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一、案主基本资料:
$ ~/ Q. m* B' d% Z( c9 j(一)案主姓名(化名)HP1 B6 x& _2 v) U+ u
(二)性别:男
% F9 q2 h H8 Q* L& h5 Z(三)年龄:11岁
8 h- [* q3 h4 y; j(四)社工姓名:高敏; E8 d1 x2 ]6 v2 t! D7 o4 x( F
二、个案来源:5 [& \; T: Q/ j4 k' D2 n& f
(一)接案原因:自信心不足,不善于与人交往。: [- Y' s# m5 x# X3 ]8 m. L9 r
(二)途径:班主任转介: f# w8 B' G& K' u; P) c$ t4 Z% N
三、个案背景资料:+ q0 e$ E6 W# Y2 B! v1 R5 i
(一)引发/重要事件:
& ?8 N% b8 p. ~% R案主有一个跟他孪生的哥哥,案主本身有点跛脚,他哥哥残疾程度比案主高一些,只能借助外物才能行走。因为身体残疾的原因,父母更多的关注他哥哥,很多事情都只会让他哥哥去承担,使其有更多的机会与外界接触,提高他的自信心。在很多情况下,QHP都被忽视了,这样就缺少了与外界接触的机会,特别是与人接触的机会,这样,他的交往意识就比较差,不知道如何与人交往,很难把握正确的交往方式。5 A4 n: L2 i) m; ^- I# u
(二)曾做出的调试及成效:
( s; J4 F N9 Y( H1.调试一:
3 @, n* f! z3 D, h8 f其母亲曾试过让案主与其亲戚朋友的孩子一起玩耍,试图提高案主与人交往的意识,帮助孩子建立一个良好的人际圈。: e5 B5 l5 g+ q& g& l: ?% A+ {+ w. U
成效:案主并没有其亲戚朋友的孩子玩到一块,和他们玩了一次后,案主就不想再和他们玩了,不管是和同龄人,还是和其他年龄段的孩子的,他们都没有和他们玩到一块。
8 H q) W( l. y M2.调试二:
/ O/ t2 r3 ~0 C5 h9 k6 f/ Z案主母亲带案主去爬山,希望通过这种野外活动的方式去开阔案主的心胸,提高他在参与各方面活动的积极性。% z* q! L' ?, W
成效:在老师的督促下,他会参加一些团体活动,但不会主动去参加团体活动。但他自信心还是不足,担心自己做不好,担心自己会在团体活动中出错,影响班级得分。# p+ T7 {# u+ f \ X9 S/ b* N) G
(三)行为表现:行为习惯良好,但很少主动跟同学说话,课间,也很少和同学玩,经常是坐在桌子上,等着上下一节课。
+ V- S: U9 s% Y4 X5 C6 V: Q' ?(四)人际关系:与同学关系良好,但很少主动跟同学说话,在班里的好朋友不多,只有一两个好朋友。
8 {5 ?& z1 g: `1 ~/ s3 A* e(五)情绪状况:比较小心眼,心情容易波动。& _" J! o- m5 X$ Y6 m* c
(六)精神病记录:无
# V3 @" d& v; c' s" _# h(七)健康状况:良好,有点跛脚。
& I' S% e4 m+ S( _( [(八)经济状况:良好
. T3 ^/ b% M U( D' s& v(九)暴力倾向/虐待记录:无
! Z1 x; _" ~1 b/ Q v(十)支援网络:家庭、班主任、其他科任老师、同学。+ Z# H" ^) o/ M7 k
四、问题分析: , M* c" I3 g* J* t1 B- Q4 x' @! @
(一)问题分析:
# @" }+ s1 a, R2 M3 O$ V1.由于身体上的残疾,使其自信心不足,感觉其在各方面都不如别人。
; [! y( c7 h" K# V% d: j2.长期很少有与人接触的机会,交往意识过差,很难把握正确的交往方式。, ]: u3 B! |$ D. f4 V! X9 c
(二)需要分析:
: x% I+ ^ Z+ F3 b! l8 w0 N3 q, @1.针对其自信心的不足,需要给其做自信心的心理辅导和训练,提高其自信心。
( A5 s5 d2 O* M! K( F4 \2.针对其交往技巧和方法的缺乏,需要给其做人际交往方面的辅导和训练。
0 f4 j+ R7 q) A; P' \五、协议个案目标与服务计划: 8 l% X; @1 I6 U3 J: t7 {8 y. y
(一)目标9 K& t |8 w; C! Q; X
1.短期目标:提高案主的自信心,使其能够放开包袱,积极主动的参与各项活动。
5 ?. H: \8 C& _$ S v$ Z2.长期目标:改善其人际交往技巧,帮助其建立一个良好的人际圈。
% j8 i% H8 [, ^(二)服务计划:3 e% N5 B, M7 O1 X; z
1.协助案主认清自我,认清自己的优势所在,提高其自信心。+ s4 w# Q5 D2 E) b6 z7 A
2.提高案主参与学校、班级团体活动的积极性。; a8 I- }( K5 t/ V/ T$ x4 M
3.给案主提供人际交往的知识和技巧,提高案主人际交往能力和技巧。# r( X" x% N" C
六、服务记录:
" S3 w- F& g$ A; K8 y4 l* w9 r% T日期 | 时间 | 地点 | 讨论事项 | 介入重点 | 2008年
( _# z& }. u( L: C5月5日
* B" R. X. h* y | 16:00-17:00
/ a7 f v5 {2 T3 Z | 下沙小学7 r: i* Y: z# B& ^- @" l# v V3 F
