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一、主动性1 o8 _2 @3 Z; N: F: Y C3 _- z1 ^
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?/ `6 R! Z! T7 r
2.你工作上最大的成就感是什么?+ [5 D9 v# z+ {5 ]( h" d, I- r$ y1 d
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
+ k- d: }; T# h7 u3 _* V0 K 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
& H0 e8 ?' t6 o8 n 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?) u: _! O" H6 w
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?7 [/ g, V k# I* ]: c
二、克服困难的精神
) u k3 o- P4 E% p9 y5 b 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。0 ^2 c" i; Y9 H( C
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?' [/ F" I6 i1 e
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?$ P! W9 P v0 r; o" {& \- F& c( X
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。4 C& J/ Q- H$ m; c- X. F
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
" Y+ S; h' Q' Q% I' }; t9 K$ q 三、毅力# ?: R' b! |, S! s" `0 V
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。: |" K5 }6 u$ {- p
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?1 o( l+ U- J# S. C
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。/ [' d1 H4 l# \! E0 o5 B, {# k
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。6 w7 W7 m& l6 H, l3 Z
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。- Y7 r) a& M4 M" `& ^
四、忍耐力
0 B4 C% L* b2 I4 P$ G( O 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?3 m" q: [9 W9 n8 T0 o
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?( M! U' _/ l. R! p5 N* d
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
: s9 ]3 o% Y, U" h$ n7 r1 N 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。) d6 j* Q9 W4 C; w. A
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
7 h! u3 {. O% Z9 b 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。. c, e Y" w4 n. R1 }0 ?4 N) j! R
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?6 {0 P$ `6 l/ ]
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。! S4 b# A4 ]' T/ T0 b- X" ^5 c
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?0 y1 e6 y( d4 H
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
4 ?. f: ^: M2 L' S) | 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
5 D: b4 F: w+ ~' B 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。1 W, ?) [" @( N9 |$ _
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?9 F. h5 _; n* d% |# h
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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