2题 一题考社工应有的素质 / [ e* R: _% }0 J u9 m
第二题是楼上漏水, 楼上楼下其矛盾怎么处理
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管理员补充:根据清流互助群整理/ G4 @% G# @, C( N# X2 | [+ K- Y
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先下楼下的那位家庭因漏水给他们生活带来的不便表示的歉意,解释说明是什么原因引起的,并承诺尽快请维修人员来修理,0 f) A$ H, x, w( M; k
对于楼上那位,请他先向楼下的表示歉意,然后找出原因,联系物业部门,仔细检查,尽快维修,! b0 \+ W6 G" w) I, |, x/ M/ \7 \& B" F
最主要是要使矛盾在萌芽的时候就遏制住,联系物业和相关人员及时将楼上漏水问题解决掉,也就不会给楼下带来更多麻烦,矛盾也就不会产生了, G+ B8 L. K' H% d' H5 ~5 P
所以还是要楼上楼下协调好,尽量避免不必要的矛盾 |