（山东济南）社工+义工 济南市中区推“1+X”社区服务模式

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                  社工+义工 济南市中区推“1+X”社区服务模式
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* e5 C6 A% A  Q2 Q% s; U1 Z7 w                                      济南市市中区舜玉路街道舜华社区工作人员用3D数字信息管理系统查看社区情况

     大众网济南10月29日讯（记者 赫洋）为解决社区居民不断增长的社区服务需求，济南市市中区加强了社区居委会的社工队伍建设，并为社工配备了数量不等、有一定特长的义工，建立起了社工+义工的“1+X”社区服务管理模式，先后建立了社区责任片区569个，单元自治小组4899个，为社区居民进行服务。
    据介绍，所谓“1+X”社区服务管理模式，“1”就是指专职社工，“X”就是指数量不等、类型不同的义工，在社区居委会的具体指挥下，以社工为基础，共同展开社区服务管理工作。目前，市中区专职已达470人，区财政每年投入2000多万元，按照济南市上年度在岗职工平均工资标准发放专职社工补贴。同时，还建立起了一支3万多人的志愿者队伍。
    在社会管理服务过程中，按每300户的标准划分责任片区，由一名专职社工负责片区内的各项社会服务管理工作。目前，市中区共划分了责任片区569个，单元自治小组4899个，基本覆盖了所有社区居民。
    “1+X”社区管理服务模式推出后，市中区舜玉路街道舜华社区通过“3D数字信息系统”，实现了社区服务的多网融合、信息共享、一站服务。在调解社区矛盾的过程中，为了准确研判辖区矛盾纠纷发生走向，3D数字信息管理系统中还建立了智能分析模块，将辖区矛盾纠纷总量、类型进行量化统计及定性分析。通过柱状量化分析图，系统操作者可以直观地看出每月矛盾纠纷数量，并可以依此预测矛盾纠纷下一步走向，从而采取有针对性的措施，提前预防化解。

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原文链接：http://www.dzwww.com/shandong/sdnews/201210/t20121029_7589591.htm