|
与那些慷慨投身公益事业的企业相比,农夫山泉过去每年几百万元的投入似乎并不算多,但留给外界的慈善形象却是非常深刻。尤其是那“喝一瓶水捐一分钱”广告所引起的公众效应更是轰动一时。有人评价:农夫山泉用一分钱布局公益。& K6 E% W( g! K: x- }# v, k! i
0 i5 B& { B/ P# Y 然而,随着这个格局的扩大化,农夫山泉却上演着一场“借爱心名义蒙蔽”消费者的戏码。* X+ Y2 m: X! V! y
% b4 `9 { \% | 农夫山泉“一分钱”捐赠受质疑0 f4 c/ b( r9 e0 b: [+ J, y
6 |1 ?8 x) F, S; x0 L
近日,农夫山泉“水质事件”缠身,正遭遇着一场信任危机。为挽回在消费者心目中树立的形象,农夫山泉策划了“千岛湖寻源”活动,让消费者亲历水源以此来解除危机。然而,谁也没有想到,农夫山泉另一场危机却在悄悄降临。# N! m2 u; ?% f# K
3 r: p0 |$ V3 N( D8 }
“农夫山泉,喝一瓶水捐一分钱”被广大消费者所熟悉。而2006年在央视热播的这条广告,更是引发了公众对“喝水助学”的高度关注和热情参与。近日,有知情人向《公益时报》透露,农夫山泉股份有限公司并未如广告所言,当消费者每喝完一瓶农夫山泉,就为水源地的贫困孩子捐出一分钱。
- P5 d- p6 U9 Q9 A: T0 l: S, |, r' I. ~* O/ u5 J5 W9 Q0 U
据了解,2006年是农夫山泉“一分钱”项目启动第四年,当年6月5日,农夫山泉“一分钱”项目与宋庆龄基金会合作,注入500万成立“饮水思源”助学基金,帮助长白山、千岛湖、丹江口、万绿湖等四个水源地的贫困孩子。此期间,“饮水思源”的广告也开始大面积介入消费者视野。6 O9 s4 E7 h$ |2 P0 m
, P8 d& u! `0 |$ d9 i8 n! ?: ?
该知情人透露,从2005年开始,农夫山泉饮用水的市场销售量每年大致是15亿瓶到20亿瓶左右的规模,如此算来,农夫山泉应该每年至少拿出1500万元注入助学基金,而不是500万。" q" ^% x8 z4 r; E9 D
; h( [5 {+ y5 B0 c( I% m8 g “一分钱”广告涉嫌欺诈
5 U( r7 M3 c. b8 H* u! ~. ]! [
: w6 s9 W, @( I9 I/ X, B1 k “一瓶水,一分钱。每喝一瓶农夫山泉,你就为水源地的贫困孩子捐出了一分钱。饮水思源,农夫山泉。”2006年,这条“饮水思源”广告在中央电视台以及地方台等多家媒体上发布以来,引起了社会的广泛关注。9 ^- F! x5 B- T8 V% J {+ ^( A8 I2 K
# t( _& h8 g4 f4 }1 S
时至今日,在记者采访中发现,仍有95%得公众对这则广告记忆犹新,甚至有80%的人记得广告中的画面以及台词。“当年这个广告太感人了,从那以后每次买水都会买农夫山泉。”家住北京朝阳区八里庄北里的张阿姨说,“全当做善事了。”
/ k- y" k) G- f) L* |
( j" g3 f: {/ ~8 J/ t. a/ m “一分钱”广告不仅在当年赢得了满堂彩,而且在接下来的几年时间内,“一分钱”的广告效应也发挥了巨大作用。然而时过不久,很多细心的消费者却对这则 广告起了疑心。“广告中,没有透露更多活动的细节,而且活动从什么时候开始,在哪些地域展开,钱是不是都到了贫困地区孩子手里,作为消费者,我们都一无所知。”山东寿光一位网友留言说。
! D5 _2 P' d1 N( q$ {/ @6 ~- E9 m: d+ O1 f2 F
