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一、主动性
0 e3 P8 D$ K9 N* g 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
7 y4 K$ P8 y( T4 d+ O5 u& Q6 W 2.你工作上最大的成就感是什么?
7 R! Z u1 o+ k& o 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?* a& o7 g, t' u0 d6 E
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?* B/ _8 t" Z" \& G
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?$ {0 O6 a* l% d+ W
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
9 q! E! _1 v' F o1 l 二、克服困难的精神
; w- N# F5 O5 ]" ]& A+ R 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。4 C2 d/ n$ K( ]8 [7 i, R' V
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
- B4 a, N; K! m! u+ A( k 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么? h9 ]# l2 _3 {2 F. t6 H1 B2 |
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
3 h3 @8 U- ]5 O2 h4 w, b+ F( ] 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。. _& c7 C4 v* y3 l \
三、毅力 K8 ^/ ^. e$ f. V4 m9 P
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
1 O* P8 y: x0 l% Q9 e1 W 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
' E. H J1 U9 b1 e4 ]6 N 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。- b' o- d9 |' d" j0 R: U$ I
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
; x+ s; { D9 g 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。# T/ p6 R- F3 K' C5 s8 Y
四、忍耐力
+ Q1 `) n: w) j ]0 p* f 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?/ Q% b$ T0 ^0 q% _- d
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?! d+ A" }+ k/ P/ x# ]5 ?2 V) u
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。/ C4 g' F d( Z5 R* c9 B
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。 d. P- r; V% Y- [' B q
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
' z0 z# O3 p8 n. P) s 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。0 u. E" ]/ ^' }! J
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?# T5 O/ f1 @! _5 w
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。4 O* [7 X* x# q( ^ ]0 u" T) _
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?# P7 B: h6 r8 T, Y% I- a( K
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
9 A' w% ]2 |; x* s( r" V 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?! d: j5 Q: m% C5 W
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。) ]3 ^+ u; W/ E
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
" D2 P7 m3 V0 y5 a4 A5 H 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? 8 ~# R e& R* m( i( x# k+ Y
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