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[案例] 2012年中级社工实务案例分析(1)

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发表于 2012-5-22 09:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
案例分析题  ( C$ l8 ^$ `3 V
# ^0 M) I4 v8 f# i! n: H
案例一:
3 o2 Z" _9 K# ^% ^) L% t  杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。
" _9 w0 |5 |7 u, x  问题:  _$ d6 `8 s' Z1 ^7 v
  作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?
. ?- s4 A6 s- C# n7 C3 l5 F( Q: W/ W  
' E+ C6 {1 C, s
) O# J/ s2 Y$ e, d2 Y/ H5 S8 y答题要点:
. {! G  p7 n4 K+ `0 g6 j# r  通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。
3 [" `; j+ p2 C9 g6 Q  2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。
. W' D& c% U8 ^  3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。- ?7 C/ I, F+ K4 V6 _' k7 g
  4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。
, V- c, W+ b# }( o. ~) c: N  6 M! \* M/ D5 V

/ \6 E6 r! @& v# Y4 ~# g& z( y案例二:
/ w9 l  k3 v8 g* E  小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。" D. g, h, h2 Q9 |! O! P
  问题:$ m# s; i1 M7 e& d1 E0 s
  上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?5 d5 M/ Q1 F& V3 o/ a( j
  2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
5 s6 ?  F5 k# H# x* p  + C2 {5 J5 f% p- k! B% s; Y
+ U* ^& `  \( {" x  m
答题要点:
) ]% R8 B" p" Y, x6 b6 }! p  小路主要面临的困境有:$ r# h" C& _+ z9 ~( h: \! p3 D* g& q: ?
  (1)学业问题:没有学费不能完成学业;
7 D, @( p( [5 }% [" P& Q  (2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;2 w7 J  c) y! p9 U( N  P
  (3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。  f1 w5 n' a4 h7 B& N% L+ p
  2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养" w9 f7 x  ?3 h- m& `9 J; D
  小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。2 c. E5 c; a, Z$ A2 q: r: I
  
1 t# I1 c0 {2 b3 b2 S
, X: Z6 ^3 X5 z8 m2 n案例三:; I* H2 o  O8 D) I" N, t9 z
  李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。
! {0 e& ^7 l" W  问题:
0 `! e. X. k6 H, g  上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?
( H5 l. R6 G$ V) H  L  2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?; b: R5 w& C1 [
 . C7 C( M4 N) I% j

( ]0 D$ @, @  J% k5 d% q/ F$ V& w 答题要点:
2 T2 A5 E; S2 l3 f% _  李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职) f( d* s6 T& v1 u2 T5 O
  工作。
/ I9 X1 u, z8 \; V  2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助
! R" h# E: j! C( r5 O  李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。
% Z' X3 ]3 f1 }  0 H: g5 t& P/ G8 n+ k: q$ M

% [# N) q! M9 X" @- q案例四:" f7 [& j( c' z  t& e# r/ P
  钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。
$ G. U: {5 d; X  问题:
, [4 ~* {: r1 C4 Y  上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?$ e% y# J  {7 f; `2 a
  2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?
3 [* ~* p- {) f: {0 w# C  + i) H. T% m/ Q* \3 ?9 i

! ?( c, c7 o! u答题要点:' B! P( {7 d  u8 _. N
  钟某主要面临的困境有:
4 S7 W  S" ~7 X- x3 ?; b" x  (1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;5 c9 s: b2 ^" @% B+ b) j
  (2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;
0 F9 d1 }" i3 n/ C. @4 r  (3)身心问题:身心饱受折磨。
, |) W' Z7 \+ d4 M7 |  2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。
! E6 M: ], ~7 a/ e
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