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一、主动性& i/ x/ W1 T6 g6 ]* s0 C4 g
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
# N: a* N( q* Y& U) \2 G' D 2.你工作上最大的成就感是什么?
x( U1 J5 ^3 t% l 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
( w4 _8 k2 X1 b, t1 P; \ 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?, h/ b) M$ p& V" B: D
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?/ a" b9 ^6 c3 j5 L
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
$ V6 [; d7 ^7 {& x% V1 d 二、克服困难的精神
& U( P6 o- n1 A. f 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
6 q( v* s( X4 S/ a% ^ 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
/ g; P. v$ l& t 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?3 d" W" d6 Y8 i( V
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。% D. Q B( p# I/ e- t1 [
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
5 Q, |9 t, B8 G9 ~' \8 w 三、毅力
, ^5 b5 t: o1 {: y 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。. `+ Z6 D( O- S! [0 G" o
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
2 |. O, e. ]; l1 @0 ^! ~2 R 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
# {5 C) ^4 n# A2 Y9 S$ N 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。3 Z' P7 s1 e/ Y5 h
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
) i( V! ]0 f j' }- }, k0 G 四、忍耐力
1 O0 m. Z' Z6 R# e/ | 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?0 j q5 q( e+ B
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
0 d( P7 T( g# h/ j6 ]0 `3 V( r 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
: r+ J' O7 z8 p; ~) i j, m 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。) C0 V& t$ p1 T7 ~. {5 p5 f
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
b. A8 r7 P" k O5 o% E4 ? 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。 ]) \' b7 Z) E$ o
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
4 D5 e+ m* R9 R) I+ T& Z6 t6 i; `9 Q" l 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。4 G- |- X0 e& ?/ d1 f# ?* }+ K
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
' r' y0 u$ L9 c. r* A 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
. K* u2 C4 V3 ?& z' m' t$ X q 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?5 P* Z8 }. I8 W: ?" L
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
& Z! D- o$ R( v7 O& `9 ^ 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?% A; c$ V( g+ M' B9 x( @
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? ; a' O3 P7 f0 F" b+ ?. U
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