O
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。, w! C) ]6 P2 o q5 @# |
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。, E# ^" M- o: e) d( K% h
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
# R% M+ i/ Y1 W4 h/ g/ N, y/ S3 [ 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。: [8 e( \ y6 x0 N
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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& @1 _: `, n. e* D退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责7 J V. |1 c9 W( M' j
/ Z9 a/ g* ]! M5 y1 R: d- q4 S 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。. k9 k' ^1 p: H0 W3 ?; {7 E
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。4 i( j# C: X3 R5 j* b( B
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。1 G* F3 p5 [4 Y. a, J
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
6 k: I# @; n p$ e6 y+ X! A 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。, H$ p( v2 ^6 A/ I6 L0 A& S
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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x6 I9 Y6 Q! l. @7 w/ B2 s: [; T退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责8 B5 A8 M1 n$ }% X
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1、做好退休人员社区服务管理工作。
3 d" [" f0 k. [* @% f0 t 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
5 U5 q7 ]- m; n- g! p: l5 y1 m a 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
, \# p# k7 f/ {0 y5 Y 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。. o8 B4 I% A+ P. {! m
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退管工作人员服务行为规范
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
! h+ m! i. y- B! T, x 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
! u& Y3 F ]& M( I+ F, } 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
9 e, [5 R: G; K# M. ` 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
$ A4 b- m9 \8 H 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
