Kate是一名高三学生，17岁。前天晚上，大约凌晨1点，离开学校舞会后，她正独自钻进自己的汽车，这时过来几个恶少，将她推进了灌木丛，其中一个她认出是本社区某学院某教授的儿子，被侵犯过后，她被警告，不许告诉任何人，否则将会遇到严重的麻烦。带着伤害和恐惧，她回到了家。她一进门，母亲立刻意识到发生了什么，她只好告诉父母，母亲愤怒、恐惧，但试图安慰她，父亲不知所措，并一直扬言，如果让他知道是谁干的，他将杀了他。由于担心的父亲的行为，kate并没有告诉他，她认识其中一人。随后，父母带她去了警察局，因为觉得警官的问题似乎在暗示，是她招致了性侵犯，并不相信她，因此，只做了大概的回答。第二天，母亲带她看了家庭医生，医生对她进行了医学观察，并将她转介到一家精神卫生中心，接待工作人员把她这个个案安排给社工鲍曼，她一直负责机构中大部分的性侵犯案例。她迅速与kate见了面。0 o9 b* J+ X2 p8 ?+ e$ S
社工鲍曼应该怎么办呢？
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采取广泛的总体实务技巧 ( o$ a5 E( U5 t2 Y: _" U
1.仔细倾听了kate的谈话，并流露出热情、支持和真诚的关切感。
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2.表达了她对kate受到深深的伤害和目前被此种情境困扰的理解。并慢慢告诉她，她目前所担心的所有事情都可以应对，应对的方式是逐一解决。 * q% P) O8 l7 a; U
3 v [: d4 I$ l; f! u) s3.尽可能清晰地界定问题。要求kate指出她最紧迫的担心，kate想了一会说，是否告诉她父母她认识其中的一个，如何面对面对学校同学的残酷评价是她最担心的两件事情。 9 `/ o$ t& ^ l+ r2 q& h
) j; _/ R6 E' m# q! ]4.进一步界定问题的范围。
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: g; t. s& r2 ^5.家庭服务（kate → 父母、家庭，系统的观点的运用）。
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6.与其他机构一起工作，研究问题（收集资料，写报告），项目开发。 $ [6 o' n D, U4 E; e
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发表于 2009-4-20 20:27
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