查证工作手法

安然

5 p: u( C( Z4 e, G

, a# k5 l  m/ C% p' x( w  {- T; Z定义：
      查证是在沟通过程中，工作员尝试用简短的响应，请被助者去印证工作员是否掌握被助者所要表达的内容及重心。
) X9 _' n$ z7 [4 I/ ?7 M2 Y  K目的：
1 ]/ O; c  b/ ?0 m1.     保证沟通的准确性。
2.     防止混乱沟通的产生。
) g; r- e) |+ R3.     与被助者建立直接及清晰的沟通模式。
  j" e) t3 e! A* i5 R( C% `运用：
在运用时，工作员的基本方法：
1.     将工作员所听到及掌握到的观感，告知被助者。
2.     邀请被助者直接确定工作员所掌握的准确性。
* M& U  u1 ~7 g# A$ R1 W  N% v3.     如有不准确之处，鼓励被助者更正工作员的观感。
8 z' D* D3 f+ W6 O在运用时，工作员亦须留意：
1.     先听被助者想表达的观感，然后再作查证，不能运用太多，以免影响被助者表达的流畅性。
, I8 C* r7 l& q7 u, V; w2.     查证所用的言语要比被助者的浅白、直接，以免进一步使沟通混乱。
' J7 j$ F7 t' Y8 B& ^; d8 v3 p  L3.     在小组中，尤其在早期的组员与组员间的沟通，查证能确定组员彼此间的接收及理解的准确性，实有助小组发展。
6 v6 Y& o$ Z0 t& c
; @3 ?" w2 j' Y. W2 t/ m+ ], r% ]

（源文不详，转自《中国社工时报》）