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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
& \4 u, m/ P% J' D8 O1 D（合社管办[2003]1号） 6 U: ^8 F- p) A1 H2 ^
各区、有关单位：
C4 w. ]& y8 c( S0 U 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。- h& I' U( N( x) R. a' B% U8 I
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二00三年四月十日7 r' R) g+ g- O8 S# G) R/ m
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容" b1 d5 a8 V8 z
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实行四项管理：: [4 C4 E, V! S) ~
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。1 G4 G2 F( p6 g% m; N0 @* i" _
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。, l' `$ R; ?0 C" k
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。- G- ~' m$ u: E4 ]& Q% E: ]
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。& b& {& `0 M) }$ a4 A( D! ^, L, L% A
提供六项服务：4 h0 e! D* B- m5 h
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
$ x+ p2 U# C3 U/ J8 g" A 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。& K, D" s& `! E* p+ T
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。) C) \1 ]2 U- S, o' M
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。1 `' H6 L! b6 ?6 P* z/ |' X
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
- _7 {4 W! e0 Z8 D# U: U; G 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。3 s& r9 W8 e* a) y1 N+ L
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度: @: O7 u- ]9 ]% U: a0 k
, c r- v# i" l9 ~5 L 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。! B' R; h8 X/ W( o( L' S) ?
2、努力学习业务技术，科学管理档案。
( \& \: V6 R+ |0 C 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。2 ^) ^9 \8 E# g( I
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
9 l6 ?+ c e8 S" |; o" q6 I 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
9 |4 H+ u8 v- ? 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
' _7 q; i$ ]9 r+ s 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
" q0 V! H ]$ O# p 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。* T" U; D$ ^& \ s
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。- J4 [1 @9 C6 m! J# V! T |
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
5 j5 p, s% D7 j) f# T) @7 A" } 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
8 J7 u5 y; d& C c5 H" t 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。$ y W. e& o9 B( ` y$ o& Q( s
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。; s2 A8 v, X( [
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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# a1 z& k+ ]9 X% s退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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& h- b6 q$ h N+ m4 ]0 R 1、做好退休人员社区服务管理工作。8 X* R; |% x# D5 T
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。% \8 F+ j7 w# {, q5 o' [
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。# k% `. S' w+ Q7 b4 C9 Z2 g) N
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。2 g' ?( i( x9 X8 o2 [; w: v
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退管工作人员服务行为规范
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/ |- e3 q3 `! q( ?% b7 O 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
9 }- R: ^3 C$ y& N, Y+ d! W4 s 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务8 y5 b/ n/ M+ t
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通# M. Y6 C \9 h1 j- l) h/ T: z
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
) b$ T8 C2 g) b$ ~- V 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
