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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
2 D1 _ d' |5 F( n! j! L（合社管办[2003]1号） " P! p# t6 C* e( ~" {6 z
各区、有关单位： r/ g" D8 N+ k5 `% \) H) _1 P8 U( p
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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2 w# }& r/ h- h( j- m6 y j' @ 二00三年四月十日" T) L) |' M2 A7 @8 t, N7 b3 ^
1 \3 y6 ]0 Y8 B9 o' D街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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( u& r+ B6 K! _( M2 w0 k 实行四项管理：
) u6 s$ J' h- Y4 S* j9 y# ^2 v 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
- `7 q, y, M7 j/ \ 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
6 A* ?% W# `! Q) @0 J- [6 J2 n 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。) {7 X9 A) w4 p1 M6 L
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
! r' t$ y6 P" C- n) d 提供六项服务：
, d6 m# m) f: [4 l. \ 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
: d* Y, Z, k' `2 s$ [- R6 L% x- _ 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
, C* C5 j0 ^! ~ 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
$ P x8 Y B# A" R0 w4 w) K 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。, P% @$ @0 ^7 C* J9 l4 k \# a
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
1 q" m) ]8 D9 W6 U/ F 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
+ `: v V, u$ W T 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。9 H& E0 Z0 n1 D T
) `! u( M! K9 |/ I退休人员社会化管理服务档案管理制度9 D5 p3 {! ]# _6 }; W" R
' R' S4 x+ f* \( k1 q0 g1 ^% o 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。& t% p7 J u g
2、努力学习业务技术，科学管理档案。
6 t8 e3 u: Y+ e$ Y ` 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。! L# Y* |. U" T3 S4 m- e
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
; T( W, M: c3 d. w 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。9 c& Y" ] [/ \, X1 r& o2 I) a- H
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
# e! h2 R, R z* l9 S4 u 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。2 [) I3 v8 J& { f/ i6 G H
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。6 ^# S, _' l& b q* w+ q1 ]
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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0 k4 A2 }- }, R& v* X2 `6 }退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责/ \6 u0 E, U7 [& @' t- B
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
6 S/ C5 Q7 x G- x7 k `1 F$ [) `3 R. J 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。0 ]3 M0 i$ l1 j2 I3 q
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
" R0 l* `9 U6 m/ W4 | 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
- x. a& b( Q$ u8 p7 u. O3 [: G V 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
6 F0 A; v- `0 E' h7 c. r" J! s 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。6 G( t: _) ]0 O# j9 d1 a
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责 J6 l2 J! y" p6 q* P* \
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1、做好退休人员社区服务管理工作。
" j$ d- n, V% c+ K, I* z 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。; s `6 a9 v& Y8 T* H9 w# C! Q
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。7 @8 @+ ^+ Z1 K+ P+ v! A
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。1 L: b: A' ]: {* y, ?* x; {- b
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退管工作人员服务行为规范! m2 E V, Q" [6 {: W6 V0 Y
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
6 _, u4 n: v9 i$ ^* m0 p: a2 ]8 { 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务& Q* I+ t7 r/ U
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通5 t: J& L5 F4 d% {5 i3 V
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务2 Z! |, Z! ?) o+ }
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
