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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
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. `! O% g" _& L 管理心理学:一件事的启发
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 ( Y# K, {5 p$ G1 K: c+ D
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2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
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3.部门如此,企业如此,社会也如此。
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。
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) f5 }. k6 Y, G; o 建立人脉规则 * w" W3 E$ T5 Z* z3 c4 R* N
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1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
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2.不要总显示比别人聪明; 0 d: W& Q$ N/ ~9 ?( P9 U
8 n- m6 a8 \1 K& z1 ]$ \0 v( _# R% A; X 3.让对方作主角;
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4.勿目中无人,谦虚是王道; ) N- x2 w) Z3 J w
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5.常与人争辩,你永难赢;
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; g) ~7 [+ h6 b' _1 I: O( u 6.锋芒太露,下场不好;
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7.刺猬原则――保持适当距离; 3 m# n7 n p& Q+ v: s7 x
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8.树一个敌,等于立一堵墙; * m% d+ T* a. b v. {8 W
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9.谦虚不虚伪,追求不苛求; 8 @7 Q( S4 B" }, f; R# k _3 n
$ r A7 o$ f' B3 S9 a! ]: G 10.失言不如无言。
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2 [$ X5 ]) `+ H9 K" Z* P* |" a 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
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1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?; z7 a+ v0 Q/ V6 }
7 L# B' n0 J. n: ]7 v7 v/ h2 ~ 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? + Y S' _3 t! c; G
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4. 我在人际关系上承担什么责任? ) T, x& `0 a1 e1 z4 K- h9 r: D
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5. 我的后半生的目标和计划是什么?
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管理者密码
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1.每天读1份报纸
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2.讲话简明扼要思路清晰 7 m& \+ j: V- a( n
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3.每周十名员工进行沟通
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4.每周参加1次业务部门例会
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# ~1 n" Q3 G5 s3 r# X: {1 T 5.掌握时间,作息规律 ; o" H/ ?3 v* h6 h
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6.包容之心 ; r7 c) Q3 o4 d
8 U& }$ t$ B) G5 w# l. T9 W 7.替员工保守秘密
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8.外形整洁端庄
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& |, a" A) q$ O) \- K5 d 9.不怨尤,不比较,不计较
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" H4 D4 V( q! Z( T 10.每月1次同事聚会 7 `2 F: R$ F! M0 {: w) _0 y, ?
" M7 b: [9 d8 z6 o4 K z 11.找到解压方法
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12.发现别人的长处 8 c+ C) S1 j2 t7 w* p2 B" p1 r5 e
. ^; N0 H7 B" {* H0 e. D: ] 13.谦善待人 。 $ V' ^) b# ?# h" E4 t. l: J; u
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管理心理学:20分钟黄金法则 - s' y4 p! s5 D6 h A. {1 d! A; Y
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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员工流失的5大原因 4 g* O0 G P. ?: b
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1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; ' r6 r+ i8 \) L3 @
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; ( M" ^1 N( f! ^ _- Q' Y
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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& h/ F& K7 h1 @9 s! b6 P( H 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
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5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。( l8 u* W( F- B0 H4 U; T3 M# a
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