中国宋庆龄基金会基金部相关负责人接受记者采访时表示,宋基会与农夫山泉合作,仅限于2006年,据透露,双方约定的活动时间是2006年1月到7月。
' i) C+ a6 I6 @' W2 x% N
: L' t$ ~% {- L) H% M 据记者调查,在合作期间,农夫山泉没有定期向基金会公布销售量,在捐赠协议中,对捐赠人和销量统计进行监督的内容也没有涉及。“企业的销售量属于商业机密,企业肯定不愿透露,作为公益机构,如果对企业条件限制太多,也会打击企业的积极性。”宋庆龄基金会宣传部一位不愿透露姓名的人表示。9 T! ~6 s- U+ m# D0 y( B. w( E
1 V$ l. U# X ]( U& `
据知情人透露,农夫山泉股份有限公司工作人员曾透露,2008年,农夫山泉饮用水的市场销售量大致是15亿瓶到20亿瓶左右的规模,“2005年以来也基本保持了这样的销量”。
5 P6 Q% r: M8 @
8 C/ a. _, h. |5 Y 由于广告中,农夫山泉并没有说明活动的具体期限以及日期,所以造成了对消费者的欺诈,“ 如果按照实际计算,农夫山泉应该每年至少拿出1500万元注入助学基金,而不是500万元。”业内一位人士表示。0 E: U' Z; P0 A6 x' X! M
2 Z1 l) G2 H: ?# B: X; r5 m “农夫山泉这些年卖了多少水,捐了多少钱,钱到底有没有救助贫困地区的孩子,消费者很难分辨,”河南省慈善总会秘书长林彬接受记者采访时表示,“如果企业都这样敷衍了事的利用公众的爱心做公益,那将对国内的公益事业产生极其恶劣的影响。”( P3 [, t! B0 |; d Y5 ]" s
" d" g3 v# y& w c8 l/ ]" J
“一分钱”公益项目的虚与实
3 f8 q" Q1 U4 o: K4 w! H
( R6 C! s ]1 Q: h 据记者调查,农夫山泉“一分钱”项目从2001年便开始启动。“喝农夫山泉为奥运捐一分钱”——每卖一瓶水即为2008年北京奥运会捐赠一分钱,当时,首届“一分钱”行动支持了北京申办奥运会。当年,农夫山泉倡导的“聚沙成塔”宣传理念被评为十大成功营销案例。
) B9 y8 U% r! |5 c$ W# E, N4 X `4 y& N6 X6 _
2002年,“一分钱”行动的主题更换为“阳光工程”,据公开资料显示,农夫山泉共向全国24个省的395所学校捐赠了价值500万元的体育器材。而这500万的体育器材通过何种方式捐赠无从参考。! Y5 I0 v; Z. T4 e$ p, c* M) V7 ^9 `
) T, S8 O0 _' @3 \" e
之后,2004年,第三届“一分钱”行动与雅典奥运会同行,以支持“中国体育事业”。
. v1 y' E9 r9 W0 v5 v* @ I% J& E2 ^ e9 R$ P5 V0 m9 o
据另一份公开资料显示,2002年,农夫山泉启动”农夫山泉阳光工程”后,曾表示,此活动将延续到2008年,为期7年。而记者从公开渠道没有查到“一分钱”公益项目在2007,2008两年有任何的捐赠活动。
) j) X8 ~( S; {8 K) c) \& v$ t6 j0 \$ E$ R6 e, X
近日,农夫山泉北京分公司负责媒体的刘经理接受记者采访时表示,““一分钱”项目已经不做了。”而农夫山泉股份有限公司工作人员吴超超告诉记者说,一分钱项目一两年作一次活动,他记忆中比较大的一次活动就是2006年与宋庆龄基金会的合作,并表示,公司会以其他的方式做很多公益活动,比如2008年地震捐赠,最终以“刚到单位不久为由,拒绝透露相关信息”。
. v3 O3 Y% O {( y6 C
: T2 D" Y8 t$ d/ X: _' q- H 从公开资料获悉,汶川地震发生后,农夫山泉先后捐赠了价值约1700万元的矿泉水、果汁等物资,没有查到现金捐赠。0 I/ f% l8 X# ~/ Y5 `; {
3 {9 G e1 i3 s- z “喝一瓶水,捐一分钱。从这个项目开始,农夫山泉就没有公开透露过具体捐赠的资金额,几乎都是一笔代过,这样的企业很不负责任。似乎在欺骗消费者的爱心。”一位长年关注农夫山泉的营销专家表示。( G' g; g0 `+ l, N( v% V# o8 A1 j
- h5 o; V& T4 i3 n$ o5 [
林彬也强调说,农夫山泉“一分钱”项目唯一能查到的现金就是2006年与宋庆龄基金会合作,“这种信息不透明,不公开的做法也促使了很多消费者怀疑农夫山泉的真正动机。”
2 l4 ?5 C& _: ~* F4 ]- C4 V6 ^$ I4 e* t5 u
# V/ D( I+ q: `1 Q8 |1 F 而据公开资料显示,截至目前,能查到农夫山泉最大的现金捐赠是2003年,农夫山泉股份有限公司为预祝神舟五号发射成功,支持中国航天事业发展,向中国航天基金会捐赠1000万元人民币。而农夫山泉那次的捐赠与一分钱公益活动是否相关,无从考证。
; [8 V: V" \" }% H( O6 _" q" _/ r+ N9 i! p( M
拿消费者的钱进行免税?0 I2 B/ G8 e% A7 |+ s" J+ y
% M( y; u0 g6 r$ U) n) E# e 根据农夫山泉官方的解释,每瓶水的一分钱都是通过公众消费捐出的。从这个意义上来说,消费者是捐赠的主体,而实际上,每次捐赠都是以农夫山泉的名义进行捐赠。
, B/ T1 y# R; H+ }0 J7 m7 s& ^
2 [; J' |1 L. A* a l 记者从宋庆龄基金会相关负责人了解到,农夫山泉在2006年成立助学基金时,在基金会开出的收据上,捐赠者为农夫山泉股份有限公司。据介绍,按照企业捐赠获得免税等法律规定,500万元的捐赠可为农夫山泉减免相应的税收。' A6 A, s1 A3 i1 n
7 z( x& @ i( K1 T* O
事实上,早在2002年农夫山泉发起“阳光工程”之时,就有消费者对此提出类似质疑。当时农夫山泉有关负责人强调说:“在成本、税收都不发生变化的同时,阳光工程的‘一分钱’是从企业利润这一块挤出来的。”
1 I! ^1 N: g) D+ \
+ @' e' B& O7 y" O% [! L 但随后农夫山泉有关负责人又表示,这笔钱以消费者的名义捐献。他们也一直认为,阳光工程的捐献人应该是千千万万的消费者,他们只是“收集”了消费者的爱心而已。
% x4 V! f( |4 T9 p4 i- T# b" G
( C* V1 k/ |1 w4 t 既然是收集了消费者爱心,又以公司名义进行免税,这不免让人产生怀疑。很多司法界人士也表示了无奈,目前,慈善事业在中国处于发展时期,在这样的背景下企业搞公益性活动,必然缺乏相应的管理和监督机制。尤其是面对慈善促销这种方式。; k4 [! Y5 F8 c! g1 q& D5 f9 f/ O
& i4 y I- V/ q6 C& \
“企业通过公益营销的方式来做慈善,这无可厚非,但是应该具备一定的商业道德和伦理。”四川省红十字会赈济部副部长周百年接受记者采访时强调。9 U( K+ }: W; G* Z: f& c0 J8 A
于佳莉 |
|