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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。
, D. C& }) d2 g7 a- ?* a
3 z' T1 _9 f! _9 J1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
; ~7 r( L) D: k* c2 \9 v# e, J# n
; v+ H& h4 r: o  {2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
9 N" f) n! U; w6 M$ x# _+ q
- n  I* T+ f# p3 M3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?6 a1 i- [+ O+ o) H8 l$ d
服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标! J, l! A5 \$ M, t$ R: I8 m7 Z
1 V, @8 T/ J; T2 L8 k, l
任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题
3 ^* g6 q0 s% }- k: s7 F- q* }4 I" ~( m- Q. X4 H2 @
过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标
  h; Y0 I8 B  _
; L( I* h0 p2 a过程目标具体如下:
4 u7 Q8 E1 T7 y& l8 M
) X8 v! k7 ]9 e% Y- v9 f1、促进居民社区管理与社区参与意识" Z6 |0 L0 _" ?7 Q  Y% W
# n0 X2 p) `( Q% X, M  q% h3 l% c
2、提升社区居民的行动能力4 ?$ G3 S% p% K* r! Q5 `7 p
3 U3 y. v" w) ~5 y' s  {' [1 O$ t+ D
3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力
$ E8 h0 D2 \# N( W$ F0 M% _% o
# ^/ t% P) R- p% I2 ?' H4、推动社区居民进行资源筹集与分配# [8 u/ t4 H' p
( V# Z& M) F7 m5 L0 o0 o3 x8 L. _5 x
5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生
+ R/ m/ I, |& I+ |8 l; ?. S+ w4 ]5 r: t" \# ?. N
6、促进社区形成议事合作平台与机制6 b. {# k7 y# ?; q$ K; m
, l5 E6 o6 d# w
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
4 J8 G6 Q: y  G# K: {; a. f7 |. n+ u& E3 @1 W) l
答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。) ?3 k9 d/ o* i2 e8 }

/ W. N* J" y9 O! F: Q) y" `社工扮演了
0 I  A* @! J1 g9 K- f$ [& i2 X6 p# A, \: G# L, s8 n, z
角色:# Q) K6 b6 G/ h% W8 G( e
9 e5 ?+ ]) O+ ?. P2 |7 Q
技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断
  ^, g: I' x5 C& j5 p; n2 M( _+ W4 ]* Z
进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                     
0 i8 I! p. P" i0 S5 p; e3 J, G3 x  F+ |7 D5 I7 L
方案实施  执行推动落实   , U2 y5 S; l$ h1 z+ N( q* j3 {

5 Z+ j' |6 o0 w* c9 ?- X, k3 ?功能:推动资源整合的功能
# _0 d% d' ~" b
' P0 |" D9 \* W7 v+ K/ J提升心理支持和感情功能
1 z. ?$ u  O  X3 k
4 K1 P' Y. g9 a& |推进社区协商与民主的功能
5 E+ ~+ }, J0 _: W
2 V) ], U0 L' e$ I7 r实现社区管理控制的功能
! P! Y9 Y/ P6 r) b5 |* X, ~
, \7 c  b2 S3 N9 G" ^) x安装电梯方案优化的功能7 m, \0 k; J+ u4 z$ Q/ C
+ f( @! n/ y/ `6 U
3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
; j  _9 U5 |3 J$ q( @% d2 P" G' T( m
答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;
8 u5 ~4 `- w" G( Y! |3 C  g+ k! f  Z, ]
1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;! L; R8 m" n  Y& f; k2 K

. }! U. F% Z# X7 O8 g# E2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;
# s4 b# i# |5 ~+ i; m$ A. b8 U. C+ `5 R. D; s; p! F8 g
3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;# V% K1 P; J4 B) l
) p, I9 l  R* K7 _4 M
介入策略:
$ G4 k, k. N. p( C& g
3 Y' b+ S7 ^# W! R' N* r促进居民交流;: [7 |% q+ p+ ?2 u" \

! |% ^$ W- N- I, b" P团结邻里;4 t' b6 G& o9 v: f* m) A! W
6 a0 ^; U, @. U8 e" ?) g
社区教育;# ~  s5 c: q3 K& Z' t2 q: {
: Y; L8 C1 V* D$ v9 D' H9 Z2 Q
提供服务和发展资源;
2 f) W  K# p! a0 w
8 d& G1 |* H0 Z7 A. a/ d社区参与;2 l0 i7 c* I! O1 o8 l
1 V* B3 z4 r9 G  a! f) q: T9 k) L7 b
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