许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。, h1 |* ^, s: i- b$ ?
9 A, X6 e/ S, K7 P常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:- B% h3 d+ P1 q T! c
● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。 U& D/ g( X7 M8 r' ]1 ?1 R
● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。
0 ^# n$ v& D1 M, g& [ ● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。
0 X! ?0 o6 q' ~8 t5 l: M ● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。
2 ]9 g1 l0 C: |% G1 w ● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。3 A. x* Z9 Y* B$ p% E9 T: w
● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。
6 E; Y0 T- i D- k/ V9 p ● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。
5 p& V }! r c1 N% K7 E& D ● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。8 g" N1 x4 w# Z9 p# Y
● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。3 R* V* ~: Q. G6 X3 z: p: o+ ~4 F6 y; w
● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。
- k% {/ z8 r. N ● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。
$ U4 x( f# w( Q; x. Q* I: K ● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。
( O3 p4 c I6 h& I/ I! O ● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。. h+ ]! b$ i! V( D0 a x8 a
● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。
1 G9 A, [' `) z' [ ● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。
8 j5 i2 d/ h' O& r$ K: { ● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。
1 m) O2 c" o+ x; S, b5 V ● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。9 w T2 R- u8 G# d/ w9 A r
● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。/ d7 [- e1 A5 X9 B% i/ n
● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。
4 D0 i& s# Z! k; l ● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。0 Y8 o8 D& j% }, V( k+ W
或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。
E; r/ T$ Y" Y0 j 值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。, F( f& R6 o$ V8 n
每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。+ C- s' Q2 V2 O
作者:Marshall Goldsmith$ k+ x) W. Y, `( d% t, c' Z+ W, s# l
本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |