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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知3 N1 \% [: c1 ]2 F3 K2 i
（合社管办[2003]1号）
9 t& L, k8 R; B2 x0 a- N( |各区、有关单位：* C5 Q/ A m$ i8 c. p
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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二00三年四月十日+ W1 i$ l6 \. y7 t# z8 q9 S
. u* R: t7 S3 N" g; `街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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实行四项管理：
/ [/ i+ ~8 P. e8 M* w1 N 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。 J9 R6 M6 c7 ?" u4 ^& ]
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
/ _. @$ Y5 `5 M4 G 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
4 o7 Z# _2 \( P+ c, ?8 [ 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。# f& D, u+ c0 t4 Z4 h: Z
提供六项服务： h+ K# U0 w, n8 v" c5 v: Q
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。7 p2 ^5 |# Y, u3 N' X! [: ^
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
: b+ J+ N, H1 T 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。; q3 e, S' f1 Z+ ~& W, Q9 ]
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。7 W7 a5 z4 ?$ c( t% O+ Q" @
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。) ? Q4 N7 C0 d' @+ e0 @
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。! d4 G. @0 S: M+ V
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。$ O! ]! a8 m0 r9 {) g. E; T
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退休人员社会化管理服务档案管理制度
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。' D; b; i" P: a9 Q$ n" Y
2、努力学习业务技术，科学管理档案。: k0 M2 ]5 m; p# L4 _
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
/ Z0 i$ n3 G( v, B8 H 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
/ Z) b4 x4 m: ^' J" D. H2 ~6 l* B% X 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。1 N1 W: e7 Y2 D4 p( p9 V* u
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。+ ^+ \9 r, A7 H6 I% f
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。( \+ j2 p5 G: Y7 Y( R# O
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。" I0 Z8 {! F$ J
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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' t; N1 \8 D( ?+ V8 J退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。, ^8 J3 q I& ]/ s0 W
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。' G; L9 X) k6 j% a9 F4 q. C
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
6 [6 h4 d4 k y 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。, ?: \7 v% F* \
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
6 i) S* ^, P3 Z' b 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。$ Y/ W4 G A/ V, p4 h1 i1 J- [
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责0 J6 Z9 e4 a: U |2 @1 z3 b2 R8 L/ t/ ]
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1、做好退休人员社区服务管理工作。
( f$ g* o6 ^$ @8 ` 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。2 S1 H6 C: a' W. E0 c% S* A8 G
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
" `4 t6 R( R* @, S/ D/ U 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。: b$ w0 Q" t7 c! F6 d0 o: ]
% M8 W# K, x4 x退管工作人员服务行为规范 u6 t% L. y- c9 O) i
1 ~5 @) L- y3 }4 X 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度4 s) W/ e0 ?: n( C/ R2 m& @
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务$ d9 m- m M) W" K) f: a2 n5 j" v; A
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通# |' ~" X1 |6 d$ d: w
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务% }0 S O# J4 e' H3 U u, [! x! `
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
