求助：如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？

tt880727

如题
+ K$ |0 D' d& E  L2 G如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？
  _8 W4 y/ D+ O" [6 Z" A面试遇到这种题目如何作答？

飘飘风

遵循以案主为中心的原则。
- a$ @5 ]5 `+ S, f  U1.设法形成没有威胁、愉快的气氛。
- e' v% f0 @; }) H2 D3 m3 b2.让案主确信社会工作者的能力。
3.当案主暴露问题，不要大笑或震惊。
4.不判断不说教，做个倾听者。
5.平等地看待案主。
6.使用易于理解的语言。
6 M: G" j; @: x" s7.要掌握好聆听和提问的技巧。
- I/ ^/ G$ H; @1 Z（1）。不停地追问，但不要咄咄逼人。
（2）。不明白时用“同理重复”。
( _0 D, A* i3 k6 D) c9 z+ @（3）。问题要根据案主所说的情况。
* h3 I2 s! k% H' v# N5 n（4）。多提开放式问题。

tt880727

谢谢楼上精彩回复
学习中

yilingche

so 专业！

水边客

太专业了昂