许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。
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常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:
$ z+ ~' C# Z, ^- k ● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。
! ~+ W' G6 t7 w) N: o( }1 F ● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。
. V2 Y" |9 H6 B0 v$ A/ h* a5 ^ ● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。
! u( Q4 W; C5 T& d9 _, b ● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。4 ~! \+ h0 d# I6 A
● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。) H8 \* l+ t( [+ z4 A) H) w
● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。- h4 v5 j% F8 Z0 n: Y
● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。
" w5 E$ M5 J6 M0 ~1 h# Y; C ● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。
% ^- Q2 N/ l9 I0 A( }1 [% v! T ● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。6 _. S6 \( c/ A5 ^. m; s9 V9 N" D5 d
● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。# ?1 o+ N$ q( u$ X( \2 l
● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。
' r- l) H8 d: }6 w) z, \7 `; ?" Z/ @ ● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。- L0 }+ t/ X, w, Y* }* N
● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。2 N) d5 d( e! c/ y9 h+ M
● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。
% \. r/ i- p8 L8 b1 n0 Q ● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。
! N& U M$ V g! R' `& G' a. ]) t ● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。8 E% }5 _- ?) M, X/ U
● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。- O9 ~( i" [. i, z9 f# g( K* ?6 h
● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。
4 q+ H7 h% q. f ● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。8 \# q3 k; A5 {: {" n2 X8 O7 ^
● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。
4 ? r) @2 a8 n0 v1 }' p' `3 x 或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。+ `: L* o% f4 I( k. E1 u, C7 [& l% ]8 ^
值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。" H( ]7 ]8 i& f- g9 b% d
每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。
7 ?6 {# j4 z7 k5 c* Y作者:Marshall Goldsmith
+ v; s e7 Q4 ?& d n( D: L本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |