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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 : A/ @9 r* ^0 J8 _4 t! ]

/ `+ F- k0 \5 L导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
9 w7 y' z/ P2 C2 _, O4 N

, t/ I) ^  K- G8 P& i% s% \, I0 o, \
        管理心理学:一件事的启发 # D/ Y, O, b$ Q% o
' q0 O' P4 g) ?4 u7 @
        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
3 r- K/ g# r9 v( C
6 L8 f+ t2 D' }4 J- G$ W( b! e        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 6 o- z* Y: p6 v( W$ s, D% |! Y
" V% t& k- X9 q" b% d7 K8 f' S" y
        3.部门如此,企业如此,社会也如此。
! B& k* R8 A5 f# A: [$ ^5 T4 ~( F+ E; U2 V' c$ E
        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  6 E& S: r7 r) |. d& \+ \( c
$ l7 F; ]; O* n+ \6 R# I) ]; O
        建立人脉规则
1 M% C. ]) d6 K: f6 T
& }2 |  [, m8 _9 ]3 ~( A3 @        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
# P5 e& g$ C  k- P( @7 S
. ]1 i) J7 ^& O8 [! U: l1 e5 e        2.不要总显示比别人聪明; : g2 {' r7 F) F+ `0 u

* d- S" Z" C0 \( M' J        3.让对方作主角;
; t/ ^. }3 i0 s9 |9 O9 t8 d8 y/ S% T7 f
        4.勿目中无人,谦虚是王道; 6 T6 Z4 a' H# w6 @8 _: U
5 j; B: G$ U! ^' G! }2 a4 |2 j) T
        5.常与人争辩,你永难赢;
: V1 E% b4 V, x3 X: H" @7 v, q: G* W$ y6 C' _0 S3 W, _/ C
        6.锋芒太露,下场不好;
3 V" o' C9 {3 J) \# H
* \: y. W6 f- h9 s        7.刺猬原则――保持适当距离; ' v6 V$ ~: v! V' [2 X  |0 J, j

% D$ ]5 @5 a* W7 ?        8.树一个敌,等于立一堵墙; / e" s5 k4 G' a% h. c. G$ j

/ D7 J( I! E; |        9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
3 x  Z5 C8 _- W3 i% \$ D; N! A  x$ _4 c4 S4 x2 H' V- r  `% ?5 O( f. ~7 h- J" P
        10.失言不如无言。 , n( P1 z! ~! N$ Q) i9 z9 o

# M4 l( b# R4 a+ g# i+ E        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
) s$ L- y  N8 l- l7 z& `1 C8 @6 i, O/ r  n: e0 y0 N1 f% {# _
        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
$ R+ C8 G: }% k7 n$ e1 r8 O4 `, _8 ~, O
        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
) ^" @* F9 T& O! n7 D9 K& o7 \6 ~3 Y
        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? + c% m2 V+ s5 O4 ]( P7 D9 P( K9 Y

2 H  y) B2 W% b4 x; k& O2 W        4. 我在人际关系上承担什么责任?
& K& z) J4 D* o  b8 N$ ?4 i. j
        5. 我的后半生的目标和计划是什么?
% u0 n. v0 x; [8 }" B1 _. o. z. p! w7 }1 `8 R( X, W
        管理者密码
5 _& z9 H. L; w. O9 J$ a8 t5 J8 w/ l! m, @, ~. w
        1.每天读1份报纸  
5 n% [: s/ e# z+ F% Z) t# N! |
. V- ~. J/ j( }9 N# L8 Q        2.讲话简明扼要思路清晰  
$ f# O% P6 W& p% Y. v0 ^# B9 W& G% E& ]* A; a8 B6 {) z. A
        3.每周十名员工进行沟通  
  k! D4 S# q" P0 c) L
$ e* n1 y) |4 C7 S/ c8 @6 W. s        4.每周参加1次业务部门例会  : s6 T- H+ I. p( i5 V( L

8 C. R% m$ C6 q  O& i, R4 I        5.掌握时间,作息规律  
" _( K) Y# t+ A7 r
% l5 c/ q3 k$ b9 H3 u0 m. H7 U        6.包容之心    x: W$ n7 N& z+ S

5 c" W; D. Z! B        7.替员工保守秘密  
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        8.外形整洁端庄  
; Z/ Y# _6 o1 e+ I- N$ S- J/ s/ ~( f' l: ^( e  `
        9.不怨尤,不比较,不计较  
; ?, I" p7 V8 c  |: V8 R" B* Q9 B  ^; B+ _" y3 X
        10.每月1次同事聚会  & X$ }( p8 i& e1 _
0 F6 l" J' G2 C# V
        11.找到解压方法    k3 `! @0 r  |2 x5 a7 S
* O+ K% ^9 J( ?/ n( F8 e/ C" R  f. w
        12.发现别人的长处  1 S5 [# P# a' f3 [, m0 f
/ }1 [( G; {* r9 H$ v3 l8 @
        13.谦善待人 。  7 {, [% O0 O" c0 S
0 M4 O2 q& g* o! U5 Z
        管理心理学:20分钟黄金法则 ! ~+ Z; U; v9 u- ^* o2 @
  F# R5 q/ ~; \4 b  S
        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  
! T8 u+ ]+ q) r- J4 L* p0 {; ~/ B# `* g- i, Q/ ^- Q
        员工流失的5大原因
8 g9 c  s) O( C
( e  w- g9 S  Q        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
: s7 E( B) L( [& Z; ?6 @# E# [4 C- D# I; Y! K8 G+ C+ a
        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
- A, T$ G* _0 s. M. ?- z+ H5 v2 s8 D4 p, Y; ]2 d1 [6 s; ?
        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
9 h: |, a. X- y5 g% u0 O; R; w  v, d! `4 ~
        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; 2 }& P8 |) T2 E9 ~& ?* N
0 m5 |4 d2 ?3 t' _( \) G% y
        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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