|
|
西湖区打造“三全十服务”网络平台 400多项社区服务一网打尽) s5 a; y/ \- E- f" d- B
2012-09-28 20:48 杭州网0 `! P1 a M5 {9 Z8 n
' f% T5 \" M2 B9 c
小区附近有哪些行政服务窗口？社区里有哪里特殊服务对象？社工最近有无进行走访？您只需进入“三全十服务”网络平台，轻轻点击一下鼠标，有关信息便一目了然。
9 ~, r. o* u9 _; X* [# a
7 D, j, }% u3 {! h 9月28日，西湖区“三全十服务”社会服务管理网试运行正式启动。
# e- }; i& ?# j6 w) D5 x# G5 f
; r& z0 w5 a3 \' V+ v6 L 作为杭州的老城区之一，如何全方位服务为居民服务，解决群众需求或难题，成了西湖区近年来社区工作的重点。) o* `3 M. O. F6 `% O E
& R. E' q0 [2 Z% Y# E
2010年，西湖区还专门为此推出了“三全十服务”错时工作制。所谓的“三全十服务”，就是要求社区做到“服务时间全天候、服务内容全方位、服务对象全覆盖”，提供窗口、预约、应急、特殊、互助等十类服务。4 F$ B0 Y, _" w
( M+ r6 F0 l, @: ~ 同时，还通过完善社区“网组片”服务、延长公共设施开放时间、开通24小时民情热线、加强社工队伍建设等举措，强化了社区公共服务功能，打响了小社区大服务品牌。
$ R3 R3 t) {. O5 k; e0 N
/ R# I, { l" K7 q" q* L3 u 为进一步发现并解决群众潜在需求，2011年底，西湖区努力将“三全十服务”与信息化技术对接，以打造全方位的社区服务网络管理平台，并于今天起试运行。. O) w" k- q' Y% B: Y+ C/ Q: I" E
" [- ?' o' y) s4 z: N 该平台采用了比较流行的动态真三维地图技术，由党建服务、综治管理、公共服务三个部分组成，涵盖党建群团、民政福利、帮扶救助、劳动保障、计划生育、综治调解等9大服务主线，涉及30大项400余小项服务内容。8 r* A/ j6 k3 q( @: ] _% P
/ z! [( a4 c4 u" [
只要打开网络服务平台，进入地图导航界面，轻轻点击一下鼠标，你所查询小区的信息，将以360度全方位的视角，呈现在你面前，甚至可以精确到以户为单位的居民信息。无论是责任线社工，还是社区居民，都能及时、全面了解社区服务信息。. e. r$ C3 P0 |+ n" h
' P( m( I0 h2 P7 Q% Z2 ^2 `
目前，该平台还处于试运行阶段，接下来，还将进一步增强该平台与居民群众的互动性，实现“三全十服务”真正进入E时代。) p3 r6 W9 h' ]2 m7 o2 f
8 T" e. _# L8 U" d% \
/ l# J& P+ O2 \6 [8 G$ I* M/ @
- j1 j& L* @5 ?/ t+ o, L! ]# p4 b0 P) R8 {
原文链接：http://ori.hangzhou.com.cn/ornews/content/2012-09/28/content_4406446.htm
( E, n8 Z! ]5 J6 U |
|
|李越老师直播间|清流社工网
( 苏ICP备19044186号-1 )
发表于 2012-9-29 09:03
