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案例分析题 . ~. @/ Y: @ J* X6 V6 e7 E9 J
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案例一:
/ K8 p3 t) i" o8 j 杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。
' s8 }! K% [) \ 问题:2 w0 [( j7 u" H$ }& m; s ~
作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?4 O# t$ c5 c- j4 |" q$ b
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4 X/ W2 x' x1 p答题要点:
0 J, N) q7 z1 i% L0 [; @& h" Q 通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。
. h4 ]6 Q) i# G6 ^! S 2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。5 X& B0 E" F+ o
3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。
* F s* w {& e2 F, R' W 4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。
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案例二:
; L. c. w* ~9 i- q/ c! N+ a# _ 小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。8 B( [6 \& H' Y* U; Z5 f# b
问题:) i |3 T0 e1 ^% w
上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?
, X3 u+ z! q9 q3 O$ B$ A* h, P0 o 2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
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2 l# g' I; }( ]5 ?3 S W答题要点:
, w; ]. s+ |- A& ]1 A 小路主要面临的困境有:* [2 F/ ]4 q7 ]9 Z& N
(1)学业问题:没有学费不能完成学业;
& Z. V/ d, H" a( |5 n (2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;
7 U: d Q, n# i P$ b (3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。5 R, ~6 f1 X7 p: k6 A$ e" }
2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养
, _. Y% e7 c& H2 u: n 小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。/ l( P. _" e7 `4 X0 Z0 W6 `
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8 }, k5 F* p7 w案例三:8 ]5 `; H, Q9 _( ]4 f
李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。 Q% n! n: l, w$ _0 N
问题:
5 H4 X. P8 Y# i; Y" R( Q/ X 上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?3 S( ?' a1 F2 M" w/ F2 k
2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
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答题要点:( x: U* F- J x6 m) e1 r
李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职
4 E( B- P' j) ^* l) V 工作。8 c4 B: k: d7 Y3 m" U, F
2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助
( ~; }, m2 W6 M' J; @ c% R! V 李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。8 p3 B( k6 c: X6 |
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案例四:: K8 K7 P! G R/ g3 Y3 j" r
钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。3 e2 o; ` ^* J
问题:
% r. L D, h9 ]: d5 s% I, b 上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?1 [: ?" n5 w! k' z; V
2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?( S2 ~. j( X6 ? t& j. @( s) V
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$ W! b3 l7 V- D3 I1 T答题要点:
5 F2 P, h4 _5 n- I: T# ` 钟某主要面临的困境有:' E2 H) o" Y* r. b
(1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;
! @+ ]% a; G/ A' d. A (2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;+ s6 G& Q+ i9 U, p7 G& z+ @
(3)身心问题:身心饱受折磨。& O. W# P- S8 x+ J
2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。
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