2013.6.21“团队建设”小组督导心得—韦艳芬：第一次督导小组心得总结

天明玉2013

第一次督导小组心得总结
韦艳芬

        6月21日下午，第一次参加香港督导郑伟国的小组督导，我拓宽了思路，了解不同工作机构的运作，了解到桂城NGO发展面临的一些情况和困境，了解到NGO、居委、政府有关机构需要有效的资源整合和资源链接。

       我们这次小组讨论，主题围绕NGO面临的困境以及如何本土化进行热烈的讨论。NGO如何在桂城找到自己立足点，找到自己不可替代的位置呢？我们小组成员踊跃发言，其中文杰发言最活跃。他提到，NGO要桂城本土化，立足于桂城的实际，深入桂城基层，既需要保持社工的工作理念和工作原则，也又需要符合合作机构的要求，又需要满足服务对象的服务需要，三者之间找个平衡点。其中文杰提到，NGO不能完全依靠政府的财政支持，需要有自己的商业化运营，需要自己养活自己，我也支持这个观点的。
       我之前看过一篇文章Dan Pallotta的《我们的慈善观，大错特错》，Dan Pallotta很早就开始用商业方式去达成非营利机构的目标。Dan Pallotta的公司，Pallotta Teamworks，是个专门为非营利机构筹款的营利性公司；2002年，他们正处于巅峰时，被爆公司的运营成本高达40%，而他们的大部分收入来自募集款项，而他个人也因为领取约35万美元的薪酬，成为众矢之的。赞助商、客户扛不住压力，急流撤出。他的公司，一夜倒闭，声名俱裂。他并没有一蹶不振，2004年成立了新公司Advertising for Humanity，东山再起。他的这些经历被收入哈佛商学院案例，而他本人也是哈佛商业评论网撰写博客专栏。从Dan Pallotta的经历来看，以商业化运营非营利机构并不是一帆风顺的，而且受到很多质疑。若在桂城“以商业化运营非营利机构”，需要找出适应桂城的实际的路子，发展出一个壮大的非营利部门，发挥它的真正作用。
       在小组讨论中，我们还提到NGO筹集属于自己志愿队的事情。有的NGO很有远见，自己筹集属于自己的志愿队，拥有自己的志愿者，一有活动举办，这些NGO就通过Q群、微博招募志愿者，热心的志愿者都会踊跃参加。而一些NGO机构，只是需要志愿者的时候向桂城义工联提出需要志愿者，没有做长远的考虑和安排。
      虽然这次小组督导没有解决我预先写下的团队问题，但是开拓我的视野，不同部门、不同工作之间进行交流，收获很多！期待下一次的小组督导！