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[案例] 2012年中级社工实务案例分析(1)

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发表于 2012-5-22 09:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
案例分析题  7 m* J% C* [# ]: v% R1 m) p0 U

- b7 J2 W% R( b& h. w案例一:
; T: Q1 r6 M6 D- ], H6 `  杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。
7 f. Z# M' j9 k" Y1 J  问题:3 X9 x$ g0 P7 k( N+ z6 O1 e
  作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?/ S) p! o! j" t5 B& e
  
/ b8 ]4 s9 n# W9 G' F ; D6 H( I% b3 ~6 w
答题要点:
/ l, r2 F  h( K, Z  w5 t  通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。" C" {* ?& m" H
  2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。
# |1 m+ N6 ]9 }  o  3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。% b- R* [1 F: n, P, w
  4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。! Y5 f; \3 k: R4 t
  
3 \0 k! ^7 u, W$ Y
8 q# T8 D) t5 S; O1 O! r6 t9 N& m案例二:
2 u) F) s9 ?( N5 u  p  小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。: z0 e: x6 b6 u0 f7 X6 D: N
  问题:& r& i2 O/ {/ e5 g  i7 T+ O$ h
  上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?
' J9 I* Y2 P6 R5 L# M7 y  2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
  r& M) c+ z/ U( A: K  
$ d/ O9 l- B1 q/ n- G4 U
* s. A3 g3 s$ g% i1 J' `0 T答题要点:
/ T: @- Z  ]+ S8 \* Q  小路主要面临的困境有:
! B. j/ q' g# S% L  (1)学业问题:没有学费不能完成学业;/ h2 T8 s1 I# c0 k2 m/ G& P( q
  (2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;. N" C/ @2 F% Q2 L/ A& e' E! Y0 L
  (3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。; l5 b$ O4 [2 l
  2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养
* O/ A, S9 K: T  小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。0 ?6 {  q% {2 V5 k/ C& V% k
  & U# }( L& c9 c+ n. e1 l2 ^0 \

% _  D+ w+ K* p案例三:
: r& o: s$ q" ~  a" D2 J  李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。  f, [4 p2 q9 |* O, d; R" X
  问题:2 t6 p3 c4 w3 M6 L( ]
  上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?0 R3 a2 R2 P+ C1 Y: n/ W# m' R
  2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
: I% l+ G  Y5 { 
: O+ u8 N3 ?5 P
  C1 w6 d0 \8 @& _ 答题要点:
  A! H7 y4 d5 `# y( u! m  李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职
5 ?. u( C3 r. Z6 t, @6 V$ ]  工作。" f7 p5 z' o" W2 o; j1 _
  2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助
2 E7 g; r2 O& h; E  李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。3 d/ F& E7 Y2 Y0 ~3 X; C  E
  , b+ j3 F& k5 x! _9 U

( L% `8 a5 ]* K# l案例四:# x$ X4 G: S& ~
  钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。
- P) W/ f. P' v2 b) Q  问题:" k+ d2 D$ F7 Y' u
  上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?3 L& P1 @' N5 f/ u6 U
  2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?
) |0 j/ R2 {2 M& r$ Z2 C4 k  ~6 P( d  
& T! g; Y) s; l( G' q
- M1 w6 E" L; C+ A( U: X1 g答题要点:
3 l  Y0 B( a( F% R  钟某主要面临的困境有:
/ i4 m& e2 L: Y$ i/ ?  (1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;
* H2 H2 W6 X4 V) V$ ^  (2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;+ X7 l9 p5 q: }3 f! W8 O+ T2 p
  (3)身心问题:身心饱受折磨。! B, }1 G" O* `$ E6 e  }
  2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。
4 h; I8 B; X$ M6 Q- {' J$ l
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