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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 0 o: {- G: n8 S) B3 ^8 f: A
9 W  B& X$ R# d, z( M
导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。1 @/ x, e/ N7 d2 N; Q
6 \, Z4 |2 s" P: V9 A0 b+ {/ d0 ]

- O5 D* p) i' R+ e4 L! g- J        管理心理学:一件事的启发
1 U; z0 b' Q4 z  @4 w) T( X- g: I$ k- G
        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
2 }9 E, A) r, N0 A  X: G6 U5 b+ [
, z6 J$ c% l# Y5 Z5 w4 {5 J        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 $ \" o+ S+ |% b
4 F0 ^* Z2 J; q+ y. g7 _/ z# K
        3.部门如此,企业如此,社会也如此。
0 c4 A% ]3 Z' c$ l4 \& k* y+ }# }$ s% m( A9 J
        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  
, G/ {! a8 J! R8 n4 ?0 Y; H6 `7 b5 ~1 z/ A8 f( s0 [
        建立人脉规则 4 L2 Q" r( k8 O4 D; p, {$ e* K6 S0 [  |

! y% T2 L& w. w# x        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; 7 P8 L4 T6 Z  C1 \: q
  f- d) z' t' u/ X4 j
        2.不要总显示比别人聪明; # I7 |# z; g3 q

3 z4 Y0 j$ |3 b, V6 O" U0 E        3.让对方作主角;
! g+ F8 e9 w5 l# r
6 X$ }# G8 z) U        4.勿目中无人,谦虚是王道;
3 H  ?5 b. w* q% V8 E
* ^5 n4 c  v6 N        5.常与人争辩,你永难赢; $ Y- N1 Y" `- `* ^9 C7 w
. b6 d. i) i2 d
        6.锋芒太露,下场不好;
; |; z# Q9 E* W" P* ^9 S1 g/ D3 V" W" Z/ Y) c
        7.刺猬原则――保持适当距离; 0 h" `1 ^; Y9 {2 e6 ?
4 {- g' C8 k8 x
        8.树一个敌,等于立一堵墙;
) @- U2 {* C4 Q' Z2 r* J, d  s$ d
3 o2 E: B* K8 P, n- v. M        9.谦虚不虚伪,追求不苛求; , I$ Y9 U5 T, j7 K# X# F
# M. t# B( U0 J$ g
        10.失言不如无言。
; {0 e' h( y4 E2 t3 [! \7 ^' o' z, F, j' K7 u9 B
        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? : e; z0 o) L$ F  U% r; N+ U

% V6 t, m: ?  {1 c1 r        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
% _/ F; |, A( {, A6 j3 U
  n" D7 b! |0 n! E        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
1 Z/ N" U' {2 s3 ?
, f6 j% `( z  t        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? & r5 {  v( u* ]. b* f, g( K4 m

9 z0 J% S2 q, d; N% j        4. 我在人际关系上承担什么责任? ' V  U4 U  K$ u# l1 B) Z( J
' x7 D$ J0 A  w( h* ^
        5. 我的后半生的目标和计划是什么?   z; W# r. L1 D9 [

+ p0 c5 @3 G. ?) o6 `+ [! b. Q        管理者密码
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        1.每天读1份报纸  
, H2 C0 o9 V4 p/ [# L3 q6 \. `1 x+ }! ~% k# o
        2.讲话简明扼要思路清晰  # e0 ~3 d& V  M" ?: N

$ Q+ M# O% @3 p' i1 A        3.每周十名员工进行沟通  
4 |3 [/ f" ^1 \  L  P$ m2 ]
' k+ y5 D5 }& t+ w! `: K/ S        4.每周参加1次业务部门例会  
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        5.掌握时间,作息规律  $ L' h. `- {" m9 u  M
1 F! H! E  y" V3 Y- E
        6.包容之心    j( W( r! K' I

; m- d& ^6 S. |        7.替员工保守秘密  
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        8.外形整洁端庄  ' @! i/ e6 N7 e7 ^" J- d% F

) N  D0 v) G& a. ^- P        9.不怨尤,不比较,不计较  8 e& C& O1 P. ?( |# s3 r

! U' t6 Y& X) q4 N. U        10.每月1次同事聚会  
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        11.找到解压方法  
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        12.发现别人的长处  
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5 w6 {- L: ^* h4 v3 H/ e        13.谦善待人 。  
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        管理心理学:20分钟黄金法则 7 z( M4 ^/ u# y5 {* Y
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        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  0 ]7 _4 e$ L* W7 p
, Z8 Q$ E9 I* W( G, U
        员工流失的5大原因 0 V8 q+ W4 Y" C5 h8 L

6 b# v) S, D+ Q        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; + J* L" g( D+ d8 j4 Z

' s" [, l1 |. [        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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1 J! [! \# q  [) d8 M! c        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
( e/ H5 j1 v8 u' ~" o' {9 ]3 m" D( d3 F
1 i/ q* y6 a2 e" r7 S0 u/ R        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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