世界咖啡馆汇谈方法操作手册

社工哥哥

世界咖啡馆是由华妮塔．布朗（Brown, Juanita）及戴维．伊萨克 （Isaacs, David）所提出的一种在轻松的氛围中，透过弹性的小团体讨论，真诚对话，产生团体智能的讨论方式。在讨论中，可以带动同步对话、反思问题、分享共同知识、甚至找到新的行动契机。

该汇谈方式主张，人们与生具有足够的智慧和创造力。透过小型对话过程中串连、共构，审视攸关自己人生、工作或社群的问题。每个人皆活在语言而形成的行动节奏，能够透过所参与的对话网络去「催生出一个世界」（高子梅译，2007，页55）。

+ m) F8 B. H& O8 l% N! B        对话即是行动－它是组织、社群、社会等社会制度的命脉与动力。
/ v) R1 O/ _, ~- Z$ D        我们的观点决定我们的作为：创造企业价值和社会价值的关键之钥，是在于你有没有能力创造新的对策和展开同步思考。
8 z1 p; Y2 \8 a6 W        对话的角色就像一种核心流程，也是一种建立关系、分享知识和创造价值的基本「方法」。
8 Z( r) S. c% f- D        人可以从「情境」中产生共鸣，每个人都有自己亲身经历的故事，每个故事有个人的体验、情绪、感受与事实，如果每个人学习说故事，故事和故事之间就会有共通的情绪、感受连结，也会激发别人的兴趣与参与。

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