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本帖最后由 桂城督导培育 于 2014-12-24 11:54 编辑
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/ Y2 _" m* F0 ~8 r润物细无声,成长也烦恼 , a1 M" u7 b) |# T7 k
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; p% l2 N: N3 N) U9 W3 s社工:润物细无声,成长也烦恼
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. _+ D& h6 E3 q/ z6 S# f0 ]如今在广州各大社区,经常可见社工身影。独居长者家中,他们是排忧的“知心人”;精神障碍者面前,他们是能解困的“聆听者”;在戒毒者、矫治者面前,他们又是不可或缺的“治疗师”……
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' E5 V2 V; I7 Z5 u1 q. F但在一些居民心里,社工和义工并无区别,不少市民对专业社工的工作并不了解。
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- l2 S ~, I# W1 t从2007年试点开展社会工作服务项目以来,广州社会工作发展已经走过了6个年头,社工在社会发展中发挥的作用越来越重要,可同时也面临着“成长的烦恼”。) P V8 h- h3 G+ S- L
. A( e" q. \" c' S$ y5 y' T; c5 C尴尬-成果无法立竿见影
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V. Y B: }% w# j. b+ p“你是做什么的?”“我是社工。”“哦,义工……”“不,是社工……”0 d. {, ^) {8 K& }) Y
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在服务过程中,大多数社工都经历过这样的对话。由于市民对社工的不了解,将专业社工与义工、居委会工作人员等同起来的大有人在。除了对专业社工工作内容的不了解,人们对社工的功能期待也各不相同。广州市社工协会会长张慧珍告诉记者,社工是提供专业社会工作服务的,而义工多提供不计酬劳的志愿服务。“不少人觉得,社工应该是‘万能’的,什么都得做;也有人觉得社工是‘无能’的,效果不明显。”# X7 l, [+ k# Q$ p
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张慧珍认为,社工的服务成果大多数时候也无法立竿见影。“以戒毒康复个案为例,有的社工花了几个月甚至一年的时间介入,可服务对象很快又复吸了。这种情况很容易让社工感到沮丧,有些人甚至会怀疑自己的能力。”
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对此,张慧珍表示,社工工作应当是“润物细无声”的过程,因此社工需要有“拾贝者”的心态,也希望社会能够更加理解社工的工作。
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8 |% B. z& {: M) D% Z压力一出校门就独当一面6 |0 }$ v# ?+ Z$ x
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“社工在成长过程中的社会压力太大,很多社工是一出校门就得独当一面。”张慧珍告诉记者,以广州为例,自三年前全面铺开政府购买服务以来,对社工的需求十分迫切,而人们对社工服务成果的期待也相应迫切,“人才的供不应求加上社工本身成长需要过程,这也让不少社工面对的压力非常大”。
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: T2 j3 g( D+ V7 q据了解,广州高校开设社工专业的时间并不长,积累下来的人才数量也并不多。“留下来的从事这一行的人更少。”张慧珍告诉记者,目前广州不少社工是外地过来的。/ ~, V: D, m X8 F1 Z. Z
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此外,待遇低也是社工遭遇的尴尬之一,助人自助的理念让许多社工对这份职业看得十分崇高,可收入低、社会认同感不高让不少人心里有落差。
% j/ [( B) y( E2 p0 p0 I# @记者了解到,目前广州社工工资普遍在3000元左右。! a/ l4 b5 _/ S! U$ u
$ J' } R7 p* R作用专业服务介入必不可少“深度介入的个案,花半年时间很正常,有的个案需要跟进甚至更长时间。”广州市社工协会相关负责人告诉羊城晚报记者,由于社工本身的专业性,介入戒毒、矫治等个案时更加有优势,“专业服务的介入必不可少”。9 j5 Q) ?. d. \6 c8 c, d
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记者了解到,截至目前,广州已有10674名社工(含持证社工、社工员等),其中社工员(社区和家庭综合服务中心工作人员)3801人,登记在册的助理社工师5359人,中级社工师1514人。5 Z' ^3 a# f# E7 I) n' L
5 D. J3 {8 O3 C7 Y; ~(本文载于2014年12月23日羊城晚报A15版), d, E5 g" k5 m9 F
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