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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
% K5 x$ j- a B; H i（合社管办[2003]1号） " R' j2 \7 S1 T6 H/ C) b
各区、有关单位：6 v* ?6 x: t. v5 X) D1 k+ U
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。0 X( W0 h" p& E% q% }3 U' b
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二00三年四月十日7 v. Z& d- d/ ~. ^+ U7 C" G
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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2 z2 g/ U! u: r* x 实行四项管理：7 u" V4 f7 {: z! |! ?+ Y. W
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。) b& ? m8 E7 i% c
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
6 O) [7 S2 O7 C3 E+ H% q 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。% ^8 l! D6 ~/ S8 `
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
- m5 h) ?2 o5 E4 }6 c4 n. @6 W 提供六项服务：; P! V$ a8 ^7 g
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。8 T) Q/ c5 w6 w' \$ n0 [
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。/ ?# J3 ^0 Z) b9 \9 j
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。9 r6 x( Q$ G7 g$ y0 ]5 @
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。) X' u, F4 G) n: d7 f
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。: _, n& ^7 ]0 r# H4 j
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。# f4 t8 c, W$ ?7 i
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度
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0 s& N3 |* N$ z, G+ W" A0 f( ~# N 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。4 l, y' \' N, P! z( Y
2、努力学习业务技术，科学管理档案。/ ^% x) C% ~) i2 M
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
$ W1 `4 } s3 `; u6 L 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。" F2 S6 |9 V6 l0 G* Y" `
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。9 W& `* Q& y, O6 m
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。( S+ r% t9 h+ r
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
9 a! }$ K. @1 U% b8 B% Q n 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。4 y: G- m! g: u& i* `& c3 M& M
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。4 ~" ?+ L T- ~' l; e$ Z" H9 r, N
, T, q$ V, m5 ] t7 i3 n! D; d退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。# C$ k; M4 o! g. B
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
9 W3 q2 s, [7 h5 [" P$ u 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
! ]. @1 D/ M+ l. y' A4 g 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。) I0 Z2 M9 A- p* f
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。- T2 `) J! f5 v% g% U L' X6 P6 T
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责: X5 U# z9 i% L$ y9 Y! Q, [
9 e% x0 K' L0 U6 r; t 1、做好退休人员社区服务管理工作。- v2 l6 Z% V4 {6 @" q/ C1 P- o
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。& s$ [* p& \/ T! A) E/ ^/ F! ~
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
! D0 ~% I+ }$ \* d 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。& I N0 b4 x* \: A. ?
7 `$ e: L5 t. m6 c5 P7 H退管工作人员服务行为规范
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
0 t0 }3 D* H5 O/ e 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务( Q5 }- a' F' i) u2 Z$ Q9 F
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
% u! ?1 f6 I( K3 s+ j& u. V 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务) o6 s* K& t* s
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
