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一、案主基本资料:
5 k ]* p2 u/ d% B(一)案主姓名(化名) HP% N8 O+ z9 k3 R7 |2 A9 j d
(二)性别:男
; x9 W! c/ P2 P" Z(三)年龄:11岁6 f/ i. }2 c* F0 Q% ^+ z
(四)社工姓名:高敏
+ { J4 p/ S8 e6 P二、个案来源:6 E+ r; P3 l/ K* F$ c
(一)接案原因:自信心不足,不善于与人交往。
! I: O# T5 U2 R( _' B1 c& Z(二)途径:班主任转介' m/ p( \! ?( n1 a; {
三、个案背景资料:& L- }) J v/ j! {
(一)引发/重要事件:
8 c+ y& x6 y' n/ A案主有一个跟他孪生的哥哥,案主本身有点跛脚,他哥哥残疾程度比案主高一些,只能借助外物才能行走。因为身体残疾的原因,父母更多的关注他哥哥,很多事情都只会让他哥哥去承担,使其有更多的机会与外界接触,提高他的自信心。在很多情况下,QHP都被忽视了,这样就缺少了与外界接触的机会,特别是与人接触的机会,这样,他的交往意识就比较差,不知道如何与人交往,很难把握正确的交往方式。' [$ V! `1 U- d* ?5 n
(二)曾做出的调试及成效:
! X; |9 x |$ l- p, j1.调试一:
+ z2 \5 b6 T5 d$ J其母亲曾试过让案主与其亲戚朋友的孩子一起玩耍,试图提高案主与人交往的意识,帮助孩子建立一个良好的人际圈。
( f) u! T, J, v2 p2 q成效:案主并没有其亲戚朋友的孩子玩到一块,和他们玩了一次后,案主就不想再和他们玩了,不管是和同龄人,还是和其他年龄段的孩子的,他们都没有和他们玩到一块。& I; N- y" r& W7 e8 {( ~+ q
2.调试二:
2 w+ `7 U2 T( d- m2 ?0 G案主母亲带案主去爬山,希望通过这种野外活动的方式去开阔案主的心胸,提高他在参与各方面活动的积极性。+ P, E& r4 [: V7 I
成效:在老师的督促下,他会参加一些团体活动,但不会主动去参加团体活动。但他自信心还是不足,担心自己做不好,担心自己会在团体活动中出错,影响班级得分。. s. w/ L4 v! o5 _
(三)行为表现:行为习惯良好,但很少主动跟同学说话,课间,也很少和同学玩,经常是坐在桌子上,等着上下一节课。
0 O7 ]: i6 z5 Q8 f; P/ P- w- m(四)人际关系:与同学关系良好,但很少主动跟同学说话,在班里的好朋友不多,只有一两个好朋友。
! O, s+ E* @ I4 E(五)情绪状况:比较小心眼,心情容易波动。7 r0 t) ^0 |. _9 K
(六)精神病记录:无/ x8 N; @! S. e, ~
(七)健康状况:良好,有点跛脚。
9 `: N) k, D1 M9 H4 c) S(八)经济状况:良好
6 l& |: u2 S3 E% D. }6 |. Y(九)暴力倾向/虐待记录:无6 \5 Y8 b' r1 ?$ U- w; P
(十)支援网络:家庭、班主任、其他科任老师、同学。
7 r I9 k2 O/ i/ v四、问题分析:
/ K* O) W; ]& b* N# U( S1 E) d(一)问题分析:. B) w/ s# S4 {/ m! c$ C" ~
1.由于身体上的残疾,使其自信心不足,感觉其在各方面都不如别人。
H( s" V3 c/ i. T0 o" y2.长期很少有与人接触的机会,交往意识过差,很难把握正确的交往方式。
$ ?; ~2 b4 W% l& u4 W" u(二)需要分析:
& ]2 T- }- k# N) t( \+ |$ G1.针对其自信心的不足,需要给其做自信心的心理辅导和训练,提高其自信心。
1 v. o' M) N0 x" c2.针对其交往技巧和方法的缺乏,需要给其做人际交往方面的辅导和训练。
! z' {( b5 T& X" Z) [0 F# I$ a$ w五、协议个案目标与服务计划:
+ c3 o4 i! z2 H& W/ p/ K(一)目标
. r- V( H, y7 T" p; p1.短期目标:提高案主的自信心,使其能够放开包袱,积极主动的参与各项活动。
- S9 g. d) E! |/ R/ m" I7 J2.长期目标:改善其人际交往技巧,帮助其建立一个良好的人际圈。
; @ P1 Q/ q' }# k, J5 O( D(二)服务计划:- N( E' {, k: V0 _) p9 K: i
1.协助案主认清自我,认清自己的优势所在,提高其自信心。
& U& N0 x3 v' {" U. _2.提高案主参与学校、班级团体活动的积极性。: a. C2 e) X' _3 c* C' A( H
3.给案主提供人际交往的知识和技巧,提高案主人际交往能力和技巧。# E9 s6 \6 Z: b; g9 u
六、服务记录:
5 [: s z- h4 x ]$ F$ v7 o日期 | 时间 | 地点 | 讨论事项 | 介入重点 | 2008年
6 W' F4 z0 I0 ], R( _; d5月5日( f ? V, l4 L) S9 u
| 16:00-17:00: _, o# S" e J4 h5 g2 `; B: ]3 n+ Q
| 下沙小学
. c+ S; o: n" ^4 r& q社工会谈室* `7 |0 O6 I6 d! ]. F+ U% E2 X
