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“发放社区老人优惠券,设立健康档案,组织社区治安巡逻”,国庆期间,一般企事业单位都已放假,但李倩还要值班,作为崇文区龙潭街道光明北里居委会新来的大学生,她要值班到10月4日,除做好往日工作,她还要组织社区志愿者轮班上岗。( t! T. X7 D) S r* O+ p
李倩是北京印刷学院的应届毕业生,7月份毕业后,她通过考试来到龙潭街道成为一名社区工作者。
4 V0 K: f) M* l0 h8 e/ _ 继“大学生村官”后,大学生进基层工作的触角从农村延伸到了城市。今年,北京市推行“社工”人员招聘计划,选拔2500名“大学生社工”到社区上岗。相关专家认为,这一举措是北京市优化社会工作者队伍知识结构,推进社会工作者专业化、职业化进程的重要举措。0 q3 l$ t( T' b6 t* ~ o2 w; G
在许多市民印象中,居委会就是社区里大爷大妈的聚集地,而当这2500名大学生走进社区时,他们将给社区带来什么,社区又能给他们带来什么?本报记者探访多个社区,试图还原这些“天之骄子”在社区生活中的真实状况。- f1 @6 |( L6 U$ V, P: V
基层工作锻炼沟通能力
9 Z" j2 {4 Z' z0 s0 ^, D/ q( U 虽到社区工作不足俩月,李倩已参与过社区许多工作,给老人发放优惠券、申请老人证、办理居家养老证,组织志愿者、策划活动,只要居民有事找到居委会,她都会认真接待,除主要负责的民政福利这一块,其他工作人员有什么忙不开了,她都过去帮忙。: U$ m/ w) |* O) P
李倩称,来到社区居委会工作,需和各居民打交道,事务较多,沟通能力得到很好锻炼。 v. x! y3 C9 `( W
李倩说,工作的这两个月,改变了她原来对社区的许多看法,有次她入户访问居民,结果居民非常热情,拉着她嘘寒问暖。居民间许多互帮互助的事,以前在报纸电视上看到总怀疑,可在实际中,能亲身感受到社区居民的真诚和热情。
: |0 v. H0 Q1 k) O9 R 为居委会注入新鲜血液
: s0 \+ b! x; x4 X% N3 F 据光明北里社区居委会邢主任介绍,大学生更有激情,思维更活跃,更有创造力。他们在思考方案,策划活动方面比中老年人更出色。给社区建设注入了新鲜血液。* ~7 ?% p+ _. F, y7 d7 f) S# p
邢主任称,大学生来到社区工作,也改变了居民对居委会的传统印象,许多居民原来只认为居委会是大爷大妈们的聚集地,但当他们来到居委会,看到年轻有活力的大学生,他们的看法改变了,这对居委会针对不同群体开展工作有很大帮助。
1 G1 u* o9 e- L5 ` p 部分大学生缺乏经验
' N) ]; [# y& t. y4 m2 Q 但并不是所有社区对大学生在社区工作持表扬态度。崇文区天坛附近某社区居委会副主任告诉记者,他们小区的两名大学生来到居委会后,缺乏沟通能力,导致什么事情一离开主任就办不好,也不主动去学习,不吩咐从来不主动找活干。3 n6 n8 s0 G1 A, q+ x0 D
西城区金融街街道办工作人员表示,目前该街道共49名大学生社区工作者,近期还将有14名大学生到社区中工作。大学生在知识、技能、思维等方面,给社区建设带来帮助。但也有大学生吃不了苦,与居民沟通起来欠缺经验。
/ @ A# T% `/ y* d 还原居委会自治性质$ x q/ H5 z& `/ H; Z; M; A
龙潭街道光明北里社区居委会邢主任称,社区居委会本来是群众性自治组织,可近年来,居委会的活儿增加太多,承担了大量行政性职能,负担普遍太重,计生、养老甚至一些社会调查的项目,都要由居委会完成。7 n6 `; L/ T) B. E, U
邢主任称,担子太重导致居委会许多工作无法顺利开展。招收大学生进社区工作可把大量行政性事务交给他们去做,居委会还原群众自治的性质,专注于服务性方面的工作,多组织居民搞活动。
$ S1 M& f. I( D9 c9 p 龙潭街道社区办刘主任称,今年,龙潭街道首批6个社区进行社区服务站和居委会工作的分离试点,把政府指派的活动从社区居委会里剥离出来,交给社区服务站去做,还原居委会群众自治的本质。这些招聘来的大学生主要是进入社区服务站,协助居委会做好诸如计生、环保、治安、卫生等工作。3 t( L1 O4 t% r! ]2 H
呼吁提高社区大学生工资: _. q" B' a1 _; l
记者调查发现,大学生社区工作者因工资偏低导致流失现象的发生。7 _# E4 B* l& I# b' }9 z; W
据龙潭街道光明北里社区工作者李倩称,她见习期工资是800元,转正后是1050元,但目前她每月的房租就要花去1000元,基本所剩无几,只好靠家里接济。: H+ s9 D4 u* S0 a9 G* V
光明北里社区居委会邢主任称,大学生社区工作者的收入确实有点低,难以维持他们在京的正常生活。小区原来共招了3个大学生,但有两个已离开,可能也跟工资低有关。她呼吁政府部门能提高他们的收入。+ W5 h0 Z2 _6 [; o; Q
