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一、主动性& P3 \7 E2 V/ \
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?; D- z. J. S, r+ u
2.你工作上最大的成就感是什么?; N4 R. c3 B7 o3 Y" n$ w
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
: i& n/ B" P( U% x" J& [1 b3 q 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?" i2 A! Z' t) g; E+ u! Z) `
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?- f# V, u9 s; \1 g; }
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?" c% u4 e$ g2 Q I D7 r7 l% t
二、克服困难的精神
. \" l6 h0 Z! _6 F8 r8 ^! F 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
* c2 P# Y5 H2 X/ Q 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?5 T- L* k3 P% _. `# k, S
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
" m6 a9 n* u. ^8 @! J2 S A5 [' f 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
& J2 ~1 v- X8 o# u+ o, t 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
# Q q {9 X2 O$ {' y! c) ^8 m' b+ C 三、毅力
) z; ^7 u; ]3 E" J* \- r 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
) B8 L/ v0 T' Q$ ?4 u+ \ 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
4 y# L7 f' V$ D; N h& F- A2 f 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。8 H* H0 J4 r5 Y4 j
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。5 S7 [; J9 }: E8 o7 c
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。1 C4 J$ h- c' j$ b% ~. K" W; b
四、忍耐力# C, k2 K% {! Y5 a# C$ Z0 T
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?' ^6 a5 D# @ p+ d6 @9 O
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?: c4 g0 ^6 |9 B/ {; A. r
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。9 T9 O6 R0 B: I( k9 ?
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。! @4 U0 \0 `: `5 q! t! y
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。. s' ]7 S! ?6 r
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。6 M Q3 I- O& @9 A$ k3 x9 V
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
$ N, T( A; O2 l; R& A 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
( [! G. w- [; S1 e 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?$ y/ Y6 ?/ _. Z0 U+ i1 O2 |& ~
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
, x' O( ] ]9 y: w$ c3 l) E# Z& } 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?& P4 J, l, I& w" W4 y
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
; F s+ H0 V$ V. ?, Z 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?4 m& G( n- J2 c; a6 ~, t
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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