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在开始之前,先和大家讲个故事。2 y! g! ]) o5 A6 Q1 Z
从前有一个皇帝,想做件漂亮的衣服。2个骗子裁缝为了骗钱,糊弄国王,弄了件子虚乌有的衣服给国王穿上。还说,任何不称职和愚蠢的人都看不到这件衣服。于是,每个人都对着这个不存在的衣服大加赞赏。
! T" ]% X; Y2 |$ { 国王决定开一个盛大的游行,让人们见识下这件衣服。在汹涌欢乐的人潮中,赞叹声不绝于耳,这件衣服多么的华丽,多么的漂亮,简直是天工造物,无与伦比。但偏偏,在这个时候,人群中,传出一个稚嫩的声音,一个小童说道,哪里有什么衣服啊?国王明明是光着身子在游街嘛!
6 g! x! Z! u* u) r9 V. L. r! f( G3 _ 故事讲完了,附几则案例给大家。
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/ i3 c$ h2 B: k! s5 H6 L3 p 案件1:某社区中心建立起来,由于前期一直都落实不到场地,结果到中期评估,服务量不够。按照评估方的要求,肯定要扣分的。结果,大家伙团结一起,在一个月的时间里,完成了半年的服务指标。完结了服务评估的要求。& H$ ^5 j# \4 z
案件2:某区制定了服务中心的指标体系,因之前没有经验,因此叫其中一个社工拟定,社工根据一些经验拟定了在一年内,完成200个小组。年中评估,这个区的其中一家中心主任发愁了,才完成了不到4分之一,而且已经是非常赶工了。也不知道这个小组指标是怎么制定出来的,了解了周围的中心也都一样。问题在于,是向上级汇报指标有问题?还是和其他中心一样,东拼西凑,把明明是一个小组,拆成2个,甚至多个,以应付检查?+ r, ~ n4 H; o; a+ Z) J' w2 }0 e
案件3:某社区中心是区的重点中心,中心社工进驻以来,每天的工作就是应付各级领导的检查以及各级单位的参访,疲于奔命,无暇顾及服务质量。再加上服务量太高,所开展的工作,更是一个接一个,连最基础的计划和反思都没有。而有关居民是否满意的分数仅仅有10%不到,主任说,领导满意了。就可以了。
$ K# j: o6 n. p 案件4:频繁的评估和检查让社区中心的主任和同工无暇他顾。每次都整出厚厚的材料。而这些材料,究竟有多少水分,变不得而知。更为神奇的还有媒体报道。 $ _0 l' f% l- O3 ]& d3 d- B
案件5:某社区中心人员更换频繁,在短短1年内,换了3批人。社区的居民每次刚和社工认识,就发现又换新人了。以至于,每次开展的工作,都是停留在最初的阶段。居民怨言很大,慢慢的,中心都没什么人来,变成了一个托儿所。 3 B. Z& K+ Z$ c
案件6:社工小王实现了三级跳,第一年做社工,不到半年调任了中心主任,又不到半年调任了区域中心主管。他发现周围的同工都一样,没有多少人在静下心来踏踏实实的服务好一个社区或者一个领域。
; w+ { T; q8 s2 J5 X5 c/ t 案件7:某区制定了社区中心的服务项目,社工们惊奇的发现,服务项目错综复杂,一会儿是服务群体,一会儿是服务形式,一会儿是具体的服务。更疑惑不解的是,服务项目中,超过一半以上是社区工作站原来的工作职责和范畴。
2 {1 f* ]- L+ `: d, v/ {8 i 案件8:某社会组织基地建起来后,平时空无一人。但每次领导检查,一群只闻其名,不见其人的组织就开始风生水起的开会,活动,座谈、宣传,放佛真的存在过这个事情。时候久了,也就信以为真了。
. N9 c5 C4 Q5 q! \# ?; f0 I5 v% a 案件9:砖家对社工说,你为什么要教这些乡下来的老人家学习桌游呢,你应该教他们学习英语才对,我们是国际化城市嘛!
0 V; T( v2 S; Y5 V 案件10:评估砖家问:为什么你们这一个活动,还要分这么多节啊!社工一看,囧。原来是小组。
. O- ~: x* U5 M2 I 案件11:砖家问:你都没结婚,你怎么来做家庭服务咧?社工说:是啊,你都没做过一线社工,你怎么来评估社工服务咧。 砖家说,因为我有学历嘛!社工囧,那我还有社工证呢。
. B2 ?+ M* i) q5 P0 y( M/ L 案件12:砖家问:你都没结婚,你怎么做婚姻辅导咧?社工说:是啊,我同事都没吸过毒,我也很纳闷,他凭什么可以做禁毒服务啊?!
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. O; v/ i$ M. v N. L. n 谨以此篇献给我深爱的,但越来越光怪陆离的社工行业!, u+ e/ I- @' w
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