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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。
) ]% w. D6 T+ |+ r$ r5 t9 ~/ S9 E5 g  i9 X
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?) X, P3 n" @( r6 b' d8 }9 x6 t

8 d9 C1 R& B+ l& o/ M2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?7 a0 @4 K# V  c6 ^" X* K9 E: x
; m" `: B; }  A1 W) O
3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
9 n& ?) ~1 i  X2 g1 Z
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?) ^) k8 Z) J* Y, D& X7 G0 i; O
服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标
7 w+ h8 ~2 `, V: d3 H. ^& F
/ N( ]& D7 ^* |4 l5 j- l任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题3 a. |8 c7 A" `2 ^) J* ~7 L2 T

+ R/ {  R. w, r过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标
0 C/ I$ P9 Q  K! t; @9 W
' [' a& _3 A' C" R4 i3 C! s  v过程目标具体如下:, v( j1 |! }. U  [4 r/ |5 _
1 l  }/ W: s/ P0 Z
1、促进居民社区管理与社区参与意识( D0 E5 c1 u9 c2 d3 N6 \% o: r

( U! |! D% @' U& @4 d2、提升社区居民的行动能力
$ H# R. y9 l9 w8 i  h' {) M* |
6 N: i5 z7 E& U* I$ B3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力
9 G. D9 B( e* ]) N. g
( }* {5 s3 Y" Z4、推动社区居民进行资源筹集与分配8 ~0 A/ t% j, M+ i: ~1 j8 }

( O# }* n# @3 P( H$ O5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生
' [/ I, G- N: u, R, M: I/ D/ j; W9 c$ \8 r6 Y
6、促进社区形成议事合作平台与机制
5 S$ s! U! b( @0 g% Q  M6 p6 U  w1 J% C1 F7 C" ?
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
9 Y4 K% X, f; r7 |2 m4 B0 o2 O9 j9 j* `/ X* ^* Y
答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。. J0 m/ x0 X! L) E7 L

% o9 m. P& |" y9 P9 w& v社工扮演了
. H% V0 ^# ?! D5 K+ X% o
+ K) D# I( }1 l. `; v4 A角色:  K9 A- c3 Q0 r+ B) L

5 m3 {1 H6 R7 V+ Z( L技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断 ) J" ^- Z$ e' m

0 F4 z$ [! Z- n$ u8 A进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                     
+ c. ]& N$ j# |0 a2 b
! Q$ l1 q: }( O( A  O方案实施  执行推动落实   
6 t# U9 A+ N1 i7 b# b& f" E" D5 _9 E
( M0 G$ `  J3 I9 H3 u功能:推动资源整合的功能( I6 Y# u9 Z0 l. l8 t

- s; L2 G6 Q, s3 C: R  M提升心理支持和感情功能  w$ W2 Z; m# L( }# C8 U
9 L& @3 ]/ {( k2 |
推进社区协商与民主的功能; k1 \6 S3 f, m. ]

0 ?5 x% o# d: j实现社区管理控制的功能1 h! r9 t7 V6 N0 w# k9 F

" S# P, }0 d, P  s2 s安装电梯方案优化的功能
% e5 k6 D8 D! V4 r/ {" I  e+ ^- W5 q5 H) ]1 [* d
3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?* h6 F; [# H/ j/ I/ ?# b* P
, C: B5 Y# K3 f( X( I  ^
答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;) J9 u( b! {& [* Q
: n$ S& c7 z+ f8 @' H( T
1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;
" w9 O9 c# O% _4 n' v/ l2 A3 w* u7 t- V( j) |0 u. g4 H- l" H
2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;/ J7 u1 Y' L% u* u$ w
/ {9 N9 J2 H+ F! m* d2 i1 w
3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;
  A$ r1 Z: G0 O) G4 R/ c" g$ S4 h/ a3 B  k8 H- ^
介入策略:  a2 T+ B: D9 f* r  k

, s$ I9 r' n3 J- n9 z8 g促进居民交流;: R4 U) \- \3 U5 p
  g8 z$ ~2 z4 y1 E/ e
团结邻里;( w4 ]0 O$ f& i& T

1 h2 Z5 R) l; m" [% p社区教育;# A, Q( z" E# g0 p' Y

% j: K" i4 Q$ o, ]4 ^: @提供服务和发展资源;! h6 H9 k( [( C8 M  _

1 t. C& f! w( y1 h社区参与;" L2 R' G+ y) h) K

: D3 n: H( j/ y( V& E% w1 r结合材料作答
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