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一、主动性
s6 p N# U) y; N% L( |4 W% W( G 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?4 L. I& B3 y) E+ @! I0 z
2.你工作上最大的成就感是什么?
8 h( y' h5 A9 f( Y0 B m8 D6 `* i 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
# S- H) h2 K! F- ~ 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?3 J" Y9 ^! q. i$ ] x$ ^# V% D
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
5 B( Y4 P) @" z2 @9 v' K 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
$ W6 i7 Q% M8 O7 P8 A1 B$ v u$ x 二、克服困难的精神
9 O/ ~3 @3 y6 ] 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。0 v1 Y& q7 X) Z' t" j
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?+ v$ ]$ o1 J% R4 K
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?) t3 \# t/ A$ M7 D8 `6 s% s
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
8 l6 D0 A2 G. n& |7 l 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。5 U# _9 J( A" w9 O! F5 D
三、毅力
0 Y# h) s( L1 ^2 J* S$ q 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。4 f9 b, I2 y% X; q
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?( s3 E5 q* C+ d) W* ?
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。, n% `. J( X6 F& p$ P) \* d8 i0 u# ]
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。$ _: K& X) u. G7 _4 p% T
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
& e* N z% y6 k, b: Z& `4 v 四、忍耐力3 b8 E8 C( K! ?$ f# w
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?1 t; g+ ?) A/ K
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?# b, s; @1 S5 \2 ~: Y/ p V+ v# I
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
& g6 R8 I* B: e! ~: Y- m; r 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
7 l3 y, f" h/ _1 F% h" M 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。# E0 h! a, U5 c0 L1 z
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
' n! ^7 V9 N+ `! T% G 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?6 T( {+ ?( \! ?& p
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
& ?4 ?) t: q4 D 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?, y3 q, G3 m4 S
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?- l% Q$ P4 R/ L' `4 w$ K$ {9 c8 v
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?! }0 _' e. ] b( g6 |+ Z
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
% D) M. w: C' R2 \; B9 n. A" O 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?9 r2 o# r, ?0 H6 i1 ]$ p
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? 9 D& k7 G& N" d
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