求助：如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？

tt880727

如题
' ~# u1 f# S9 |如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？
面试遇到这种题目如何作答？

飘飘风

遵循以案主为中心的原则。
1.设法形成没有威胁、愉快的气氛。
) u0 |0 ]# F. a3 Y6 g) ~9 H2.让案主确信社会工作者的能力。
% z" ~# X' {' v0 a0 f6 G3.当案主暴露问题，不要大笑或震惊。
4.不判断不说教，做个倾听者。
5.平等地看待案主。
, O3 W7 \0 @1 a4 M6.使用易于理解的语言。
* T& [- b9 X: J9 W) I7.要掌握好聆听和提问的技巧。
（1）。不停地追问，但不要咄咄逼人。
8 [2 S# C/ k7 p4 Q（2）。不明白时用“同理重复”。
0 E/ v. y  Z2 g; o1 ~（3）。问题要根据案主所说的情况。
8 x2 q6 L9 Z/ s4 X* c（4）。多提开放式问题。

tt880727

谢谢楼上精彩回复
学习中

yilingche

so 专业！

水边客

太专业了昂