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一、案主基本资料:
( k0 e: B7 h% ]. c(一)案主姓名(化名) HP
+ |/ t) [0 E8 N" F. Q g5 b(二)性别:男
+ D: ~1 f% d H. a5 }- G(三)年龄:11岁 `' \* Z% Z' m5 Y9 u- k
(四)社工姓名:高敏
0 }8 d: X, D& R3 u. r( m二、个案来源:
: D* `( B" c' j, R% ] v4 ^(一)接案原因:自信心不足,不善于与人交往。
4 g B" s7 K7 I# b7 u" g(二)途径:班主任转介
. W. U- X5 F. u# w三、个案背景资料:. X: F& T# b p. v8 D* ^% e
(一)引发/重要事件:
! M3 q9 w% y% l! L- x# T: k+ s9 `案主有一个跟他孪生的哥哥,案主本身有点跛脚,他哥哥残疾程度比案主高一些,只能借助外物才能行走。因为身体残疾的原因,父母更多的关注他哥哥,很多事情都只会让他哥哥去承担,使其有更多的机会与外界接触,提高他的自信心。在很多情况下,QHP都被忽视了,这样就缺少了与外界接触的机会,特别是与人接触的机会,这样,他的交往意识就比较差,不知道如何与人交往,很难把握正确的交往方式。+ R! Q0 K* `! V) f$ O
(二)曾做出的调试及成效:
7 Y" C/ D% c( l/ W2 I1.调试一:
' j u# H% H/ e h- d/ u其母亲曾试过让案主与其亲戚朋友的孩子一起玩耍,试图提高案主与人交往的意识,帮助孩子建立一个良好的人际圈。% ]% |4 c& a& i5 c. f
成效:案主并没有其亲戚朋友的孩子玩到一块,和他们玩了一次后,案主就不想再和他们玩了,不管是和同龄人,还是和其他年龄段的孩子的,他们都没有和他们玩到一块。; f2 v5 v" H! M' ~& X% {. t1 o- r
2.调试二:- p0 E; x; K% q, O, Y
案主母亲带案主去爬山,希望通过这种野外活动的方式去开阔案主的心胸,提高他在参与各方面活动的积极性。
- a4 Z1 k0 Z% A成效:在老师的督促下,他会参加一些团体活动,但不会主动去参加团体活动。但他自信心还是不足,担心自己做不好,担心自己会在团体活动中出错,影响班级得分。5 ^. Q' r0 i- D9 d& _, I: ?
(三)行为表现:行为习惯良好,但很少主动跟同学说话,课间,也很少和同学玩,经常是坐在桌子上,等着上下一节课。
: X" s* @: ^* m! M& E" y4 B) ?(四)人际关系:与同学关系良好,但很少主动跟同学说话,在班里的好朋友不多,只有一两个好朋友。
8 J% v# n& S2 t% r(五)情绪状况:比较小心眼,心情容易波动。( g' l+ a0 z9 P
(六)精神病记录:无. k, ~5 z4 K) @* J% W2 g$ j
(七)健康状况:良好,有点跛脚。5 d. R& [4 {* G$ x- p
(八)经济状况:良好8 T$ T# h. A M7 Z9 n0 g
(九)暴力倾向/虐待记录:无1 g* g9 u5 j# x) F
(十)支援网络:家庭、班主任、其他科任老师、同学。
5 W; ?! G1 R+ C4 F四、问题分析:
5 n1 u0 }1 N% E! M+ K+ F(一)问题分析:/ l3 E! c" q! a/ ^
1.由于身体上的残疾,使其自信心不足,感觉其在各方面都不如别人。: d' V$ [6 B1 L2 x, ~6 C
2.长期很少有与人接触的机会,交往意识过差,很难把握正确的交往方式。
+ I* p! ^( t4 [# v8 b% r+ O7 {(二)需要分析:3 z6 I2 _+ e$ h6 {: o
1.针对其自信心的不足,需要给其做自信心的心理辅导和训练,提高其自信心。
. A7 p" [8 u" g5 }. d! `2.针对其交往技巧和方法的缺乏,需要给其做人际交往方面的辅导和训练。
8 q' T! K: O; P' f0 H五、协议个案目标与服务计划: # _+ T& x) ?' K9 E! }
(一)目标& U: e0 }. l$ ~% E3 E# f2 x
1.短期目标:提高案主的自信心,使其能够放开包袱,积极主动的参与各项活动。
; M- Z9 S& w( C( ]& G2.长期目标:改善其人际交往技巧,帮助其建立一个良好的人际圈。& v2 H$ F" W# x& F+ K a& N
(二)服务计划:
4 Q3 |9 u0 ]1 f, @% W: ?9 K1.协助案主认清自我,认清自己的优势所在,提高其自信心。7 {: W. s. k7 Z1 R% O1 R; L
2.提高案主参与学校、班级团体活动的积极性。
h" g. r; t. Y4 s$ w1 u# r3.给案主提供人际交往的知识和技巧,提高案主人际交往能力和技巧。 _* s* k* q/ y% U
六、服务记录: 5 J l; `- U8 ]: _: G
日期 | 时间 | 地点 | 讨论事项 | 介入重点 | 2008年
6 f& h$ F$ n' z& }+ S m5月5日, L; M k" l' Z2 X* q8 s8 Z
| 16:00-17:00
, U, N2 f& k2 I5 h, P | 下沙小学
0 E& g! O4 f" ]: r- B社工会谈室
