20140829”非营利组织管理“培训心得（招锦华）

桂城督导培育

培训体会

           姓名：招锦华

    本次培训我参加了下午的“社会组织管理”培训和晚上的分享会，我认为最大的收益是认识了徐老师，并且通过徐老师接触到了管理学大师德鲁克的思想。

    白天我通过学习了使命和战略规划的相关知识加深了对这两个概念的了解，我明白到使命和战略规划是机构发展的基石。其实之前有关于机构的愿景、宗旨和使命的课程我已经听过至少3次，而且有一次是我请导师来给别人做培训，当时导师就跟我说：“让我讲，我只能根据本机构的经历和实践作一个分享，要达到专业的水平我还不行，需要找其他专门研究这方面的导师。”当时我还将信将疑，我想应该大概都差不多吧，书上、培训上、课件上我看到过这个知识点不知道多少次了，我的理解应该八九不离十的啦。听了徐老师的课我才觉得羞愧，关于这个知识点之前还有的不明白的地方，也都慢慢想通了不少。这令我想起了一句话：“当你知道得越多，你会发现自己知道得越少！”治学真的要严谨，一知半解是研究学问的大忌！不懂装懂，自以为是，甚至拿自己半桶水的知识去督导别人简直就是害人不浅。关于组织的使命和战略规划，我想我现在知道的依然很少，所以果断去买徐老师推荐的书目德鲁克大师的《非盈利组织的管理》吧。我相信愿景、使命和战略规划的执行必定于机构大有裨益。

    晚上参加分享的人比较少，得以听到徐老师更多的分享，也可以与徐老师有更深入的交流。收益比白天更多，徐老师关于“服务成果”、“家庭综合服务中心”的阐述堪称经典：“非盈利组织是为成果而存在的”、“部分社工及政府把活动当项目，产出当成果”、“家庭综合服务中心是社会服务提供平台、社会资源平台、志愿服务平台”，特别是他举例的上海某个家庭综合服务中心通过发掘社区需求，推动子项目服务发展，目前已经链接各种社会资助200多万，开展政府购买的原始服务之外的为社区度身定做的服务。而且上海每个家综的服务资金和服务都是不一样的，因为社区特点不一样、服务对象不一样、需求也不一样。广州目前的家综不乏画地为牢，自守一亩三分地的例子，徐老师的分享不可谓不让人豁然开朗。还有“一切服务来源于需求”、“任何服务成果都可以评估”、“不是我厉害，是德鲁克厉害”等等睿智的分享让人印象深刻，好一个德鲁克思想的信奉者、研究者、传播者，当我觉得徐老师就是一个非营利组织管理的百科全书之际，徐老师说道：“我之所以可以有以上的观点，是因为我用管理学的视角站在更高的位置去研究非营利组织管理，现在很多人看问题的视觉过于狭隘，大家多学习德鲁克。”那么是时候我也去学习德鲁克了。