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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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$ a! ^+ e( b& ] F b导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。$ J8 u: T% d) a" K1 x
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管理心理学:一件事的启发 , U$ o. i% {. T9 K/ E4 f! L- T
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 7 e8 V; I2 v: Y$ B" w1 Z
6 P, J P' [3 |8 ]& r; D. R; H 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 4 L3 K a9 D8 K2 y% p2 \& j$ G8 m
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3.部门如此,企业如此,社会也如此。 # M3 C& u1 X) u& l
7 Q) u: J$ ^$ A% H 启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 : w# G8 B: w! b/ B: s
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建立人脉规则
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1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
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( s/ j; D3 E% D. e; r 2.不要总显示比别人聪明;
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3.让对方作主角; 8 `: d$ f# }( f9 D. S
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4.勿目中无人,谦虚是王道; 7 \+ e+ Y8 v! l8 C1 M |
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5.常与人争辩,你永难赢; # [( Q; f+ E: _$ ]
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6.锋芒太露,下场不好; : j1 T/ U! B' n. s8 c$ }
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7.刺猬原则――保持适当距离; . m9 i. {: W+ G$ t, P! ^' n" g
' ~& q) K) @" J* L9 e5 S) N 8.树一个敌,等于立一堵墙;
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9.谦虚不虚伪,追求不苛求; " Y2 [" g, R: w; h
" e' U) W0 D+ |7 U1 u6 u `" [ 10.失言不如无言。
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! K- ?7 l1 X$ D! j2 H2 u. ] 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
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1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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) F) G" r( K0 k; E; i0 [+ Y. M+ z 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
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) ?' G+ e' G/ f 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
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4. 我在人际关系上承担什么责任?
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5. 我的后半生的目标和计划是什么?
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管理者密码
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; f5 l% V; M+ |7 Y- P& ? 1.每天读1份报纸 1 E( @8 _' p6 B7 {; \
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2.讲话简明扼要思路清晰
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3.每周十名员工进行沟通 ! f5 g) k5 n$ N) |( x4 z7 g
$ z8 b) g. A6 a+ y5 T) k 4.每周参加1次业务部门例会 1 [, D* U- t) r, D) x1 Q
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5.掌握时间,作息规律 1 X0 _: u# m$ q- m; b
3 M% H: t# h8 F% b# I1 A: v+ g3 J0 v 6.包容之心 7 }& @# T/ z, B: H' x
0 N6 t2 ]3 @$ Z+ m' o# e& n! s 7.替员工保守秘密 " `" B5 a1 e' Q/ U/ x# i) z
& x) K, @# z7 M; o" ` 8.外形整洁端庄 8 H: ^: T/ W# d+ w" X4 [% Z( r7 f: P
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9.不怨尤,不比较,不计较
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8 e X2 b" b. R2 q: m4 F: z2 }- ` 10.每月1次同事聚会
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11.找到解压方法
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12.发现别人的长处 % G i8 O( N- c3 S! K
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13.谦善待人 。 $ `' h- I* ]; |; q
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管理心理学:20分钟黄金法则
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K: |4 ]+ `5 E3 \ 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。 " Y3 |/ Y$ q e* v/ q
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员工流失的5大原因 1 J) ?! V# K# k; i) u% _) w$ Y
! t: H- P: n4 f! T7 F+ H$ T: u 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; 6 q C" `3 E, k6 e- o1 N
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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9 N$ U5 N. K: ~7 C; d# X 3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; $ `1 A' H' H- K1 `- k
7 n d: H6 j4 D* J3 N, s- t: } 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; : m& `, c/ w1 X9 L9 x6 S) v) A1 Y5 T& K
7 _0 x' ^7 k) Y- k 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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