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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。% Y+ m" u) p: P$ u1 }1 n& [, U
2 k+ P: z& W* E  g+ ]- X/ Q
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
3 N1 M( I7 h0 W" \* l! o: ]
8 @5 B0 ]) q; s2 o2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
( V* o' L. ^+ L+ E+ n8 B0 h2 `; z) D% \3 u& Z* [( L( r' `* Y
3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?: g7 C, b; i4 T2 n8 u
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?0 _3 }9 ?. Z$ k4 k" w/ H
服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标! _! Q0 [2 H% I4 }

( }8 K& V! L* T; Y  ~. T5 P( e任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题; M4 m1 a1 ^/ }3 ]7 r
; O* c( N& f* x; i' p$ G4 \$ r- b/ e
过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标
  o: K/ i7 j7 a- F/ y1 u2 p& Q6 r
5 Y6 i; x: e, S; G/ M4 f过程目标具体如下:
/ s8 E! s8 ?2 {3 z5 i& f
4 G* P3 l& T8 |  }1、促进居民社区管理与社区参与意识3 |  [5 k0 V- L$ Z. K
; a" j# {+ ]# }* k& `* S
2、提升社区居民的行动能力
; w) [, |" W1 n" s" G$ I
2 }( A  d6 }5 }$ Z4 ?3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力8 i# I6 A' @- V% L1 p
/ }: ]& l" I0 ]5 u  V. `
4、推动社区居民进行资源筹集与分配, S  h+ @8 l, B" C

, d. S, c$ q' p. s, X# f" X5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生
# V- x: u# _& l3 ~0 h( R, ^5 J/ [& `8 }2 R! V
6、促进社区形成议事合作平台与机制
" D7 f9 V8 V  G; G: m
# f% C  N& h% M7 G. v1 I) ~2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?7 S$ R" ?$ q& @( W- b! e

, q0 B  ^0 m7 H% |4 c# P4 x答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。. D! e4 \# x/ `9 i1 a2 t! n
8 u4 K6 j% t8 Y' H
社工扮演了
+ L! R6 q7 j. ~; n4 v7 `$ a! ~; ~9 H1 \
角色:
. R. D) j2 u" U& k. b
5 S* W0 K/ R, [: a0 t, p技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断 4 N! }3 Q( Y  D$ O

9 O! s2 q" j$ m) O/ Q进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                     
' I  N/ Z1 M. {( F5 n# r- O" v& b3 R
$ F% H# g- \- I方案实施  执行推动落实   
6 _+ |0 `, z/ z/ ]' g* @  c5 A) T# `4 D
功能:推动资源整合的功能: ]: A- w2 T5 x/ O

4 O- W! P& v- P0 l8 j& _7 u提升心理支持和感情功能2 X) h3 r7 X$ t1 d$ C6 v
: P$ H# a1 }' _& P
推进社区协商与民主的功能) j- f) Q+ ~! c: N' t1 \* j3 X# n

8 ^2 d, Z8 ?4 l5 m: v) C$ N实现社区管理控制的功能
# Q( W& }8 q6 _* T
, Z" i' v7 {% E+ [5 {  b5 Y: \安装电梯方案优化的功能8 L+ G7 M' C) i. h6 U) V% x. F3 D
6 {1 L# p0 c' W" |" ~8 T" n
3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
4 U' d9 x+ |& w# D: y0 L' o4 ]5 ?# p# ^
答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;
7 u3 e) J0 J2 ?8 W: c1 d2 R  @" k2 l: M  E* T0 @# W
1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;8 J; T. s8 H0 C, T. }

' H, m- F4 y& e! v5 t2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;, @/ w* o0 |" x7 I  e" r6 v& V

$ u# a( G) d9 _1 f: F" ^3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;
" ^' {7 f$ o' q* \  E
- |+ \) }, [; U# M& E/ K" V$ v# R+ x2 {介入策略:
, W1 |. {0 d! w2 L6 P) K6 }/ n: v# P. n/ P. Y
促进居民交流;+ e% z7 {2 L& j+ t+ P8 U0 F

0 P+ L, O5 L6 ]- _* W+ v团结邻里;9 o* U' x# u0 _) n

* V1 \/ U& a$ U( w2 p2 V( v社区教育;
/ a1 B- j8 O2 z1 M, O: V8 }
8 o2 i( |. h3 l; u提供服务和发展资源;
! [& ^  D+ t* b4 I  a
! o! O! I- a7 N0 O" I! P/ {社区参与;9 u; E' o+ |, c" W, c* F, E
' Y+ l8 {3 {1 [+ [$ x- v
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