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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
. x6 P' K, V1 o5 B; Z! @（合社管办[2003]1号） . E: F1 ~! l& `, K, T
各区、有关单位：
; y6 W" |+ ^& \; b. l P; i' v. X 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。4 L9 v7 |, S" _: ?+ R
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二00三年四月十日
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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实行四项管理：
/ R3 e* a* y7 w# i) U0 Y 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
* R! F- [, x. L/ w 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
5 G7 }3 L# h9 W! v M+ | 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。* B$ C3 m9 h' k7 g* X
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。0 v, p, L2 g; k- I
提供六项服务：
b) J9 p p! ` B$ U 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
3 n3 j: S$ _& g; b) x; c. A 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。; M+ w S X& U# b- M% X6 j, X
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。+ L# T4 u1 R0 \, c4 \% _
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
0 T; k- |% Y3 v3 Q: f5 Z1 \ 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。, y, a% q% E, h' M4 `# X, F
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。8 r# C- O" I! M2 I5 m, y% ?6 U
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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+ Y* s0 N9 ]: p" d% p2 W8 @1 K退休人员社会化管理服务档案管理制度
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
5 i+ _. _1 q: Q4 X% x0 j3 G 2、努力学习业务技术，科学管理档案。! X. F! O- ^) _. a
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。6 d9 T9 k5 J. n. J* e
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。7 g$ T7 q' B# Q2 @
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。' m) f3 O1 z7 |5 \8 G& h; p4 D
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
4 C$ f }& A6 U9 D. q 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
& J2 \" h/ H1 U( S+ E/ F+ N @ 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。8 ~# Y2 l7 g1 ~+ d9 L* }$ _
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责" j" {/ q2 |: X+ w# x9 z' \, \
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。, _* {7 q1 h" m3 S
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
$ R5 t: ]( B( q5 L% e9 F 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。! A j& A1 D- E) x& m
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
' E6 E6 \; Y% K, i3 M& A! n 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
% y' n7 R5 H+ k 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。+ M I/ j: `* ^. |
! D' L# H+ D# { d; c& B退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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1、做好退休人员社区服务管理工作。1 q* q* T8 j4 U$ Q. J0 m
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
% Y+ x6 ^5 y7 i' ?/ _4 i6 z 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
6 [2 g1 [4 V: I% }# r/ Z! G& t 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。6 z2 \4 D. w# ?$ b3 Q& v3 |
% h: P' N o; x- U( A# p1 h' M退管工作人员服务行为规范
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# ]! M. A g/ K; J, z 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度) A+ \9 c6 w- l" I: t
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
1 Z& [6 p, z' v3 M. M3 U( O' a 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通, U. R# [* ^! a9 T& K8 z; L7 q
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
/ n! C' [4 T1 P! r 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