| 案主参加团体活动的担心。
3 x" x4 X! s- P: q: q | 协助其分析担心的原因,帮助其摆脱其中的困扰,提高他的自信心。$ N# E- h3 L6 t& F- V
| 2008年, o* R6 A. Y; Z
5月28日- H5 v( `4 Z2 X6 q. W
| 17:30-18:000 |* R \; L8 }2 v$ s
| 下沙小学
( O* R/ [7 \5 B% @9 Y社工会谈室
0 |( H( `! r5 _& z3 w1 V | 同学不跟案主一起玩的困惑。
8 ~2 V, T! l+ A/ w! D4 l | 协助其分析其中的原因,建议其通过观察的方式去了解同学不接受他的原因。 , W. a$ ]2 y! y0 f) h! V
| 2008年
* ~0 i5 a% B% O6月4日4 b3 [. x0 W' W$ W
& F- R; }2 M2 W5 |) G. l, E
| 17:20-18:0* S$ V) B* t( _& d. {- m$ a
| 下沙小学4 }7 G) x2 {: X# u$ P3 E: i
社工会谈室8 C' p% B8 ]3 M& D: j
| 与人道歉的担忧。
* g; k) z# z# i$ B# e( D& N, e | 让案主自己去分析其担心的原因,并和他一起现场模拟道歉情景。3 H% k( u& T: v" @- s
| 2008年
8 M o% t6 ]- b6月11日3 ^9 p* i, a0 r, Q8 L9 E/ f
| 17:30-18:105 G. f" o6 r9 L
| 下沙小学# k' |( h9 R: ^; n/ f+ m; V
社工会谈室/ Z1 s5 T; q) a3 I
| 学习困扰:不能长期保持良好的学习成绩。
% g; z/ c6 f% `7 H! ], V; J5 M | 自信心方面,获取资源方面。; Z$ c* T a! |5 J- p5 w1 @
| 七、过程评估: [0 g+ f3 S' o
(一)第一阶段:自信心的提升- W. a6 s. ?/ J7 q
1.案主的变化情况:案主参加团体活动的主动性和积极性有所提升。
3 f$ l: f. P5 K1 r. b2.工作重点:从案主的自身情况去分析,找出他的优势。
( e- A" X: Z4 T. H: H& |6 a7 U* r' G3.专业行动:通过与案主会谈,与班主任沟通,家访等方式来了解案主的具体情况,通过各方面的支持,帮助案主建立一个良好的支持网络,提高其自信心。
J; i* m+ b% E% T0 R) G(二)第二阶段:人际关系的建立。) ]0 Y4 D" A2 \1 C/ m
1.案主的变化情况:案主能够较积极、主动的与同学关往,和部分同学玩到一块。2 D; U2 v$ f7 s: S% x- q& `, a, {. K3 V
2.工作重点:人际交往技巧的提升
) Y$ u+ D7 n: C# Q) z3.专业行动:心理辅导,提供人际交往方面的知识,模拟训练人际交往。- c; u- T6 [1 e$ M2 V' ?
八、结案与反思:9 p. d v( l3 x
(一)结案情况:此个案尚未结案。7 I2 S* Z' M( T4 H1 C7 |, W" X
(二)服务对象的改变情况:
) H. M9 M( p2 W" O, T. O, F& b! @3 s1.自信心方面:参加学校、班级团体活动的主动性和积极性有所提高,面对自身缺陷的勇气有所增强。0 q- d2 ~% R; s( U2 u+ T) _: P3 m
2.人际交往方面:与同学交往的主动性和积极性也有所提高,课间有时会跟同学打闹、玩耍。/ X$ z) `$ i1 I. L8 Y+ `4 y+ }
(三)个案目标达成情况:& ]2 s# l V' I* @0 ]
提高案主的自信心和人际交往能力的目标,基本达成,但仍须继续加强对案主的引导,使其能有更好的改变。
1 C: V' E$ z5 P9 x3 ^3 C: q(四)反思4 E& L# X4 M) u ` Y
1.工作员自我评估:基本掌握个案会谈技巧,并透过个案会谈技巧去帮助其在自信心和人际交往方面的提升。但是,个案会谈技巧的掌握得不够熟练,在个案会谈过程中,并没有完全掌握好这些技巧,并把它发挥到最佳效果。还需要在这方面多多加强和学习,不断提高自身的实务能力。
% ?4 L9 \6 a s3 t- \4 n2.个案方面的评估:目前,案主很满意社工的表现,跟社工已经建立一个良好的关系。转介老师也在时刻关注个案的进展情况,也比较满意社工的表现。通过与家长的面谈和电话会谈,家长也比较满意社工的表现,并表示将继续支持社工的工作,一起努力,帮助个案成长。
6 E8 T3 z+ E7 ]! I(五)建议:
& O* Q) v$ g$ S# g U# h# Z1.专业行动:参加社工方面的培训,特别是社工实务方面的学习,不断提高社工自身的实务能力,加快对案主的服务进程。
; K% ]3 W. K- F5 Y8 S% [4 w2.个案服务:将继续通过会谈、模拟训练、视频、家访等方式去帮助案主,实现服务方式多样化。从不同角度去了解案主的真实需求,最终实现服务方式的多样化,促进案主有更好的改变。
/ X W2 T+ y/ J0 X. r3 V( ~ ——东西方社工服务社 高敏 |
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