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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 : A/ @9 r* ^0 J8 _4 t! ]
/ `+ F- k0 \5 L导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
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管理心理学:一件事的启发 # D/ Y, O, b$ Q% o
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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6 L8 f+ t2 D' }4 J- G$ W( b! e 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 6 o- z* Y: p6 v( W$ s, D% |! Y
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3.部门如此,企业如此,社会也如此。
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 6 E& S: r7 r) |. d& \+ \( c
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建立人脉规则
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& }2 | [, m8 _9 ]3 ~( A3 @ 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
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. ]1 i) J7 ^& O8 [! U: l1 e5 e 2.不要总显示比别人聪明; : g2 {' r7 F) F+ `0 u
* d- S" Z" C0 \( M' J 3.让对方作主角;
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4.勿目中无人,谦虚是王道; 6 T6 Z4 a' H# w6 @8 _: U
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5.常与人争辩,你永难赢;
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6.锋芒太露,下场不好;
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* \: y. W6 f- h9 s 7.刺猬原则――保持适当距离; ' v6 V$ ~: v! V' [2 X |0 J, j
% D$ ]5 @5 a* W7 ? 8.树一个敌,等于立一堵墙; / e" s5 k4 G' a% h. c. G$ j
/ D7 J( I! E; | 9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
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10.失言不如无言。 , n( P1 z! ~! N$ Q) i9 z9 o
# M4 l( b# R4 a+ g# i+ E 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
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1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
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3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? + c% m2 V+ s5 O4 ]( P7 D9 P( K9 Y
2 H y) B2 W% b4 x; k& O2 W 4. 我在人际关系上承担什么责任?
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5. 我的后半生的目标和计划是什么?
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管理者密码
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1.每天读1份报纸
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. V- ~. J/ j( }9 N# L8 Q 2.讲话简明扼要思路清晰
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3.每周十名员工进行沟通
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$ e* n1 y) |4 C7 S/ c8 @6 W. s 4.每周参加1次业务部门例会 : s6 T- H+ I. p( i5 V( L
8 C. R% m$ C6 q O& i, R4 I 5.掌握时间,作息规律
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% l5 c/ q3 k$ b9 H3 u0 m. H7 U 6.包容之心 x: W$ n7 N& z+ S
5 c" W; D. Z! B 7.替员工保守秘密
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8.外形整洁端庄
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9.不怨尤,不比较,不计较
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10.每月1次同事聚会 & X$ }( p8 i& e1 _
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11.找到解压方法 k3 `! @0 r |2 x5 a7 S
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12.发现别人的长处 1 S5 [# P# a' f3 [, m0 f
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13.谦善待人 。 7 {, [% O0 O" c0 S
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管理心理学:20分钟黄金法则 ! ~+ Z; U; v9 u- ^* o2 @
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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员工流失的5大原因
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( e w- g9 S Q 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; 2 }& P8 |) T2 E9 ~& ?* N
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5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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