社工会谈室
j' E: G2 S4 N# B% D | 案主参加团体活动的担心。, f4 f* ?* t# Y0 j0 X, V
| 协助其分析担心的原因,帮助其摆脱其中的困扰,提高他的自信心。
# v F' z# s5 D | 2008年
& C8 ~% O. B+ ~3 v: @3 m5月28日
0 o: N( V" Y- x0 R5 Y | 17:30-18:00$ H0 G; l6 j" i3 i1 q1 d# b" y
| 下沙小学
; a: g1 V- d9 Y6 E9 p! L( A: w社工会谈室
- Q# z4 b* H5 \5 \ | 同学不跟案主一起玩的困惑。0 e; {# ~ j& [- u
| 协助其分析其中的原因,建议其通过观察的方式去了解同学不接受他的原因。 $ ^) r: i2 K( ?7 W7 c' N5 W5 N* o
| 2008年6 {" s4 M' M7 x
6月4日8 L2 ^1 J( J* h
" B/ h4 L& r6 ~1 o2 L | 17:20-18:0
6 E; J1 Y0 X3 r/ g; O+ K6 T | 下沙小学) T( l" L$ }1 P( i# K
社工会谈室
! w6 g- N. U% M' ~1 j+ [ ?; W | 与人道歉的担忧。' u4 h4 ]4 k5 `7 @8 |
| 让案主自己去分析其担心的原因,并和他一起现场模拟道歉情景。
% D0 j# X% \' F! }; I8 @* @7 Z | 2008年
4 y7 ]! `/ U. T) a9 f5 \6月11日! m' z2 h0 \5 A( d/ J
| 17:30-18:10) p/ F; y: u! n( S, ~
| 下沙小学 }- _ l7 E+ h. ?2 k0 U
社工会谈室
* [( d7 Y, T# O" K5 O. f | 学习困扰:不能长期保持良好的学习成绩。- [# v w4 U6 _1 ?" I2 e
| 自信心方面,获取资源方面。' W$ P4 r x3 J1 X
| 七、过程评估:
8 m6 H' D+ R, g2 |, x2 q(一)第一阶段:自信心的提升" Z% O2 {: d' w( f% g- E( q. ^( {
1.案主的变化情况:案主参加团体活动的主动性和积极性有所提升。8 }& e- b6 ~7 T1 J0 \* b- D
2.工作重点:从案主的自身情况去分析,找出他的优势。
6 X9 M4 Z+ X/ ~- M# Q3.专业行动:通过与案主会谈,与班主任沟通,家访等方式来了解案主的具体情况,通过各方面的支持,帮助案主建立一个良好的支持网络,提高其自信心。6 `5 n! [: n5 j
(二)第二阶段:人际关系的建立。8 u$ q+ o9 q# z6 a3 Z9 r c
1.案主的变化情况:案主能够较积极、主动的与同学关往,和部分同学玩到一块。
5 f" X3 h( |6 S, B4 |8 n) w2.工作重点:人际交往技巧的提升* \& }2 N& \2 b0 o9 H8 P
3.专业行动:心理辅导,提供人际交往方面的知识,模拟训练人际交往。; i/ x5 p5 P6 g. J
八、结案与反思:$ e# x6 M1 N# a% n; o
(一)结案情况:此个案尚未结案。
/ g! d, r. R4 }* ~7 m(二)服务对象的改变情况:1 ], `+ `, a+ t9 }
1.自信心方面:参加学校、班级团体活动的主动性和积极性有所提高,面对自身缺陷的勇气有所增强。* l7 e) {$ [' U" n
2.人际交往方面:与同学交往的主动性和积极性也有所提高,课间有时会跟同学打闹、玩耍。
" C( d# [. m6 S7 l I7 o- P/ L% K6 u(三)个案目标达成情况:% e$ C) v2 ?- c$ L/ Y0 `
提高案主的自信心和人际交往能力的目标,基本达成,但仍须继续加强对案主的引导,使其能有更好的改变。8 V; d+ D9 j8 W# I9 n. a
(四)反思
* N# \; A% W; @1 p$ c z4 ?1.工作员自我评估:基本掌握个案会谈技巧,并透过个案会谈技巧去帮助其在自信心和人际交往方面的提升。但是,个案会谈技巧的掌握得不够熟练,在个案会谈过程中,并没有完全掌握好这些技巧,并把它发挥到最佳效果。还需要在这方面多多加强和学习,不断提高自身的实务能力。
' X1 r9 W2 |1 c2 s2.个案方面的评估:目前,案主很满意社工的表现,跟社工已经建立一个良好的关系。转介老师也在时刻关注个案的进展情况,也比较满意社工的表现。通过与家长的面谈和电话会谈,家长也比较满意社工的表现,并表示将继续支持社工的工作,一起努力,帮助个案成长。, p$ m3 X l! N! M2 s" ~$ Q% m7 }
(五)建议:8 E1 y; P0 C# }' n3 v1 v
1.专业行动:参加社工方面的培训,特别是社工实务方面的学习,不断提高社工自身的实务能力,加快对案主的服务进程。- _5 u A, N& \. D. I& z) U
2.个案服务:将继续通过会谈、模拟训练、视频、家访等方式去帮助案主,实现服务方式多样化。从不同角度去了解案主的真实需求,最终实现服务方式的多样化,促进案主有更好的改变。* O: e, {$ p0 Z2 D! M# m
——东西方社工服务社 高敏 |
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