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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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7 L0 j. N" U2 W/ A! d, P6 f导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。1 W0 o% V+ X# W( [
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管理心理学:一件事的启发 ! Y* w' m, T3 g9 l# X' A7 j3 l
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 6 f9 @% D5 u; N3 n
! q7 ]' ?! i9 V+ m 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 - O) L( u( `! \- u5 m% [8 R
5 ^* X1 l' s4 h h9 D, Z3 U 3.部门如此,企业如此,社会也如此。 ( @* O m( |/ ^
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。
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! h- X- r. P7 O4 b7 [6 [, k1 G. N 建立人脉规则
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1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; ' |2 r4 h/ |; P( w. V
0 x/ c% m; g& U 2.不要总显示比别人聪明;
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3.让对方作主角; . _1 i; Y5 _$ D. }3 i
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4.勿目中无人,谦虚是王道; $ f' V# c- N2 B
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5.常与人争辩,你永难赢; # y. `+ C6 `) ]' q1 d* w
3 ]& d0 o$ Y& M) ] 6.锋芒太露,下场不好; ( N2 [3 i2 |6 L" ? k
: e+ H; G" U5 F1 @- l6 Q, P 7.刺猬原则――保持适当距离;
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8.树一个敌,等于立一堵墙;
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9 N2 j( p% b; z. z4 r 9.谦虚不虚伪,追求不苛求; ^: ]+ f5 Q4 p: t+ B& V
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10.失言不如无言。 6 H, d/ ~+ T& x+ k
5 H4 i7 N5 v. s% G0 r& T 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
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2 |) g' d* I1 L0 A0 i( z 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? ( x) d+ r3 ?" j
" ?& Z" e) o( a G! v. v: c 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
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6 v: I/ _: T1 v3 w. ] 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? ' Q- `! y% Z8 L0 k
* N9 t) u! |1 m 4. 我在人际关系上承担什么责任? ! {3 R/ x+ k, e8 J' s ?
" f& d3 \7 g1 a6 b; E 5. 我的后半生的目标和计划是什么? 9 x3 H4 u% I9 x) J9 d8 h
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管理者密码
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|: [8 s3 l4 v2 M, Q3 E1 P6 e 1.每天读1份报纸
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7 M$ h0 p0 V {: \5 ^2 F4 g 2.讲话简明扼要思路清晰
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3.每周十名员工进行沟通
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/ h, v! l$ |, F" G( x6 i 4.每周参加1次业务部门例会
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& u7 w7 G1 `; o4 x' ]: U 5.掌握时间,作息规律 3 `9 J& K( V0 c
5 k) B/ f3 r2 l# u* Q; Y ^ 6.包容之心 5 K( S& R- z Y0 \% m. M
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7.替员工保守秘密 , b6 D5 z) x* V# {4 X# w' l
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8.外形整洁端庄 8 U& J7 N3 q% k
" Q- j, k* d' m5 e8 i1 |* L+ [
9.不怨尤,不比较,不计较 ' o; n7 b: Z8 ?* l
" D* d6 q9 x% R. m9 U: ~! @% g 10.每月1次同事聚会
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11.找到解压方法
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12.发现别人的长处 4 `: L/ I, T( I- k) ~) }9 T4 }- L& C
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13.谦善待人 。
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- k9 ]/ `' }5 c 管理心理学:20分钟黄金法则
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0 e# H- a8 h& ]8 J j# R0 N$ @4 q 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。 ! t: e' X( E- }& A: J1 i2 @. _
/ z" y3 u& c+ \7 o/ m3 t 员工流失的5大原因 * d3 P' g1 ^: W5 r8 W( X$ k' v- f
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1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; ' \# I5 t: G7 j5 V
# i7 t f1 V* _ 2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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4 \5 F9 w- p: K0 q2 Y e 3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; D) m! g4 w1 U, z: D+ ~
% e1 ?1 V p7 O 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
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9 X. {" h: ~* ^: o' t1 @! }8 R 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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