http://www.cnnb.com.cn 中国宁波网 2011年11月02日 09:19 8 m, Z, L$ {3 n* V& v* P/ Q
在江东划船社区蹲点一周,跟着社区干部当“小巷总理”,感受着他们的喜怒哀乐,记者对社区工作者的工作有了更深的理解。在对老一代居委会干部深怀敬意的同时,记者对新一代的社区工作者有更多的关切。这些经过公务员考试般严格的笔试、面试流程,而进入社工队伍的年轻人,成为最基层的社会管理实践者。
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现实版“大妈”的琐碎生活
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% X5 g# C1 G: e6 w; s 作为一名艺术院校毕业的大学生,80后李莉(化名)特招进入社区,一下子掉进琐碎繁杂的工作中,照她自己话说,就是一步跨进了“大妈”的行列。. |1 j# ~5 I1 ]9 s
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7点左右,骑着自行车,李莉自带午饭到社区开始一天的工作。一本厚厚的资料册,是她负责的300户人家的详细资料。她每天至少两次到包干的“自留地”巡视状况,及时更新各种信息。
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“我们的工作很繁琐,甚至连居民家里电视机打不开都会打来电话。”漏水、养狗、保洁等各种琐碎的纠纷天天都会出现,都得靠社工们用最原始的调解来化解。老小区居委会管理创新大打“人情牌”,物业则顺势躲在后面——很多不明情况的埋怨更多地直接落在社工头上。
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行政化的“全能选手”# o8 j5 S6 j& f: W
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“下面一根针,上面千条线”,社区工作者不仅有自己“片”上的工作,还分管计生、宣传、老年、综治、党建等“线”上工作。
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“上线多,任务多,时间紧,人手少。”这几天,工会要求社区排摸辖区内在职职工的数量,负责企退和劳保工作的社工小徐就挨户打电话,核实到晚上9点多。
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( Y5 w" W/ u% H0 Q6 i# b 社工们告诉记者,街道只是个“二传手”,社区书记、主任天天到街道去开会,带来的市、区里的各种任务逼着社工们加班加点连轴转。
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但面对困难群体的恳求,这群居民口中的“干部”却没钱也没权,只得一层层向上级汇报申请。“很多问题需要许多职能部门共同来解决,我们能做的只有核实和协商。”
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希望走进现实
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V" l5 i: o8 K! m" U% V 待遇和前途是纠结社工的关键问题,很多社工选择跳槽。
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. p4 L1 o+ S7 Z2 C! d 随着社区服务加强成为趋势,政府层面对社区持续的重视让纠结的社工们看到了希望。社工小胡还是企聘,工资不高,但他很满足,“现在大学生毕业找工作很难。我选择它,是看中了未来的发展前景。”$ e0 ^: {9 M6 l0 m' }2 r/ `* _
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今年1月1日起宁波市区一般社区专职工作者的基本工资从每月350元提高到1000元。
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另外,社工参加职称化的职业水平考试、定期的培训、专业考试,费用都可报销;每年区里都有名额可直接考事业编制;一些公务员岗位资格里也添加了社区工作经验的要求……“我相信以后会越来越好的。”小胡对未来充满信心。! \9 G7 x, M1 m& N$ t
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记者手记6 m4 C* o. y$ a
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随着中国城市化进程的加快,一系列深层次的社会问题凸显,这一切呼唤社会管理服务的改革,剔除过多的“行政化”,回归到社会自我组织和自我管理。这场强调“大社区”概念的改革,基础在于第一线社工工作的深入完善。3 }/ p# K* C& m- t& l
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社区里的每一个细节都需要社工感同身受、尽心尽力地做好,他们并没有很高的社会地位,但此刻的社会稳定中有他们“胶合剂”的力量,我们需要关注这个群体的冷暖。只有社区工作者待遇跟上了,后顾之忧解决了,在不久的将来才可以希翼更加有序的“小政府,大社会”图景。宁波日报见习记者 黄 合# T$ O/ _2 b+ t1 k5 \, A
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