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一、主动性
5 c' T. E- g# \4 _" h K 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
- R( y4 ]: H) H6 S } 2.你工作上最大的成就感是什么?7 z+ k: m/ P# U# b) [6 W/ i c3 Y
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?. F, h" [4 ]: k$ s# L) J0 j/ ~
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?( q( Y, V& [7 {1 ^" \# ?
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
' J7 S0 h4 h3 L5 R5 r- w" A 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
5 j& e! {; O! @' u6 ^% h: y 二、克服困难的精神
: s7 V' x& G, t6 {" | 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
, @- ?( m# R, B5 ?1 y9 | 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?6 f- @4 B* N; o9 P
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?- a5 V# Q. |8 O6 T" O0 m
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
9 ~# J+ u- J! R" } 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。% U. E$ E1 [& X8 w5 g
三、毅力
" D7 Z2 `+ Z' V$ ^+ F9 h 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
% \ t6 a$ Y$ ?0 f' j 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?$ L. ` [* C- x8 V# X U9 `( \4 a8 ?8 v
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。; u7 r! q+ o, L. F/ |
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
( G9 D! _6 h3 _- O7 i 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。/ `+ P0 R/ l) s9 ~5 G3 s9 x! d
四、忍耐力
' _: j- E# K" I) l 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?7 |# u, ~0 M) X% H0 F7 i
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?0 z% U* k( k* K
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
! U! h& [0 k) {4 l+ ?" U% |* H 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
- V" b1 T, b% y, T 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。. L, C5 \2 z' l
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
+ `/ N# W( q- d# V' r8 z0 d. { 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?3 c- f+ U) r! P
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。, ^/ E7 `* e1 f4 G& |- F
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?6 s% u! v0 r) n. p: Y9 b' v
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?* `* I \# i1 A& c) D2 z8 }
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?" d1 G+ I( n% {+ i. w; Q
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
" A8 X+ ]+ k& m! R 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
0 O! e$ i/ }% c8 z# u5 i2 Y 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? ( |# p8 W( }! ^. C: B. ^ e
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