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社工最好的个案是自己
4 g* P' o- i- l 文章来源:中国社工时报
% b! f- H$ x) O% T. @ 社工不仅是一份职业,更是一份事业。作为开拓者的社工们,应披荆斩棘,引航前进——题记 W. a7 w8 |- [' l; ]# Y3 x. x
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不觉中,从事社工已经两年半载,感慨有余。社工,卑微地做着伟大的事情,努力做到助人自助。
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但我觉得,社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事,从而完善自我。
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$ N' A) W$ D. \一、杂乱的抱怨
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做社工,你咆哮了吗?
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“年老”一点的社工说;在中心,既当爹又当妈,偶尔还当一下孙子……
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J* d% T# t7 s 主管对刚入门的社工说:亲,不要拿你的个性挑战我的脾气 o0 j" w6 i% |3 _) N# Z
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刚入职的社工说:在广州,几天可以体验四季,要么热死,要么冷死,要么冷热交替折磨死,而社工只是云里雾里,前辈带带路。
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服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥,不如直接说——寂寞空虚冷0 N& |7 R. b; Y3 s. d9 `& [
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专家说:你的专业性在哪里
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. R9 @% L! Z p- W1 _5 T* B; M 某看不惯人士说,这群天线宝宝又搞什么玩意/ D0 ?5 B) ?/ a% d4 [8 T
2 d0 f _$ @2 ~& G 社工们说:今晚加班
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" C8 U6 P2 D( w6 j" Q二、处理好个人情绪问题* P7 V: ]6 \& x# q9 }
! Z( o* w. H) j+ ^6 j 据调查,从事慈善行业人员压力更为大,更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作,情绪投入如不及时处理,易于情绪耗尽而产生职业倦怠。# b/ r: L. M5 W+ a# r: s
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意志坚强的人,一旦出现消极情绪,往往更难劝服,这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话,可以说服别人,但往往说服不了自己”,社工亦是如此。社工情绪来源主要有:% V4 K( O- T, Z7 E2 U8 @* c1 z
9 K5 _+ A3 m$ ^ 大部分服务对象提供的信息属于消极信息,消极情绪传递没及时排泄) [1 m8 V, w f8 }" r5 [
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无法帮助服务对象而自责情绪
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( l% q+ A1 [ E3 H 社工原则与实际生活道德冲突的情绪
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. `. S& i6 g2 D. y' { 社工保密原则也是社工情绪来源之一+ W! a/ N: Z: v8 O: X+ K7 K, L
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很典型的例子:从事长者领域的社工心态更容易老化
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对策:
) b4 T7 t3 ?# t1 m7 ^# h 换种想法:咱们是帮助他人的,尽己之力,不需负担。' q2 p1 p2 G/ G( ^' d
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三、关于能力提升7 [, b5 [/ S+ d- _) D# _6 Y
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持续学习是社工最基本也是最重要的要求,对于社工的能力提升至关重要。# P, T6 M% t w8 G
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1、社工的九项能力提升,缺乏中层以上社工
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社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力,这些能力都需要社工慢慢提升,不断前进。6 v3 [* t# [' A* S! u/ d
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大陆社工缺乏中层社工,更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格,对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升,两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任,甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏,能力提升至关重要。3 W" Y! y5 J2 X
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2、海纳百川与独树一帜
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1 N+ v4 c- a2 X, ` 广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心,总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开,惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。* \& k, d( a) ~+ k! K2 [
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诚如我大学的督导石天伦老师所说:社工不是一个人的,也不是一个地区的,社工应多到别的地方交流学习,不能闭门造车。
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上周在南宁回广州的火车上,有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流,他们以服务西部贫穷的孩子为主,麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢?1 S1 b$ f9 F5 C5 G% ^9 G
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四、关于职业生涯规划
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; w9 U5 ?: l! D0 A w 社工流失率大是一个备受关注的话题,广州、东莞、深圳一直在应对这一问题,即使是社工行业深受尊重的美国,社工流失率也达到16%,可见一斑。有人提出:社工需要面包和掌声支持,但长路漫漫,你的未来在哪里?
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/ V9 `- v4 V% O( c0 a! _$ h1、你的成就感在哪里?+ o3 }+ I2 c) `, N4 }1 B5 Z! G
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但凭几个个案、小组、活动去衡量么?/ {/ m6 K0 E& y( y. V9 M5 K6 X
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一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答?# e7 F- G, O' i V f( l; x+ {
' I8 Q- t; O" g p1 I( n4 | 关于这样的问题,我想社工的成就感来源于服务对象,能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候,一位精神残疾的服务对象冲上来,帮我为自行车打气,有些惊讶,更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件,欣慰至极。而在广州,一位阿姨为了参加节目表演,写了一封几百字的申请书,温暖心间。; C7 @5 m ^* q% Z
$ l) U. h7 O: [4 |% T. J, y 诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说:社工把光带到最黑暗的地方!
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其实:服务对象需要你!
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2、你的未来在哪里?# M' K' I; q: W ^
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很多地方虽然出台社工规划实施方案,但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工,你的未来在哪里?
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3 w/ b1 H2 Y; a7 [" O& }* `. n 不管社工行业发展如何,做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展,我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益:- S, p- k' l; z/ |7 ^( z
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第一步:你想达到什么目标?
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第二步:达到目标时,你看见什么?0 z6 G& P1 R; g3 J8 v5 R
) Q' Q* g+ l9 H4 a% z 达到目标时,你听见什么?
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达到目标时,你感到什么?0 V9 y% T& Y" h' r
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第三步:你会在何地、何时、与何人一同达成目标?
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第四步:你需要什么资源来达到目标,从现在起,你如何去获取这些资源?: H6 d0 M0 \4 G+ ?* g
6 A% s4 b: p! F1 J: ^4 k+ z第五步:达到目标如何影响你,他,及其他人或事?3 |# q+ ]: J9 n, w+ v u
w4 h# K. o0 C0 |* f3 J8 K5 M闭伟宁老师说,每个人都是芸芸众生的一员,没必要去羡慕别人,从心而择,做好自己。社工,找好位置,在凹凸不平的道路上一直前进。
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$ J! M, f! ]/ Y" _- l- g五、后语2 F1 M* L, A% ~4 K1 V4 @. B/ ~
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社工最好的个案是自己,把自己当做案主,以发展自我为中心,不断磨砺自我,成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持,广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起,励志至今,让人敬佩。- G# s1 ^7 o3 ?2 O; U6 \: ~& n+ u
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所以:持之于恒,方为王者。
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