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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知/ x6 i; E6 T4 t: |, _! u0 e
（合社管办[2003]1号） 0 |- {& j. N) y/ C
各区、有关单位：9 ~4 i" J5 W2 u& |7 s R) [% q1 x
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。 j' X: U0 l" r) Y9 S0 y8 B) x$ E
2 Q; J8 C; w3 W 二00三年四月十日
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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实行四项管理：
0 t( G; ?. s3 J1 { 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。* l$ }! @, P# A5 H0 s! y4 e }
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
# ~0 d/ r& b1 @# n 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。. t" V, \4 o! j9 d% _: a0 i0 _: k
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
( H* R0 W( K) y8 C 提供六项服务：
( L4 G4 O( h* A6 { b 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。 P3 J& }: f9 P" B0 m
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
2 m# v8 A8 m4 `# ^5 R: F' _ 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。! a6 X. O( K0 t
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
% [ O1 w0 q) c 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。0 i( B% M1 h& p0 R9 y5 U
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。: s3 A8 Z0 T+ B, |
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。( m6 M+ B% R( S( {& Z) @( E
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退休人员社会化管理服务档案管理制度, {4 o% J% h. m/ G" [2 \ o* k
( F% r" h% _6 S 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。 M( X1 Z4 ]# Y5 ]( m( ^3 N
2、努力学习业务技术，科学管理档案。6 V. [/ g* w' O9 Z. c! W7 E) `
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
0 u) O! s' ~4 @# v 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
" b% b; Z- k) B! u8 D 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
/ ]( [/ h: N/ J% N1 i* U2 k5 m 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。2 S3 y4 ^5 ^! @$ o" x" l7 u
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。7 P. ^& m# u! @9 t
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。' ?2 u! U6 g" a5 j5 V
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。7 p! a7 N2 r9 R
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责4 y) ?- m* D E7 r
9 h# \" g8 n4 }6 z1 ^ 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
+ P4 @9 C) C) `& Q0 F! ` 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
% s3 D. y2 x3 i0 u4 C" ?4 ]$ d 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。9 c/ m4 ^( P) c4 J+ E0 E3 ^+ c
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
, r, E$ S6 f" k. m 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。5 e/ ]" j p4 N. S1 I% o( u" D
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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1、做好退休人员社区服务管理工作。
+ M" w8 ?- }% C- @9 a0 p) D 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
: V2 t1 k2 }$ p! B: F4 x 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。/ A, n, a" R# g/ p7 W9 F K3 b; C
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。; [8 |& k, j5 Z( P9 p
& P% b" |1 J; M退管工作人员服务行为规范
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度6 o7 s; D' g- w. ]
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
6 w# u. z) q9 @+ I# r6 X; x6 E2 l 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
! Y1 ^1 w/ ?% j* J5 r1 G2 R4 R 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
* y5 T, g- \: r# G( N2 ]7 p2 B+ c' }! } 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
