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民情地图 社工最熟) ?( T; h( M5 R
2012-08-22 06:00:00 来源: 浙江日报(杭州)+ m$ r3 j! ?3 `4 P' @, c
- @9 Z0 f: m! u ^7 G% j& ` 下城区社工技能比武显身手
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8 b# [9 @& e; Q: z7 S, `4 i5 Z 本报杭州8月21日讯 记者 李月红 区委报道组 郑斌! t; W- z6 b: Q! c: R
) ? J/ D+ d- c# U! B6 F7 ` 通讯员 陈洁1 A/ `2 C5 W$ }6 Z5 |; l
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社工队伍如何，直接关系到居民生活质量。今天，杭州下城区长庆街道举行社工民情技能大比武。* _' X& w u6 H J; k7 z/ K) y9 u
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来自6个社区的社工参加比武，内容分四部分：限时内测试对民政、综治、城管、计生等政策的掌握程度；对照片中的人物或场景，识别并讲述基本情况；模拟社区工作中的案例，提出解决方案；以“闪光的服务”为主题，自由展现日常服务。5 E& w2 @% t* {' ^1 q6 [
7 F6 i/ E1 O" Q9 C 一开赛，大屏幕上就出现了一张照片：一个楼道口挂着“新华坊23幢二单元604”门牌。社工陈炜果断说出答案：“二单元只有601、602，没有604室。”答案正确。
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$ O$ O B8 N& W$ z9 I' x* L “7号，残保人员；12号，独居老人；13号，楼道小组长；18号，企退小组长。”不到10秒钟时间，御跸社区社工姜颖就从一闪而过的24张照片中，准确地报出了照片中的居民及个人情况。姜颖说按照“66810”为民服务法，每个社工必须走访50户居民，正是因为长期走访，她已经熟悉每一位服务对象。, ]: M/ p) I) }- _
# c) x, f0 g4 @8 _9 v# u “你所在的社区有许多外来工子女，他们白天在校学习，回家后没人照顾。请拟定一份服务方案。”这是吴牙社区的模拟操作题。3名社工经商量，给出建议：先摸清人数及监护人情况；按年龄段和兴趣，成立兴趣班，并指派社工作为代理监护人；定期召开监护人会议。' f! T9 R0 U% k- e" B7 c) |2 h
|8 i+ D: w7 m% d; _# b# u 这样的答案并未得到街道人大工委主任朱毅的满分。作为点评人，朱毅认为，此方案牵扯大量人力，会影响对其他居民的服务，最佳办法应该以监护人为主要照料者。/ f8 q" G1 l' _9 V/ I
5 N& ]$ o5 P7 C+ O “从比武情况看，80后社工的后劲很足。”区民政局副局长郑天华认为，他们对政策、民情熟悉度高，但应对复杂问题缺乏经验。下一步，该区将探索社工素质工程，建立梯次培养体系，力争达到“为一切居民办好一切事、每办一件事都让居民满意”的服务标准。/ V# I9 v- T, l+ f7 B' n
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& `6 C, l4 c6 t' I4 d原文链接：http://news.163.com/12/0822/06/89G7KLA300014AED.html: ^; T" J" O6 p! m; R9 i( B
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发表于 2012-8-22 08:56
