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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。$ ~8 e+ M1 w$ H! Y+ s

1 Q& G0 w6 j0 E+ z3 d1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
! e/ Z6 k; H, S4 {' A% [. ~& D. p' k( D; t6 f
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
0 m  H6 J$ J2 r1 c9 Z; l
# V9 E( H& `+ i. v5 ^: r' l2 a3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
( V1 a2 F" m/ [# ?0 G" F
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
/ f& U9 [* N; H1 ]% a' t服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标
0 g& T+ s' _, P) ~' @, l! r& H' V! j+ o2 V
任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题
$ u1 G, V' S9 T4 |
5 \  D: z# L( [9 A6 t6 z) ^过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标% D' h) `9 o' {9 K5 r$ ~6 v

; T0 O# u1 c: [4 |! s+ W0 r过程目标具体如下:
* N7 ?- i/ Q% c* N+ ]; }! L8 P5 ~! Y  u+ c
1、促进居民社区管理与社区参与意识( ]; V5 b( c/ }, v! l6 Z

0 Q/ U. B+ ~0 I+ u# A& |  g' C: R; p2、提升社区居民的行动能力0 b6 i' N; g9 i5 ]
0 r) k7 n) M+ q2 x7 T
3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力
7 C$ [3 }# G  N& u% y2 g6 ?( @* R4 v" y1 A; O! s5 m9 H! w2 u
4、推动社区居民进行资源筹集与分配9 f2 H, Y" O) k* U+ J. |& H
* ?7 q/ l! Z6 O/ G% B; n- i- u
5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生
2 ^$ V' q3 L/ @# Q3 v) e" p- O9 d* t
6、促进社区形成议事合作平台与机制
2 H  X0 b, `* h1 }& \6 q' m: E! C) R, B1 V% r
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?; e9 @+ ~$ y, J/ h
+ E( ~  G  k) E' E2 I, }
答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。
" s; t) R9 w3 |; E; c; z# b
: y/ `* B% E' y, }社工扮演了0 t; O1 }+ g2 g) Z* w
  g% D; l9 Y2 E1 f) {
角色:
! Y6 b4 \) `2 i2 l2 s& Y8 J5 V0 ^. r- _5 v& {- p
技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断
1 z5 ]/ W$ g9 p2 g
1 E0 R. H1 d  o8 j' X  a5 H进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                      % D) b  X% o% E& a0 b1 X

9 W) m! ~. m2 ^# E方案实施  执行推动落实   * @2 \7 c& t- v& w$ C" H: a3 ]

& i8 m5 l; R3 _% i功能:推动资源整合的功能) h8 P3 a9 v6 @
! K( F& C& L8 n& d, d
提升心理支持和感情功能  W# t; n8 x& X! O$ t

+ J$ I! d9 F  X1 o* f" {1 Q+ O. Y推进社区协商与民主的功能
! s% p( n8 r; |3 j0 l
# w5 Q7 _( S- |1 ]5 T7 f实现社区管理控制的功能  A; }( j/ v- c! c5 W

+ L! C) w/ r$ k安装电梯方案优化的功能1 G6 I! G: O3 f6 W4 o& H
: B! N% Z1 g3 R; b. D3 X' K
3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?1 S7 v, W2 E( i0 e' O

+ B" ?( ~7 e9 |9 o8 t% f2 f答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;
6 Q/ f1 b+ B( c. _, r- s! f7 J; F2 N
1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;: _' {9 T2 h1 c8 M/ i

, Y3 @# [2 }- j2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;+ V5 c% z, a& F; {1 E* z

2 @1 b5 u$ B. `8 Y& S; o9 p% p3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;! g' p1 k9 L" R" U" |  ?

5 R+ Q; a' }8 _# P& G介入策略:1 V# r( y; O7 g5 i% Q1 |* K+ g

: C9 X9 V7 t- B& G; q9 n0 o促进居民交流;/ k: b/ P4 e5 _: A

) [: f) y" z3 V7 k) g& @1 U' d: v$ ~团结邻里;
1 c2 v# f5 B/ `, {1 m4 z
  F; }0 n+ Z3 r4 e6 \5 W( f社区教育;! i( L1 g7 j/ X* ?3 ^& a

0 m5 s4 O( y- B3 `3 ]提供服务和发展资源;
3 F( b4 Q) N7 A) ]* K
! ~  v9 [( E. o9 J  C社区参与;( l( m" Q2 v1 x  j- [

* d6 h( t7 j/ {- [* j4 T. k结合材料作答
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