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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知; ~7 j! M1 z( c3 r. \
（合社管办[2003]1号）
) }' F! |8 B6 t& b% ?- L4 ]各区、有关单位：
0 _ s) ~) c" b" y7 {2 W 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。1 E7 r$ k. W3 W* @- ]
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二00三年四月十日/ s/ C2 D& J1 ~: f+ t
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容# a# c4 C# R6 O2 M6 p2 U! G: S
8 U4 \' G) p1 M, `# u# ^- O 实行四项管理：
_2 a0 F2 ~! L 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
: T; T1 k Q2 E) Q# [4 Z5 E' H 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
+ G( }2 F$ g6 n+ K4 Z 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。2 \7 W/ i7 O! \
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。& z5 x& A8 H1 a$ ?' H4 i
提供六项服务：2 k; |7 P% f. R3 A7 \5 L+ i# y- |
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
% e# T9 w y6 ~ 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。1 K- Z& g2 D4 X3 I$ N; }
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
+ m4 t1 X k+ H( Y1 R6 p7 |+ v/ A 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。. X9 }+ u/ ]2 b; P; W6 O5 B5 |! S) F
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。) x) H8 F9 _% P6 Z1 S/ `$ J
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。" G8 o% h0 ?5 c {
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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* a! | v! J# E& T ?* U! B. F退休人员社会化管理服务档案管理制度& O, S7 T' P" q4 m5 i8 L
* u+ X( |! c) i6 U1 R, G' I$ A 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。6 {( u n& }# f; U
2、努力学习业务技术，科学管理档案。
" X z5 C [0 W8 L+ J4 u 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。0 | B/ \9 _3 U6 s3 d
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
" P; @. f: [) t8 I1 o' J 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。% P& F6 L; ?+ M0 c/ x- ^
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
+ l3 }* J4 @7 O3 }6 P: t4 w 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。( W; a, }& l3 {5 [" M" t& A
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。+ l* z4 r8 C# i) z# L, s. v
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。% A# R8 t* N6 P; a
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责6 T: b6 P+ U% D5 ]
; T2 H& g L( @2 n8 `. l/ j2 p Q 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。. y) ^+ b G( K4 L# U, i
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
/ V6 `9 F6 i( P {* n6 _. I 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。 s6 v$ x& w6 w# _4 ]
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。2 m) e3 \, A$ M+ ~$ d7 P
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
! S N# u7 _% P0 b4 s5 K. X 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。/ g; n( u5 ]! X8 u- w
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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1、做好退休人员社区服务管理工作。! r: [- D; F3 H. M1 w3 V: u+ n
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
+ p9 l0 N# A: P" ?- [ 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。& i$ } _* J4 w9 F% m: K
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。8 s$ I3 b( P5 p4 r$ a- a
3 m5 C% p) h4 d: ]# Y: Z退管工作人员服务行为规范" ?& a4 q0 y+ t- r$ S' [- {
6 q1 P- v6 V0 ? \1 Y 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
+ i, f) j7 k `- m 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务) U( d; K+ R+ ]- N# T" M0 X
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通% H2 d! T- n) I3 A2 @% f
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务; n2 P1 c" A3 U
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
