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案例分析题 , w+ A, Y* x; ?! S5 G
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案例一:( o) w1 j+ J* l
杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。
P- d( x/ f# i1 d 问题:
% x1 Z6 o/ q$ ] 作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?
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( x% p" d! k$ O答题要点: y ?/ Z" C. Z" i( n: `5 _
通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。9 e" d3 u. i& [
2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。
( |! }% O* Q) y. V: k, r! C' t* } 3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。, z' r. z, U/ e$ z2 j
4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。, \ }" \$ i3 a) n
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案例二:1 |! ~# q, P' i8 j" ?+ P8 H
小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。
/ d* Q8 W& m$ @0 s. S. c 问题:8 A, M4 }# g4 R
上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?
1 N6 H, A/ p" Z$ n; D 2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略? q3 F2 |* }: a* M9 {; \) C5 S
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答题要点:5 j S# j3 b( V$ c! x( l
小路主要面临的困境有:
/ \& \$ v' N( g4 }: ]+ ]8 m( C (1)学业问题:没有学费不能完成学业;
* m* q ?" M# L9 w. X' { ]' S (2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;
& Q8 o# D3 d) I o3 r" y (3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。
+ e' `( o$ g# t9 k4 S 2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养+ \! v2 u7 E5 D8 x
小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。
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案例三:( o' k# R0 O; d( j. c0 g8 c b/ F& S: G
李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。1 C- a& p9 A7 {. n6 |- V! F1 T9 T
问题:6 C/ Q( @9 w; n# m5 ]& e) b
上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?' w" u0 U! b7 M) o
2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?6 W1 | D2 G. t0 a" l3 H* a
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; M# g+ e4 g& y2 l s* ^+ B 答题要点:# e: v& O! \4 A6 d
李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职% h6 e# {7 f5 k/ D0 p6 h
工作。
3 ]* y* q/ q; a' k6 V% g 2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助
/ e5 X$ `' y8 W e6 s+ a4 L 李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。 e) w5 J9 n0 X' x5 e
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案例四:
9 u9 e: E- y& @% _" w# Y3 L 钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。! |) t8 ]4 |' m
问题:
: B- @$ B+ [" z. Y: ~' g- o3 i 上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?2 d# f6 P: [8 c' n! @
2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?% x' j0 s/ ^; w' f: M* b t# R
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答题要点:
7 L" }0 C% f( K) a 钟某主要面临的困境有:
' t( }/ p+ T3 w$ Y1 Z8 _* U: ^ (1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;
7 w, i0 S# D, v# n& X (2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;
& B9 t& s3 A$ e$ D& C; ^- M6 f (3)身心问题:身心饱受折磨。
( V9 r, m0 ?! G: T3 m 2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。% W& ~" N# _) {. V; k$ ^
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