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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 ( v  J% t2 }- U
/ Y" ?8 P; ?' ]1 e2 J
导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
: ?2 M* b: z& E

6 X. c: q' c5 x. Q- ]0 g: f2 Q
* |/ n6 U" d- M% t        管理心理学:一件事的启发 - R& S% g) D5 L" {9 F
- H( O/ P6 \2 U$ _" k" l/ ~- G- p
        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 6 r" p- u) H' a) t$ X3 t, r* c# c& ^: Y

1 l6 q: M; |; m0 q6 y        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
0 w' Q$ K0 n/ o9 N* Z
  D8 b7 T4 {+ Q        3.部门如此,企业如此,社会也如此。
3 I; H5 Z' u' W3 y$ v
' X: x  q( j! i6 c1 `4 V/ ^' ?        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  
% M& G) `5 X# n, c* L
' ~$ K8 d4 B/ B+ }  M        建立人脉规则
3 s; k4 m3 J6 Y$ x+ ~7 c2 J- r
# C; z* v3 I8 Q: f! Y9 T        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; - w7 s  @/ v( b7 D* Z5 N
' R" v1 ]5 e/ M9 Q' r0 j. ~
        2.不要总显示比别人聪明; 2 Y: t# `& E0 F+ @- J

1 f( ~# `) O' d1 K" a* O        3.让对方作主角; 4 K1 b% K/ q" ?' {

* I2 e9 T, q/ r  p        4.勿目中无人,谦虚是王道;
$ T. S3 @  V3 g' A0 V9 a' d+ I& D) z& [$ e6 ^% {: R, }
        5.常与人争辩,你永难赢; 4 ~0 {% ^2 o. G0 P

2 i$ n) [  z0 u        6.锋芒太露,下场不好; " L! e* D" Y" J6 M0 Y1 |* X& b
/ _9 ^6 [: |' S. ^* r
        7.刺猬原则――保持适当距离;
0 h5 B" T: U6 g5 b- d4 D& {9 T2 a* Y: ^& b, b: O+ a
        8.树一个敌,等于立一堵墙;
+ W' r$ j9 h7 W8 H9 y! f
6 I9 S5 l- ^# l% m; ~# G2 A        9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
4 s& t0 R2 v3 Q2 L. i  o% d6 X- D2 G& w3 _& M- o
        10.失言不如无言。
' z. b- M! h3 f" [/ j: @
' l, t% I# d. C* j% ?        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
! Z  P$ h/ k. F4 {9 z3 }4 c( z/ b5 g& R- F5 E7 R) C
        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
4 J# h8 }& L# }- s% h  V/ }# K
8 W3 p! r4 z6 S( U: ?        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?: T, W- }% w  |- Q) S
& f0 ?. z; J" L& ^5 O0 j
        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
5 z$ \+ `6 I+ O1 m; k/ k' ?: r6 {% G" }2 d( Y
        4. 我在人际关系上承担什么责任? / v2 z4 r) M* x" f3 b' ]7 P

, t3 k: U# w) ^        5. 我的后半生的目标和计划是什么?
7 t/ w" D) C6 b: O; @2 B0 h7 W+ q. D" K1 \& C+ `
        管理者密码
$ Z8 D- u8 ?) A  D/ P. K: s" A) E. ~4 C; s  }
        1.每天读1份报纸  . r& R$ L" @1 a- H! @
; v, S' C/ M2 V2 n1 W0 e4 c
        2.讲话简明扼要思路清晰  
0 i( j) F0 |4 \( v; F( O; w3 G1 \5 Y# C$ a: @1 ?. F4 n$ T0 W8 M
        3.每周十名员工进行沟通  4 `& p. S& \: ~+ X& F

2 D& Y/ ^' M  N, c        4.每周参加1次业务部门例会  % ^6 @1 N% O: G7 `
. Y) E+ a3 V3 x& S0 N4 ~
        5.掌握时间,作息规律  
! N, i% Q0 ^1 }& f4 f1 G. u0 ^3 R' c& a" s1 t; K8 K+ Y
        6.包容之心  
, \* C: Q' _  C7 m0 Y6 M/ o& M0 [9 v" E- S% B8 B5 R
        7.替员工保守秘密  ' f' [$ v9 R* z6 C2 m0 J
2 g8 s, Q8 s( r" Y3 ]9 h9 u' C1 P
        8.外形整洁端庄  $ }0 ]7 ?/ S  [& o* Z* A2 f; U

& \0 H7 _  J* x, u, n* n. v' m        9.不怨尤,不比较,不计较  
' i, y1 ^6 O0 P# b; L1 l7 u( U) S% O4 u. D$ y$ o- ^# F6 W
        10.每月1次同事聚会  ) p* ]+ w: E# L

- G9 m7 h( u0 u        11.找到解压方法  $ b) Q$ T  I: M2 c) H" h* s- ~2 Q

, j2 }; k3 ], N5 q) Q; D# W        12.发现别人的长处  
% N/ ^! Q+ L( f. o9 P
) T& E, X7 W) R; `        13.谦善待人 。  8 l9 @% z) w2 {2 _; M
% h' e& u+ Y2 X2 X7 ~
        管理心理学:20分钟黄金法则
6 g0 z' S7 m) f! A3 I5 O7 K& c/ [) V: g1 p" X0 P1 A
        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  1 T. Y' e! {3 L5 x' M3 X( s4 J

1 O( O3 s& _0 f        员工流失的5大原因
4 ^- `/ Q# c( j- T9 K) n* k& B" o, B7 \& o
        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; & ~5 F, `5 V) g; M( G- g# ]6 E( c
; R3 [+ m& L  [9 G- ^
        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
0 a1 h& C- ^0 R8 ?4 H+ L2 k$ m) V0 b) K" E# T
        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; / w. l9 K/ q( p/ }% u

6 o7 `1 [0 N+ K0 m, _- K3 m4 w6 U        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; ! {) t) F. _1 z$ N0 i9 P9 F4 g

7 k4 W) f5 w$ c9 C        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
1 q+ D* Q5 n" w* R. X
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