|
与那些慷慨投身公益事业的企业相比,农夫山泉过去每年几百万元的投入似乎并不算多,但留给外界的慈善形象却是非常深刻。尤其是那“喝一瓶水捐一分钱”广告所引起的公众效应更是轰动一时。有人评价:农夫山泉用一分钱布局公益。
9 |# o1 |7 R; ^' _1 y: y
, y1 i; q3 b4 F2 P. B- _ 然而,随着这个格局的扩大化,农夫山泉却上演着一场“借爱心名义蒙蔽”消费者的戏码。# t I5 k7 r# R% }3 ~+ `* O& x
" t1 a5 f3 f. B0 W; w5 \2 F: m 农夫山泉“一分钱”捐赠受质疑1 O( C+ p+ G7 `* a" G
, ]4 T+ B2 S1 x/ v/ T
近日,农夫山泉“水质事件”缠身,正遭遇着一场信任危机。为挽回在消费者心目中树立的形象,农夫山泉策划了“千岛湖寻源”活动,让消费者亲历水源以此来解除危机。然而,谁也没有想到,农夫山泉另一场危机却在悄悄降临。3 G6 R& E1 r5 k& }
. C$ M9 F+ T8 x! A4 f0 U; ~
“农夫山泉,喝一瓶水捐一分钱”被广大消费者所熟悉。而2006年在央视热播的这条广告,更是引发了公众对“喝水助学”的高度关注和热情参与。近日,有知情人向《公益时报》透露,农夫山泉股份有限公司并未如广告所言,当消费者每喝完一瓶农夫山泉,就为水源地的贫困孩子捐出一分钱。% w! O2 g6 w# V3 h
7 N: L0 s: _, B! g6 C- d* J. Z0 e0 B 据了解,2006年是农夫山泉“一分钱”项目启动第四年,当年6月5日,农夫山泉“一分钱”项目与宋庆龄基金会合作,注入500万成立“饮水思源”助学基金,帮助长白山、千岛湖、丹江口、万绿湖等四个水源地的贫困孩子。此期间,“饮水思源”的广告也开始大面积介入消费者视野。' C; s2 y2 |$ ^+ E/ P" @/ \
" `5 K7 e, }4 |& S
该知情人透露,从2005年开始,农夫山泉饮用水的市场销售量每年大致是15亿瓶到20亿瓶左右的规模,如此算来,农夫山泉应该每年至少拿出1500万元注入助学基金,而不是500万。# ?! e, y' O R3 ^
) y0 d/ A, _* o/ P" w$ m
“一分钱”广告涉嫌欺诈
: o5 P% Z; ~5 J7 a; u( t/ [# q6 U
! r) ], K/ H' Y; ~ “一瓶水,一分钱。每喝一瓶农夫山泉,你就为水源地的贫困孩子捐出了一分钱。饮水思源,农夫山泉。”2006年,这条“饮水思源”广告在中央电视台以及地方台等多家媒体上发布以来,引起了社会的广泛关注。
: J3 A0 Q5 N7 K+ {& ]1 b( t
* z8 Z& j$ V" i 时至今日,在记者采访中发现,仍有95%得公众对这则广告记忆犹新,甚至有80%的人记得广告中的画面以及台词。“当年这个广告太感人了,从那以后每次买水都会买农夫山泉。”家住北京朝阳区八里庄北里的张阿姨说,“全当做善事了。”9 ~) \, K2 q$ |
4 i+ y1 V6 Z$ B1 p+ x
“一分钱”广告不仅在当年赢得了满堂彩,而且在接下来的几年时间内,“一分钱”的广告效应也发挥了巨大作用。然而时过不久,很多细心的消费者却对这则 广告起了疑心。“广告中,没有透露更多活动的细节,而且活动从什么时候开始,在哪些地域展开,钱是不是都到了贫困地区孩子手里,作为消费者,我们都一无所知。”山东寿光一位网友留言说。
: {5 N) z9 F. G6 g4 o: ]6 a5 E/ V1 y0 \$ y' H1 i5 Q- N
中国宋庆龄基金会基金部相关负责人接受记者采访时表示,宋基会与农夫山泉合作,仅限于2006年,据透露,双方约定的活动时间是2006年1月到7月。 W3 n& h9 Y% D+ i }
1 q$ `6 X7 H r0 m 据记者调查,在合作期间,农夫山泉没有定期向基金会公布销售量,在捐赠协议中,对捐赠人和销量统计进行监督的内容也没有涉及。“企业的销售量属于商业机密,企业肯定不愿透露,作为公益机构,如果对企业条件限制太多,也会打击企业的积极性。”宋庆龄基金会宣传部一位不愿透露姓名的人表示。
; X) c7 O" o/ a+ i- W: L7 A5 o9 Z. }
0 g+ G5 s/ s4 ?2 ~ 据知情人透露,农夫山泉股份有限公司工作人员曾透露,2008年,农夫山泉饮用水的市场销售量大致是15亿瓶到20亿瓶左右的规模,“2005年以来也基本保持了这样的销量”。
8 d0 g% F. a6 |
) [- P; m9 g$ U1 Y2 F' Y4 j7 A' ]5 L 由于广告中,农夫山泉并没有说明活动的具体期限以及日期,所以造成了对消费者的欺诈,“ 如果按照实际计算,农夫山泉应该每年至少拿出1500万元注入助学基金,而不是500万元。”业内一位人士表示。8 z# M5 U4 _/ M W: [) g2 |
9 e' } X6 O8 D; M' T. E+ N" p/ ]+ o “农夫山泉这些年卖了多少水,捐了多少钱,钱到底有没有救助贫困地区的孩子,消费者很难分辨,”河南省慈善总会秘书长林彬接受记者采访时表示,“如果企业都这样敷衍了事的利用公众的爱心做公益,那将对国内的公益事业产生极其恶劣的影响。”
5 M- _ _2 }5 Y J& ]" o1 K8 D3 V' S p5 |3 U& B9 P3 ? c
“一分钱”公益项目的虚与实
, t- P- n# t& s. X: h# H% g+ V& u* e0 X! l/ c9 X( ]
据记者调查,农夫山泉“一分钱”项目从2001年便开始启动。“喝农夫山泉为奥运捐一分钱”——每卖一瓶水即为2008年北京奥运会捐赠一分钱,当时,首届“一分钱”行动支持了北京申办奥运会。当年,农夫山泉倡导的“聚沙成塔”宣传理念被评为十大成功营销案例。
9 d2 @8 N3 F* B' v2 D3 a8 D/ v" u. o0 b$ C% u* \
2002年,“一分钱”行动的主题更换为“阳光工程”,据公开资料显示,农夫山泉共向全国24个省的395所学校捐赠了价值500万元的体育器材。而这500万的体育器材通过何种方式捐赠无从参考。; {' f0 W+ s* M2 X2 e
8 A1 m% ]7 o# n3 K$ L2 L 之后,2004年,第三届“一分钱”行动与雅典奥运会同行,以支持“中国体育事业”。) ^0 ?& F9 k0 z" g6 K
\. H0 | P4 N- ^* q! c8 s$ d 据另一份公开资料显示,2002年,农夫山泉启动”农夫山泉阳光工程”后,曾表示,此活动将延续到2008年,为期7年。而记者从公开渠道没有查到“一分钱”公益项目在2007,2008两年有任何的捐赠活动。, }- z/ g7 l. p9 K
5 P J6 t8 R* Q6 P& ?7 ^; z2 L 近日,农夫山泉北京分公司负责媒体的刘经理接受记者采访时表示,““一分钱”项目已经不做了。”而农夫山泉股份有限公司工作人员吴超超告诉记者说,一分钱项目一两年作一次活动,他记忆中比较大的一次活动就是2006年与宋庆龄基金会的合作,并表示,公司会以其他的方式做很多公益活动,比如2008年地震捐赠,最终以“刚到单位不久为由,拒绝透露相关信息”。( {, w2 N+ l$ e
