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一、主动性
! O- a9 C: Z6 |! M 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
1 L' @* E `' b7 ] ^ 2.你工作上最大的成就感是什么?
/ Q( t+ F- }$ d% Q, n 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
5 K6 N$ S$ r+ K 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?! |3 q; A( s( Y3 U. n& S/ P: c1 K
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?# f/ [ X( D6 I# R2 J/ a5 y" Y* g
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?2 ]9 P2 {. B0 c' S; K& ^# V
二、克服困难的精神
- I( w; U K. U+ `2 s 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
+ @: J2 M( u( m# g1 `, h) n7 W- T 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?. x4 U+ K2 H/ _$ X5 |; m3 S
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?( D9 D4 V5 f6 G$ h7 G' L& L
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。8 y' s7 s: ?6 k% ?8 \) N
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。5 }1 {: T4 X- Q) V( W0 ~
三、毅力
, Y0 t Z" ]! k( p 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
" @+ z+ K6 l- t& g# b3 _ 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?0 X. F* Y P) I. C9 I5 X
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。+ f. D" M1 l4 N# u/ n' J0 P# e5 [& K
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。" g0 |* w, C. K
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
% H& c8 s2 |7 N' V6 A9 b( }& P 四、忍耐力
7 _" V- a, m* F 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?5 T5 X: U& {; [/ e% U
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?' o7 g: ^+ E% p' x
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。- J7 y5 v* f) J$ U$ b8 K. h
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
1 A* @# ~1 `- Z" h$ o1 F0 t3 z0 q 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
# O$ }' ~8 H$ m9 G" @& ~ 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。0 X" D* Y; b2 Y! j- P% {, i
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?" q+ b2 E: U, g0 e# Z' {% b
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
# O/ t* l2 H' u+ ? 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
( V. \! q2 a$ [. V% [ 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?& _2 x( Y' w) X8 v
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
' f4 F1 K2 N' [6 [1 Y) h6 b 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。7 W/ Z& ~& } a- t( R
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?; O# y1 j1 H5 I; V- \
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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