东莞镇街借力社工 帮扶困难职工

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莞城阮涌小学，放学后，社工在教室里为孩子做辅导。南都资料图片

　　“今年将引进21名社工为困难职工提供服务和关怀”，3月16日上午，东莞市总工会副主席马凤彪接受媒体集中采访时表示，在加强基层工会建设尤其是餐饮、物流、家政等行业的工会组织建设的同时，通过引进社工加强对困难职工的帮扶，镇街将在今年设立“职工心灵驿站”以及建立“职工心理问题咨询热线”。
　　加强微小企业工会建设
　　商场、餐饮、酒店、物流、家政、中介等服务行业具有企业规模微小、人员少、流动性大且分布区域广等特点。这给工会组织的建立带来了很大困难。东莞市总工会结合这些行业的特点，制定了由易到难的工作方针，在上述行业内建立行业工会联合会。马凤彪介绍，目前在中堂的江南农批市场已经开始试点，凡是25人以上的企业都要成立工会，25人以下的成立分会，分会从属于行业联合会。市一级的，今年将在家政领域建立家政服务行业工会联合会，由此来切实维护职工的利益，做好对职工的服务。但因为工人流动性大等要素难以克服，市总工会还将继续摸索。
　　引进社工帮扶职工
　　去年，东莞市总工会已经引进了5名社工，成立了工会社工服务站。专门为住院的困难职工疏导情绪、进行家庭辅导和社会康复等，取得了良好的效果。今年将再引进21名社工，将工会社工服务领域扩大至员工关爱、权益保障、心理辅导等领域。马凤彪说，事实上之前工会的工作人员应开展类似的工作，但因为人手不够，所以引进了社工。接下来，将会继续扩大工会社工服务站的规模。同时组建志愿者团队，号召政府部门企事业单位受过这方面训练或者感兴趣的人加入志愿队，为职工服务。
　　今年内，市总工会还将在虎门试点设立6个“职工心灵驿站”来解决职工的心理困惑，试点成功将在全市范围内推开。同时扩大职工维权热线“12351”的功能，增加心理咨询的服务，由专业的社工团队和志愿者团队来接听职工的咨询电话，因为人手问题，现阶段只能做到白天上班时间段的咨询，但随着团队建设的完善，咨询热线有望实现24小时全天服务。（记者 张鹏