查证工作手法

安然

2 F/ s* I+ `3 b5 h$ |5 }' K) P定义：
      查证是在沟通过程中，工作员尝试用简短的响应，请被助者去印证工作员是否掌握被助者所要表达的内容及重心。
目的：
1.     保证沟通的准确性。
9 r& m4 Q; D5 g9 g. L5 [( N  z2.     防止混乱沟通的产生。
3.     与被助者建立直接及清晰的沟通模式。
运用：
在运用时，工作员的基本方法：
1.     将工作员所听到及掌握到的观感，告知被助者。
: a) F5 D* p6 V/ u! O5 s: l2.     邀请被助者直接确定工作员所掌握的准确性。
  ]: r+ s; x7 M9 G2 B+ T3.     如有不准确之处，鼓励被助者更正工作员的观感。
' m' l4 O+ O# u在运用时，工作员亦须留意：
2 \# i& N, r2 b9 h$ h1.     先听被助者想表达的观感，然后再作查证，不能运用太多，以免影响被助者表达的流畅性。
$ K5 L: G0 T9 x( G2 S% p6 Y2.     查证所用的言语要比被助者的浅白、直接，以免进一步使沟通混乱。
3.     在小组中，尤其在早期的组员与组员间的沟通，查证能确定组员彼此间的接收及理解的准确性，实有助小组发展。

（源文不详，转自《中国社工时报》）