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一、主动性# `$ ~; Z( I5 H6 M$ h8 z$ y
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何? n1 l8 N& [5 F0 q2 {
2.你工作上最大的成就感是什么?
# l8 C. n1 N/ _( ~5 [$ R7 | 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?0 l* b, l' A1 }, B) \' P) e3 `
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?% C) I- ?# f# F, t
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
1 a. J' v2 d- j 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
8 M+ B! t( y) N# B5 q, E 二、克服困难的精神
! d3 Q" z& @, y 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。: i+ d2 ~2 g; D. i
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
8 V s( u1 P7 s" g 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?7 `9 m6 w# n O% f/ r
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。/ w- X/ l2 g t) K) q
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
3 ?% z$ b; f6 o' j6 H 三、毅力8 f) w2 v& C. j0 Q+ t8 T7 j
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
- Y9 L0 s# \: e. Q 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?9 `. w' p# i; v
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
( c1 C$ g% k. v6 Y0 P 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
& A4 K6 v. g; a F: O 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
- [; {7 ?2 c2 _ 四、忍耐力1 I D1 _) k' S0 y
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
/ M1 b) I% Q( a- W 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
2 Y. {- F% W; _ 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。( p$ \8 t& \4 Q6 o
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
t; a0 D5 `4 x+ S 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。 q9 S. N8 R$ {& `& L2 m F" E
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。; g5 o' O4 V+ k5 a
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何? E& G& _0 y. w
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。. J6 v% N0 J) ?1 j' o4 N) P
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?: ]: S6 j! N( `& n
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?% P3 H6 V3 G7 Q, G+ B; ~# k/ Q
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
$ |% H& I8 A; K! y+ T 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。4 J2 p- U5 r! w8 E e% Q; w: H
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?0 ~6 j s/ ~6 ^4 U9 n
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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