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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知+ q* {4 G' x& O; B
（合社管办[2003]1号） $ H" g' [9 j3 \+ _ |& s
各区、有关单位：
# W$ G" t7 P7 }2 I 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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二00三年四月十日# l, n) y4 ]4 f/ ?
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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) R6 a) E" i4 `5 q, c! Q 实行四项管理：" g4 g% l2 O- }8 J
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。; s( w0 T$ a9 F# k
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
/ ]' v3 I6 R3 k9 C, y$ } 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
6 A2 G" P; K* Y' w2 F 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
$ A: `5 J$ v5 k. m ~4 O! j: u 提供六项服务：
[4 s8 D! c6 x, f! D 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。9 S; L' G) K& Z% S
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。4 l3 D# l/ w5 u2 k
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。" ~/ F5 E7 c/ z# h0 r1 [; {7 K
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。' L# B8 B, ]) Z! [" E# r( U
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
8 @( \' @+ t3 U2 N+ a# M" T 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
( N0 |/ o4 x/ K+ w 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度- N) R$ z/ U" |- }5 O6 T+ r# y0 `
- @2 |% A9 A# e* |$ q- r% c* p7 t 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。6 F1 ~( @, t9 S# p- u; r9 k; h
2、努力学习业务技术，科学管理档案。7 p P" @) h3 B" [
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。2 x$ V9 D* k, z1 }! ~0 X
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
: `/ o( S" `7 Y8 M& }# Y 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
6 ]3 E. {' [+ | 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
- r: J6 j3 X% m" C 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
0 I% p" c! ]4 J- w( S 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
: G% I1 d, g" y S3 r 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。& r$ \% J! F* }' R
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。0 n2 F, `' R8 d1 q
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
$ C1 S" W% W f+ j- h 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。- q5 b0 w5 i: O) D/ K6 F& D& K4 D
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。- b/ N) O J. t: P/ G# l$ y, r! F, }
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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7 e" f1 @$ v7 f$ D P% O退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责. L2 `- v4 a" A, p- ^/ d: |4 c3 w
# m9 V: P8 H/ A# O8 |! [ 1、做好退休人员社区服务管理工作。# \6 c# _. [( l3 C3 b' c
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。% R) N5 I% x: X9 @; s
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。$ w$ e7 d3 ?( O4 E, u
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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- y+ i$ e, V3 h, ~6 @) d退管工作人员服务行为规范
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度- c) X2 A* W$ o- |
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
G6 m% K2 U0 ]! T 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
3 w- s$ X5 V! W; B 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
' _8 O: I& U/ b 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
