20140816“督导方法与技巧”培训心得（杨雪）

桂城督导培育

沉默也是一门学问

    督导课第二学期开设的两节课相辅相成，前一节林泉老师让我们发掘自己的闪光点，第二节候明老师通过心理测试题，让我们了解自己的性格，因而更加清楚自己的优缺点。这样，在督导中可以做到扬长避短。

    在候明老师的这节课上，我也上台和晓芸配合做了一场督导会谈技巧的演练。上台展示是一门超高的学问，需要能快速进入角色，忽视台下观众，充分调动自己的急才，运用所学的知识，才能在限定的条件下有所展示。我自评修行不高，所以经常手足无措，而且最主要的是在老师提供的测试结果里，我是支配型+表达型+分析型的人，所以，我不能忍受冷场，只要对方不讲，我就会努力找话题来讲，这恰恰是候老师说的督导的禁忌。因为督导需要学会让别人说，而沉默是督导使用的一种手段和技巧！

    除了适当运用沉默，还得做到专业积极的倾听，通过回应，提示问题，重复内容，总结归纳，表达感受，让被督导者感受到自己是受重视的，容易得到被督导者的信任，可以为后续的督导打下坚实的基础。拥有了这两样法宝，个别督导就已经成功了一半。

    在候老师的课上，让我认清了自己的个性，我很喜欢这个测试，也感觉是很准确，我会针对自己个性中的缺点进行自我调整，针对自己内心不够强大，去用知识填充自己，多在工作中以同事为对象进行督导练习，并运用自己掌握的督导知识，最终都是希望自己能够成为一名合格的督导。