/ F ~: u1 \# z, c7 L" P
从公开资料获悉,汶川地震发生后,农夫山泉先后捐赠了价值约1700万元的矿泉水、果汁等物资,没有查到现金捐赠。5 _" \1 m% [ d# B
# I& W% n3 T2 }3 ~
“喝一瓶水,捐一分钱。从这个项目开始,农夫山泉就没有公开透露过具体捐赠的资金额,几乎都是一笔代过,这样的企业很不负责任。似乎在欺骗消费者的爱心。”一位长年关注农夫山泉的营销专家表示。5 {+ l1 c N' _$ a2 z
" {# ~/ O u# i; P$ k
林彬也强调说,农夫山泉“一分钱”项目唯一能查到的现金就是2006年与宋庆龄基金会合作,“这种信息不透明,不公开的做法也促使了很多消费者怀疑农夫山泉的真正动机。”0 O8 }- V) \# k4 v |5 l, n
j9 Y; S/ e+ K9 T/ w% D
而据公开资料显示,截至目前,能查到农夫山泉最大的现金捐赠是2003年,农夫山泉股份有限公司为预祝神舟五号发射成功,支持中国航天事业发展,向中国航天基金会捐赠1000万元人民币。而农夫山泉那次的捐赠与一分钱公益活动是否相关,无从考证。
$ i# j) F$ ^ k2 F$ s! |3 u! Z& D& H C' @, Z D1 p, I9 l
拿消费者的钱进行免税?' V$ x% j. n8 j7 N0 |9 |1 \
. T% K2 o% s/ W- ?# L- i8 n$ }
根据农夫山泉官方的解释,每瓶水的一分钱都是通过公众消费捐出的。从这个意义上来说,消费者是捐赠的主体,而实际上,每次捐赠都是以农夫山泉的名义进行捐赠。
5 v! e3 n5 n3 W8 t& U: n' F3 v/ U5 d( q0 [" C( h" J
记者从宋庆龄基金会相关负责人了解到,农夫山泉在2006年成立助学基金时,在基金会开出的收据上,捐赠者为农夫山泉股份有限公司。据介绍,按照企业捐赠获得免税等法律规定,500万元的捐赠可为农夫山泉减免相应的税收。; S, d# |$ g1 _9 o
) W; z9 i- ?9 A( N& {' W 事实上,早在2002年农夫山泉发起“阳光工程”之时,就有消费者对此提出类似质疑。当时农夫山泉有关负责人强调说:“在成本、税收都不发生变化的同时,阳光工程的‘一分钱’是从企业利润这一块挤出来的。”
& g+ I+ X4 W6 J! i2 J k/ c2 x" _. N9 j4 N
但随后农夫山泉有关负责人又表示,这笔钱以消费者的名义捐献。他们也一直认为,阳光工程的捐献人应该是千千万万的消费者,他们只是“收集”了消费者的爱心而已。' J% `8 z7 n/ d- C; _! ]
. a$ A( V# f# i; H3 i% n* G' K 既然是收集了消费者爱心,又以公司名义进行免税,这不免让人产生怀疑。很多司法界人士也表示了无奈,目前,慈善事业在中国处于发展时期,在这样的背景下企业搞公益性活动,必然缺乏相应的管理和监督机制。尤其是面对慈善促销这种方式。6 @2 N3 M9 D* K9 H5 |/ `) t
+ u7 ^% b7 l- v$ F9 R$ T; B7 n; Q
“企业通过公益营销的方式来做慈善,这无可厚非,但是应该具备一定的商业道德和伦理。”四川省红十字会赈济部副部长周百年接受记者采访时强调。
" u2 }$ |0 ]6 ]9 J" y# m5 s 于佳莉 |
|