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[案例] 2012年中级社工实务案例分析(1)

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发表于 2012-5-22 09:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
案例分析题  
' X) C) ]8 g- W9 H9 L ( g4 K& `! O% v. {) F# N4 T+ a
案例一:
( I- B0 H8 p, i* F; K) n% K; U  杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。
0 w" V$ M. j% M  问题:
. E2 E" G( N, x# k' b  作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?
$ v) N+ {! w+ H  
* b. Z; N( a5 z5 S* q1 f
: f6 I/ P, C' H" h: N$ M6 g# R答题要点:
. W# w& D; e7 U: C& W. m* F4 |3 R  通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。
7 c9 v, |0 r7 L& q' j# c  2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。+ l' r, ^" S* T$ L
  3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。* f5 y( _$ P2 L/ x
  4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。
, _4 [( d; @+ D# d8 o. `  u* C  
" i. J* s9 u6 Q  r; R " U5 l+ M1 X1 p  _7 ?# {# Y7 ^# O
案例二:- w; ]: b1 R/ B* J2 M% P
  小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。7 k# S# Y! M! \0 |: {( D
  问题:4 D) {1 v8 W+ U5 H3 o
  上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?1 p) t! c+ {1 i  q! j8 V+ T
  2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
2 C7 {2 M8 [( n. [& J* y9 l  
# c! K1 H! T% B7 [% N
- b8 a8 [- ~# X- X1 M8 z3 O答题要点:
' }: }- `* m- v' [% {3 c& @/ j  小路主要面临的困境有:9 l4 s0 U3 K) d/ \6 a( c% O6 M
  (1)学业问题:没有学费不能完成学业;( q6 I2 D3 [, m
  (2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;
3 N8 }% I$ c, h# N1 c3 q/ m  (3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。9 O# L4 s/ I# `$ ]: d6 y
  2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养
% z" @# E! E, Z; a" W  小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。
9 B! B( A) S6 w, y4 n$ U+ g/ B  ' U0 b, T0 h+ x/ w( [. v; I6 [
  ?' O* [# U2 G, ?
案例三:
% u. V  i$ F7 L" t  李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。$ i; n; y- r7 _5 F8 X0 F
  问题:. i. ]( v" r! W1 I
  上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?
( |5 f8 T0 _/ D  2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?' s0 k9 X- s) L# f! I6 J6 t
 ! D- C$ m$ x: t  _5 _

7 K+ w; Z0 E8 q8 j: S% \# v) l 答题要点:% d' O! D/ g# w6 m# x' w! D) R
  李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职+ a  K  |- u* @% T
  工作。
% Z7 Q9 o- s* M# g  ?! i  2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助( o5 d* s/ Y( Z6 n" c
  李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。5 ?9 ]0 @: E" o4 {/ h$ c
  
! m6 d% t2 }4 ~( \ , [) Q. ~8 j( S% ]9 L7 J5 ?2 E
案例四:
8 s4 n' D- M: Q, W8 O  ~  钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。
! G1 _( K8 ~  D; v' ~; Z  问题:
/ K+ G2 g7 V2 c& M7 j  y$ y# L  上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?
. C$ }/ y3 F' z: S  2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?
& {* O  n6 t+ O! w9 h9 N( |  
2 `1 \4 y  s# E( \. J
8 z8 L/ {) H6 a7 M" h答题要点:
/ R4 e$ a" Y8 x- u& u- G6 r  钟某主要面临的困境有:
2 S, T+ o' I9 D6 U4 Q4 ~  (1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;$ g# G5 l6 b3 F" B
  (2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;2 L; m" {6 [' w+ b' F" b* B
  (3)身心问题:身心饱受折磨。
, O- m$ i7 s( M" y  2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。
7 o* y0 Q. q  y2 P
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