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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知" x: {3 B7 j2 {0 Z( g
（合社管办[2003]1号） * m) k* w8 w& ^9 R4 t
各区、有关单位：- E% a) q! Y0 T/ F2 i) M9 y$ R4 ^
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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, b0 ~! o' U* B$ I3 w/ u& t; y1 Q 二00三年四月十日9 i# D h' f1 L' e# K& w
* W f* C- m: {. l+ _街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容) y Z" T% i7 _3 }, x
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实行四项管理：2 R, J2 K# C7 g
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
3 ? a1 @( c) Q. e8 F# ` 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。) m! n5 s& G- k$ H
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
M" [/ Y( j3 @. _ 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。5 i3 h- v) L. j) q# h3 H
提供六项服务：+ i0 B& ~$ p s( R$ f; ]1 n o" q
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
; O7 e( U8 V2 u* ?, w1 J 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。 Z0 P+ L. m1 X9 F
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
$ a0 V& m2 j8 i+ ~! J 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
$ V2 k/ ~5 p% a0 x! {, o 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。( D' |# \9 ]/ d1 r) e
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。! ]# m6 J% ^: q; u# } @" R
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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# H$ A! U" e3 Y退休人员社会化管理服务档案管理制度
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
9 O7 N' c6 _& s* T 2、努力学习业务技术，科学管理档案。0 d! T* z7 G) B2 W, y* s6 ]( a6 w4 s
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。1 T4 u; R# R; F* ^& V
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
6 R/ q/ o7 l8 n& d7 V x# p 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
5 F( w6 ]! E" j2 x( M 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。6 K; P1 I" i% `% k
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
' L1 R: Y' v1 i1 o 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
! k0 A2 |- Q! F 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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# ~! P" l& S! K5 c- ~5 ^ _退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责* ?6 W2 ^) p# u
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。" w! y8 A: V0 k9 k
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
1 C* D( v# y3 y* L& T+ ]1 g$ S' J 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
; A5 I4 K2 j, |4 T 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
" ?2 p6 e9 h: E+ W! d, i4 j6 `' Q 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。! n7 Q1 Y1 D9 U* U o) x3 j( v3 q
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。7 J) \6 N. }% L
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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1、做好退休人员社区服务管理工作。
, F/ t7 y0 n' T$ h6 c 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。0 b, {1 `+ o! K* Q+ r
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
" l" a; U2 R; x) p 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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退管工作人员服务行为规范
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
0 f4 x x% U* s' A7 _ 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
7 j, ?9 V) i" f3 i 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
7 ~* k6 Q0 O6 D& _. Q6 @8 A% w 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
/ `9 O$ r/ J1 K( C5 ~$ ~+ P 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
|李越老师直播间|清流社工网
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发表于 2009-10-20 16:06
