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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 ! Q4 _% P/ `3 Q
7 j- t' J" K3 x, g6 Z, n导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
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管理心理学:一件事的启发
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
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3.部门如此,企业如此,社会也如此。 + Z1 [& j9 F% p! }7 c6 p" L) {0 l
, J* b! a, j# o 启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 6 x3 o6 s% G' m4 k6 V- P7 ?- n- m
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建立人脉规则
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1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; 8 c& |' R/ k1 v6 [& d5 B! c
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2.不要总显示比别人聪明; : m6 _, p1 V" P( ^8 h& Q8 \
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3.让对方作主角; ' S" o+ ~9 H$ r/ E
* G8 J9 g9 V0 u2 f0 J 4.勿目中无人,谦虚是王道;
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4 A, L8 J/ {' \6 P 5.常与人争辩,你永难赢;
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6.锋芒太露,下场不好; % _; x: u+ Y, z0 B5 v7 A. V8 W+ p
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7.刺猬原则――保持适当距离; * W% ]3 }3 o, M) g8 a$ U
- R. _1 @6 U6 k/ x7 U 8.树一个敌,等于立一堵墙;
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5 `8 ~) X2 D) ^+ G 9.谦虚不虚伪,追求不苛求; + a9 F# \6 K4 o- E; M
; V+ J2 K- V3 z! y5 j f 10.失言不如无言。 7 j! ^$ j5 W1 ?" E- I, p
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德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? ; D4 O; w/ T6 \& p% ]4 D0 t, H
$ i, x9 O* ~- n/ j/ [) S5 Z 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? # k! `* g# ]% {# X: v! S6 Q
2 y v8 L8 I6 `9 i5 G 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?; s! B+ g! E/ C) h
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3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
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4. 我在人际关系上承担什么责任?
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5. 我的后半生的目标和计划是什么? ' z1 y+ M* F" n# a0 G
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管理者密码 / [- p5 K5 H. i' A; `! \
: ~: y, l+ \# ?# Y M3 r( m 1.每天读1份报纸
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2.讲话简明扼要思路清晰
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3.每周十名员工进行沟通
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. M+ {7 D& ^1 O" [- B& w 4.每周参加1次业务部门例会
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" @# s- |0 h9 `# W1 } 5.掌握时间,作息规律 & b p/ U( K+ d) q
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6.包容之心 5 J1 d% }! w [# m" p# D
# X, [( t. X- h! _" S# f; E1 q 7.替员工保守秘密 . c" }/ e! i5 C( u! [
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8.外形整洁端庄
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9.不怨尤,不比较,不计较 - Y% j7 o1 |# Z1 [
9 j7 q+ y9 M, W, P1 ~- _ 10.每月1次同事聚会
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9 F8 i% g6 \. S 11.找到解压方法 + ~7 \1 M1 {+ K8 u( |! g. s( z
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12.发现别人的长处
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4 f# k8 v% b/ X# D' D0 N# ~+ K 13.谦善待人 。
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管理心理学:20分钟黄金法则 8 u5 Z4 m6 [& o# `, z1 S
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。 ( D1 j) ^) D8 ~7 a1 f
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员工流失的5大原因 # h8 R* H" _9 O8 `: \4 w
# P" y/ z& L/ j 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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( g+ G! {) i# ?3 E 2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; 5 i: `3 P/ {8 C& f) D
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; b2 l! G4 V. y" `) Z, h
6 x' r+ d" _& L- C) `% C7 u9 T 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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