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一、主动性
; `- I: B n, p$ l& |* S, O 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
+ M. C) W4 m7 M% [% Q9 |& C 2.你工作上最大的成就感是什么?
3 `! F; |: `5 R6 N 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
0 y" |* e; c5 f( I6 l' K `/ n7 F1 h9 ] 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
9 h3 `! B* `. r" h9 T; k6 V) d 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?3 ]# j, h W/ z1 S( Q
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?% @- u5 d4 u( M% j2 T+ V
二、克服困难的精神8 O9 T$ c9 i$ d, i9 C: u+ c
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。1 f" F/ \5 G8 b3 \) u4 `' |
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
1 g7 [. f5 Y( R 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
, y/ Z! D# s" z 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。& r2 ^5 Z& V7 I, N1 R
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
+ W9 j' N8 ?6 U6 {3 D 三、毅力& ~, [5 y) `' L+ S
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
: {; }( j5 ?" @- Z4 t6 c 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
5 C8 ~. o/ k! C8 n1 I/ L 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。& ~" C9 V3 m: y+ F, f) U" ?7 W( l7 L
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。3 h; c" _8 a' J& G3 z
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。3 W: G0 l% Z, [4 k1 T! ]
四、忍耐力
+ m7 F/ p' U: f. D+ _. ] 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
6 ~: l. f, O8 r' ^+ Q 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?$ w8 m. Y) k0 b3 F
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。; {5 ]( `; ]' y' X5 r R
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。5 w' f! p6 \, P
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。1 \; k& y& s/ S6 s: u
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
+ b* \. a; i; [ 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?6 C- E* \# u! p j
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。9 h3 v8 [2 V( w% R$ M+ f& s
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
, \- }7 O- y% p1 R 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?/ M9 O5 }4 n; o
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
* d2 V9 t# k& {! v7 f 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
! S ^+ Q& n4 c# C& I 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?/ O/ j/ E. V3 N( \ M M
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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