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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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. J' @1 d* {$ c I; ?3 v' y2 Y导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。7 l9 w% l& k" f$ ~5 U$ k! |
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6 M8 }1 ]# \& J$ i 管理心理学:一件事的启发 / K6 J B/ P- e* x
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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0 e; R" b# H h) b. e 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 ! g! v: |- c0 x' b! [
# y+ P/ G& L. w+ q' ]& u/ z 3.部门如此,企业如此,社会也如此。
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6 V9 u3 E# _+ ^' Q' X 启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 * E' a, j- f3 l: ^( g9 Y, U* h
T( x' @. G- q4 a 建立人脉规则
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1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
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2.不要总显示比别人聪明; 2 `) w" p7 H: Q* T
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3.让对方作主角;
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4.勿目中无人,谦虚是王道;
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) P. x: t2 A; H% U6 ~4 m 5.常与人争辩,你永难赢; ) N; K5 z, H# W$ D# h4 _5 c! d+ D
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6.锋芒太露,下场不好;
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7.刺猬原则――保持适当距离; ~9 c& l4 c. @' q
5 ~& D% E$ O. \: U 8.树一个敌,等于立一堵墙;
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9.谦虚不虚伪,追求不苛求; $ `& z8 l& H6 S0 n* n
, p- \- E) P2 G3 m% S* J 10.失言不如无言。 ) y5 P5 m9 d0 g* J' ?
/ E8 R5 d+ F1 R# N( f 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? 4 _2 J' `( Y8 c6 }9 ^
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1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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8 o4 g4 }: W3 G9 [+ Z 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
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; s8 h( }) @; k5 |! Y# u& u 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? 6 ~/ a- d' v& @+ Q, e
; B5 w+ t# I3 W6 p4 ?$ `& i 4. 我在人际关系上承担什么责任?
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- T/ z6 q0 }0 j 5. 我的后半生的目标和计划是什么?
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$ y' D2 B! m9 c; f 管理者密码 6 ~$ G- ]: W% s x1 o: H+ c9 s
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1.每天读1份报纸 / |4 q# f- c9 R
, A" a3 w( J* ~$ v 2.讲话简明扼要思路清晰 5 w& N% t4 L2 Q' `8 i! |% b. d
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3.每周十名员工进行沟通
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* o% I9 v' p5 t8 C U: F 4.每周参加1次业务部门例会
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7 C" H0 H: ]0 s1 s8 N" L 5.掌握时间,作息规律
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6.包容之心 4 T( F- P" [; s" |: Q! B! f
1 E( W! ?! d: q9 e9 } 7.替员工保守秘密 0 T- X0 l J& S1 T4 G$ [
: ~6 m% s$ r- i! k 8.外形整洁端庄
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2 @9 R! Q H# R- G' @% u4 h 9.不怨尤,不比较,不计较
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9 z* _' k: v( J, m- L) ^/ ?, r 10.每月1次同事聚会
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; O; h! Y7 F) ` f$ t a 11.找到解压方法 + {. `; G* |9 q2 Y
- c) q/ z0 I2 k' k+ G* e 12.发现别人的长处 2 o+ L! ~5 H4 M% D# G( ]) m
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13.谦善待人 。
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管理心理学:20分钟黄金法则 $ i/ ?2 j# [ f7 ]* I/ G
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。 - Y# @) m8 z1 \
( p, y3 b* u6 t0 Z+ r+ {4 u( _+ E 员工流失的5大原因 , h$ j/ i* E" o7 y9 r$ u
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1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; ( |" c+ Y: M5 A E+ V0 `. I. B( t
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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* R0 L8 a6 C! A p! c! @ 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; % V( r. z& ^1 j: S3 K. \/ Z
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5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。4 Y3 ~/ f3 S' j5 n3 Q: {/ ^. }
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