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一、主动性
9 A5 g, m e D8 [7 ~0 C& [& k8 w% ] 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
+ B3 R/ n. Z G) n# u. o+ G 2.你工作上最大的成就感是什么?8 n4 Q. W! X+ ^! w( ^9 w g
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
2 }+ T# {- C8 Q R 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
9 p4 J; Y' Y7 |6 ` 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?3 o5 O+ B, E5 E. K
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
) P. _. H) x6 y 二、克服困难的精神+ \" c: l. H( c4 f) y i
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。+ {4 [" [8 W- @% P
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?* Y% R( Q9 Z1 i) q" ?
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
3 u1 @1 a) ~( C: Z. M 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
6 v# u2 Z4 Z# j 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。( S. i$ f' K* ]# y
三、毅力* d R5 w- C) T8 e/ U
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。; ~% j0 l% f& o1 r8 u; c3 @
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?8 L$ D F" I8 Z; p* z6 L6 S+ H
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
- L b* R0 i- C6 r: J5 S' l, x& w# R 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。$ P. T$ n8 o. S7 t1 S7 z x
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。1 t& j! e% f$ d# f3 x
四、忍耐力
7 G0 Q9 {$ m' ^! v& g8 b$ G/ |9 U 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?; w' ^ P, e6 a# z m! n9 {% B
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
+ m- i$ f; j g4 t4 x( S 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
$ G) t0 \9 f% Y 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。2 u4 h, n. F: L* L" n
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
$ x) O1 m+ o ?' n4 N# F 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
. Z8 J3 X1 C( u. R' Q; L 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
" z, r0 U' v+ O9 f 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。) A5 F9 b/ {+ |/ @3 T
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?# s! q2 V) t/ I0 x$ U" z7 B
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
* j7 m, j9 ]& R2 y 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
% h7 P: {, B+ k4 U- e9 Z h 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。' R% ~. i( Y- o$ b- E8 k& g @4 U; d
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
0 ?7 L _- L" q6 A. J `3 v 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? + T3 B) n% d9 K9 L- S
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