用爱心滋润鹏城每个有困难之人

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2009年3月9日   深圳商报   B2版

+ k; f5 g. z1 @" S! ^- a# w( `8 r初识肖萍，未改的乡音让记者很快感受到了这位湘妹子的“辣”。这种辣不是我们通常所感受的火爆或者倔强。她的辣，辣在一种美好的理想、一种坚定的信心。虽然年纪只是三十过五，她却已经在深圳打拼十多年，在包装行业、农果蔬菜生态园等领域取得了不小成功。就在这生活开始富足之际，肖萍却大胆地迈入了一个新行业——社工服务社。

对于大多数人来说，社工还是一个陌生的词汇。所谓社工，是指本着“助人自助”的宗旨，根据专业的价值观念、运用专业的方法帮助有困难的社会成员或群体走出困境的一种非赢利性职业活动。而在我国，社工仍处于初级起步阶段，整个系统还有很多不完善之处。记者对于肖萍为什么会选择这个行业十分感兴趣，而肖萍只是笑着告诉记者，当初来深圳创业，是这座城市给了她机会，使她发展与成长，如今希望可以做一些回报。她甚至和记者这样开着玩笑：“当初要是把钱投股市肯定也跌没了，开办社工服务社也是一种投资嘛。”

去年，在香港的一次偶然机会，肖萍接触到了社工行业，香港成熟的社工服务与专业化的经营体系更是给了她深深的触动。她开始有了在深圳也办一家一流的、先进的社工服务社的念头。肖萍的想法得到了丈夫的支持。２００８年４月，肖萍开始为开办一家社会工作服务社的想法积极行动起来。可在几个月的奔波之后，肖萍发现光靠自己一个人的努力，开办社工服务社的想法是难以实现的。于是她把自己的想法告诉了当年一起来深圳创业的湖南老乡李建军。和肖萍一样，李建军也拥有自己的自动门厂和化肥厂，两个湖南人一拍即合，共同为服务社的开办努力起来。２００９年１月７日，在经过了９个月的申请与筹备之后，经深圳市民政局批准注册，肖萍他们的润鹏社工服务社正式成立。起名“润鹏”，就是希望用爱心滋润鹏城深圳每一个有困难之人。

$ w' d: L2 N$ I8 T) t" q  A９个月的时间里，肖萍、李建军为服务社的成立做了大量的筹划、调查和内部构建工作。如今的润鹏，拥有１０００平方米的办公场地、硬件设施一流、部门设置齐全。除了大手笔做好硬件准备外，他们更看重的是社工人才的储备。“润鹏社工服务社希望给社工人才营造的是一个‘家’的感觉！”作为一个新兴职业，在追求理想的驱动下，来自全国各地的优秀社工人才聚集在深圳，这些社工人才要面对新环境、新生活的适应和磨合，“我们尽量为新到社工创造好的环境，提供集体宿舍和安全卫生的集体饭堂伙食，甚至洗发水这些生活用品，我都考虑到了！”肖萍对机构的社工们以姐弟妹相称，为他们营造好的工作以及生活氛围。通过公开招募方式，润鹏社工服务社已经网罗了一批有工作经验的社工人员。润鹏社工人才的储备目前过百人，而给他们投递简历的社工人才多达上千人，其中持有社工上岗证的有３００人左右，其他社会学专业毕业的大学生有７００人左右。
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社工服务的提升需要社工不断学习，为此他们聘请了来自南开、复旦等大学十余人的知名专家教授作为顾问，通过轮换驻点方式为社工机构以及社工们提供工作方法辅导和探讨，目的是造就出一只高素质的社工团队。

& G2 i) A# f: y  z% u3 M新机构成立，他们关注什么？忙些什么？肖萍告诉记者，“目前我们正在积极筹备应对即将开始的新一轮政府采购社工服务项目。”前不久，他们获关爱办授牌为首个爱心基地，机构正在莲花北社区开展社工服务导向调查，待调查结果出来后，还开展有针对性的社区社工服务。虽然是一家新的社工机构，对于机构的发展前景，他们满怀信心。
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从社工机构服务差异化的角度，润鹏社工服务社除了全面开展社工相关领域的服务外，还制定了三个长远工作目标。一是建立一个“两劳一放”的社工基地。服务社的社工小汪向记者讲述了这样一个事例，一位服刑１２年的男子在重返社会后妻子离他而去，孩子也不归他抚养，衣食无靠的他在找工作时多次受到歧视，一无所获。在他租住的阴暗潮湿的小屋中，４５岁的他失去了生活的勇气和希望。服务社的社工主动登门对他进行心理辅导。从开始的拒绝逃避到最后的袒开心扉，社工的孜孜不倦感动了这名男子。他尝试去做社工机构为他介绍的工作，虽然期间不断更换了好几份工作，最终在社工耐心的开导下，他拥有了一份稳定、足以自给的工作，并且可以时常去看望孩子。“两劳一放”基地就是为了向这个群体提供一个就业的机会，不仅是工作的机会，基地还为他们安排好吃住等生活保障。在他们工作的同时，社工还会对他们进行心理辅导矫正，帮助他们走出曾经的阴影。第二个目标是建立润鹏职业培训中心，通过专业化社工对外来劳务人员进行心理上的辅导，让他们重新树立正确的人生观和价值观，并且通过对口的专业培训，帮助他们找到理想的工作，对缓解社会矛盾起到应有的作用。而面对老年化社会的到来，润鹏把第三个目标设定要建立一所星级养老院。通过一流的管理，周到的服务，优美的环境，以及社工无微不至的关怀，让老年人安享晚年。
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“送人玫瑰、手有余香；大爱无疆、温暖人间；助人自助、共建和谐。”这是润鹏社工服务社的宣言。

4 u" I+ p3 x/ M( Z* W' m# v当然，作为刚刚起步的社工行业，深圳社工机构还有很多工作要做，还有很多的知识要学习，很多的经验要积累，还有很长的路要走。但幸运的是，像肖萍这样一群深圳人，关注社工发展、投身社工事业。肖萍对记者直言：“我们的个人能力是有限的，希望通过社工机构这个平台，把更多的资源整合起来，我们也希望能有更多有实力的人或者机构和我们联手合作，把这个事业做大做好！”记者了解到，对于一个新兴的领域，像肖萍这样的社工负责人、提供服务的社工们以及需要提供帮助的人，他们需要的是政府的支持，社会的关注，以及更多社会力量的参与