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一、主动性
, Y4 }9 L! M# ^" J7 S. } 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?% \: ]5 o% p% \
2.你工作上最大的成就感是什么?, O/ f7 G" }" T P
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
( L; N* t# g. ?, H" R% ` 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?4 l, X4 \9 x2 b% C }( I7 z
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?" {+ D. \ K, _6 i
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?# ~) u2 J3 p$ ^8 k6 F' s* J
二、克服困难的精神! P0 A7 b0 E2 r% L
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
* U( Z( S L# i0 ?+ [/ V* m( } 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?; E' Y+ F+ D5 B; ~0 |( }: j- ]
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?( I2 s/ n2 q& M: T
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
7 T, d1 I% y3 b0 b+ t) r1 i 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。5 ~/ _. }, R6 e
三、毅力
3 ^& @' S. I G8 c 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。. {6 Z" c6 v" ?- o0 Q0 C
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
' ~) h* G" b) ~& u7 Z$ P 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
# U4 _) w; Q; p4 u 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。; s d# B0 M# X- B. M
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
& j+ n: y! H6 `: E: p7 [6 r3 {9 Q* T 四、忍耐力
f2 Z- d8 ]- l6 d+ { 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
* ?, T( R k7 z: n/ Y& |2 V: ] 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?6 N1 v7 P5 y4 s8 d6 ~% H
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。3 Z4 {; a/ c( D
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
. U6 r, n4 c4 U3 h 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
& y. b# \- N# z8 H3 y 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
# `3 v( E+ e2 t, C4 g5 A* p 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?* n1 k+ t8 [2 G# p, e3 j0 }
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。6 f' r; F, u5 i+ c/ L9 R2 L
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?: T+ h! t; [7 N3 y( g0 X
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
: H" E( N6 [! l' r1 z 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
7 ?7 t0 h- {" B5 m5 [8 E, s$ \ 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。. Q0 R: h$ M; J" a6 M& X5 F; h
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
- z4 r0 ^2 Z6 _9 K 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? 4 I4 m5 V5 Q, M$ b+ f8 e: _8 v* a" V
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