接班人这件事

lynne

如何选择“接班人”，这是一个考验智慧的问题。
. _! [; f" V; _3 i
　　“任何一个企业都涉及接班人的更替问题，具体是谁，选择什么时机，都是由很多因素决定的，除了当事人，外界很难看清楚，接班人是否合适，往往也是没有办法评估。”中欧国际工商学院梁能教授认为，不存在选择接班人的标准。
  m, Z1 _( Y( q' ?) J3 ]8 d8 r
( A* [0 X8 B* n! e$ E( D　　的确如此。

　　没有最佳实践的难题
/ \  j+ S  L! w: R6 O
. N# F8 c! `! H9 f　　迄今为止，无论是西方还是东方的管理学界，都还没有最佳的管理实践。据博思艾伦咨询公司的报告，全球CEO的平均任期从1995年的9.5年已锐减到7.6年，并且，这个数字还在继续缩小。而2/5的CEO还没干完18个月，就被迫出局。
7 g6 f# j# q+ A" }: N4 x6 ]
. {' u" q, @2 Q% i. c　　近两年来，世界500强的CEO频繁地发生更换同样说明了一个道理，选错接班人是很容易发生的事情。

　　管理学家们推崇IBM的“长板凳计划”，企业界艳羡GE的“新人”计划。但是，别忘了，让IBM这头大象跳舞的郭士纳与“长板凳计划”毫不相关，在成为IBM掌门人前，郭士纳甚至不是IT人士。而GE历时7年挑选韦尔奇，韦尔奇又历时7年挑选出接班人伊梅尔特，7年时间，同样阻断了多数企业的生命周期的极限。更让只有二十多年“公司史”的多数中国企业望尘莫及。
6 }8 @/ V( B9 A2 \0 a* g) n4 P
" o+ U9 f2 n# J　　但是，“接班人”又的确是影响一个企业长久发展的重大决策。韦尔奇将其称为是职业生涯中最重要的一件事。

　　对中国企业来说，接班人主要来自三个源地：“内部培养、外部空降和父业子承。”也有包括荣事达总裁陈荣珍在内的一些企业家相信，“接班人只能靠市场产生，不能培养。企业的接班人是要靠自己的业绩和实践说话。”海尔张瑞敏奉行的“在赛马中相马”，同样体现了该种思维。
8 v; L; O9 G" C$ F1 ]7 Y6 W
　　但是，几乎所有的企业家都希望提前知道，谁能成为自己的接班人。一个被当成典范的例子是，2004年，麦当劳的CEO突发心脏病逝世，立刻有接班人继任，而在该接班人上任不久又被发现患有癌症后，公司的接班人计划同样让一切趋于平稳过渡。
4 [- L3 F5 L1 \; r
　　无论是选择“萧规曹随”还是“大破大立”，管理学家们一致认为，接班人计划对企业来说，是必要的。

　　“为什么是他？而不是他？”也就成为了“接班人”计划中一个不解的难题。

2 l8 U- h. Q  q, l7 i- v/ [- M　　为什么是他？而不是他？

, t2 Y: S6 T# U0 {/ X/ k& b　　GE的接班人计划是迄今为止最受推崇的管理实践之一。

6 n2 l8 ]" t1 [. U8 S　　该计划的关键在于，接班人是从批量的候选人中经过数年时间竞争出来的。
! W& R0 j) |7 M* p
　　韦尔奇是从11个人中甄选出来的，而当韦尔奇选择继任者时，他首先列出了23名候选人名单，用4年的时间将范围缩小到8人，最终确定3人。整个过程，那些被列入候选的人员并不知情，一切在暗中进行，韦尔奇甚至会通过舞会、晚宴等非正式沟通方式对候选人进行观察。

, l3 B, L0 t0 e$ F# j+ u- Y0 Z　　最终的3个人，再经过诸如“机舱面试”等考验后，一位会成为韦尔奇的接班人，另两位，则会选择离开GE。
; A" e# f; }! H- ]. n* U! [2 i) d
# o4 k2 Y1 `/ S　　用制度的形式奠定这一选拔基础的，是GE的C集会。
  ], @% g' ?8 k& T, L) k4 }
　　咨询顾问拉姆·查兰，这位《执行》的作者，在《哈佛商业评论》中这样描述着“C集会的秘密”：

" X4 J+ {4 H$ B5 L　　“每年，20名～25名有可能成为CEO或部门老总的领导人会被挑选出。这些人将与自己事业部以外的两位人力资源主管进行3～4个小时的会谈。会谈将让公司深入了解这些崭露头角的领袖人才的发展经历，从父母的影响、早年的价值观到近期的成就，然后，人力资源主管会在组织内外对他们展开360度的调查评估、详尽的背景调查。这种串联式评估尽量避开心理层面的探讨，而关注被考察者在企业内部可以被观察和衡量的绩效。

: n+ D4 z9 i2 H/ W0 V: Q　　调查将形成一份15～20页的报告，有赞美，也指明有待改善之处。报告会被送予被考察者本人，也会送到被考察者的业务主管、人力资源主管处，当然，还有GE董事长、3位副董事长手中。
& p1 h( D9 |/ }
　　串联式评估深入细致，这成为了未来CEO的一种资格入门券。同时也是这些未来领袖们的一面镜子，并且拓宽了他们的人际网络，那两位非所在部门外的人力资源主管，此后也成为了这些未来领袖咨询的对象。

　　韦尔奇的故事，当然也有其特殊性。譬如说，韦尔奇到59岁才开始考虑接班人问题，这一工作持续到了他66岁。还有，由于GE的声誉，落选的另两位“接班人”均能找到好的出路。譬如，落选的麦克纳尼去了3M做CEO；而纳尔代利则成为了家居仓储（Home Depot）的CEO。有人将这些候选人戏称为“韦尔奇门生”。