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本帖最后由 东莞清流 于 2012-9-14 09:17 编辑 - u2 s6 F5 y- Q* `1 A1 m) w
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社工“洗楼式”家访解民忧
( g0 r# q$ y! e8 y/ a' | 2012年09月14日08:23 来源：南方报网—南方日报
( o. K% o o9 C I, T7 | 在越秀区建设街康园工疗站，社区居民开心地玩转盘。# J, R8 ?7 [- n! ^
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社会管理创新1 `- G- E! X6 M6 Q9 \7 F$ s" u4 x
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关键词
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有学者把“社工”、“社区”、“社会组织”比喻为社会管理创新的“三驾马车”。从这三个维度来看，不仅富有创新空间，而且与改善民生和建设“大社会”、“好社会”息息相关。# |; K' p5 E* l* e
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连日来，我们深入南粤基层调研采访，挖掘出一个个关于“社工”、“社区”、“社会组织”的新鲜故事。这些故事携带着泥土的芬芳，饱含来自基层的创新智慧，经验弥足珍贵，探索影响深远。它们以小见大，反映着南粤大地社会管理创新的生动实践。
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0 S! w. Y% D4 l: X' V) O+ B 时间：9月3日
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- |2 v' j7 X }) ~% n 地点：广州市越秀区建设街家庭综合
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服务中心4 v4 j8 i7 g1 {/ D- U6 A
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聚焦点：专业社工服务' h$ ^" o- ? l' U% r- U, a1 D; F7 a
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" v- E/ G D5 K8 g% R5 l5 c 社工机构进入服务领域，效果是逐渐显现的。过去的3年，阳光社工和督导把社会工作当成人生的事业去做，用心、用爱去付出。回首每个服务点沉甸甸的工作记录和指标，饱含众多渗透社工心血的“阳光故事”，这一刻，我们感到：“值得”两字值千金。希望社会工作者们坚定信念，开创更美好的未来！
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广州阳光社会工作事务中心理事长朱静君5 X/ x2 A1 s Y9 \2 h" |
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在广州越秀区建设街，无人不识“阳光社工中心”。有居民告诉记者，自己原先根本不知道什么叫社工，当亲身接受过社工的服务后，就真尝到了甜头，把他们当成了朋友。+ Z* ^) ~) n, Q4 V( h+ x' _
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近日，记者走访广州阳光社会工作事务中心在建设街的服务点时发现，这个由4位大学老师创办的社会服务机构，3年多来聘请了80多名专业社工扎根社区基层，服务社群。他们常通过“洗楼式”家访的形式化解社区居民矛盾。
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汽车乱停问题请社工解决4 q3 M) ^1 c8 k( t
0 q" e1 A& U3 J$ d7 f 来到建设街家庭综合服务中心，记者发现，这里虽然办公场地不大，但整个环境格调却十分温馨。
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+ j) I0 k& M/ B$ Y' |% p 广州阳光社会工作事务中心理事长朱静君向我们介绍，2009年2月，建设街试点引入社会服务，在越秀区民政局的推动下，与当月刚刚注册的广州阳光社会工作事务中心牵手，设立阳光社会工作站，推进社区自治。
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5 j7 \/ F& u& X. ?0 I- j- c, r2 q 朱静君是广东工业大学社会工作系主任，这些年，她和“阳光”机构一路相随。“阳光社工站是我们最早的探索，第一年获得了政府购买服务经费28万元，从一个居委会社区作为切入点；第二年初见成效，购买经费达到82万元，服务扩展到9个居委会社区。”
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朱静君说，阳光社工站的第一项“棘手”任务就是解决东四街、东五街汽车乱停乱放和噪音废气扰民等困扰社区多年的公共问题。社工们对300多户居民进行家访，发放问卷，听取居民意见。有70%的居民赞成“划出部分停车位，向停车者收取费用并聘请保安”的方案，最后被社区采纳。
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大学老师“下海”办社工机构 T$ Q7 A: i7 a$ S9 u
3 G% H% T/ G" L: s( [. J, g; e 朱静君说：“2008年的暑假，我参与了广州市民政局组织的由广州市5所高校师生代表参加的"百日援川"服务。在汶川映秀镇从事志愿者形式的社工专业服务时，我亲身感受了社工在救灾重建工作中作为第三方力量的专业价值。”* j2 ^6 ^4 g$ v+ X4 |6 m4 a
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援川归来，朱静君和3位老师讨论决定：“下海”办社工机构！他们走出校门，共同出资3万元创办广州阳光社会工作事务中心，4位老师组成了理事会。
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阳光社工机构的副理事长阎安说：“长期以来，社工系培养的学生能否适应社会需要，我们并不清楚，举办机构可以给我们一个了解社会、服务社会、研究社会、探索社会需求和发展的平台；可以促成学生在专业领域就业，而不是一毕业就改行；可以为专业学生800课时的实践提供实习基地，打通产学研结合的通道。”: O5 _' ~/ Z; J+ t. R6 a0 ]
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阎安说，当时高校教师举办社会服务机构，前途未卜，4位老师准备尝试一把，“哪怕失败了，也会有所成长”。大家一起讨论章程，确定机构名称，希望社工像“阳光”一样透明，深入人心。向来只熟悉教学的老师们跑税务、银行等部门办理一系列手续，边干边学，历时几个月，终于在2009年2月拿到了“出生证”。" e# \: J( x# H6 I
/ \. A& ^- h5 v$ a 社工教授在社区坐班服务
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如今，阳光社会工作事务中心承接了广州市建设街、矿泉街、人民街和大新街的家庭综合服务，一年承接的政府购买服务就达到800多万元。9 ?3 x. F1 F, C, m5 S
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尽管这个数字比较庞大，但“阳光”作为公益性组织，机构按规定不能分红，理事会4位老师也坚持不从机构支取固定薪水。他们分别担任督导，就算其中有的是教授身份，也在社区实行坐班制，服务第一线。在初期经费不足的情况下，老师们以志愿者的形式担任督导，直到2011年家庭综合服务中心的拓展，老师们才开始领取每次几百元督导费。- w7 F- ^$ g- V+ K E" D$ p( C
n2 t5 r9 d" Q# H _, j1 J: r- S6 b 既要在学校上课，又要运营阳光社会工作事务中心，确实非常累。理事会几位老师都是在课余挤出时间为“阳光”做事，让自己变得更忙。理事会4位老师不插手机构的行政管理和人员管理，但是每个星期都会到社区坐班，对社工开展督导和培训，对特殊个案进行“专家会诊”。
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4 T. {. d6 b* e7 V! ~ ~% n, o “大家都是实干家，不是理论家，边干边探索。”朱静君说。+ c1 d# F9 T! d$ H- F) H' h
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0 M; _4 [0 u* f. j; E原文链接：http://news.hexun.com/2012-09-14/145841224.html
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发表于 2012-9-14 09:15
