了解人性，让管理事半功倍

yilingche · 发表于 2009-10-11 19:23

活在世上，最大的乐趣是接触不同的人，了解不同外表下共同的人性，不论做哪方面的工作，管理、教育、销售、科研，都需要研究人的心理和行为，人性几千年都不曾改变，将来也不会有太大改变，因此掌握人性，有利于把工作做得更好。在与人接触过程中，不断发现暴露的或者隐匿的人性，其乐无穷。

　　有些人性可以从书中学到，有些则要靠自己去发现和总结，下面是我自己最近两年一些学习和观察的初步总结：
　　
　　
　　
　　 1）人性本恶：要抱着“人性本恶”、“人都是自私的”这两种观念去做管理，否则你一定会吃大亏，西方国家之所以有健全的法制，就是因为他们是相信“人性本恶”的，所以他们不相信总统不会贪污腐败，所以有弹劾机制，有各种法令限制人性“恶”的一面，而中国相信人性本善，相信总统主席纯洁无暇得跟林黛玉似的，可是将来一旦有希特勒或者陈水扁一样的人通过伪装混到最高的位置，就有苦头留给我们的子孙后代吃了。最近经常从网上下载《美国家庭滑稽录像》看，昨晚看到还不满周岁的双胞胎为了争着吃奶和争妈妈的宠爱就开始使出扔奶瓶砸对手的狠招，可见“人性本恶”或者“人都是自私的”是有一定的科学依据的，两个垂死的人得到一个馒头，如果一个人舍己为人让给了另一个，那我相信原因只有两个：一个是“大爱”让人超越了本性，另一个是这个人被彻底洗脑了。这样舍己为人的事，全世界能出现的概率有多少呢？所以我相信“人性本恶”，不过通过自省以及法律和道德的约束，人可以控制自己的本性，就像人都想过好日子，但大多数人不会去偷去抢，因为有道德和法律约束；
　　
　　
　　 2）人具有天然地自我美化倾向：人天然地美化自己的一切，并且特别愿意拿自己的优点来跟别人的缺点对比，于是，比外表，比身高，比财富，比衣服，比智商，比房子，比汽车，比老婆，比孩子，有些明显不如别人的地方，也在自我美化和自我想象中超过了别人；
　　
　　
　　
　　 3）当人面对陌生人或者新事物时常常只用6秒钟便下结论：第一印象往往只需6秒钟即可形成，以后的时间只是从各方面收集证据来证明自己的判断。上面说了人具有自我美化倾向，因此他对人下了第一印象的判断后，就会积极地寻找证据来证明自己的判断，比如，第一眼感觉某个人土气没品位，之后就会从衣着、谈吐等各方面来挑剔这个人，并为自己准确的判断沾沾自喜；
　　
　　
　　
　　 4）人是不能改变的：当你努力想改变一个人的时候，就会发现改变一个人有多么难，难怪古人会说“江山易改，本性难移”，有的时候一个人可能表面上改变了，但往往可能只是为了做样子给人看，真正的内里并未改变。改变只在一种情况下出现，就是人自己遇到了重大的触动，比如你总劝你的亲人戒酒，他表面上应付你说戒了戒了，实际上可能根本没戒，直到有一天他酒后驾车出了车祸变成重度残疾，这时候他有60%的可能会真正戒酒，又比如你劝朋友要经常锻炼身体不要吃垃圾食品，他可能表面上响应你的建议，可是实际上他不会改变，除非有一天他提前收到了癌症诊断书；
　　
　　
　　
　　 5）观人错易，察己过难：挑别人的错，找别人的茬相当容易，而自己要做到完美无瑕则难矣，人天生喜欢选容易的事做；
　　
　　
　　
　　 6）人天生喜欢被赞美，不喜欢被批评：赞美下属可以让他更积极地工作，同时更容易改正不足，而一味批评反而会让他产生逆反心理，事事和你对着干，或者找出种种理由来为自己辩解，反而不利于改进工作，教育孩子想必也如此；
　　
　　
　　
　　 7）屁股决定脑袋：所谓“不在其位，不谋其政”，“事不关己，高高挂起”，人们只热衷自己的一亩三分地，对别人的事漠不关心，即使装出关心的样子，往往也是猫哭耗子假慈悲，只为了显示自己的优越性而已；
