黄明德：辅导员与社工“唇齿相依”

卢慧

辅导员与社会工作者虽然属两种不同专业，但是彼此有“唇齿相依”的关系。马林百列家庭服务中心执行长黄明德是一名资深社工，当年在国大修读社工系，也修心理辅导，但那只是小环节，不足以应付踏入社会后的心理辅导工作。社工许多个案都得辅导员协助，让有需要者获得福利与支援。教育孩子的责任“外包”　　黄明德指出，社会结构急速转变，家庭结构在城市化演变中的变革更显著，许多单亲家庭、未婚生子、离婚、重婚等个案很多。父母养育孩子，生养仍是父母的责任，但是教育却从早期的托儿服务(Child care)、托管服务(Student care)，发展到托婴服务(Infant care)，这些教育孩子的责任都“外包”出去了。“这虽然看似辅助双薪家庭，但是现代父母变成自己的孩子教不好，就骂老师、骂学校。另外，现在很多‘太空人’，工作一年内有一半的时间不在新加坡，对配偶、亲子、父母等都形成错综复杂的问题，这几年，我们也看到家庭求助的个案不断增加。”　　他认为，必须教育求助者：辅导到底是怎么一回事，而不是你来把问题丢下，然后要求社工或辅导员帮你解决，好像修车一样。缺乏专业领域再培训　　他说，辅导员和社工短缺，这些年来也没有一个专业领域让这些人接受再培训。社工科系包括：帮助身心有残疾者、寻找工作、心理辅导等。“心理辅导这个社工系的分支，这些年走得比较快，较受到大众和媒体的认识，也似乎跟社工脱节了！也因此造成一些辅导员的素质参差不齐。他认为无论是社工或辅导员，都是人的工作，因此实务经验更为重要。　　社青体部曾做出预测，指在未来5年我国每年需约60名社会工作者。根据去年中的资料显示，我国目前共有761名合格社工。社会工作者协会指出，每年新加入这个行业的社工一半是毕业生，另一半则是中途转业者。随着本地大学学府与理工学院相继开办社工科系，以及社青体部推出协助中途转业者加入社工行业的计划，相信对社会工作领域更有利。不过，虽然很多年轻人对这个行业充满兴趣，但问题是他们的父母并不看好这个行业，认为这行工资不高，工作繁重。但是在国际上，社工这个行业已经建立起来，新加坡必须迎头赶上。　　另一个令人关注的问题，同样跟辅导员一样，社工是个性格失衡的职业，80%为女性，而且很多女性结婚生子后，就开始走出这个圈子，或只是当兼职工作。如此循环，这方面的专才短缺似乎是个填不满的无底洞。　　黄明德指出，今天需要更多优秀的人才加入社工行列，这个行业可以发挥所长，而非降格去做。这几年，有中年专业人士如教师、律师、金融界等转行当心理辅导员，以回馈社会的心态帮助有需要者。“这又牵涉到非专业进入专业领域的问题，他们心里是否存有‘降格’的心态？一些从金融界转当辅导员的朋友发现，原来辅导需要的技能比外界的更高。”　　他认为，本地社工和辅导界的发展不够广，也不够快，没有跟国际接轨，这跟社会的需求似乎无法成正比。       医生有市场价值，毕业行医多年后，可以成为私人执业医生；社工与辅导员就缺乏这个市场，但是黄明德认为这份“社会医生”的工作，虽然无法获得金钱与实质上太多的报酬，但生命的另一种回报是无形的。