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一、主动性
) _1 I; H" i: [! Z* C! R; ^ 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?- A, X: ~5 L: @! |
2.你工作上最大的成就感是什么?
" ~' g# m/ n7 ~2 n8 r( p% M 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?# @% J# o, Z7 Y3 T
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
, J! h* U, H7 U/ v9 P9 [ 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
8 ]" n+ _% T( ~" ]2 Z 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
6 {3 G' Z2 a1 P7 i: N# } 二、克服困难的精神
7 M* z$ {$ |' E/ ? 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
1 y2 x2 X1 p5 {! U7 X0 c( p/ X8 ~9 S 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
1 U& O7 }& D9 D# V* r 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
. ~& H+ m! H- f0 f 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。2 i1 d; P; u$ K3 i: Y/ M6 d
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。1 q0 M7 G, E# u/ c- f! V
三、毅力
I; [8 I( g$ ]" L% i 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。5 z$ {$ l4 r' A- G
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?# n. I( \, V+ W
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
/ S" i7 a0 I6 r* v 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
4 t: E' i! U/ k" t4 O E$ G 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。 ?: }& {$ P- q3 \5 b- v
四、忍耐力
. V" A2 Q8 b/ l' D 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?& D& ~( p. o* v+ z3 t/ [, V
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?' D3 Z9 |+ @# b' S3 @: E+ G
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。$ w( F' R8 `, Z" T# ^! z5 f
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。/ J: [8 u: {% w5 a" ?7 C7 m. ]
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。4 x# I' K8 E; k/ q% ~! ?
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。4 o* Y6 f; S) J' j
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
' X! A8 R+ f8 U, V' q: i! ] 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。+ q! `% [: Q, j0 |4 r6 B
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?1 \ \) v `- Z; S9 h
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
! q: o Z& p. \3 d4 n: c 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?3 D% T5 l) {* |8 u
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。( a4 ]2 z e- D
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
+ H0 S! l/ S0 Y5 q* c 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? ) N; i& m0 H$ i; ^7 j
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