　　
　　
　　
　　 8）世界上只有三种人：有人制造问题，有人发现问题，有人解决问题；
　　
　　
　　
　　 9）人都喜欢在背后谈论别人：康熙皇帝建立密折制度，让小报告满天飞，而没资格打小报告的平头百姓则只能在背后议论议论别人，过过嘴瘾，所谓“哪个背后不被说，哪个背后不说人”；
　　
　　
　　
　　 10）不成功者的心态：我想要成功。成功者的心态：我必须成功！
　　
　　
　　
　　 11）国民党军队输给共产党军队的原因：国民党军官喊的口号是“兄弟们，给我冲！”共产党军官喊的口号是“兄弟们，跟我冲！”
　　
　　
　　
　　 12）领导考核什么，下属就做什么：不考核的事没人去做；
　　
　　
　　
　　 13）大多数人记仇方面的能力胜过记恩：恩莫到无以加处，就是对人不要一次性好到极点，对人太好了，以后稍差一点，他就会感觉你对他不好了，从而对你有意见。另外，对爱记仇的人一定要敬而远之，因为说不上什么时候你不小心说的话都会得罪他，惹得他背后报复你，所谓“君子量大，小人气大”是也；
　　
　　
　　
　　 14）大多数人爱炫耀爱面子：炫耀金钱，炫耀权力，炫耀才华者不计其数，听说名企的人力资源总监一眼就能认出应聘者是不是东北人，因为东北人有点钱都爱外露，有的甚至外面穿金戴银，回家吃糠咽菜，而露财的害处是容易成为犯罪分子抢劫和盗窃的目标；
　　
　　
　　
　　 15）大多数人没有危机意识：今朝有酒今朝醉，从来不考虑退路后路；
　　
　　
　　
　　 16）大多数人都是贪婪的：良田万顷日食一升，广厦千间夜眠八尺，很多人都是不满足，太过贪婪，明明工资就够花，偏偏要贪污几个亿，累死都花不完，结果一旦事发，钱都追缴了，还把命拿去做利息；
　　
　　
　　
　　 17）人走茶凉：权力金钱是人品的试金石，当官时周围挤满了讨好你的人，一旦没了官职没了金钱，这些人便如鸟兽散，人情似纸张张薄，人情又似茶水，第一泡浓的化不开，第二泡就有些淡了，待冲到三四泡的时候，就真的君子之交淡如水了；
　　
　　
　　
　　 18）很多人多嘴，爱出风头，因此常常容易惹祸上身：“是非只为多开口，烦恼皆因强出头”也；
　　
　　
　　
　　 19）做事以自己为中心，不懂得换位思考，没有同理心：尤其现在都是独生子女，在家被宠坏了，做什么事都让人围着自己转，要知道这世界上出了爹妈，没人看你脸色，也没人让着你，君子应令我就事，不应令事就我也；
　　
　　
　　
　　 20）出言不逊：舌头是最锋利的刀子，利刀割体痕易合，恶语伤人恨难休，有的人就是因为一句话没说对，结果被人杀了自己还不知道为何而死；
　　
　　
　　
　　 21）得理不饶人：亏人是祸，饶人是福也；
　　
　　
　　
　　 22）失去才懂珍惜：国乱思良将，家贫思贤妻，可惜悔之晚矣；
　　
　　
　　
　　 23）溺爱自己的孩子：溺爱就等于伤害，因为你总不能照顾他一辈子，溺爱惯了的孩子，终将在社会竞争中出局；
　　
　　
　　
　　 24）乐极生悲：有权力，有金钱时别肆意妄为，因为这世界真的是公平的；
　　
　　
　　
　　 25）多疑假想症：别人一句无心的话，总觉得是针对自己，别人做一件事，也感觉是在为难自己，总觉得别人要坑害自己，可见器量太小，做一切事当以“别人都是无心的”为出发点，即便对方真的是有意为难你，也会在你的宽容中灰飞烟灭；
　　
　　
　　
　　暂时能想到这些，如果你了解更多人性规律，麻烦帮忙充实，希望我们能一起了解人性，研究人性，并善用人性做好自己的工作。

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