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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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! b5 \; E" L( W3 f" E7 z$ W' R导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
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管理心理学:一件事的启发
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 . g( H* k4 S8 S# C. V0 r; I; D. u
* {7 Q6 z9 l/ Q+ [) Y 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
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3.部门如此,企业如此,社会也如此。 # e$ \5 P( f4 x6 J! C0 C
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 ( V& ^' o2 h4 y3 c F! P
2 K% P7 f! F$ l! q" A! B 建立人脉规则 , \& V% t# ]" I$ k: a. T9 U0 N/ b
& y8 c) ?$ x" g0 _% H! T 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
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/ }& e8 R- i+ z5 M( {6 V% b 2.不要总显示比别人聪明;
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3.让对方作主角; / [* V) m3 e+ h
7 ]( L: S, O9 q, l0 ~6 J 4.勿目中无人,谦虚是王道;
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5.常与人争辩,你永难赢; 5 c/ f g: j; `( d8 T9 N
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6.锋芒太露,下场不好;
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. N' c |) f9 c# h 7.刺猬原则――保持适当距离; $ Q4 n9 q7 t+ j, R' G
$ P q+ z; l; { H 8.树一个敌,等于立一堵墙;
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9.谦虚不虚伪,追求不苛求; 4 V( J6 J# p1 F
) F8 X+ q2 F. B3 `3 d& B 10.失言不如无言。
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0 v/ v2 x: ^: T8 d% j 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? 0 {6 Y/ D6 ?( U+ X4 a
5 _! l% m$ ?# Z% C 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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$ y1 [6 F4 c8 n7 C ]' }7 C 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?/ B3 k) W2 f! @1 _, V
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3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? ' D3 Q; [5 G' r1 D2 Z. `8 D
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4. 我在人际关系上承担什么责任?
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5. 我的后半生的目标和计划是什么?
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0 h/ h1 f Q% o( }6 ~0 ?0 a 管理者密码
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7 x. A4 G( b [9 l5 w. A9 p$ x 1.每天读1份报纸 4 w! V* J$ t6 x
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2.讲话简明扼要思路清晰
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: ^# i2 I1 w9 l% u: Q+ T 3.每周十名员工进行沟通
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5 E4 I7 J2 }6 _0 c 4.每周参加1次业务部门例会
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+ o8 U: L8 i' |+ O9 a" k% T 5.掌握时间,作息规律 ( c" `; Q/ C" Y2 J `/ b/ u( A
5 v# g. G& @; R7 c; V+ {# f 6.包容之心
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7.替员工保守秘密
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; Y- g4 i h, _: G7 t# v 8.外形整洁端庄 + v( X8 n8 ~2 E& V& C4 X9 B
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9.不怨尤,不比较,不计较
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10.每月1次同事聚会
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2 m" D8 c" d1 a# R' _7 M' `0 N9 f 11.找到解压方法
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12.发现别人的长处
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13.谦善待人 。
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! L4 N, Z, m( a6 O) f' g# ? 管理心理学:20分钟黄金法则
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。 0 f- c2 k$ u* j. ~1 C7 w
& k- d2 ~* a# W- t: G0 \8 Q6 O 员工流失的5大原因
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% j1 s" p' b7 w0 C: t 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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& @; f: {5 D8 S8 L 2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; 5 P3 R% Z8 i/ h3 t1 P
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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; ?5 r' y* T+ G8 Q 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; # h J9 m& K' u X
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5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。$ H( P0 z, m% h. O! @( H2 p
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