龙潭街道社区办刘主任称,社区工作站的建设意义重大,但目前人手缺乏,希望政府部门能出台相关措施,留住招来的大学生,包括提高他们的收入水平。2 m8 a' G# ~, W# I0 s
北京市社工委一名工作人员称,大学生进社区工作刚开展不久,许多措施有待完善,目前出现的一些问题,比如一些大学生选择离开,也在正常范围之内。社工委将陆续出台相关措施,加强社区工作者队伍的专业化建设。
" v! m9 n: M3 U' i ■ 说法$ r; q6 K! e& {% j9 o# O. S
发言人:中国青年政治学院社会工作学院教授、北京市社区体制改革专家组成员 孙莹3 s' G; B) _$ ]+ \8 c) n4 N4 n2 V
“毕业生遇惑无人指导易致流失”
$ Z5 n) {, T: h7 x* b ●关于职业指导
+ T+ Z: S+ ?5 X “老师督导学生社区工作”
0 v6 Y* u& d& [2 E/ o: i 今年,政府招聘大学生进社区,一方面是中央和北京市政府都有相应文件,要加强社会工作者队伍的建设。在社区层面,促使居委会工作从职业化到专业化方向的发展。同时,也是解决大学生就业问题的一个举措。
# j2 Q' P1 B3 { 中青院今年有十多位社工专业毕业生进入中关村街道各社区,一直由老师督导他们的工作。临上岗前,学院组织这批学生开了次会,老师们分享了社区工作经验,并提示注意事项。
" ]$ ^% u, E4 `; c( Q- y* r1 L 他们刚进社区,肯定会遇到许多困惑、甚至困难。学生参加工作的几个月间,也与各自老师保持联系。他们还计划在“十一”长假后再聚一次,将同学们遇到的问题归类,并设计解决方案。
5 Q ?/ v3 R. f* ]3 w( u1 u 这样的交流意在搭建一个支持的平台:一方面由同学们讨论各自工作中遇到的问题,另一方面,老师也帮助答疑解惑。
# \* T5 J# N7 V, A) m2 m! h 我们的目标是打造一支专业社工队伍。这项工作需要政府和高校一起努力。如果只是“放羊式”地让毕业生到社区工作,在他们遇到困惑时没人引导,很容易造成人才流失,同时导致基层政府、居民对这支队伍的评价降低。' x' K# Y4 O) |2 ?' a1 ^
●关于待遇
4 }$ V1 O! o! ~# q8 u9 W# F1 O “有些街道采取人性化措施”: J! Q9 c9 I& X0 p
大学生进社区原来准备招的是具有北京市户口的学生,由于北京学生报考的少,后来就没有要求了。由于在工作满期限以后能解决户口问题,因此虽然工资较低,对外地学生还有一定吸引力。 u8 p. k0 k; q( R- A1 i
目前大学生社区工作者的工资水平的确偏低,如能像大学生村官那样,每月工资水平有3000元左右,对建设一支稳定的社区工作者队伍将有较大的吸引力。但既然社会有呼声,政府也应会考虑这个问题,但相关的政策可能具有一定的滞后性。在目前这个阶段,有些街道办采取了比较人性化的措施,比如给大学生解决午餐问题,解决住宿问题,这考验各个街道办的智慧。
( U5 j) e# i3 j, e( G* J( o 发言人:华清园社区居委会主任 潘静4 T& [1 X5 F+ D3 Z n
“应鼓励大学生考前到社区实习”
7 P; H! p2 ` R5 T2 z4 ] ●关于中途退出: ] A8 | ~. V( B) }9 j* _
“招考前考生可先实习”+ @- S; I% ^* v6 F. Z7 E8 N
一些毕业生参加工作没两个月就离开,让人觉得挺遗憾。他们的行为不能说是“错误的”,但确实是一种浪费———浪费岗位资源。$ `# v; b1 d# C6 h5 H- X
今年的大学毕业生进社区能解决北京市户口,这一点很有吸引力。在招考阶段,可能善于考试、有面试技巧的人竞争到岗位,但他们对社区工作并不了解,对职业定位不明晰,所以上岗后发现不适合便离开了。这些岗位却不会再匀到那些真热爱社区工作,但考试能力稍差的毕业生手里。
- K1 F% o2 ]/ ^ 为避免这种情况,首先应在招考时就说明工作性质、内容,甚至可以鼓励考生先到附近社区见习或实习几周,让他们了解社区工作再决定是否报名。另外就是希望毕业生能做好职业生涯规划,这样也可以让自己少走弯路。6 j3 ~- w3 ~/ C6 U' [
●关于待遇
5 f( g5 L% t( Z# x “政府可为他们安排住宿”+ T `0 s( v1 ^1 X2 X5 s
目前的工资标准,对需要自己租房的毕业生来说,确实有点压力。而且近年来,外地生源进社区工作的逐渐增多,这一问题会越来越普遍。
- ]. D- {& W0 ]- q8 a. j0 [4 e 如果政府能为他们安排住宿,或拿出一些资金在辖区内整租下房子提供给这些毕业生,那他们就可以省下工资里那笔租房的钱,减轻不少生活压力。$ o: D+ F6 w4 S$ l
专题统筹:记者 朱开云 专题采写:记者 朱开云 蓝筠 张伟峰5 v3 l$ O/ l* f$ X; n
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