上海部分医院将试点医务社工

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2015年全市在岗医务社工总量力求达到400-500名

　　   目前，很多人把医务社工同护工混淆在一起，其实医务社工是解决医疗卫生方面社会问题的专业技术人才。 费沪生／摄影（资料图片） 　　“上海发布”昨日发布微博称，今年本市将在部分综合性医院和儿科、精神科、肿瘤科等专科医院试点开展医务社会工作，实现医务社工持证上岗率达50%。商报记者获悉，日前，市卫生局印发《关于推进医务社会工作人才队伍建设实施意见试行》，至2015年，全市在岗医务社工总量力求达到400－500名。
　　医务社工是一个新概念
7 E  P) j4 M+ P: O" j　　提起医务社工，很多人容易把同护工混淆在一起。其实，医务社工是在医疗卫生服务和管理领域，运用社会工作专业理念、知识和技能，提供医疗卫生领域的公共服务、协调各方关系、解决医疗卫生方面社会问题的专业技术人才。
　　《意见》指出，医务社工的一般工作职责包括以下几个方面：1、主动发现、筛选和处理转介的个案；2、协助患者和家属利用医院服务并提供咨询；3、评估患者社会及心理状况并及时干预；4、协助医务人员开展健康教育，协助制订患者入院和出院计划，配合医务人员对诊疗提出建议；5、配合开展双向转诊；6、参与医疗机构的发展规划和管理过程；7、积极预防医患纠纷，为患者寻求广泛的社会支持；8、整合社区资源，与家庭医生制相结合开展社区工作；9、组织管理医院志愿者，对医务人员进行心理疏导与支持，减轻其心理压力。
/ m5 l- D+ ?2 c( w6 f　　医院是一个小社会，各种社会矛盾会在医院里体现。特别是医生和病人之间信息不对称、患者对医生不理解，医疗费用与患者的承受能力之间、医疗的高风险和患者的期望值之间会有矛盾。这些矛盾主要是缺乏沟通平台和信息疏导，医务社工可以在这之间取得平衡，增进双方了解。初次到上海，从医院到最近的商场怎么走？疑难杂症可以找哪个专家？这时，谁第一时间伸出援手？这正是如今上海医务社工在做的事。
　　医务社工人才目前紧缺
7 o- G5 q" \/ }7 c6 o( I& j　　自2001年起，上海市儿童医学中心、东方医院等医院出现了医务社工。医务社工的构成人群中，除了医务人员外，还有康复患者，以及社会上的热心人士，此外大学生也是构成医务社工的重要力量。
　　不过，与国外相比，上海的医务社工仍然寥寥无几，人才队伍发展缓慢，与老百姓日益增长的医疗服务需求不相适应。比如儿童医学中心500个床位，其中不少是重症监护室和白血病病人，但是医院里只有3个社工。而在社工发展成熟的一些国家，99%的医院设有医务社工，并定期接受培训。
　　卫生部门已注意到相关现象，今年2月印发的通知中表示，2013－2015年，逐步在全市医疗机构推广医务社会工作。2015年，本市综合性医院和儿科、精神科、肿瘤科等专科医院设置医务社工岗位，全市在岗医务社工总量力求达到400－500名，医务社工持证上岗率达100%。
  ]# U5 D! V. {% b8 f0 Z　　在医务社工配置上，综合性医院按照每300－500张床位配备1名专职医务社工，儿科、精神卫生、肿瘤、康复等专科医院每100－300张床位配备1名专职医务社工。医务社工一般应具有社会工作或相关专业大专及以上学历，取得社会工作者职业水平证书，并需参加医学相关知识培训。现阶段，允许具有大专及以上学历的卫生专业人员，通过社会工作相关知识培训后转入医务社工岗位，2015年前须取得社会工作上岗资质。
0 [+ \1 i( Y1 r# i　　努力提高医务社工待遇
' P) q; u1 ~1 V; j  _4 A, X　　在人才培养上，《意见》还要求探索在部分高校社会工作专业下设立医务社会工作方向，培养兼备医学知识和社会工作技能的人才。在有条件的高校开展医务社会工作研究生教育。建立和完善医务社会工作实习基地，建立学校和医疗机构联合培养医务社工的平台。
　　鼓励开展转岗培训。按照医务社会工作岗位设置要求，对于尚未取得社会工作资格证书但实际在岗的和拟转岗的人员，通过分层、分批培训，掌握社会工作知识和技能，提升专业化水平。到2015年，逐步做到医务社工全部持证上岗等。