9 N( m9 P& Y% e | 案主参加团体活动的担心。+ } L2 v5 w. Q- G7 |' p
| 协助其分析担心的原因,帮助其摆脱其中的困扰,提高他的自信心。
4 K* n" J3 n! p4 L | 2008年
4 ?9 ^( K3 d/ B2 x2 a5月28日8 l# |+ C3 B* M' `
| 17:30-18:00
! \- a; ~) j- D# S' Q" B | 下沙小学1 R* A) x( S8 }3 c$ H/ \
社工会谈室" g! m( B' \ G% i
| 同学不跟案主一起玩的困惑。
! p0 M8 z2 U7 i& r3 h' ]$ v | 协助其分析其中的原因,建议其通过观察的方式去了解同学不接受他的原因。
6 N7 E5 V8 E+ }7 O2 {# ^ | 2008年7 _6 D- J9 C6 t6 s) K1 m
6月4日
/ l$ ?4 \9 w& t
8 ?" l) W% ^. b* a" P& L5 a' |% D C | 17:20-18:0% q# T; A; u, D6 e, o
| 下沙小学
- O0 F' R0 f4 B6 }社工会谈室4 p2 G/ F; ~; z% x; g7 m
| 与人道歉的担忧。
4 ]8 c$ u- ?2 r9 C0 Y: i* t | 让案主自己去分析其担心的原因,并和他一起现场模拟道歉情景。# n3 @7 d: g& p& b
| 2008年0 c! Y A. t+ q4 Y) Y5 g
6月11日
! g+ j4 ~' H3 P+ W, N- N- [ | 17:30-18:10: P) g' \+ @" R2 a- }: v9 E
| 下沙小学
- V; y2 M& x) z% `8 n; } u' h社工会谈室, ~2 E {5 `( o( h* d1 u
| 学习困扰:不能长期保持良好的学习成绩。
( i" c' I+ w4 H/ T5 ~/ |. d$ u& n | 自信心方面,获取资源方面。) I6 u6 ?: N! V& {& n$ `8 v
| 七、过程评估:' m& b; l- j1 C+ d8 w# |
(一)第一阶段:自信心的提升% d' Q; m% m& t% s& x
1.案主的变化情况:案主参加团体活动的主动性和积极性有所提升。
# g! ~: ^ o- d6 Q2.工作重点:从案主的自身情况去分析,找出他的优势。3 i% b, m4 w/ |
3.专业行动:通过与案主会谈,与班主任沟通,家访等方式来了解案主的具体情况,通过各方面的支持,帮助案主建立一个良好的支持网络,提高其自信心。
6 l1 a- m" e2 W7 |0 F0 w8 `' C9 z# G(二)第二阶段:人际关系的建立。
4 |9 m4 F9 [' {4 o W4 N" g1.案主的变化情况:案主能够较积极、主动的与同学关往,和部分同学玩到一块。- s. [1 Y% U2 n0 f0 C$ }' ]
2.工作重点:人际交往技巧的提升
4 R5 I" R- l$ ]+ v7 S t. y3.专业行动:心理辅导,提供人际交往方面的知识,模拟训练人际交往。" \& V: ]+ a1 v! M% K* h# X
八、结案与反思:
, U/ f f( j' }' r(一)结案情况:此个案尚未结案。
3 z6 h" M9 `) {8 w% B: @' g$ H* @(二)服务对象的改变情况:: Z9 Z5 C' K* k% U$ ~0 _ f
1.自信心方面:参加学校、班级团体活动的主动性和积极性有所提高,面对自身缺陷的勇气有所增强。" F$ R( P5 G4 R( [- Y% W
2.人际交往方面:与同学交往的主动性和积极性也有所提高,课间有时会跟同学打闹、玩耍。
$ M, J) v v4 H2 Q/ H. \1 K5 K(三)个案目标达成情况:
* y$ D& _; q! A* Q1 i提高案主的自信心和人际交往能力的目标,基本达成,但仍须继续加强对案主的引导,使其能有更好的改变。
/ H- M3 U% \7 {5 C/ z, T(四)反思9 S0 l2 o7 A' ?( ~: q, b) O& ~* v
1.工作员自我评估:基本掌握个案会谈技巧,并透过个案会谈技巧去帮助其在自信心和人际交往方面的提升。但是,个案会谈技巧的掌握得不够熟练,在个案会谈过程中,并没有完全掌握好这些技巧,并把它发挥到最佳效果。还需要在这方面多多加强和学习,不断提高自身的实务能力。- @0 L/ w$ T6 K6 i
2.个案方面的评估:目前,案主很满意社工的表现,跟社工已经建立一个良好的关系。转介老师也在时刻关注个案的进展情况,也比较满意社工的表现。通过与家长的面谈和电话会谈,家长也比较满意社工的表现,并表示将继续支持社工的工作,一起努力,帮助个案成长。9 f. L/ S A5 ?) s
(五)建议:4 V- \7 t* E. m3 ^ L) t9 W; _
1.专业行动:参加社工方面的培训,特别是社工实务方面的学习,不断提高社工自身的实务能力,加快对案主的服务进程。
6 @7 j& T$ D4 B* U) @2.个案服务:将继续通过会谈、模拟训练、视频、家访等方式去帮助案主,实现服务方式多样化。从不同角度去了解案主的真实需求,最终实现服务方式的多样化,促进案主有更好的改变。
; F, G1 ?% [& y7 H* q% ` ——东西方社工服务社 高敏 |
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