|
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 7 I1 g! `$ v. @, r* `% `5 K3 h
9 N& T8 E* G2 D' R9 A导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
6 ^6 ~% j- B w8 Q* _1 C
G9 l5 n9 I+ s4 }+ p! ?3 ?( ]0 {4 X/ Q3 X1 \3 ]+ n
管理心理学:一件事的启发
, q8 M1 h+ B0 F4 H+ n
; }. m8 z( }/ i: h7 s9 ` 1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
0 J+ z$ U, T; S+ p+ ^3 c- {4 J7 E" ^
2 e4 r- @/ t( I+ y/ x. k5 | 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 2 t' N3 ?6 \& f) O' b @
( D' a* ~, |1 } 3.部门如此,企业如此,社会也如此。
9 t7 y4 t u- O5 l) s9 L9 o+ m# @6 ]
启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。
+ O: G( X& k' x4 |$ e
/ G; N4 B8 g6 _: v( G8 d2 u 建立人脉规则 : t2 H: b( V1 w& [
" j. x5 l* ?' `( _4 F# P) Q6 }+ n 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
, ^' ^* P$ a: V
/ ~0 Y' l! k5 B# x2 n% t 2.不要总显示比别人聪明;
0 O1 [. p- s" U9 j% ]) m2 r4 i2 {& n4 R1 m! m g r/ N# m- t: _0 y9 X- L
3.让对方作主角; 3 J8 Z3 A! X4 ?
' U1 ?, e r. w! m3 v( U8 l
4.勿目中无人,谦虚是王道;
6 N$ P% `2 f6 D+ q1 I- n% j; N0 U) @: v& _* h$ K& o6 @
5.常与人争辩,你永难赢; ; P; U& N* p# p' k
: Z* ^- D* }! J 6.锋芒太露,下场不好;
' t: a& w4 x! h( a, O/ c
! k) `$ e0 C% Y# B6 v0 W 7.刺猬原则――保持适当距离;
. z- L' s- g% E, q
, _( a+ {" Y" g' d+ M9 E0 A' V0 B 8.树一个敌,等于立一堵墙;
- \- H1 T+ B( B% F, x2 C1 Z8 c9 S. @/ K" K+ [1 C% ~' X# c$ P
9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
/ \5 @' m) ~& H- ?
7 t" B, _6 e. H9 U0 M. Y% @* ]2 E 10.失言不如无言。
6 P$ K0 s& P9 ?$ I0 L: K1 S+ s! l x) {
德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? ( e6 x; L+ o! {* r* ^
4 Z8 U. u" X, ?+ y& j: S
1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
, v- S1 u. I! m. H6 f9 f- } _7 ?1 s+ ~1 j# E
2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?0 Y: o' d5 K, N* o/ h' O0 P
" i& I, Q' q& A. B; Y
3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? 7 z+ `7 h; F) r/ m5 z4 \' r
9 _# Y' {# Z( M/ I( g( \" S
4. 我在人际关系上承担什么责任?
X7 N5 |! t* _% |' i" ~8 f) a5 ^. j" r) Z) Y$ R( M- F
5. 我的后半生的目标和计划是什么?
% G5 ^# y9 q) `0 `
1 m7 z. g5 R/ R- c5 T1 s3 v 管理者密码
, Y D L! y- O: V( k7 b" D N# t
' f$ t1 P! p5 H) j$ \3 A, d 1.每天读1份报纸
' B3 D8 @1 A( P0 V9 _ D; r3 {1 {4 a3 u5 }" |& O4 ]! u* U
2.讲话简明扼要思路清晰
- e* d5 b) W: e5 j- z7 P# l' Z% c4 b! K: L5 @$ c! S3 D1 `
3.每周十名员工进行沟通
" |* k' n1 h/ O" Z* {, i" i2 d1 V u' G4 X( `
4.每周参加1次业务部门例会 9 [' C, s" ~1 Q: A
; P1 x; i* I# b; w6 M 5.掌握时间,作息规律 6 T) M6 i* Q# Z. H* L: C/ Y1 K& B
- ]6 ]6 S% J2 z) o- u/ U 6.包容之心 - ] t" N5 V0 w+ I
, |9 v' o. z% }/ l0 t$ X# u% u* ` 7.替员工保守秘密
6 L4 ]( q8 L* F0 T, \8 Z% L* T0 T" ^- ^2 d1 L/ _! m% O
8.外形整洁端庄 9 H; X6 z; q: S) b
% m. `% Y' O9 A- l' d! ^# B# u
9.不怨尤,不比较,不计较 $ T ~& ^1 \- i7 }4 q
& i7 f( P8 C- Y
10.每月1次同事聚会
0 Y6 b! }2 f" t4 K
3 E k+ H. q, q- \8 d4 b6 W 11.找到解压方法
* E1 C6 [8 v* V
, {# C; B5 k! \* i( P 12.发现别人的长处
- Q$ F$ @+ q+ N3 Q M& O. T& X# T
: k7 a1 y( V* R6 @2 p! M- R/ \ 13.谦善待人 。
$ z& r& B! t+ U" B; `6 ]. E* X
2 E O2 h1 M L) l3 P+ P% R5 | 管理心理学:20分钟黄金法则 $ p+ V* j! b) o( o' f9 y
2 H; z( A7 v2 \9 \4 q3 ~' \ 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
# O, @" \& f P3 d, [# c; S5 E2 J* G$ P9 d9 u
员工流失的5大原因
: |- X8 {7 m9 F
/ k6 H3 r) _" [, d6 ] 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
0 O: }- M; f7 ]& n8 V- m2 k5 B1 g) X! Z, O
2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
6 D- u. [! t! A2 l/ _, w* x* w6 P6 |3 y3 w- M
3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; $ G( y3 J& Q. B) b
' w+ B3 H" [* }2 H0 A 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; 0 ~2 a5 Q- A4 b
, S* n/ {+ X% Q0 p
5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。+ k2 I' Q+ j1 }7 S0 M
|
|