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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知7 |3 r4 ?$ I7 K9 l9 L
（合社管办[2003]1号）
) C3 A% ~5 e+ X$ Y4 m% \% Y各区、有关单位：
$ }3 f$ N* w' c' b/ q6 F 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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二00三年四月十日1 |+ q, w5 I& ~# g& z
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容5 @" o2 T* Z' ^ b3 R1 Y5 e. n
* V# X& s7 t. c$ H 实行四项管理：0 e2 L- T5 F& z7 c
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。/ F- t( h7 X' Y' X# E* Z3 s# T$ [& C: F
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。% b _ m) X L1 y# {5 |7 Z( w+ R. E
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。 w- n/ I3 [ I$ a, h1 a
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。% H X) ^$ X) E% z& R+ F
提供六项服务：
6 i6 Y" s' j1 _ 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。$ c. _+ N+ S( h' i( `
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。$ V% D0 F- J) _8 `/ i. X
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。5 O! Z+ ^# K/ Y6 p3 t
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。' P% r6 t, F1 H. ^& |
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。) x7 E' S( L- i6 k/ z& E
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
7 Y+ m% V) D) ~ 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度
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6 m" w" d" w2 B 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。/ E4 @* K8 l ^: z. N- k' q
2、努力学习业务技术，科学管理档案。
5 p: u& n+ S3 B8 \* f! o( m% l( \7 p 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
- m- |3 F- _: }; K 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。& j$ c- V2 B3 V. E( o# \0 m/ |2 F. v( D; U
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。7 v3 ?) T o8 E! \$ W, l
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
9 y/ [+ c- Y6 f+ H2 w) ]9 P+ h 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
7 H- S& ^( B) w- c 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
/ i. ]' p( j8 e. |: I$ X% z% g4 v 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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, B- [$ L- _" g+ \+ F9 d退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责0 L S) e% }7 i- c8 F2 u
' u8 n9 X8 O3 ~ 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。: ~" y' B+ L8 H- I9 J2 P$ Z
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
( C' E# ^ n. R! |' v& ?* f. y 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
7 u D" V- l/ ~& G* Q2 V 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
. \1 U9 U& v3 ]6 ~: G1 e 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
0 ]/ D1 c+ l8 C. R5 g 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。 q4 i. Y/ |5 c8 D
& p# Q9 P: o: [/ C退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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1、做好退休人员社区服务管理工作。3 l/ Q$ i% F5 }5 F: a
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
. A& \7 _, y9 P2 E; U3 W 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
+ f' R5 Z, n- n; G 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。$ n F( C5 K3 k P( G' u
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退管工作人员服务行为规范
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; A, H/ Y8 d! d8 @ 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
0 t6 D* A+ {/ K o 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
+ A+ D( y. j+ W/ a: U& B 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通" F7 O9 e" G& p5 k' W
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务; P; j1 o5 Y! \/ n' o/ q( o
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
