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[技巧] 「对焦」工作手法

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发表于 2012-5-15 17:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-5-24 17:43 编辑
. F/ I' F( }1 S& Q
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「对焦」工作手法

$ R3 A' V  E4 C6 h# }$ m定义:
5 R! ^& b0 }) g「对焦」是将游离的话题、广泛的谈论范围,或数个同时提出欲讨论的问题收窄,点出重心,再继续进行商讨。! [) v# {- t& e. ]2 c( B8 |
目的: $ o" F8 H: ^  {5 e. p6 {3 _
1.     减少离题、纷乱及模糊不清的状况,以促进在相关的主题上作具体的讨论。% B! u$ _1 \% ^) G4 O" c0 h
2.     引领从某一方向探讨问题,好让被助者/组员的谈话内容较有组织,探讨也较为深入,而不会停留在似是而非、东拉西扯的环节中。
1 Z/ \9 a3 {7 J+ b! z3.     协助被助者拟定讨论问题的优次,将各问题逐一阐明。 7 o+ v9 L# E& ~; v
运用:
' |( v' Y  ^  \& X在运用时,工作员的基本方法:; M, I$ p( Y' i4 x, [, v" p6 r- ]
1.     在聚会过程中,留意谈话内容是否出现散乱、偏离话题、失却方向的情况,在此情况下,工作员需把谈话的重点再次带回主题。, s3 q& i  c8 E6 `  ^5 X
2.     在带回原来话题时,工作员不宜即时阻止或强行打断组员/被助者的说话,而是就他们先前的说话略加回应,使他们感到受尊重,才再重申现时关注的话题,把焦点带回主题上。
% }  t9 s/ `7 X* X5 Y' Z3.     相关某主题的谈论往往都包含多个环节或部份,工作员可运用提问主动引领讨论朝某方向进行。
/ b. w2 h( U+ I( t$ \  Q5 L4.     当被助者同时提出数个问题,工作员宜就有关问题作一撮要(problem areas summary),然后协助被助者选取先行集中讨论的问题。 $ S6 A3 ~3 Y' o; o
在运用时,工作员亦须留意:
' s, S5 v+ g3 q( R3 A' y' T5 y4 g1 r1.     工作员基本上会鼓励被助者有表达自己的自由空间,故在运用「对焦」技巧以免被助者偏离主题时,与此基本原则产生矛盾。遇上此等情况时,工作员要考虑偏离的程度及所持续的时间,以决定是否合宜采用「对焦」技巧。. S% h6 n: d  _/ g' I9 W. K8 a0 f
2.     提高自觉性,避免自己将话题带离;或者不经意地让被助者带离主题,使谈话方向偏离或经常转换焦点。
& E/ n2 d2 E2 t1 F3.     在被助者同一时间谈及数个问题,而工作员需要把讨论「对焦」时,工作员宜尽量请被助者参予决定问题讨论的先后次序,缓急轻重,而非由工作员单方面作判断。7 t' Y  p8 p! Y3 B) b3 T) J" r

- |; G; E; u* C$ |8 p
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(源文不详,转自《中国社工时报》)

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