2题 一题考社工应有的素质
" c% j2 q2 {! [/ p第二题是楼上漏水, 楼上楼下其矛盾怎么处理# d3 a" ]) l' T6 _
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管理员补充:根据清流互助群整理) z, N5 @1 c3 Y$ ]
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先下楼下的那位家庭因漏水给他们生活带来的不便表示的歉意,解释说明是什么原因引起的,并承诺尽快请维修人员来修理,8 G' Z5 _' _8 |5 F' E& e) `9 B3 ?
对于楼上那位,请他先向楼下的表示歉意,然后找出原因,联系物业部门,仔细检查,尽快维修,6 j( T: w0 f( U
最主要是要使矛盾在萌芽的时候就遏制住,联系物业和相关人员及时将楼上漏水问题解决掉,也就不会给楼下带来更多麻烦,矛盾也就不会产生了,
) c, [( ~% B5 o( R+ p2 s, P, Y所以还是要楼上楼下协调好,尽量避免不必要的矛盾 |