许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。 M6 ^4 e( ]8 U& Z7 V, C
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常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:% F: V# c) A; M7 V
● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。
# C% M5 N1 ^. [ ● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。
# W( a" r& }7 Y ● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。
& F& g% l% n3 O" ` ● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。
' q) W) X6 t* x+ |; n8 X, {" ~ ● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。
' _' Q6 `3 M: \/ u# ^5 H6 {7 s ● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。# Z- H! v+ _ ^. H5 I
● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。
) T$ X* M8 L: n1 U ● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。
; c& f" P$ Y# p( ~ ● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。$ W. _' z. f' D0 }
● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。8 V; H+ ]* r, @* s9 v
● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。, j5 L8 c% R& o/ Y
● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。
' l2 g$ S% N Q d3 Y4 W: A) Y( o; r ● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。
% h) n- d; r' ^* t ● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。+ g3 @% G, E, Q* P% D; l
● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。
$ m" x9 m( [2 F* v, t ● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。
, |8 ]9 l4 m: h- K7 W n# J ● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。
5 j3 X2 @- U% M/ u! |) t# K2 R* V1 L ● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。
3 I/ f" O9 @/ e& ?2 |0 K4 S5 o ● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。
; r6 `: N4 n: m+ I/ ^: D D! p ● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。1 B( W( w' y- t* S
或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。) P1 t+ ^; R# Z1 |0 D
值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。
$ [) N- V1 d/ l/ n3 J3 o 每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。
; H: x- a& O4 E' Q作者:Marshall Goldsmith% S! R- X* r4 P; }9 y) K# ?
本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |